Centre Auto Roady Lunel

Le 28/03/2024 à 12:41

Excellent travail rapide et efficace, très bonne équipe. Merci

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Le 14/03/2024 à 07:31

Pas satisfait du tout. L'on ne change pas le filtre à huile après la vidange. L'on oublie de remettre en place la pipe d'air que je trouve posée sous le capot. De plus je constate après cela que les fonctions du tableau de bord sont incorrectes.

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Le 13/03/2024 à 12:37

Bon accueil...bons renseignements...

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Le 08/03/2024 à 18:52

Des voleurs ils font un devis et il place la batterie ils ne mettent pas le même modèle prévu ils ne me contactent pas et puis je dois payer 92€ de plus que prevu la seule proposition on démonte et vous reparter avec l'ancienne car on a pas d'autre modèle et aucun geste commercial après 45 min d'attente de réponse du responsable des voleurs

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Le 07/03/2024 à 14:32

Il y a environ un mois, je me suis rendu chez vous pour remplacer deux pneus en raison d'une crevaison et pour effectuer un contrôle sur une Mercedes Classe C Après changement des roues, un bruit de machine à laver se faisait entendre au niveau de la roue avant gauche, un autre mécanicien a corrigé ce problème en ajoutant du liquide de direction assistée (un oublie de Roady pour un check-up complet c'est quand même pas terrible) Lors de l'examen chez Roady, il a été signalé un problème concernant le bras de suspension avant droit du train arrière. Toutefois, après inspection par un autre mécanicien à Lunel, aucun défaut n'a été identifié sur cette pièce. Par ailleurs, une autre anomalie a été notée : biellette de la barre stabilisatrice gauche et droite. Cependant, après un diagnostic chez un autre professionnel équipé pour les Mercedes, il s'est avéré que seule la barre du côté gauche était défectueuse, et plus alarmant, elle était coupée en deux En conséquence, je recommanderais de faire preuve de prudence avant de confier votre véhicule à Roady, car il semblerait que certains de leurs mécaniciens endommagent votre véhicule dans le but de vous facturer des réparations non justifiées. Pour information, mon véhicule a été pris en charge par Dylan. Il se reconnaîtra.

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Le 07/03/2024 à 14:24

Il y a environ un mois, je me suis rendu chez vous pour remplacer deux pneus en raison d'une crevaison et pour effectuer un contrôle sur une Mercedes Classe C. Lors de l'examen chez Roady, il a été signalé un problème concernant le bras de suspension avant droit du train arrière. Toutefois, après inspection par un autre mécanicien à Lunel, aucun défaut n'a été identifié sur cette pièce. Par ailleurs, une autre anomalie a été notée : biellette de la barre stabilisatrice gauche et droite. Cependant, après un diagnostic chez un autre professionnel équipé pour les Mercedes, il s'est avéré que seule la barre du côté gauche était défectueuse, et plus alarmant, elle était coupée en deux. En conséquence, je recommanderais de faire preuve de prudence avant de confier votre véhicule à Roady, car il semblerait que certains de leurs mécaniciens endommagent votre véhicule dans le but de vous facturer des réparations non justifiées. Il serait préférable de vous adresser à Delko à Lunel. Pour information, mon véhicule a été pris en charge par Dylan. Il se reconnaîtra.

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Le 07/03/2024 à 14:21

Service au top , accueil chaleureux et personnel très compétent. Je recommande vivement

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Le 05/03/2024 à 21:28

Très bien reçu

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Le 03/03/2024 à 17:51

Changement de mes deux pneus avant de mon véhicule avec un très bon rapport qualité prix. Achat aussi d’un coffre de toit pour mon véhicule avec un très bon tarif aussi. Seul petit bémol, il manquait les clés de fermeture du coffre du toit. J’ai appelé directement le magasin pour leur signaler le problème, et ils m’ont fait le changement du coffre de toit sans problème. Très bon accueil du personnel.

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Le 25/02/2024 à 20:08

Très bonne équipes deux véhicules en révision chez eux et rien à redire, prix et services aux top

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Le 24/02/2024 à 11:41

35 euros pour trouver un code erreur et ne pas savoir ce que la voiture a alors quil suffisait visiblement de soulever le capot et de se rendre compte qu'il manquait simplement de liquide de refroidissement (je suis pas une lumière en matière de voiture cest vrai) la voiture déposée a 9h gardée une journée pour me répondre qu'ils ne savent pas d'où provient la panne et je parle même pas de l'accueil de l'atelier, j'appelle une première fois 2/3h après pour savoir ce qu'il en est et la réponse froide et sèche je cite si on vous a pas appelez ou envoyez de message cest quelle est pas prête, j'attends 18h (1h avant la fermeture) toujours pas d'appel, alors je les recontact et ils me répondent qu'ils ont passé 1h sur ma voiture passe la valise mais qu'ils ne savent pas d'où le problème vient ! (le service acceuil niquel en revanche) MERCI pour cette expérience je ne vous recommande a personne aller ailleur roady a fuir.

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Le 23/02/2024 à 15:58

Changement de 4 pneus Commande réceptionnée rapidement Chef d atelier honnête et donnant des renseignements clairs. Merci à lui

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Le 20/02/2024 à 18:21

Ce garage a le mérite d'être ouvert le samedi après-midi mais on ne m'a pas proposé de garder mes 2 pneus non endommagés. Défaut de conseil.

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Le 16/02/2024 à 17:16

Un grand merci a Rudy pour son aide sur la voiture il m a sauvé de la panne et le tout gratuitement. Mille mercis j i pu rentrer avec mon fils en toute sécuritée.

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Le 14/02/2024 à 21:00

Accueil au top, par un passionné et fin connaisseur Alfa. Service idem au top

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Le 09/02/2024 à 18:23

Des incompétent menteur et arnaqueurs de meilleurs qualité que l'on puisse faire !!! Si vous voulez transformer votre voiture en épave allez chez eux !!! Quand je vois les commentaires des personnes et la réponse des propriétaires sur le sujet de leurs incompétence sa me fait bien rire, leurs équipes se pointe à 15 personnes dehors devant leur magasin des qu'ils voient qu'ils ont tors !! Je ne croient pas que se soit très commercial de taper sur leur client !!

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Le 09/02/2024 à 10:20

Très bien mais un petit réglage à faire au niveau des balais de nettoyage aux rouleaux des roues ils sont déportés et donc les roues surtout à l'avant ne sont pas nettoyées. Merci de revoir car obligé de laver à côté

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Le 08/02/2024 à 09:40

Accueil agréable Restitution du véhicule impeccable ! jean Claude qui s’est occupé de mon souci de custode a été très professionnel ! Je recommande vivement !

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Le 31/01/2024 à 18:39

1ère visite et entièrement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Excellent accueil, professionnalisme et transparence. Je recommande vivement !

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Le 30/01/2024 à 22:52

Accueil agréable. Une personne sérieuse et agréable lors de mon passage pour une location

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Le 30/01/2024 à 20:27

Très bon accueil et service rapide !

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Le 24/01/2024 à 15:41

Venue avec ma femme ce mardi après-midi, équipe souriante et sérieuse , bon conseil je recommande vivement ce centre.

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Le 22/01/2024 à 20:13

Acceuil pas tres agreable deplus montage de plaque d immatriculations de travers un conseil allez ailleurs!!!!

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Le 16/01/2024 à 20:33

Super accueil Rapidité des réparations Fiabilité des entretiens

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Le 10/01/2024 à 07:04

Travail bien réalisé. Équipe à l'écoute. Prix correct.

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Le 09/01/2024 à 13:54

Je suis toujours satisfaite de Roady que ce soit pour la compétence et amabilité des employés que par la qualité des interventions et le respect des délais annoncés. Point important à mon avis, chez Roady on ne nous incite pas à faire des réparations inutiles ou à nous vendre des produits superflus. Je recommande.

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Le 06/01/2024 à 13:35

Personnel accueillant et disponible. Réparations effectuées rapidement

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Le 29/12/2023 à 17:23

Professionnel et un patron qui cherche de solutions adaptées au client Merci

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Le 26/12/2023 à 14:28

Nous avons été dépanné en 20mn. Un grand merci à l'équipe!

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Le 23/12/2023 à 16:20

Ras, changement de roues hiver/été, sans RDV en moins d'une heure. Merci à l'équipe Roady

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Le 21/12/2023 à 13:58

Arnaqueurs et menteurs ! Suite à une crevaison lente je demande une réparation du pneu à 20e. On m’atteste qu’il n’est pas réparable, il faut changer les pneus, devis 230e. Ce serait une hernie…. On ne me montre pas la hernie, je repars avec le pneu totalement à plat même pas regonflé temporairement et sans bouchon sur le pneu…. Dans le doute je file chez un concurrent à côté. Verdict : pas de hernie (on me montre), c’était une crevaison par clou (qui a été retiré… certainement plus tôt) et on me le répare en 5 min avec une mèche… Pas la première fois que j’évite une arnaque chez cette chaîne. Merci pour la perte de temps!

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Le 20/12/2023 à 15:47

Magasin si on peut utiliser ce nom ou on se moque du client ouvertement. Mardi une vendeuse qui cherche désespérément un mouchoir une caissière les doigts dans une pizza.Mercredi pleins de vendeurs soit au téléphone soit à l'ordinateur juste un seul qualifié qui vous renseigne. Passage à la caisse ouf la caissière a fini sa pizza mais qui se fou royalement de vos remarques. Bref établissement à fuir comme la peste.

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Le 20/12/2023 à 14:49

Accueil renseignements agréable rdv rapide et travail minutieux Chgt pneus

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Le 16/12/2023 à 15:21

Depuis qu'il y a une nouvelle équipe, notamment à l'accueil entretien, cet endroit est recommandable. Gentillesse, rapidité, conseils sont au RV

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Le 14/12/2023 à 19:55

Equipe en pleine écoute. Solution trouvée dans l'heure. Merci à tous. Un van life satisfait

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Le 12/12/2023 à 10:01

Bon accueil!! efficace rapide merci!!

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Le 09/12/2023 à 18:21

Professionnels avec des prix intéressants. Merci

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Le 06/12/2023 à 11:56

Une étoile pour pas dire zéro....je regarde rarement les Avis car je préfère avoir ma propre idée mais là j aurais dû.....🤣🤣🤣🤣🤣🤣....je leur concède juste le fait de m avoir rembourser donc c est quelque part reconnaître le manque de professionnalisme du travail effectué sur mon véhicule ....vous êtes d autant plus de mauvaise foi Mme car lors de la réception de mon véhicule j ai demandé par deux fois si le PB ne venait pas des pneus et l on m a rétorque que non ....limite on connaît notre boulot 🤣🤣🤣🤣...vous étiez prêts à me vendre de nouveaux pneus .... lorsque je vous ai demandé une ristourne vous m avez répondu ne pas avoir assez de marge... S en est ensuite suivi un échange houleux et c est a ce moment là que vous avez décidé de me rembourser ...escroc doublé de menteur 👏👏

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Le 05/12/2023 à 20:24

Personnel très gentil et compétent

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Le 05/12/2023 à 13:58

Rapide et efficace je recommande vivement

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Le 29/11/2023 à 16:53

Services très mitigé, accueil client très insatisfaisant. 3 heures d’intervention pour deux plaquettes et une vidange, impossibilité de faire certains diagnostiques car non équipé pour la marque. Impossibilité de changer le Gaz de la clim car la version du Gaz n’est pas en leur possession. Globalement très décevant, le prix des différentes interventions est dans la moyenne élevée actuel.

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Le 28/11/2023 à 13:25

Très professionnel et fort sympathique ce qui va très bien ensemble pour des clients qui ignorent tout de la mécanique... Merci

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Le 22/11/2023 à 12:15

Embrayage sur Peugeot 207 1,6L….Ca fait 6 mois et toujours les mêmes vibrations et broutage en démarrage 1ère. Sur les conseils du technicien responsable Ca va s'estomper avec le temps....? De l'accueil à la prise en charge et aux travaux, tout laisse a désiré! Incapables de reconnaitre les disfonctionnements, les excuses et réponses aux attentes clients sont inaudibles. La goutte d’eau…il y a deux semaines besoin d’une batterie en urgence, je demande s’ils font comme leur concurrent Norauto à Vauvert a savoir reprise de l’ancienne batterie (15€) réponse : « Libre à vous d’aller chez eux »….What !? Après tous les déboires suite aux changements d’embrayage. C’est le seul bon conseil que j’ai suivi, depuis je vais chez NORAUTO VAUVERT ! Je suis expert en mécanique (CAP, Maitrise et compagnon) et je n’ai JAMAIS vu un tel manque de considération d’un client. JE NE RECOMMANDE PAR CETTE ENTREPRISE ! Mon avis n’appelle aucune réponse ou excuse de la part de ROADY LUNEL.

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Le 20/11/2023 à 05:17

Accueil très désagréable ! Personne à l'accueil mal poli parle au gens mal Des mécano très gentil par contre

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Le 16/11/2023 à 13:09

Recharge clim tout c'est bien passé Pas d'attente et respect du temps de restitution

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Le 11/11/2023 à 13:42

Super équipe super service , réactifs. Je recommande.

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Le 10/11/2023 à 21:19

En vacances j'ai du y déposer ma voiture, ils ont regardés ma voiture rapidement pour confirmer un problème de pieces defectueuses (réparations faite 1 mois avant) ... ils m'ont dit de faire jouer la garantie et m'ont rien fait payer... geste appréciable merci

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Le 08/11/2023 à 13:12

Rapide, efficace, réparation au top et avec le respect et le sourire en plus

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Le 07/11/2023 à 12:06

J'ai fait un échange Standard de moteur qui m'a coûté 5000 €. Au bout de trois mois et après leur avoir ramené pendant 6 mois pour malfaçons ma voiture ne fonctionne plus. Des voleurs doublés d'incompétents. N'y allez surtout pas

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Le 04/11/2023 à 03:48

Précision des devis respectés au centimes = pas de mauvaise surprise ! Compétence et qualité des interventions.

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Le 30/10/2023 à 12:04

Bonjour, Je suis allée chez Roady car ma vitre côté passager ne remontait plus, j ai étais très bien reçu d abord par Cyril très agréable et ensuite par Jean-Claude un homme remarquable, très professionnel, très très honnête et souriant 😃 toujours de bonne humeur. Jean-Claude m à prit en charge du début à la fin tout en m 'expliquant comme il faut. un homme très très humain et hyper compétant 👍 je recommande fortement sans problème, bravo Roady 👌 Corinne 🙂

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Le 29/10/2023 à 16:00

Bonne équipe sérieuse à l écoute du client, bravo c est rare de nos jours...

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Le 28/10/2023 à 20:45

Bon conseil je recommande

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Le 21/10/2023 à 17:33

Contact, prise de rdv, tout était parfait. Merci Roady Lunel

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Le 21/10/2023 à 15:39

Très compétant Très bon accueil et service

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Le 20/10/2023 à 23:55

J'ai pu y trouver toutes mes pièces pour vidange. Rapport qualité prix dans la norme

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Le 18/10/2023 à 00:09

Très disponibles et sécures. À l'écoute

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Le 17/10/2023 à 16:54

Rapide rdv à l'écoute de leurs clients il font même les cartes grises ces génial un service de proximité. Bravo je ne regrette pas.

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Le 13/10/2023 à 10:39

Équipe super sympa. Je valide 😄

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Le 10/10/2023 à 17:07

Crevaison. Accueillie sans rdv et avec le sourire. Service parfait. Merci beaucoup

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Le 08/10/2023 à 15:50

Délai de rdv de prise en charge excellente.

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Le 04/10/2023 à 14:04

J’avais beaoin une réparation urgente pour un pneu, on m’a trouvé une solution rapide qui m’a permis de reprendre le chemin de retour à la maison. Merci

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Le 02/10/2023 à 17:30

Très bon accueil et réactivité. Je reviendrai.

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Le 30/09/2023 à 16:50

J'ai pris rdv pour une vidange a m'a très grande surprise le tarif et très correct une grosse différence avec le concessionnaire Renault sur le prix,très bonne accueil et comme toujours très professionnel n'hésitez pas je vous recommande fortement

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Le 30/09/2023 à 00:00

Très satisfaite des prestations rendues par cette enseigne... rapidité, conseil et le personnel est professionnel. Je les recommande !

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Le 29/09/2023 à 19:44

J’ai refait faire mes plaques d’immatriculation sans rendez-vous, Très bonne accueil, équipe sympathique et dynamique , travail excecuté rapidement . Prix raisonnable. J’apprécie !

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Le 27/09/2023 à 16:39

personnel compétant et accueillant . service rapide et efficace

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Le 27/09/2023 à 11:59

Pour changer 4 pneus, pas de mauvaise surprise. Personnels super sympa et a l'écoute.

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Le 27/09/2023 à 00:32

Ambiance froide mais bon c'est utile pour sa voiture ce magasin, tu as presque tout mais c'est mieux de faire soit même ,

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Le 26/09/2023 à 16:20

Personnel agréable 1h pour 2 pneus un peu long

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Le 18/09/2023 à 11:38

Personnel sympa, souriant, disponible et performant. Nous y retournons sans appréhension quand le besoin se fait sentir, sur l'un ou l'autre de nos véhicules. Merci à eux !

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Le 13/09/2023 à 12:59

Rapport qualité prix, personnels compétents.

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Le 31/08/2023 à 13:20

Bonne prise en charge et contrôle fait dans l'heure comme indiqué à la remise des clés.

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Le 29/08/2023 à 15:14

Super prise en charge rapide et efficace. Personnel très agréable

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Le 29/08/2023 à 09:05

J y suis allée pour essayer de faire une carte grise , on m à demandé un papier très rare pour une succession alors que j avais celui du notaire, je demande où trouver ce papier pas de précision. Du coup je suis allée au garage BRUNEL hyper compétent et ils n.ont pas du tout eu besoin de ce document ...comme quoi chacun son métier...

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Le 28/08/2023 à 00:50

Je me suis rendu dans le centre auto pour acheter une plaque d'immatriculation. La personne a été rapide et efficace de gentillesse. Merci.

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Le 27/08/2023 à 10:14

Toujours bien accueilli. Services plutôt rapides. Tarifs dans les normes, choix larges, ils vous contactent dès que votre voiture est prête... Client satisfait, je recommande.

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Le 26/08/2023 à 12:04

Depuis que vous m'avez fait les freins le véhicule tremble énormément (disque voilé et pas notifié sur ma facture)

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Le 25/08/2023 à 12:13

Très bon centre auto. Déjà loué un ford Kuga et plus récemment une Peugeot 2008 sans aucun problème. Personnel accueillant et compréhensif. Un point à améliorer serait d'ouvrir entre midi et deux.

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Le 21/08/2023 à 12:56

Rdv pour faire changer 2 pneus plus si besoin parallélisme j’ai attendu presque 2h30. Je leur avais précisé lors de ma prise de rdv ainsi que lorsque j’ai laissé mon véhicule qu’il fallait impérativement que je parte à 10h30 j’avais un rendez-vous médical . Je suis sorti de Roady à 11h30 donc j’ai dû annuler mon rendez-vous. Je peux très bien comprendre qu’il y ait du retard, mais un minimum c’est d’avertir les clients et de pas attendre qu’ils viennent deux fois demander où ça en est avec son véhicule et un geste commercial aurait été le bienvenu, ce qui n’a pas été proposé. Je ne pense pas revenir faire quoi que ce soit chez Roady. C’est bien dommage. Par contre, tout le monde a été sympathique.

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Le 18/08/2023 à 16:54

En ce qui me concerne tout s'est très bien passé

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Le 11/08/2023 à 09:29

Je suis venue pour changer 2 pneus super bien accueilli très bien renseigné je n'est pas le nom de l'employé mais merci à lui

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Le 05/08/2023 à 14:31

Comprends pas comment magasin comme ça soit pas ouvert entre midi et deux alors que la concurrence dans le même secteur sont ouverts non stop. Surtout que j'ai appelé avant de venir savoir si ils avaient la pièce, la personne que j'ai eu m'a même pas averti que c'est fermé entre 12h et 14h. alors que je disais j'arrive de suite. Et en plus que je suis pas à côté.

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Le 02/08/2023 à 14:47

Poser une tente de toit sur barres transversales (achetées chez eux) est hors de leurs compétences d'après le chef d'atelier... (y a 8 boulons et 8 écrous hein). Avec le petit commentaire sympa : ... bah si c'est simple faites le vous-même !. A fuir.

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Le 31/07/2023 à 13:48

Accueil agréable et efficace.

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Le 28/07/2023 à 19:35

Tout était parfait. Personnel très agréable et serviable. Bravo !

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Le 24/07/2023 à 11:19

Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait. Je n'ai jamais vu un manque de compétences, de professionnalisme et surtout de conscience professionnelle. On vous fait changer une pièce. On vous dit que l'autre côté peut attendre. Finalement au moment de changer la première on vous dit l'autre va casser. Je me présente donc pour changer le deuxième côté et là mauvaise pièce commandée. Finalement devant ce constat d'imcompetence on vous dit que ça va tenir... Le pire dans tout ça c'est que le personnel s'en fout et celà du bas vers le haut de la hiérarchie. Confier son véhicule à ces personnes relève de l'inconscience. Si vous tenez à votre véhicule allez ailleurs.

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Le 20/07/2023 à 15:48

J ai demandé pour un devis pour mon véhicule pour posé un crochet d attelage j ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Je site : ce sera pas avant septembre , mais de toute façon mon fournisseur ne fait pas pour votre véhicule .* J avais plus l air de déranger lors de leur conversation entre collègue .

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Le 20/07/2023 à 13:52

Prise de rendez vous rapide, personnels accueillant ! Temps d'attente respecter. Top !

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Le 18/07/2023 à 17:52

J’ai eu quelques loupés mais le gérant sait reconnaître une erreur et faire un geste commercial quand cela est justifié. Le prix sont vraiment corrects par rapport à d’autres chaînes et les délais sont respectés. Je recommande !!

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Le 22/06/2023 à 16:34

Très bon accueil, équipe efficace,je suis tout à fait satisfaite Merci à vous

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Le 13/06/2023 à 10:15

Un peu plus d amabilité de la personne à l accueil serait bienvenue Si elle est en colère contre son employé ce n est en aucun cas la faute des clients !!!!

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Le 08/06/2023 à 14:43

Vous voulez changer votre pare-brise N’hésitez pas un monsieur agréable pro et bien veillant, vraiment génial

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Le 03/06/2023 à 11:36

Très satisfait du service et de l'accueil, prise en charge rapide.

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Le 02/06/2023 à 16:27

Accueil toujours souriant, prestation rapide et efficace. Je recommande cet établissement.

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Le 22/05/2023 à 19:22

Bonjour accueil du standard impeccable au moment qu'elle me donne un technicien pour me renseigner sur la batterie de suite il m'a annoncé le prix de la batterie sans savoir le matricule du pas professionnel

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Le 21/05/2023 à 22:53

Il manque toujours des choses lors des promos, en plus centre pas sérieux du tout pour réparations...ne tient pas au courant et au bout d'une semaine vous dit qu'il ne peut pas réparer....

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Le 13/05/2023 à 19:57

Très professionnel et très sympa, je n'ai jamais été déçue de laisser ma voiture là bas ou encore pour des achats.

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Le 04/05/2023 à 15:08

Gros problème sur ma voiture ce matin. Je ne connaissais pas du tout ce centre auto. Reçu par Nathalie, j’ai été extrêmement surpris de sa compétence sur les voitures. Ils m’ont pris sans rendez-vous pour me dépanner alors qu’ils étaient surchargés. La voiture était réparé le matin meme. J’ai rendez-vous la semaine prochaine pour autre chose. C’est bien la première fois que je suis rassuré par un centre auto et que j ai confiance. L’équipe a l’air très professionnelle et ils sont très aimable. Je pense que vous avez gagné un client et je vais vous recommander. Merci encore et à très bientôt et un grand merci à Nathalie ne changez rien, vous êtes au top.

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Le 28/04/2023 à 08:12

Rapide mais pas capable de me remettre la roue de secours fixé en dessous du véhicule. Je me retrouve avec une roue de secours dans la malle de mon 7 places, alors que j'ai 5 enfants. Je pense logique que ce soit à eux de la remettre à sa place sans que je le demande. Ce sont des pros enfin bref c'est vraiment le gros point négatif surtout en debourssant 120 euros pour un pneu.

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Le 20/04/2023 à 13:07

Excellent accueil et intervention rapide et de qualité je recommande vivement 👍

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Le 17/04/2023 à 12:19

J'ai spécifie ne vouloir que la vidange à mon rendez-vous, le reste n'étant pas à faire... Je ressors avec la révision complète et sans avoir été avertie. Pas d'excuses, j'ai même du aller chercher ma facture que l'on ne m'a pas donnée de suite. Bravo! je m'en souviendrai et j'en parlerai autour de moi. MERCI

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Le 16/04/2023 à 12:57

Suite à une crevaison d'un pneu et malgré un planning complet, j'ai été prise en charge pour la réparation. Équipe à l'écoute et compétente que je recommande vivement. Merci à tous.

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Le 28/03/2023 à 09:49

Cliente depuis plusieurs années au vu de la proximité avec mon bureau je suis extrêmement déçue Il y a 3 mois je m’aperçois que lors de ma dernière révision qui devait être complète ( filtre à huile et à gazole) ces pièces n’ont pas été changées alors qu’ils suivent mon véhicule à chaque révision Ce mois ci réparation d’un pneu facturé suite à une crevaison lente due à une vis 3 semaines plus tard suite au passage au contrôle technique je m’aperçois qu’elle y est toujours 29€ de facturés pour un diagnostique panne klaxon pour me donner aucun détail sur la cause de la panne seulement qu’il est hs (merci j’avais bien remarqué) et pas de possibilité de commander « la pièce » donc facturation non récupérable Je n’y mettrai plus les pieds

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Le 24/03/2023 à 21:02

L accueil à l'atelier rien à dire le travail à été bien fait, bon on a dû y retourner 1 fois car il y avait un faux contact bon l'erreur est humaine 😉, la jeune fille à la caisse toujours souriante et agréable, mais alors au comptoir à gauche quand on rentre, l'accueil est d'un 🥶, remarque je pense qu'il prenne exemple sur la gérante je l'ai vu 3 fois 😱, de dire bonjour et le sourire ça lui ai difficile, bon on va dire que les temps sont durs 🤔.

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Le 09/03/2023 à 09:08

C'était pour une réparation d'un pneu crevé roue démontée, donc rien d'exceptionnel. Mais un très bon accueil, service rapide et prix correct. Rien à redire, je recommande ce centre.

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Le 06/03/2023 à 23:08

Très mécontente.. de gros problèmes de réseaux, ce qui à entraîner un problème avec le paiement en plusieurs fois de mon mari pour sa vidange. Au lieu de l'appeler pour lui demander de revenir et ben non ils ont encaissé le chèque de caution. Sachez que si on fait un paiement en plusieurs fois c'est qu'on a pas les moyens de se faire encaisser une grosse sommes d'un coup... La moindre des choses est de prévenir son clients. Ce n'est pas professionnel du tout nous sommes très déçu..

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Le 06/03/2023 à 11:57

Personnel très accueillant, prestation mécanique au top avec un tarif plus que abordable.

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Le 03/03/2023 à 12:20

Pour un parallélisme .avec un pneu crever .il ne font pas la réparation et quand je revient vers eux car je suis en panne il m envois boulet ..me le service pas très sympas .

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Le 02/03/2023 à 15:07

Pff juste bon à faire des vidanges et des filtres!! J’attends un devis depuis 15 jours 3 semaines ! Bref j’y mettrais plus les pieds et de plus il parait fallait enlever le pare choc arrière pour changer ampoule feu de recul et de plus je leur ai demandé 4 fois incapable de faire ! Je suis aller ailleurs ça été fait en 15 mn sans démonter le pare-choc !!! Des incapables !!

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Le 27/02/2023 à 11:14

Mon fils a amené un pneu a réparé,ce qui lui a coûté 20 euros et dès le lendemain ce même pneu était à plat. On lui a fait payer 20 euros de plus et la dame n'a rien voulu entendre quand au fait que mon fils était juste rentré à la maison. Pour elle il a crevé à nouveau le jour même et le même pneu. A fuir, à moins de vouloir se faire arnaquer!

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Le 04/01/2023 à 10:36

Avec Rapid Pare brise. J'ai fais une rénovation de phares sur mon Citroën Xsara Picasso. Merci à Jean Claude super efficace, super travail. J'ai des phares neufs. L'accueil.... Au top ! Ne changez rien. Bonne Année à tous et a bientôt

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Le 31/12/2022 à 12:12

Une belle bande d’amateurs. Non-professionnels qui ne connaissent pas grand choses. Pas les mêmes informations au téléphone qu’à la boutique. Ne mettez pas votre véhicules dans cette enseigne et allez plutôt voir le petit garagiste indé du coin…

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Le 27/12/2022 à 20:44

Alors ok ils sont peut être moins cher mais franchement très mal reçu, pour un centre de cette taille ils sont incapable d'avoir en stock des pneus basique de clio4 et sont incapable de vous donner une date ou de vous faire un devis. C'est a peine si je ne derangeais pas la personne. Sincèrement je préfère mettre 40 euros de plus malgré la conjoncture actuelle et aller dans un centre plus accueillant.

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Le 26/12/2022 à 19:00

On trouve de tout pour auto /moto dans la boutique et réparations ou commande de carte grise.en passant par un coin tuning autoradios ou jantes avec un accueil sympa.

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Le 19/12/2022 à 09:51

Après avoir loué un camion de déménagement, il a été prêté complètement sale les freins étaient usés et il manquait de l'additif .j'ai demandé un petit geste commercial de 11€ qui a été refusé par la patronne très froide et non commerçante je déconseille de louer sur eux.

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Le 14/12/2022 à 09:13

Incompetence totale du personnel pour changer des ampoules de phares. Après 1h1/2 passée le matin ils m'ont laissé repartir avec le fils débranché car c'était leur pause à midi. Revenu sur place à 14h, on m'a fait encore attendre pour qu'un employé se mette enfin dessus et à 15H30 n'y arrivant pas (ils voulait demonter la face avant de la voiture), je leur ai demandé de laisser tomber, après avoir réglé le prix des ampoules , me voilà reparti avec les phares débranchés. Rendu dans un garage quelques minutes après, l'intervention à été effectuée en 10mn . Je ne leur confierais plus mes voitures .

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Le 09/12/2022 à 13:47

Pour le changement de ma batterie ce sont les moins chers entre lunel et Montpellier, rapide et efficace 👍

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Le 22/11/2022 à 14:44

Personnel au top, dommage que nous avons trop attendu pour avoir un changement de pneus, manque de stock

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Le 31/10/2022 à 11:40

Très déçu du service izzyscoot problème sur le scooter de mon fils ont a voulu me vendre une batterie pour un problème électrique, un foi la batterie changé le problème est toujours existant ,je leur dit que si ce n'ai pas la batterie il n'ai pas question de la changer, plutôt que de tester les fusible, ont me répond et bien puisque c ça vous n'avez qu'à l'emmener chez Peugeot, résultat après un bref passage chez Peugeot (30mn) 1 fusible hs ,total de la facture 2 € ,merci izziscoot pour votre compétence.

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Le 09/10/2022 à 13:27

Fidèle client depuis les années station marché me suis vu refuser le paiement par chèque; vraiment choqué sur le moment ;mais après une longue discussion j'ai pu payer par chèque .Pas sur que je revienne une autre fois sur le site de Lunel.

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Le 26/08/2022 à 16:25

Atelier deux roues: Nous sommes propriétaires de 3 Scooter dans notre famille et à deux reprises je me suis rendu à cet atelier A chaque fois j ai eu plutôt l impression de déranger que d être un client . Donc à fuir comme j ai fait et sachez que il a des réparateurs moto qui sont passionnés et ont envie de travailler et vous rendre service

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Le 24/08/2022 à 22:11

Roady Lunel on y trouve tout pour l’automobile très bon magasin très bien achalandé les prix sont abordables et correct et ils ne manque pas de produits c’est un très bon magasin un peu trop de monde à certaines heures en fin de journée le personnel est sympathique

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Le 21/08/2022 à 16:32

Bon accueil. Par contre délai d'intervention trop important (non respect de l'heure de prise en compte du véhicule).

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Le 20/08/2022 à 15:14

Nous avons eu un problème sur les roues de la caravane sur notre route des vacances, l’accueil est excellente avec une petite attention pour notre chienne (gamelle d’eau et petit biscuit). Malgré leur planning complet ils ont été très réactif pour trouver une solution notre problème.

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Le 18/08/2022 à 23:21

Personnel très désagréable (verbalement, haussement de la voix etc ...probablement un manque d'éducation) en ce qui concerne la réception et prise en charge à l'atelier, attente interminable, rendez-vous pas honoré (1h30 de décalage entre la réception de celle-ci et le début de la prestation), Perte de temps. Ne recommande surtout pas à part si vous possédez un véhicule très bas de gamme cela rentre certainement dans leurs compétences. Manque total de professionnalisme. Prestation 0. Centre automobile de figurants, erreur de casting.

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Le 18/08/2022 à 18:19

Ne jamais aller dans ce garage!!!!! Je laisse un fourgon impeccable pour la révision et je le retrouve avec une baguette arrachée. Soi disant ce n'est pas leur faute, elle tenait mal, ils l'ont donc enlevée??!?? En tout cas aucun geste possible de leur part. J'ai également laissé ma voiture car je m'étais fait voler le catalyseur (sport en vogue autour de Montpellier Nimes) et changer une rotule de suspension. Je récupère la voiture et en arrivant chez moi je sens une très forte odeur d'embrayage... Je ne peux rien prouver, évidemment, mais apparemment ils m'ont fumé l'embrayage en la rentrant et sortant tous les jours de leur garage.... En résumé, plus jamais ils ne verront mes voitures et je vous déconseille fortement d'y aller.

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Le 29/07/2022 à 15:41

Nous avons tenté de nous présenter sans RDV, une veille de départ en vacances , pour un changement de plaque d'immatriculation qui menaçait de tomber à tout moment. Nous avons été très bien accueillies, le personnel est très agréable et efficace rapidement. La voiture est maintenant équipée d'une nouvelle plaque qui tient.... Nous avons beaucoup apprécié ! 😉

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Le 02/07/2022 à 16:20

Service parfait et rapide. Explications très claires. Autant au téléphone pour la prise de rdv qu’après avoir récupéré ma voiture. Tout c’est très bien passé.

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Le 27/06/2022 à 22:48

Prise de rdv rapide et claire, réparations et contrôles toujours effectuées rapidement et dans les temps et ce avec le sourire, ça fait plaisir ! Je suis une habituée et j'y retourne tous les ans ☺️

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Le 13/06/2022 à 18:41

Expérience horrible de location d'utilitaire au Roady de Lunel. Les patrons en personne qui font des erreurs et qui s'énervent de manière agressive (car ils savaient qu'ils avaient fait une erreur). Pas pro du tout, pas sympa du tout. A éviter absolument.

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Le 10/06/2022 à 13:18

Une accueille très chaleureuse et à l'écoute, polit et courtois. Je suis tomber en panne durant un grand week-end férié, les seuls ouvert un samedi après-midi et ils ont été très arrangeant malgré les créneaux très chargés. Durant mon attente j'ai eu l'occasion de discuter avec le personnel ainsi que le mécano moto; ils sont très gentil et de très bon conseil !

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Le 10/06/2022 à 01:20

Très bien accueilli et renseigné et pour un tarif très raisonnable. Pensez cependant à prendre un rendez vous, il y a du monde et forcément de l'attente pour ceux qui viennent sans ou seulement pour des renseignements. Pour un devis, téléphonez... ;) ils ne peuvent malheureusement pas être partout à la fois.

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Le 08/06/2022 à 21:05

Je ne peux pas évaluer leur travail puisqu'ils ont refusé de nous dépanner alors que c'était urgent.. On reviendra quand le personnel sera un peu plus aimable..

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Le 07/06/2022 à 10:35

Rien ne change au fil des années. Attente au comptoir pour un devis pneumatique...devant moi 4 personnes le nez dans les écrans.. Pas d'autres clients en attente devant moi. . J'ai cru que j'étais transparent.... Pas un mot, pas un regard.... Peu être que je dérangeait....un samedi matin.... Je suis donc parti au bout de quelques minutes sans mon devis.

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Le 04/06/2022 à 20:24

Accueil agréable, bonne humeur et de bons conseils... Les tarifs sont très raisonnables. Tout est fait pour trouver une solution... Je recommande...

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Le 28/05/2022 à 03:16

Mauvais accueil en particulier atelier 2 roues. Technicien débordé avec seulement 2 clients à la banque. Mécanicien 2 roues arrogant et n’ayant pas vraiment envie de travailler un jeudi d’ascension. Semblait être dans le même état d’esprit la réceptionniste atelier auto. Un cahier de doléances à mettre à la disposition des clients serait de bon aloi et pourrait améliorer considérablement le recrutement dans votre enseigne.

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Le 18/04/2022 à 23:18

Énormément de choix, des conseillers présents pour vous aider à choisir le bon produit. Entretiens et petites réparations faits sur place. Je ne sais ce qu'il en est des tarifs. A comparer avec les différents centre auto dans un rayon de 30 km.

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Le 03/02/2022 à 15:08

Interlocutrice qui manque de discrétion !!! L'or du transfert d'appel vers l'atelier, j'ai pu l'entendre dire à son collègue elle est relou !! Il ne faut visiblement pas poser trop de question ! Pas très professionnel mademoiselle ! Au vu de cet accueil chaleureux, je passe mon chemin !

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Le 26/11/2021 à 14:21

Problème de communication entre le personnel. Le client est promené d une personne à une autre. Le matériel n est pas bien contrôlé avant la mise en service domage.esperons que le service après vente sera mieux.et bien la personne qui s'occupe du suivi des vélos fait un bon travail ouf!!!!!!

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Le 23/11/2021 à 18:19

boule d’attelage avec faisceau. ça ne marche pas : c'est de la faute de la remorque. La preuve, ils ont un boitier qui dit que vous avez tord. J'ai du faire plusieurs voyages, emprunter des remorques à des amis pour contrôler et finalement : ah bah oui. Résultat, encore du temps de perdu a attendre, bloqué à 10 km de chez moi. ils m'ont au moins offert un café, voir une carte cadeau pour acheter un arbre magique? que dalle. attendez dehors svp, mesure covid. edit du 24/11/21 suite à la réponse du propriétaire : apparemment, on ne peut pas répondre aux réponses des propriétaires, aussi j'édite mon commentaire initial pour compléter : 1 - pas besoin d'exagérer quoi que ce soit, les faits ne sont pas sujets à interprétation, mon avis n'est que factuel. 2 - pas de traces de mon passage ? étrange n'est-ce pas. Est-ce une tentative de discréditation de mon avis (fakenews)? ou alors tout simplement que la facture initiale était au nom de ma société ? Personnellement, je penche pour un défaut de gestion administrative. Lors de mon problème j'ai du produire ma facture initiale, car vous ne trouviez pas trace de mon installation originale. Pratique. 3 - vous m'invitez à prendre contact avec vous pour faire le point sur cette affaire ? En ce qui me concerne, le point est fait et l'affaire est close. vous avez fait une erreur, je donne mon avis, vous n'appréciez pas. Ok. Accordons nous sur ce désaccord. Moi je vous invite à vous remettre en question et à mettre en place des outils qui vous permettrons de ne pas décevoir les prochains clients. Cordialement

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Le 26/10/2021 à 07:18

Extraordinaire le service de la personne qui nous a reçus. Franchement le top ! Nous devions faire réviser les boulons de notre véhicules car ils présentaient des grincement inquiétants, côté de la portière droite. La solution a été trouvée en 2 temps et 3 mouvements, et ceci gratuitement. Mon mari aurait dû penser à donner une belle pièce en contrepartie, mais il n'y a même pas songé !Alors merci beaucoup à l'intervenant ! Franchement nous reviendrons chez Roady pour une autre occasion et cette fois en payant le juste prix. Merci au technicien. Mr Sauvage JC de passage dans la région..

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Le 16/10/2021 à 12:14

Il n'ont cassée capteur ABS sur mon véhicule Je devais simplement remplacer un roulement et moyeux sur mon trafic3 ,donc je suis allée chez Renault ,il ont bien constatée que le capteur été cassée ready ne veut pas prendre en charge le capteur 70 EUR et le diagnostic 60eur,que j'ai paye chez Renault,et pour infos quand vous voyez que le mécano de ready tappe comme un fou avec un manteau pour enlever le disque,et qu'il m'a même pas de tournevis a frappé pour enlever le disque ça crains ,il se dise responsable et professionnel ,non pour eux c'est moi le voleur, le chef d'atelier dit être professionnel c'est quelqu'un qui ne veut pas attendre la vérité pour moi allé chez des vrai professionnel même si ça coûte un peut plus chère ready Lunel égale menteur

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Le 13/10/2021 à 14:04

Je suis allé à Roady pour faire ma carte grise, la manager (ou la patronne) à l'entrée est particulièrement hautaine et détestable. Chère Madame, il faut apprendre à respecter vos clients ainsi que vos salariés.

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Le 10/09/2021 à 14:52

J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins visiblement, et c'est bien dommage J'aurais noté en négatif je pense à ce niveau là. Je ne retournai plus jamais dans aucun centre auto Roady. Je n'ai jamais vu ça. 2 fois que j'y vais et 2 fois que je récupère un véhicule avec plus de problèmes qu'à la base. Sauf que cette fois ci, j'ai failli y rester. Les branchements de bornes négatives sur des bornes positives sur un poste radio... Donc inévitablement, boîte de fusible qui crame et donc panne totale du véhicule et fumée partout à l'intérieur du véhicule et possibilité de tout enflamer sous le capot. 800e de réparation pour ce qui devait être une simple pose de poste radio à la base. Et la première fois, on me met un poste dans ma c3 mais au passage on me fait sauter le radar de recul. Hop c'est cadeau de la maison vsiblement. Un niveau d'incompétence incroyable, sans parler de la mauvaise foi dont les employés font part... Je vous déconseille fortement d'aller dans un quelconque centre Roady si vous ne souhaitez pas repartir avec encore plus de problèmes sur votre véhicule. Je suis à pied maintenant grâce à Roady👍🏽

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Le 17/08/2021 à 22:00

Extrêmement déçu. Je leur confie ma voiture pour l'installation d'une boule d'attelage. Je reviens, je vois un des caches de mon pare-chocs declipsé. Je leur signale, et je découvre également que ce fameux cache est désormais fendu en son milieu. Je leur signale également. Je n'ai droit qu'au mépris des mecaniciens et du chef d'atelier. La dernière fois, je leur ai déjà laissé ma voiture en leur disant qu'il y avait un bruit de roulement et leur ai demandé de jeter un œil. Rien n'a été fait. Ça commence à faire beaucoup, je doute de revenir chez vous. Je déteste les gens qui ne prennent pas leurs responsabilités et qui rejettent la faute sur les autres, sachant que ce cache, qui est exactement là où l'intervention a eu lieu, ne s'est pas cassé tout seul et ne l'était pas 3j avant, photo à l'appui.

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Le 17/08/2021 à 00:48

Aimable et prix correct arrivé avec un clou dans le pneu il m ont pris de suite la voiture en charge un peu deg pendant mon séjours vacances mais ils ont su me prendre rapidement en charge 30 min tout étais parfait je recommande vraiment il sont sérieux et sympa

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Le 09/08/2021 à 09:01

Olivier qui s'occupe de mon Fazer 600 est un mécano super sympa. De très bon conseils et de bonnes astuces. Si vous cherchez un mécano sur Lunel allait le voir ✌️

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Le 30/07/2021 à 12:06

Les prix sont souvent erronés et majorés par rapport aux prix nationaux, pour les promotions il faut faire attention à ce que la remise soit bien appliquée. Sinon le personnel est sympa

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Le 24/07/2021 à 18:08

Prise en compte du client très rapide tout cela dans la bonne humeur accompagné d'un sourire...... j'ai commandé les plaquettes de freins et on m'a appelé rapidement pour le rendez-vous..... dès le jour de mon rendez-vous, on s'est occupé rapidement de mon véhicule pour un prix très compétitifs..... vraiment heureux et satisfait.....je recommande vivement...... Merci à toutes l'équipes de ROADY..... Bon courage à tous 😉

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Le 03/07/2021 à 19:40

Suite à une panne de batterie j'ai pris rendez-vous par le site Internet et le jour même en tenant compte de mes souhaits ! l'echange a été très rapide ! J'ai pu partir travailler l'esprit tranquille ! Rapidité, efficacité ! Professionnel ! Très bonne équipe ! Merci beaucoup !

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Le 14/06/2021 à 08:24

Service de qualité médiocre, 5 bonhommes en train de glandouiller et personne pour vous rendre un service, je vous rappelle que nous sommes dans une boutique. Après service (changement de la coque de clefs) le bip de déverrouillage ne fonctionnant pas, je retourne en boutique leur expliquer le soucis, tout le monde se dédouane en disant qu'ils n'ont fait que changer la coque sans même regarder leur travail. Finalement après avoir insisté et expliqué que le bip fonctionnait avant intervention, ils se décident à regarder la dite clefs et se rendent compte que la coque avait été mal monté. La passage en caisse était plus agréable et il faut le noter.

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Le 29/03/2021 à 15:53

Une catastrophe au niveau de l'accueil, ce n'est pas nouveau, cela empire même. Personnel désagréable, 1 masque sur 3 personnes. Le même nombre qui lève la tête à l'entrée du client. Je déconseille fortement. Vous osez répondre que ce n'est pas vrai, Je vous conseille de vérifier mes propos à l'improviste. Ce qui me gêne le plus, c'est que l'antipathie de votre personnel ne vous gêne pas. Et non, vous ne faites de l'ombre à personne Et surtout pas à moi qui vend des matériaux de construction. Le temps, je le prends, quand c'est très bon ou très MAUVAIS, ce qui est le cas.

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Le 18/02/2021 à 07:43

Vendeurs(e) très sympathique et souriant(e) et de très bon conseil sauf LA RESPONSABLE, QUI N'EST PAS TRÈS COURTOISE. J'ai fais changer les 4 pneus sur mon véhicule, sauf que sur ma facture le mécanicien c'est tromper (l'erreur est humaine) sur le relevé kilométrique -40 000km (120 000 au lieu de 160 000) que se qui était afficher. Je suis donc retourner à l'accueil pour faire une réclamation et demander une nouvelle facture avec le bon kilométrage, car pour la vente de mon véhicule je prends soin de bien garder TOUTES les factures et avec le bon kilométrage. En arrivant à l'accueil, je tombe sur la responsable, je lui explique mon problème , et celle ci me fait savoir qu'elle ne me réimprimeras pas de nouvelles factures mais quel pouvait juste le gribouiller au stylo et remarquer a côté le nouveau kilométrage, j'ai cru a une blague mais elle était sérieuse. Je lui est fais savoir que si je me contenterai de sa facture brouillon que ça ne fesait pas très professionnel et que cela allait posé quelques problématiques pour la revente du véhicule. LA RESPONSABLE c'est montrer très désagréable et hautaine , et c'est limite si elle prenait le temps de m'écouter, au final elle me fait savoir qu'elle m'enverras un document par mail quand elle aura le temps... C'est dommage c'était ma première expérience chez Roady Lunel je suis déçu a cause de cet personnes (le reste du personnel(e) fait un excellent travail).

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Le 27/01/2021 à 14:31

Bonjour rdv ce jour pour un changement de pneumatiques tout c’est bien passé juste un petit bémol la personne qui c’est occupé de moi à mon arrivé j’ ai senti comme une petite froideur n’a pas décroché un sourire juste un bonjour c’est déjà pas mal ces collègues autour de lui était bcp plus avenant sinon tout le reste était à la hauteur de mon attente rien à redire en vous souhaitant une agréable journée

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Le 05/11/2020 à 06:52

Kind and helpful Team . I recently bought excellent items for my bike there . I would thus highly recommend them . Fairly good place . Équipe sympathique et de bons conseils prodigués concernant l’achat d’accessoires pour mon vélo. Bonne adresse .

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Le 13/09/2020 à 14:02

Lors de la révision, on m'annonce plusieurs défauts. Une rotule défaillante à changer très rapidement ainsi qu'une batterie très faible. (on me donne biensur un devis à plusieurs centaines d'euros) Je vais donc dans le garage d'un ami pour changer cela. Résultat : Tout était parfait. Rien à changer, que ce soit la batterie ou la rotule de direction. À éviter donc. Même si les garages en général font tous cela...

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Le 11/09/2020 à 17:05

Bonjours Magazins et atelier réparations ... etc Magazin beaucoup de choix Des pieces , produits , ... Etc Atelier réparations , changement de plaques voitures , ... Etc Personnes sympa Grand parking pour ce garé ( intermaché à côté et autre magazin ) J'ai etait Sans rdv Pour changé plaques , Apres prises des clés moins de 30 minutes , sympa , pro 👍 Je vous le suggéres ce garage / magazin .

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Le 30/08/2020 à 23:31

Nul, Ne fait pas de dépannage. Ne dépanne pas la roue crevée si vous vous présenter à 11h30 sachant que l'atelier ferme à 12h00, ont vous dit de laissé la roue à repararer et de revenir après 14h. Alors que pour réparer un pneu il y en a que pour dix minutes. Même j'ai constaté que les mecanicien attendait et ne fessait rien que discuter. Pas de service... Centre Auto à éviter

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Le 06/07/2020 à 21:09

Faites réparer vos véhicules dans ces ateliers et la note sera salée. Pour réparer une chose ils en casse une autre et ne reconnaissent même pas leurs torts. La seule chose que vous gagnerez c'est de le faire réparer ailleurs et n'attendez aucun geste commercial. Les mécanos ont dû étudier la mécanique chez un charcutier. Passez votre chemin et cherchez un vrai mécanicien.

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Le 08/06/2020 à 10:53

Venu pour une recharge de clim, je finis sans clim et avec 65€ en moins.... Merci Roady Lunel. Aucun geste commercial, que des hypothèses fumeuses et une défausse de responsabilité. Bref, je vous conseille de vous adresser à un vrai garage.

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Le 02/06/2020 à 14:23

Très bon accueil du personnel masculin. Boutique agréable. Par contre l'hôtesse d'accueil antipathique, aucun sourire, sèche et désagréable elle aurait dû rester confinée. Ou alors elle s'est faite opérer du sourire et ils ont oublié de lui enlever les points.

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Le 05/03/2020 à 05:36

Service location véhicule. Mauvaise expérience. Je ne mets pas en doute les qualités du service, le professionnalisme de la personne qui nous a accueilli lors de la transaction, mais Assurez vous d'avoir le bon interlocuteur au téléphone, le véhicule utilitaire non conforme à ma demande. 12 m3 au lieu de 20 m3 ça change la donne 😡

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Le 08/02/2020 à 12:53

A fuire absolument ! 205 euro la vidange et quand je récupère ma voiture le voyant faire vérifier filtre s'allume. D'après roady ça n'a rien à voir avec eux alors que c'est eux qui viennent de changer le filtre par contre ils peuvent réparer mais il faut payer en plus !!! Et en plus on me dit que le voyant était déjà allumé a mon arrivée alors que c'est faux. De vrai menteur. Ce sont des voleurs malhonnête.

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Le 06/02/2020 à 08:37

Bon accueil, bon promo en revanche n'a pas voulu m'installer deux ampoules achetés ailleurs. Je ne demandais pas la pose gratuite mais pour 3.90 euros je trouve celà mesquin. Tout ça pour une histoire de garantie sur deux ampoules neuves. Je n'irais chez eux que pour les promos importantes dorénavant...

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Le 28/12/2019 à 12:08

Personnel très agréable, j'ai juste eu besoin de renseignement concernant un achat d'huile pour direction assistée pour un vieux Renault Scenic, le personnel a répondu à mes attentes. Rien à dire sur ce sujet Personnel sérieux et ouvert à la discussion.

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Le 06/12/2019 à 18:08

Accueil moyen, vidange mal faite, après vérification le lendemain, trop d'huile que j'ai du pomper par la jauge (un demi litre) Au moment de récupérer ma voiture on m'annonce que le support du filtre à gasoil est défectueux, ci qui m'étonne.... Ils n'ont simplement pas resserrés une vis du support, avant de changer le filtre à gasoil, maintenant cette vis est inaccessible car le filtre est devant et connecté aux durites, j'ai du bricoler une fixation....Mon avis est que leurs travail est bâclé et que le responsable n'est pas conciliant, pas à l'écoute. Tant pis pour eux, ils perdent un client.

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Le 10/09/2019 à 07:04

Faites attention quand vous leur laisser votre véhicule ils les stationnent en double file sur le parking pour empêcher les gens de sortir! Notre expérience s'est arrêtée au parking mais nous avons pu évaluer le niveau du personnel de l'atelier ou plutôt d'une bande de gamins écervelés... Nous repartions de vacances et nous sommes arrêtés vers 13h avec notre caravane pour nous restaurer . Forcément avec un tel véhicule nous prenions plusieurs emplacements de parking cela devait les déranger alors ils ont stationné 2 véhicules de client dans l'allée pour nous empêcher de sortir et cela avait l'air de les faire rire. Je précise qu'il y avait d'autres places à 5m sur ce même parking. À notre première demande ils ont bougé un premier véhicule mais laissé le second ce qui nous empêcher toujours autant de sortir..... Le temps que j'aille chercher le responsable du magasin un individu n'écoutant que son courage s'est décidé à déplacer le second véhicule en insultant mon épouse devant nos enfants de 6 et 9 ans !

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Le 03/09/2019 à 20:22

Fuyez cet endroit. Ayant pris un rdv pour changer les pneus de mon véhicule, j'ai demandé au mécanicien de me prévenir en cas de prestation supplémentaire telle que le parallélisme. En reprenant le véhicule quelle ne fut pas la surprise de voir sur la facture le supplément concernant le dit parallelisme. Une fois le mécanicien mis au courant celui ci n'a rien trouvé de mieux à dire que c'est dommage mais trop tard Je ne retournerai jamais dans ce magasin et le déconseille fortement. Et le respect se doit à tout âge.

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Le 27/08/2019 à 18:30

Je suis passée chez Roady pour faire charger ma climatisation, on me l'a chargée pour 59€, elle a climatisé bien froid 3 jours, puis elle soufflait de l'air chaud. Je suis donc repassée pour me plaindre, on l'a vérifiée et on m'a dit qu'elle avait une fuite, alors que sur la facture il y a écrit : vérification du système complet de climatisation, charge de la climatisation à 1kg ce qui aurait dû être largement suffisant pour un été entier ! Je suis passée chez mon garagiste derrière chez moi qui a vérifié et m'a confirmé qu'il n'y a aucune fuite, mais il n'a pas pû me l'a recharger. Je suis donc repassée une 3eme fois chez Roady ( avec ma voiture qui ressemblait à un four avec mon bébé dedans !!) pour demander des explications et on m'a dit qu'il fallait prendre le forfait à 129€ pour une charge complète !!! Sérieusement ??? Vous vous moquez de qui ?? Surtout fuyez ce garage, ce sont des escrocs en puissance !

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Le 08/08/2019 à 09:52

Mardi en fin d'après midi je suis venu pour un problème avec ma voiture qui avait du mal à démarrer (avec moi apparemment) un monsieur cheveux grisonnant avec des lunettes(qui d'ailleurs avait du laisser son amabilité chez lui..) me fais signé un devis de 29e pour regarder ma voiture il me dit j'en ai pour 45mn.. 15minutes après on me rappel en me disant mais votre voiture démarre très bien madame vous pouvez la récupérer ! Je la récupère un autre monsieur d'ailleurs très sympathique ne me fait pas payer les 29e du coup.. (seul point positif de ma visite chez vous d'ailleurs) Je remonte dans ma voiture bizarrement avec moi elle a du mal à démarrer.. Et.. Le soir même je suis en panne.. Résultat c'était la batterie même pas capable de vérifié le voltage de ma batterie.. C'est une honte. Heureusement que je ne suis qu'une vacancière parce que je ne remettrais jamais les pieds chez vous ! A fuir pour son accueil client et ses services.. Je remercie juste ce gentil jeune homme à la fin qui a relever au moins le niveau de votre entreprise.

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Le 06/08/2019 à 11:01

Personnel atelier très agréable et de très bon conseil ( jeune barbu avec des yeux bleus), magasin propre et bien rangé, mais par contre accueil au comptoir déplorable et désagréable (personne avec des lunettes et cheveux grisonnants visiblement aigri et opéré du sourire) et cela gâche tout le reste, c'est dommage car à cause de cela, malgré des tarifs corrects, nous avons décidé d'aller ailleurs pour changer nos disques et plaquettes sur notre porsche.

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Le 12/07/2019 à 12:47

Mon mari et moi sommes allés chez Roady en urgence à contre coeur au départ car le centre avait très mauvaise réputation mais nous fûmes très agréablement surpris par l ' accueil, le professionnalisme, la rapidité du service effectué par le jeune Bryan . Merci encore .

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Le 30/06/2019 à 23:36

Bonjour, Je viens pour un problème sur clim vers le 15/06 on m'explique la procédure donc vidange du circuit, celui ci est vide, 2 ème faire le vide du circuit la c'est ok, 3ème chose demi charge car suspicion de fuite, la clim fonctionne et il faut attendre 15 jours pour contrôler si la charge est toujours dans le circuit, jusque là c'est bon. Le vendeur m'explique qu'au bout de 15 jours si c'est ok il font la charge complète sinon il recherche la fuite avec les uv. Je demande pour le rv pour le samedi 30/06 et on me dit de passer sans rv étant donner que je suis certain d'une fuite il faut juste regarder le traceur inclus dans le produit pour trouver celle-ci. Je téléphone et la le problème commence avec une personne du comptoir qui me dit que cela est impossible pour ce jour qu'il faut laisser la voiture la journée, je suis en vacances et sans moyen de locomotion et qu'il faut pres de 3 heures pour recercher la fuite et facture 79€ en plus des 59€ et qu'ils ne font pas de miracle? Je vais au comptoir et je leurs explique, ils sont trois et se contredisent sur ces facturations car le contrôle de fuite est inclus dans les 59€ et c'est cela qui m'a été explique au départ. Je dois aller chez jeep pour faire un parallelisme alors cette personne me dit de leur faire faire le controle. Super le service et la facturation.

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Le 28/06/2019 à 11:03

Ont changé une pièce qui ne nécessitait pas de l'être.. 200 € de perdu.

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Le 01/06/2019 à 11:57

Je suis venue afin d’acquérir des housse pour les siège auto de ma voiture il y’avais différent choix de l’universel à dû sur mesure plusieurs coloris différent ... je demande donc un vendeur du rayon il m’a renseignée ,j’opte ensuite pour les housse sur mesure en arrivant à la caisse la personne blonde âgée me dit à peine bonjour , j’ai eu l'impression de la déranger !! Je règle donc 160€ Pour les housse et là le patron ( chauve ) vient à la caisse et ne dit même pas bonjour suivi de son chien blanc !! Je demande donc si il et possible de ce faire placer les housse avec un supplément bien entendu ! On me répond qu’il et pas compliquée de mettre des housse sur un siège ... Arrivée chez moi je déballe les housse et la surprise il me manque une housse !!! Je retourne donc au magasin ,Pour leur informer et la il déballe les housse les comptes et s’aperçoive qu’il en manque bien une il mettent ma parole en doute pour eux cela n’est pas possible qu’il manque une housse , Après plus de 20 min à leurs expliquez que je n’est pas payer 160€ pour qu’il manque une housse il mon changée le paquet , je suis d’ailleurs malgré sa retournée pour une crevaison on m’a dit qu’il fallait changer le pneu je suis allez ailleurs la réparation a était effectuer !!!!

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Le 20/02/2019 à 09:09

Je viens d'y acheter un balai dessuie glace arrière ayant eu besoin de renseignements. Je me dirige vers 4 personnes du magasin, seulement deux répondes à mon bonjour. Au bout de 5min personnes ne me demande ce qu'ils peuvent faire pour moi. J'ai dû me débrouiller. Personnel n'ayant aucune motivation envers la clientèle, de plus je vous déconseille de faire vos pneus ainsi que vos révisions la bas. J'ai eu un vise foiré dans une roue qui ma abîmé le monieu, mais aussi pour la révision des filtre monter à l'envers, 7L d'huile dans le moteur, et le cache du filtre à gasoil mal révisé !! Merci pour votre réponse monté de toute pièce !! J'ai une facture de mon mécanicien, avec écrit toutes les erreurs que vous avez fait !! Je vous la met directement sur votre page Facebook ???! Soyez de bonne foi, l'erreur est humaine, mais ne reprenez pas les commentaires des gens quand vous avez tort. Au moins la personne à la caisse Était souriante et réactif ! Bonne journée

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Le 13/01/2019 à 11:24

Très déçu par l'attitude sur une prestation clim : je leur signale que ma climatisation ne fonctionne plus du tout, ils me disent de prendre quand même le forfait remplissage et que s'il y a une fuite ils la détecteront et que je n'aurais pas de frais supplémentaire, ils font un demi remplissage et me disent de revenir dans 10 jours. Il y a bien une fuite et rapidement ma clim ne fonctionne plus, à mon retour il me demandent une prestation complémentaire pour trouver la fuite et aucune déduction sur le prix du remplissage (payé tarif plein !) qui n'a donc pas fonctionné avec tout le personnel qui me tombe dessus car je proteste sur la façon de faire. Bref : je déconseille fortement.

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Le 28/12/2018 à 17:25

Sue le parking d intermarche beaucoup de produits pour la voiture. Le personnel est disponible

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Le 21/12/2018 à 12:29

Voiture amenée pour diagnostics, efficacité dans le diagnostic et prise de rdv deux jours après dès qu'ils avaient reçu les pièces. Le travail mécanique depuis que je vais chez eux a du être revu une fois mais la reprise a été gratuite et le problème réglé. L'accueil est de qualité et nous sommes vite pris en charge.

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Le 03/12/2018 à 11:45

Très très déçue accueil elle te regarde comme si tu étais une extra terrestre quand tu poses une question... j'ai fait première révision... ok pas trop cher mais bon... est ce que tout à été bien fait... gros gros doute

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Le 12/11/2018 à 20:19

Rdv vendredi dernier pour une simple vidange. Restitution prévue à 11h. Finalement on me dit qu'elle est prête à 11h45 avec comme réaction du salarié un simple ah ben ils sont en retard Aucune excuse. Le salarié en question m'indique qu'un voyant moteur est allumé. Alors que tout était normal à l'arrivée. Test avec le salarié en question : la voiture tourne sur 3 pattes. Pas de solution dans l'immédiat, revenez à 15h on ferme entre midi et deux. Merci ! Finalement voiture prête à 14h30, sans excuses à nouveau, ils auraient simplement oublié de brancher quelque chose... Pas de réduction non plus pour le temps perdu. Enfin je reprends ma voiture aujourd'hui et j'ai une pièce métallique de 50cm environ qui se détache (!) à l'avant du véhicule près de la zone de vidange... coincidence ? Bref à fuir absolument ! Aucun service client et on peut fortement douter de leurs capacités

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Le 27/10/2018 à 16:08

Service au top !!! Arrivé au magasin pour mes essuies glaces, j'ai croisé une personne fort aimable qui m'a gentiment indiqué où les trouver, recherché les modèles correspondent à ma voiture et c'est même proposé pour me les changer. Le tout avec le sourire. Merci beaucoup et donc à bientôt.

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Le 23/10/2018 à 14:19

J 'ai eu affaire à Roady à Bagnols sur Ceze (30) et même au Portugal ( Setubal) et j'ai été très satisfait..Je viens d'arriver sur Lunel. Quand je lis tous ces commentaires peu élogieux, je me pose des questions..Dois je leur confier ma voiture? Un ou 2 commentaires ne sont pas significatifs mais là il y en a pas mal quand même !!! Alors le directeur et certains employés sont ils si désagréables que ça et les prix si élevés ? Je viens de lire la réponse des nouveaux responsables de Roady; déjà merci de m'avoir répondu.. Nouvelle direction, nouveau départ donc et je ne demande qu'à y croire .. Je ne manquerai pas donc de venir me forger ma propre opinion à l'occasion et à vous en faire part.. Voilà, c'est fait. Je sors de chez Roady à l'instant car je voulais acheter une paire d'essuie glace mais j'avais oublié mes lunettes de vue.. Je voyais donc que dalle sur le tableau de conversion. Au bout de 20 secondes une charmante dame est venu m' expliquer qu'il y avait un écran tactile juste au dessus...Sur cet écran apparaissent les essuie glace Valéo.. Ensuite, une jeune fille est venue me voir en me disant que l 'essuie glace avant Valéo coûtait 29 euros, soit prés de 60 euros la paire !!! Puis elle me montre des Magnum à 26 euros la paire. Je cherche à comprendre et elle me montre sur l'écran en bas à droite la touche Magnum.. Tout est clair donc mais pourquoi ne pas faire apparaître les 2 marques en même temps ? Vu que Magnum est 2 fois moins chère ... En conclusion: très bon accueil, magasin bien agencé, bien chauffé, bien espacé, les prix sont bien indiqués sur les produits, musique d'ambiance agréable; à voir juste ce petit problème sur l'écran qui met en avant Valéo.. 9/10

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Le 20/09/2018 à 19:26

Excellent accueil très professionnel. Le magasin est vraiment grand. Le stock de pneu est impressionnant. Nous avons été bien accueilli et bien conseillé. Merci à l'équipe pour le temps que vous nous avez consacré.

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Le 29/08/2018 à 13:49

Magasin soigné et bon choix. Mais j’ai été mal accueilli à l’atelier. Vraiment à la limite de la politesse. Et quelle stupeur lorsque je découvre que c’est par le directeur du magasin... bel exemple bravo!

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Le 26/08/2018 à 21:20

A fuir !! Je n'avais pas regardé les avis avant, j'aurais dû ! Le chef d'entreprise lui même m'a refusé le remboursement d'un article non utilisé bien entendu. Me proposant un avoir, même si je n'avais rien à acheter. Il ma proposé de prendre n'importe quoi d'autre (ce sont ces mots).. Je suis resté 2h et il n'a rien voulu savoir. Lamentable !!

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Le 05/07/2018 à 22:06

Accueil de qualité. Les vendeurs ont répondu à toutes mes questions et m’ont très bien conseillé. Je recommande ! Le magasin dispose de pas mal de pneus en stock ce qui fait que j’ai pu faire changer les pneus de mes voitures en une journée.

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Le 22/06/2018 à 18:36

Très étonnée des mauvais commentaires car j’ai été très bien accueillie, après m’être renseignée je peux vous certifiez que la direction du magasin a changé. J’ai été très bien conseillée et on m’a même proposé une solution moins chère que celle que j’envisageais ! Tout le personnel ainsi que le gérant sont très aimables et les tarifs sont très corrects.

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Le 28/04/2018 à 13:48

Terrible erreur.... Si vous demandez renseigment au patron, il vous rétorquera vous n'avez pas lu votre contrat? ...quel professionnalisme ! Ce représentant véhicule une image très dégradante pour l'enseigne en général (en confèrent tous les commentaires sur cette page)...et qui déteint même sur le personnel qui en devient froid et fermé. Pour rappel : 1 client satisfait = 2 nouveaux clients VS 1 client insatisfait = 10 clients en moins À bon entendeur

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Le 10/04/2018 à 13:18

SERVICE CLIENT HORRIBLE !!! MENTEUR et VOLEUR , je n'ai jamais vu cela, le mécanicien m'a menti pour essayer de me faire payer son expertise et sa main d'oeuvre , c'est une honte, je n'y remettrai jamais plus les pieds. NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE, NE LEUR LAISSER PAS VOTRE VÉHICULE. Après avoir attendu 15 minutes que le vendeur lache son téléphone , c'est une stagiaire qui nous a servit, elle a fait une erreur en nous conseillant et nous avons acheter le mauvais produit, nous avons du y retourner pour acheter le bon produit. En prime la tête de la caissière était vraiment horrible , Elle nous a regardé méchament et à été exécrable une horreur. C'est vraiment le comble du service client a la française , juste HORRIBLE !!!

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Le 24/02/2018 à 17:02

Prestation chère, 99€ la vidange. L'accueil atelier fait par un monsieur très antipathique, alors que j'étais pourtant souriant, poli et respectueux, normal quoi. Explication vaseuse et rapide sur les points de contrôles observés par le technicien. Manque de professionnalisme à l'accueil de l'atelier. A fuir rien que pour ça.

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Le 20/01/2018 à 09:42

Magasin correct on y trouve ce qu'il faut

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Le 31/12/2017 à 13:34

À éviter tant au niveau du prix que de l'accueil. Il ne faut pas faire du commerce quand on est pas capable de respecter les formules de politesse élémentaire. Vraiment des gens désagréables !!!! Prix hallucinants pour un pauvre garage franchisé. Passez votre chemin!!! La caissière et le chauve de !'accueil à l'atelier pas sympa digne de la sécu ou de la DDE !!!!!!

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Le 26/12/2017 à 10:21

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. À eviter absolument et pour plusieurs raisons: -Produits plus chers voir beaucoup plus chers qu’ailleurs (2 a 3 fois pour certains) -Service commercial nul: aucun geste de leur part pour un produit acheté la veille. Ils me proposent un avoir pour plus de 100€ alors que le produit est encore neuf, emballé et prêt à la vente. Le patron est à éviter autant que l’enseigne et l’établissement. Personnage amorphe avec aucun sens du commerce, plus proches des bancs de l’hospice que ceux de l’école, au mieux, vous perdrez votre temps et vos nerfs.

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Le 26/10/2017 à 19:18

Réception accueillante mais partie atelier bon... Pas très professionnel tout ça... J'aime quand le travail est bien fait et soigné et là ce n'était pas le cas... Étant donné que l'intérieur de mon véhicule est beige clair je pense qu'il est utile de mettre une housse de protection. D'accord les bleus de travail sont nettoyés régulièrement mais bon ça c'est du je m'en foutisme De plus mon véhicule est très propre et les jantes le sont aussi, alors les traces de savon sur les jantes ça fait sale... Un tout petit coup de chiffon prend 1min et le client est content. La c'est moi qui l'ai fait une fois les clefs récupérées. Je veux bien que vous soyez un centre auto mais ce n'est pas une raison pour bâcler le travail. Prestations vraiment limites.

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Le 19/06/2017 à 21:12

À éviter surtout !! L'alternateur de mon VL est défectueux mais c'est la batterie qui a était changé, 300 euros de perdu, j'ai préféré partir à Feu vert pour la faire réparer c'est mieux je pense.

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Le 17/03/2017 à 18:14

Je suis cliente depuis de nombreuses années pour l entretien de ma voiture (vidanges, pneus, courroie de distribution etc..) et j ai toujours été contente du service, de l accueil et du travail effectué. L équipe est accueillante, arrangeante et connait bien son métier. Les prix pratiqués sont corrects et même parfois compétitifs. Je conseille cet établissement.

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Le 28/10/2016 à 09:45

Nous laissons notre voiture pour changer notre pneu et nous la retrouvons avec un voyant car soi disant il faut rééquilibre la voiture et changer également les pneus arrière 😂 et quand on va se plaindre un homme à l'accueil vraiment pas commode et plus qu'hautain nous rembarre carrément... dommage vous avez perdu deux bons clients 👍

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