A propos de : Garage automobile CAR AVENUE – Citroën à Metz
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile CAR AVENUE – Citroën qui se trouve au 95 Bd Solidarité à Metz. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Metz en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur CAR AVENUE – Citroën à Metz
Mes.nLe 12/03/2024 à 09:02
Un acceuil au top, d une grande gentillesse, très professionnel, merci
christelle.aLe 09/03/2024 à 19:00
Découverte de la Fiat topolino ... Quand on est pas vendeur de vsp ..ben on en vend pas! Vendre est un bien grd mot , concessionnaire non intéressé qui connait le strict minimum sur ce model , a part nous dire qu elle est vendu seulement sur internet pas grd chose de plus! Bref qu elle dommage qu elle ne soit pas mise en valeur , aucun accessoires mis en place , cette voiturette est mise ds un coin on vous la montre et vous vous débrouiller.. bref faire une vsp qu elle bonne idée mais avoir des concessionnaires qui savent en parler cela serait encore mieux !!
Francisca.ILe 08/03/2024 à 23:17
Très satisfaite de ma demande d'achat Chez Citroën Car Avenue Metz Borny, surtout Fabienne GARNI secrétaire, nous a bien accueillis, toujours souriante, très gentille, humaniste, attentive, à l'écoute, en cherchant toujours une solution ou une réponse à toutes nos questions, professionnalisme, elle est incroyable. Je recommande vivement.
salva995.Le 08/03/2024 à 13:48
Accueil fantastique très bonne personne aide sociable très agréable esympathique
Patrick.Le 07/03/2024 à 17:39
Nouveaux locaux d'accueil pour l'après-vente. Equipe jeune et dynamique.
A.aLe 07/03/2024 à 12:02
Très bon accompagnement et suivi de mon dossier, du début à la fin par Fabienne. Personnel sympathique et sérieux. Je recommande !
Fabien.aLe 27/02/2024 à 20:07
Accueil, services, personnels compétents Mon achat s’est très bien passé
Stéphane.aLe 27/02/2024 à 18:34
La concession et le vendeur ont été très réactifs à nos demandes. Félicitations à toute l'équipe. Livraison agréable. Le commercial a pris le temps de bien tout expliquer. Tout ce qui a été promis a été respecté, le délai, l'heure, les papiers étaient prêt à l'avance.
Lily.uLe 22/02/2024 à 21:08
Accueillis par Fabienne pour un leasing pour une Ami pour notre fille. Très professionnelle et sympathique nous avons eu tous les renseignements nécessaires en temps voulu et les délais de réception du véhicule ont été respectés.
Mo.aLe 21/02/2024 à 10:00
Grand garage Bon conseils sur nos besoins Cependant les prix du neufs ont flambés
Damien.cLe 20/02/2024 à 20:32
Super accueil personnel compétent à votre écoute je recommande car avenue Citroën Metz encore merci pour votre réactivité
Philippo.eLe 19/02/2024 à 14:26
Tres bon accueil. Personnels tres simpathique et a l ecoute
Océane.eLe 19/02/2024 à 10:16
Je viens de récupérer ma petit Citroën Ami , service au top un grand merci Fabienne.
Anne-Sophie.iLe 15/02/2024 à 15:11
Venue pour l'achat d'une Toyota d'occasion. Le vendeur qui s'est occupé de nous a manqué de professionnalisme mais le véhicule était top. La livraison du véhicule s'est super bien déroulée, un grand merci à Fabienne pour le côté administratif et pour sa sympathie.Merci également à Samir pour avoir prit le relais et nous avoir expliqué toute les subtilités et les options de la voiture ! Très pro je recommande.
Eric.r
Philippe.iLe 14/02/2024 à 22:33
RDV à l heure , personnel sympathique et délais de réparation optimisé
Alexis.uLe 03/02/2024 à 12:54
Super accueil pour les conseils, le suivi et la réception du véhicule. Une très bon binôme vente-réception, réactivité incroyable.
jean.uLe 02/02/2024 à 19:33
Très belle concession et accueil exemplaire. Un grand merci a flavien tres professionnel et un grand merci a Fabienne pour la livraison de mon véhicule.Ne changer rien vous êtes super
Elsa.lLe 02/02/2024 à 11:36
Très satisfaite de mon achat. Un grand merci à Flavien et à Fabienne pour leur professionnalisme et leur grande gentillesse et amabilité . J’ai eu un accueil parfait et une réponse à mes attentes.
Sabah.aLe 01/02/2024 à 10:11
Je tenais à laisser un commentaire pour remercier Désirée , qui a toujours été serviable depuis de nombreuses années . Toujours à l’écoute et à essayer de trouver des solutions aux problèmes . Personne très douce qui comprends ses clients , toujours souriante et accueillante . Traite les dossiers et les problèmes comme si c’était les siens et essaye toujours d’être arrangeante . Merci Désirée !
laurence.oLe 31/01/2024 à 22:07
Nous voulons remercier Fabienne et Sam qui ont été au top lors de l achat de notre c3. De vrais professionnels ! Merci à vous 2
Théo.ULe 30/01/2024 à 12:36
Difficile de se garer en semaine... Je me contenterais d'internet pour me faire une idée sur les produits Stellantis
Michael.HLe 28/01/2024 à 19:32
Je tenais a remercier Fabienne pour son professionnalisme , nous avons était très bien accueilli , très bien conseiller . Aucune mauvaise surprise , tout était parfait de la prise de commande a la livraison du véhicule .Je ne peut que recommander . Merci encore Fabienne , au plaisir !!!!
Lola.Le 27/01/2024 à 19:32
Manque de compétence vendeur véhicule occasion. Cette personne ne aucun même pas sont parc de véhicule de plus ce pernez de tutoyer ces clients mais le pire de tout lors de la commande cette personne note complètement faux les chiffrage du véhicule de plus propose de vendre son véhicule personnelle et non de chez Citroën honteux
Titi.oLe 26/01/2024 à 17:26
Très bonne expérience, bon accueil et bon accompagnement dans le choix de la voiture et tout la partie administrative. Merci pour tout
jeru.Le 26/01/2024 à 15:46
Au delà du fait que la concession soit très belle et moderne, l'accueil et le service sont exemplaires. J'ai acheté une ami et tout a été très simple et rapide. Surtout merci à Fabienne qui m'a accompagné de la commande à la livraison (elle c'est occupé de tout)
Paul.Le 25/01/2024 à 20:24
super garage on se sent bien en plus avec des personnes conpétente comme Fabienne qui s'occupe des véhicules Ami qui connait bien son travail on aime . Paul
Rita.eLe 25/01/2024 à 11:12
Un accueil chaleureux, le personnel est très agréable et Fabienne a l écoute et très pro ! Je recommande vivement et je n irai pas ailleurs !
darck.nLe 23/01/2024 à 12:09
Super bien reçu, je recommande vivement accueil au top , toujours le sourire, a l'écoute du client de bon conseil. Merci
Félicia.tLe 22/01/2024 à 15:07
J'ai fait mon tout premier achat de véhicule chez Citroën, très bon accueil et une bonne écoute des besoins et du budget sans essayer de vendre plus cher à tout prix ou un véhicule qui ne répondait pas aux critères. Très bon relationnel et bonne ambiance. Le personnel est derrière leurs clients en vérifiant que tout se passe bien pendant et après l'achat. Toujours à disposition pour répondre aux questions ! Je conseille vivement.
Magali.uLe 17/01/2024 à 09:13
Très heureuse de mon expérience avec Fabienne, qui est efficace une bonne écoute et une solution pour tout. Réservation Ami ok
Quentin.ALe 16/01/2024 à 19:20
Merci à Samir pour son accueil et qui est tres arrangeant. Merci egalement à Fabienne pour la réception du véhicule. Je recommande vivement !
Olivier.ELe 16/01/2024 à 17:38
Achat d une AMI. Content de cette expérience, avec un accompagnement effectué par Fabienne G. Toujours disponible, agréable et réactive!
BRO.�Le 14/01/2024 à 11:32
Personnel très disponible et à l écoute de vos demandes
Nathalie.uLe 09/01/2024 à 19:34
Toujours le cirque pour accéder à l atelier pas assez de place
Alizee.oLe 08/01/2024 à 17:13
Merci à Flavien et Fabienne pour leurs conseils avisés et leurs accueils !
Sophie.eLe 05/01/2024 à 17:35
Belle expérience. Mme Garni est très sympathique et serviable. Respect des délais
Bernard.dLe 30/12/2023 à 12:32
Très bonne expérience. Samir le vendeur occasion est très compétent. Fabienne est à l écoute. Elle est très professionnelle.
Lilou.eLe 30/12/2023 à 10:01
Accueil inexistant. Je souhaitais acheter un nouveau véhicule. La dame à l'entrée à eu du mal à lever la tête quand je l'ai salué à mon arrivée, j'ai regardé les véhicules exposés pendant 15 minutes. Aucun vendeur n'est venu à ma rencontre pourtant nombreux devant la machine à café. Je suis repartie en le précisant à la dame de l'accueil absorbée par son téléphone...en précisant que ce n'était pas si grave. Quand la concession était sur Metz centre, j'avais eu un super accueil d'une commerciale efficace. Mais c'etait avant.... Je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous 🤔
Sabine.uLe 29/12/2023 à 14:10
Bonjour Merci à Fabienne sa gentillesse explication , je suis contente de mon achat de la Citroën C4 et merci aussi à Samir pour son accueil ses explications très bien reçu
Carine.CLe 27/12/2023 à 19:50
Passage au garage pour des renseignements sur la Citroën Ami. Très bon accueil à la hauteur de mes demandes. Je remercie vivement Fabienne pour sa patience et ses bons bons conseils.
Philippe.eLe 22/12/2023 à 15:06
Très bon accueil du début à la fin et accompagnement et explications parfaite
parabellum.aLe 19/12/2023 à 16:52
Accueil super sympathique. Des réponses claires et pertinentes. Bravo. Mention particulière à Flavien qui a été présent à tous les moments de mes démarches.
David.aLe 19/12/2023 à 13:42
Très grande concession Citroën ,elle est moderne avec de belle voiture neuve et d occasion à l'extérieur 😊 le vendeur Flavien est super 💖💖💖💖💖 sympas ,cool ,et très Gentil 😊👌👌👌👌 vous guide ,vous propose des conseils et des solutions sur vos envies d achats etc très à votre écoute et très professionnel nous à proposer de suite un bon café 😍😍😍😍😍👍 et remercie Fabienne la secrétaire pour sa gentillesse et tellement sympathique Merci pour son capoutchino aux noisettes et c croissant 🥐 bravo 👌 à toute l'équipe et leur responsable 😉 continuer ainsi et resté vous même c comme sa que nous clients vous aimons 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Eva.ELe 18/12/2023 à 17:21
J’ai acheté ma voiture il y a 1mois maintenant. J’ai été très bien accueillit et surtout conseillé ! Merci à Flavien et à Fabienne pour leur gentillesse et leur suivi !
Aurore.rLe 15/12/2023 à 22:29
Super contente de mon troisième achats de C3 d’occasion Vendeur au top à l'écoute remise du véhicule avec toutes les explications Les papiers tout est facilité une secrétaire accueillante souriante café chocolat chaud offert même en fin de journée professionnelle jusqu’à la sortie de la concessions . Une équipe sérieuse et agréable je repars pour quelques années avec ma nouvelle petite pépite. Merci Joyeuses fêtes de fin d’années Aurore et Franck
Albert.rLe 14/12/2023 à 09:11
Un grand merci à Jean Michel pour son professionalisme et sa sympathie et au chef de vente vn également un grand merci
Justine.ALe 13/12/2023 à 18:36
Excellent accueil client ! Je recommande vivement cette concession pour l’achat de votre véhicule. Encore un grand merci à toute l’équipe :-)
Isaure.uLe 07/12/2023 à 09:34
Horrible expérience, manque de communication au sein de l’entreprise, personnel féminin antipathique. J’ai donné ma voiture à réparer en carrosserie, deux rendez-vous de décalés, sans raisons explicites, véhicule gardé plus de deux semaines pour des raisons que je ne juge pas qualifiables : soi-disant qu’il manquait des « pièces détachées » or j’avais pris rendez-vous depuis plus de 3 mois. C’est la deuxième et dernière fois que je donne à réparer ou que je penserais au garage Citroen boulevard de solidarité. Je devais vendre mon véhicule, à force de repousser le rendez-vous cette vente m’a échappée. À fuir si vous voulez éviter de donner votre argent sans résultat derrière et si vous souhaitez garder votre calme. Je suis désolée je suis très pacifiste de base mais comment rester calme face à un tel manque de respect?
pierre.aLe 06/12/2023 à 19:40
Très satisfaisant de l achat de mon véhicule. Une belle équipe de professionnels. De bons conseils, à l écoute de ses clients et un suivi administratif parfait. Un achat en toute confiance et cela fait très plaisir. Félicitations à Fabienne et Esteban pour leur accompagnement . Une belle équipe consciencieuse et très sympathique.
maelan.mLe 06/12/2023 à 18:22
N'étant pas de la région, commande d'un véhicule à distance. Tout s'est parfaitement orchestré avec le vendeur (Samir) qui a su répondre à mes attentes. Bon de commande, vente puis remise en main du véhicule dans les 5 jours qui ont suivi. Véhicule conforme, je recommande ce garage à 100%. Un grand merci à Fabienne pour le traitement rapide de la partie administrative.
Stéphanie.iLe 06/12/2023 à 18:03
Fabienne s'est très bien occupée de mon dossier concernant une ami en leasing.
Loriane.ILe 02/12/2023 à 19:12
Je suis très satisfaite de l’achat de la C3 ! Voiture juste au top, qui correspond à mes attentes. Je tiens à remercier Monsieur LIROT pour son professionnalisme et ses conseils. Merci également à Fabienne, pour le côté administratif et son accueil. Une équipe très bien, je recommande.
yannick.aLe 30/11/2023 à 08:01
Je cherchais des chaines adaptées et faciles à monter Le vendeur en SAV m'a bien conseillé. Ces chaines sur commande m'ont été livrées le lendemain matin. Bravo pour la réactivité.
Esnee.gLe 28/11/2023 à 23:02
La livraison de la Citroen C3 a été très rapide, elle est juste magnifique ✨✨ elle correspond à nos attente. J’ai eu affaire avec Mr LIROT Flavien très professionnel, à l’écoute , Big up à toi bravo bravo tu as assuré Mr LIROT grand merci vraiment 🙏🏾 Merci aussi à la secrétaire Fabienne avec un accueil chaleureux tu as été juste extra, la finalisation des documents top top. Je recommande vraiment 👍🏾👍🏾👍🏾
Christophe.ALe 27/11/2023 à 15:29
Promesse tenue ! Commande d'une Citroën AMI le 23 octobre, délai prévisionnel de livraison si tout va bien le 12 décembre. Malgré cela, le garage me promet une livraison avant fin novembre. Résultat : livraison le 27 novembre ! Bravo à l'équipe commerciale et merci à Fabienne.
Amina.aLe 27/11/2023 à 11:48
Superbe équipe. Encore un grand merci à Sam pour sa disponibilité et son professionnalisme ! 👍🏻👍🏻
Veronique.rLe 24/11/2023 à 23:13
Merci à Fabienne pour le suivi de notre véhicule et son accueil chaleureux et très sympathique.
michel.oLe 24/11/2023 à 11:04
Visiblement, l'emplacement pour les 3 marques a été mal estimé, il est vraiment sous-dimensionné. Quasiment impossible de trouver une place sur le parking. Le plus sage quand on vient pour une révision, est de se garer à l'extérieur, aller à pied faire les documents et rentrer ensuite directement dans l'atelier. Espérons une rapide prise en compte autant pour le client que pour les employés.
Michelle.eLe 22/11/2023 à 18:06
Bon accueil. Écoute et conseils au rendez-vous. Nous pensons devenir client. Voilà, je suis cliente. Je viens de récupérer mon véhicule. Toujours bon contact. Maintenant on verra à l'usage.
Annabella.aLe 21/11/2023 à 14:41
Très professionnel et très bon accueil. Je suis vraiment très satisfaite.
27.iLe 16/11/2023 à 19:22
5 étoiles bien méritées pour la gestion de la reprise de notre voiture et l’achat d’un nouveau C3 avec une solide garantie VO. Mention spéciale à Samir qui a été accueillant efficace toujours à l’écoute et disponible par message pour traiter notre dossier. BRAVO à toute l’équipe!! ACL.
Bats.oLe 16/11/2023 à 18:59
Nous sommes très satisfait de votre équipe. Un grand merci à Fabienne et Flavien. Au top. Très à l'écoute et très bienveillant. Un grand merci à vous
Florian.aLe 16/11/2023 à 16:50
Vendeur très professionnel Personnel du garage très pro et agréable
Benoît.OLe 15/11/2023 à 11:59
Fabienne au service VO est très professionnelle et très efficace. La reprise de ma C3 a été très bien gérée. Le point de vente est très agréable. Le personnel est top.
Vincent.hLe 13/11/2023 à 15:40
Bon accueil , mais organisation de l’atelier mécanique à revoir. J’ai du revenir plusieurs fois pour une défaillance : 1ere fois je dépose la voiture à , repars avec le véhicule de prêt et on me rappelle 3h30 après pour me dire que la pièce commandée n’était pas la ! On me rappelle pour un RDV la semaine suivante : Je reviens la réparation est faite. Je repars. On me rappelle quelques jours plus tard pour me demander de repasser car ils ont oublié de faire un relevé électronique, qu’il y en a que pour 15 min et que l on me prendra de suite. On reprend rdv et je reviens donc, mais il semble qu il n y ait personne de disponible. La voiture part en atelier au bout de 3/4h je m impatiente, la gentille personne de l’accueil méca repart se renseigner… Le responsable finit par s’en occuper… au final une bonne heure et quart de plus de perdue.
Rodolphe.hLe 10/11/2023 à 17:45
Super expérience, vendeurs au top et service de livraison efficace. Même si l'idée d'acheter un véhicule en ligne semble contre-intuitive, Sam ma envoyé des photos et la secrétaire de livraison a fait un suivi tip du dossier. Au final, véhicule acheté en confiance, conforme et rappel 15 jours plus tard pour suivre la satisfaction client. Une belle expérience client !
Sarah.iLe 10/11/2023 à 17:12
Merci à l’équipe de carrosserie pour leurs professionnalisme ! Je tiens surtout à remercier en particulier Désirée ! Pour son sens de l’accueil chaleureux, sa gentillesse, et ses précieux conseils ! Elle est très à l’écoute et sait rassurer la clientèle lorsqu’il en est nécessaire, clairement une perle rare dans son domaine !
Enri.eLe 10/11/2023 à 17:01
Un service vraiment à l'écoute de sa clientèle. Sam a été d'une bienveillance et d'une disponibilité pour l'achat de ma première voiture d'occasion, ce fut un réel plaisir. Fabienne du secrétariat a également fait un suivi impeccable après la livraison de la voiture. On peut avoir confiance en ce garage, je le recommande !
NICOLAY.hLe 09/11/2023 à 14:15
Je recommande vivement cette concession, notamment le duo Joelle et Matteo, très professionnels et fort sympathiques !
Lucien.aLe 09/11/2023 à 11:34
Que des éloges pour le vendeur Flavien et Mme Garni lors de la livraison du véhicule. Si tout le monde pouvait être pareil. Bravo.
Mp.oLe 03/11/2023 à 12:08
Un grand merci à Fabienne, pour le superbe accueil réservé dans la concession Citroën de Metz et à Jean Michel pour nous avoir préparé avec tant d’attention notre petite voiture AMI Superbe accueil, excellent service. À recommander sans aucune hésitation. Aurélie et Candice
Paul.eLe 31/10/2023 à 13:54
Carole, à l'accueil, m'a remis la petite Citroen AMI commandé 6 semaines plus tôt, en plus d'être arrivée vite le personnel est très accueillant et j'ai eu le droit à un arrangement des horaires sur mesure! Merci Citroen et merci Carole
Jim.Le 30/10/2023 à 11:29
Je tiens à remercier Flavien pour sa bonne humeur et ses bons conseils. Mais aussi Fabienne pour son professionnalisme et son extrême gentillesse ! Merci à vous deux
Valérie.cLe 29/10/2023 à 16:22
Très grand choix de véhicules d'occasions. Merci à Mr ZAFFAGNI et à Mme GARNI.
Frédéric.ELe 27/10/2023 à 08:48
Je suis pleinement satisfais des services rendu par le personnel de l'établissement, en particulier par la personne en charge des véhicules AMI. J'y suis allé pour restituer ma AMI que je louais et rendais en anticipé et elle a pris en charge, par téléphone et en concession, mon dossier et m'a bien accompagné dans les démarches nécessaires. Elle s'est même occupé de la résiliation de mon assurance. Je dis merci Fabienne et bravo.
Rose.oLe 25/10/2023 à 18:22
De l'accueil, au conseil jusqu'au financement et pour récupérer le véhicule tout était au top équipe géniale. je vous conseille de leurs faire confiance.
Alphonse.oLe 24/10/2023 à 16:32
Merci à Samir et Fabienne ! Très pros et super sympas !
Émilie.hLe 23/10/2023 à 17:27
Premier achat d’un C4 picasso (occasion) sur Metz je tenais à remercier Flavien pour sa disponibilité son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à fabienne pour sa gentillesse et sa disponibilité.. Je recommande fortement ce concessionnaire car tout se fait dans la joie et la bonne humeur. Un grand merci à eux pour leurs accompagnement
Michel.o
Sf.eLe 19/10/2023 à 17:01
Bien reçu par fabienne Personne super Agréable Merci de sa gentillesse
laeti.rLe 16/10/2023 à 23:30
Après de nombreuses recherches nous avons enfin trouvé notre bonheur. Un grand merci à Flavien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très satisfaite de nos échanges et notre achat. Je recommande sans hésiter. Merci également à Fabienne pour sa gentillesse lors de nos échanges.
Arnaud.OLe 13/10/2023 à 12:22
Si vraiment je peux conseiller un garage pour acheter une voiture ce serait Citroën à Metz. Un conseiller de vente au top de l’écoute et du conseil, et la partie administrative totalement gérée d’une efficacité et d’une gentillesse au delà de mes attentes. Merci a Matteo et Fabienne.
Anne.eLe 11/10/2023 à 21:29
Belle découverte !!! J ' étais à la recherche d'une voiture d occasion avec des demandes très particulières ( couleur sable.....). Votre conseiller Flavien m'a déniché la perle rare,et j 'en suis ravie ! Il a été à l'écoute, très professionnel et fort sympathique !! Équipe administrative également au top, Fabienne a fait preuve de professionnalisme et de bonne humeur lors de la réception du véhicule. Elle était prévenante et s'est assurée par la suite de la bonne réception des documents. Il ne faut pas oublier le travail au niveau de l 'atelier qui m'a permis d'avoir une voiture nickel. Bref, je recommande chaudement ce garage pour le professionnalisme de son équipe et la qualité de leur travail. !!! Et encore merci à Flavien..!!!!.
eric.aLe 11/10/2023 à 12:46
Un accueil a la hauteur de la marque DS7. Jimmy et Fabienne ont été aux petits soins pour la livraison de ma DS7. L'expérience et le parcours clients tout long de mon d'achats à été plus que parfait. Je recommande sans réserve l'entreprise Car Avenue... Surtout le show room DS. Eric
Jérome.ALe 10/10/2023 à 10:40
Très pro , excellent accueil du service occasion Merci à eux
Stephanie.aLe 09/10/2023 à 21:07
Un grand merci à Fabienne et Jean Michel pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !!! L´achat de notre Ami à été un pur bonheur.
Dan..Le 09/10/2023 à 20:04
Plutôt satisfait de mon achat récent d'une voiture en occasion, à ce jour, j'en suis satisfait. Merci à Samir pour sa sympathie et son accompagnement dans cet achat.
Jerome.eLe 08/10/2023 à 17:37
Merci au vendeur pour sa disponibilité et son professionnalisme, très sympathique. Merci à la secrétaire d'avoir fini sa journée plus tard pour nous. En résumé rapide efficace et gentil que demander de plus. Suite achat C3 occasion spoticar.
Reynald.aLe 06/10/2023 à 22:43
Très serviable et attentif. Équipe agréable, allez y !
Marc.uLe 05/10/2023 à 17:18
Accueil chaleureux de Paula et Fabienne Elles m’ont très bien renseigné
Manu.eLe 04/10/2023 à 19:47
Personnel compétent et accueillant, très satisfait. Je recommande
Fabien.hLe 04/10/2023 à 10:04
Nous avons été très bien renseigné par Lucas LESSER, Excellent conseiller commercial, très à l'écoute, aura toujours fait son maximum pour renseigner et pour nous aider dans notre recherche. Merci
christophe.oLe 03/10/2023 à 13:40
simplement honteux un de mes véhicules (Citroën) d'entreprise tombe en panne du coté de Metz , celui ci est remorqué dans ce garage et la on me dit qu'il pourront le regarder que dans 1 mois, le véhicule est garantie et il s'agit d'un outil de travail et bien entendu pas de véhicule de prêt. pour finir on me dit froidement que si cela ne me plais pas il faut écrire à Citroën France .
maud.aLe 03/10/2023 à 12:03
Un très grand merci à Flavien pour tous ses conseils sa disponibilité et sa gentillesse et également à Fabienne pour sa bonne humeur et sa sympathie
V.5Le 03/10/2023 à 11:02
Un grand professionnalisme de Fabienne qui a su procurer une superbe expérience pour la livraison d'une Citroën ami à ma fille Merci beaucoup
Martial.bLe 03/10/2023 à 10:14
Très satisfait de l'accueil et des conseils lors de l'achat de ma DS7
Deborah.iLe 29/09/2023 à 14:34
Un grand merci à Samir pour son professionnalisme et sa réactivité . Il a su trouver la voiture qui correspondait à mes besoins.
Emilie.hLe 27/09/2023 à 19:12
Secrétaire responsable de la livraison très accueillante et très sympathique toujours à l'écoute des acheteurs ! Et préparateur de véhicules au top !
Marianne.rLe 25/09/2023 à 14:00
Très bonne prise en charge du début à la fin, vendeurs et secrétaires présents pour répondre à toutes nos questions, aimables, souriants et arrangeants, je recommande fortement
Stéphane.ELe 22/09/2023 à 21:56
Une équipe jeune et dynamique à l’écoute du client. Ils ont su répondre au plus juste à mes demandes particulières. À recommander les yeux fermés !! 🤓
Claudine.oLe 22/09/2023 à 13:41
Excellent garage professionnel et très agréable au téléphone. Au mois d août, nous avons été en panne de voiture de passage dans le secteur le garage Citroën a été super réactif encore merci le professionnalisme.
Chris.RLe 20/09/2023 à 23:07
J'ai eu à faire à l'espace occasion sur la marque Citroën. Un grand choix de véhicules, un conseiller disponible et agréable. Un personnel administratif dynamique et enjoué lorsque nous sommes venus prendre possession du véhicule. Très bonne expérience.
Arnaud.ELe 19/09/2023 à 15:21
Super accueil. Très bien reçu et conseillé par le vendeur et pour la prise en main.
Brice..Le 15/09/2023 à 15:19
Très bonne expérience lors de la réception de notre véhicule neuf. Merci encore à Fabienne pour l'accueil et l'attention.
Thomas.Le 14/09/2023 à 13:22
Une très belle concession, des équipes à votre écoute, sympathiques et compétentes. Toujours disponible et à votre service Fabienne vous accompagnera pour la livraison de votre véhicule avec enthousiasme et bonne humeur !
Pascal.aLe 13/09/2023 à 11:18
Service commercial sympathique et de bons conseils (véhicule d occasion)délais tenu Prise en main et livraison avec des explications claires
Matthias.uLe 12/09/2023 à 11:37
Excellent service de vente d'occasion; avec gentillesse et sympathie.
Ninetta.eLe 07/09/2023 à 16:06
Superbe expérience pour l achat de mon nouveau véhicule. Monsieur Samir à été très pro , très gentil , à su répondre à mes attentes Le véhicule a été livré très rapidement Parfait Je recommande fortement
Paskal.cLe 05/09/2023 à 20:16
Super accueil. Bien conseillé. L'achat s'est très bien fait, avec les infos et l'accompagnement parfait.
Mikael.rLe 01/09/2023 à 13:04
Service et personnelle sérieuse et très agréable. Je recommande Car Avenue Metz. Merci de votre conseil.
Chloé.eLe 31/08/2023 à 18:16
Nous avons eu affaire à Samir et Fabienne pour l’achat de notre Seat Ibiza. Tout s’est parfaitement déroulé avec une équipe à l’écoute et très réactive. Nous sommes ravis de notre achat !
Elisabeth.iLe 29/08/2023 à 10:53
Plein d'étoiles pour Fabienne, très professionnelle et sympathique. Et bravo à l'équipe de vente. Très satisfait
Patrice.ALe 28/08/2023 à 17:40
SAV lamentable autant de la part du concessionnaire que de la maison mère Citroën. 6 semaines pour obtenir un rdv pour un diagnostic. La panne est pourtant connue et reconnue par Stellantis puisqu'il s'agit du problème Adblue . Ensuite on vous annonce que la pièce de rechange, le réservoir AdBlue, n'est pas disponible et que l’on n'est pas en mesure de me donner une date de disponibilité. Je suis rappelé le 28 aout pour m'annoncer que la pièce sera en principe dispo le 13 septembre. Donc un véhicule immobilisé pendant plus de 2 mois: inadmissible ! Pour couronner le tout Citroën France ne prend en charge que 50% du montant des réparations alors qu'il s'agit d'un vice caché! Donc plus de 1000 euros à ma charge. A priori la panne aurait pu être évitée en ajoutant un additif pour éviter la cristallisation de l'urée. Bref Citroën se contrefout de la satisfaction des ses clients. Ils n'ont même pas daigné répondre à mon courrier recommandé.
Charles.yLe 11/08/2023 à 00:48
Accueil très très médiocre Politesse limite Vous dérangez le personnel Signalétique du garage defaillante Autant les enseignes que la Signalétique au sol comme le personnel que l on dérange Un garage qui se veut grand de l extérieur et tout petit de l intérieur pour ce qu il a à vous dire
Hélène.oLe 05/08/2023 à 17:12
Très bien accueilli par flavien, merci pour ca bonne humeur et son écoute. Et un merci à fabienne pour sa gentillesse et ça bonne humeur Je recommande les yeux fermé
Nicolas.eLe 28/07/2023 à 21:41
Nous avons récemment acheté une C3 d’occasion par l’intermédiaire de Samir. La voiture a été très bien préparée. Un clin d’œil particulier à Fabienne et Samir pour leur professionnalisme et leur bonne humeur ! Si vous recherchez à acheter une voiture auprès d’une équipe de professionnels agréables, n’hésitez pas !
PATRICE.ELe 28/07/2023 à 11:19
Equipe réactive et dynamique. Relations téléphoniques avec plusieurs personnes, toutes agréables et efficaces. Commercial précis dans ses réponses. Assistante (Fabienne) très sympa et disponible, tant au téléphone que sur place. Toute la vente s'est très bien déroulée. Je recommande fortement.
Séverine.aLe 27/07/2023 à 22:32
La personne qui s' occupe des voitures ami mme garni très agréable,renseigne très bien et a l écoute parfait je recommande
Maddy.RLe 26/07/2023 à 11:50
Super Accueil! Merci à M. MACQUART pour son sérieux et son professionnalisme. Explications claires et précises. Merci à l’équipe pour la préparation de ma C3.
Michael.ULe 24/07/2023 à 20:46
Service top, livraison rapide et efficace et un grand merci à Jean Michel pour la préparation de la voiture! Au top +++
Sylvie.rLe 23/07/2023 à 02:05
Excellent accueil !! Merci beaucoup à Samir pour son professionnalisme, sa gentillesse et d'avoir su être à notre écoute. Un grand merci également à Fabienne pour sa bonne humeur communicative, sa sympathie ainsi que pour son travail au moment de la finalisation de la vente avec toutes les dernières démarches pour les papiers. Je recommande vivement.
Identifiant.nLe 21/07/2023 à 16:37
Un grand merci a Fabienne pour l'essai de la Ami. Tres sympa et professionnelle. Je recommande vivement
Estelle.iLe 13/07/2023 à 20:35
Suite à l'achat de notre c3 nous recommandons fortement ce garage avec un super vendeur( Lirot flavien) et de la secrétaire Fabienne. Acceuil, conseil, réception du véhicule top👍.
Tom.Le 11/07/2023 à 12:31
Vendeurs honnête et clair. Pas de tentative détourné de faire payer des services supplémentaires. Garage au top pour l'entretien pas de soucis et un service au top.
Cynthia.aLe 05/07/2023 à 19:50
Un superbe accueil de Samir pour l’achat d’une c3. Pour ce qui est de l’administratif on peut remercier Fabienne qui fait ça avec le sourires malgré les changements informatique elle a tout gérée . Encore merci à vous, vous formez une belle équipe.
Morgane.eLe 04/07/2023 à 18:41
Très bonne accueil. Personnel sympathique. Je recommande pour acheter une voiture d'occasion avec Samir
Marie.cLe 01/07/2023 à 09:35
Supers contacts avec le conseiller commercial Samir, ainsi que la secrétaire conseillère Fabienne. Merci à vous pour l'accueil chaleureux, le temps que vous avez pris avec moi et vos réponses rapides à toutes mes questions. Je suis repartie avec une magnifique C3.
hakima.aLe 29/06/2023 à 16:31
J’ai eu affaire à Fabienne lors de l’achat de mon véhicule en octobre 2022, j’avais des doutes concernant cet achat, je suis très heureuse de l’avoir écouté car aujourd’hui je suis libre et indépendante ! Merci de vos conseils et sympathie.
Delphine.iLe 26/06/2023 à 15:42
Très bons conseils ,clemence est une personne à l écoute, patiente et d un professionnalisme exemplaire. Bravo et merci aussi à fabienne
maureen.lLe 23/06/2023 à 11:21
Je recommande ce garage, achat de la 2 eme voiture toujours impeccable merci beaucoup à samir super vendeur je recommande. Ainsi que fabienne pour l administration et l accueil chaleureux.
Nathalie.oLe 22/06/2023 à 15:00
Notre nouvelle voiture, la C3 séries est superbe ! Merci à Matheo pour son professionnalisme et sa gentillesse
marion.eLe 12/06/2023 à 17:06
Accueil toujours souriant et agréable ! Un grand merci à Fabienne pour avoir su nous sortir d’une impasse “ami” et toujours avec le sourire. Malgré un retard de livraison non dépendant de la concession , je suis très satisfaite de mon expérience dans cette concession
Corinne.aLe 09/06/2023 à 14:49
Merci à Samir pour ses conseils son professionnalisme et son acceuil recommande vivement ce vendeur Merci également à Fabienne lors de la remise des clés. Très professionnelle. Souriante
Aline.aLe 30/05/2023 à 18:09
Un grand merci à Mme Fabienne pour son accompagnement lors de mon achat et le suivi de mon dossier. Et l accueil au TOP
Aurore.uLe 19/05/2023 à 17:51
Un grand merci à Clémence qui a été au top. Réactive, a l'écoute et bien veillante. Je la recommande vivement. Un grand merci également à Joëlle, son assistante qui à été présente durant toutes les démarches. Elle a su être à l'écoute et très rassurante pour l'achat de mon premier véhicule neuf. La concession est très belle et le personnel très agréable et accueillant. Je recommande vivement !!
Mathurin.lLe 16/05/2023 à 21:47
Je viens de prendre réception d’un véhicule d’occasion. Je suis très satisfait des échanges avec le vendeur (Samir) et de la qualité de la préparation qui a été faite avant livraison.
Frederic.oLe 13/05/2023 à 17:11
J'ai commandé une C4 l'année dernière. Je viens de la recevoir après quelques mois de retard,je voudrais remercier Joëlle pour son professionnalisme, elle m'appelait souvent pour me renseigner sur l'évolution de ma commande. Très satisfait de ses compétences au top. C'est très rare de trouver des personnes comme elle. Lorsque que suis venu chercher mon nouveau véhicule Mathéo a été très professionnel,ses explications ont été Clair ,ma démontré toutes les fonctions du véhicule,est à l'écoute des clients. Un grand bravo à eux deux, une bonne équipe.
Edy.HLe 08/05/2023 à 17:25
JY BOHN, le 8 mai 23 Accueil super sympa, amabilité et compétence professionnelle de la part de Mattéo Z., depuis la commande en 02/23 de mon véhicule C4X jusqu'à sa livraison en 05/23. Na pas ménagé son temps et ses conseils de l'essai à réception, via ses explications nécessaires et détaillées au moment de la prise en main. A souligner également la disponibilité accueillante et joviale de Joëlle, son binôme administratif. Très satisfait.
André-Pierre.ILe 25/04/2023 à 16:42
Nous avons acquis une C3 neuve par le biais d'une transaction effectuée par Monsieur Matteo ZAFFAGNI. Cet achat répond parfaitement aux critères que nous avions fixés à Monsieur ZAFFAGNI, lequel a su trouver très rapidement dans votre stock le véhicule approprié. Il a su, par ailleurs, nous prodiguer tous les conseils techniques utiles à notre choix et à la conclusion de cet achat.
Thierry.uLe 12/04/2023 à 14:25
Je modifie ma précédente évaluation, j'ai dû retourner dans ce garage, le technicien du nom d'Aurélien qui s'est occupé de mon véhicule a fait preuve d'initiative, d'efficacité et d'amabilité pour restituer le véhicule réparé et propre le soir même !
Maxime.Le 05/04/2023 à 12:25
Venu pour un stylo bloqué sous le siège de ma Peugeot, j'ai très bien été accueilli par deux femmes puis M.Martins au service Carrosserie et son équipe qui ont réussi à retirer l'objet malgré le faible espace pour y accéder et ont réalisé le démontage du siège pour s'assurer qu'aucun autre élément pourrait générer de dégâts.. Très bon relationnel de toute l'équipe. En espérant ne pas y revenir tout de même ! ;)
Rebecca.ALe 17/03/2023 à 15:38
Une honte, ça fait 4 mois (5 mois maintenant) qu'ils nous baladent... A EVITER A TOUT PRIX !! Je rapelle que ça fait un an que l'on a notre voiture, durée d'utilisation 6 mois. UNE HONTE ÉDIT 3 : A TOUTES LES PERSONNES QUI SE FONT DUPER PAR CE GARAGE, PASSEZ PAR VOTRE ASSISTANCE JURIDIQUE (CONTRAT ASSURANCE AUTO). NOUS AVONS OUVERT UN LITIGE. ILS VOUS GUIDENT ET VOUS DONNENT TOUS LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES. TO BE CONTINUED 🤪🤪🤪🤪 EDIT 2 : Nous devions avoir un rdv auquel personne ne s'est présenté, votre garage fait preuve d'un amateurisme sans nom, c'est incroyable. EDIT : C'est normal c'est au nom de mon compagnon BLAU. Le numéro que vous avez donné et celui qu'on appelle tous les deux jours pour avoir des nouvelles et qui nous laisse sur la touche. Jamais nous pensions en arriver là, c'est une honte tout simplement.
Myriam.ILe 16/03/2023 à 11:15
Je remercie toute l'équipe Car Avenue de Metz pour leur accueil et leur professionnalisme. Merci à Samir pour avoir trouvé le véhicule et le financement qui correspondait à mes besoins et pour avoir ensuite pris le temps de m'expliquer toutes ses fonctionnalités lors de la remise des clefs. Et merci à Fabienne pour sa bonne humeur lors des démarches administratives et pour son suivi post achat. Je recommande Car Avenue Metz sans problème.
myriam.cLe 07/03/2023 à 20:04
A la recherche d'un véhicule d'occasion,nous avons été accuellis par Flavien, qui a su être de très bon conseil. Des questions complémentaires envoyées par mail ont reçue une réponse très rapide de sa part. Avec Fabienne à la finalisation de la vente et l'établissement de la paperasserie, c'est un duo de choc très efficace qui s'est occupé de nous dans une ambiance conviviale pour concrétiser notre projet.
Stéphanie.iLe 26/02/2023 à 15:27
Accueil agréable, serviable et sympathique. Réparation non effectuée dans certains garages mais effectuée dans celui-ci ! Satisfait à 100%! Merci beaucoup !
Clara.lLe 15/02/2023 à 08:29
Nous sommes ravi de notre achat, tout c’est très bien passé de la vente à la livraison. Nous avons été très bien accueilli, particulièrement par Samir et Fabienne qui se sont occupés de nous.
Shelsy.aLe 07/02/2023 à 13:06
Personnel très accueillant. Je suis arrivée peu de temps avant leur pause déjeuner mais ils ont pris le temps de s’occuper de moi. C’est ma première voiture et je n’ai pas été déçue. Merci à Jean-Michel, qui a préparé la voiture avec le plus grand des soins et à Françoise et à Sam qui m’ont merveilleusement accueillis. Je recommande vivement !
Alicia.cLe 05/02/2023 à 19:24
Bonjour, Je regrette d’en arriver là, cependant il y a un vrai problème au niveau de la carrosserie Citroen. En effet, depuis le lundi 23 janvier, j’appelle chaque jour la concession afin d’obtenir un rendez-vous en carrosserie. La standardiste me passe la personne concernée qui n’a pas une seule fois décrochée le téléphone, on prend alors mes coordonnées pour que je sois rappelée OU on me demande de rappeler ultérieurement : ce que j’ai donc fait 11 fois. En tant qu’ancienne collaboratrice de cette entreprise, j’ai pu solliciter d’anciens collègues pour qu’ils aillent dire à la personne de la carrosserie que j’attendais son appel … en vain ! Je comprends bien que je ne serai jamais recontactée pour obtenir mon rendez vous, j’espère que chaque personne qui téléphone ne fait pas le meme constat que moi. Si ce commentaire est lu par une personne qui se sent concernée, merci de me contacter rapidement pour que je puisse ENFIN avoir ce rendez-vous de réparation (photo expertise faite fin novembre) Merci.
Tsumiki.iLe 02/02/2023 à 09:19
Apres un accident avec ma 206 j'ai fait appel a eux pour l'achat d'une 208, j'ai eu un super vendeur Sam qui ma trouver la meilleur 208 qualité / prix et a pris pas mal de temps pour mes appels. Ils mon même prêté une voiture le temps que ma 208 arrivent. Je recommande !
robinson.hLe 18/01/2023 à 20:25
Personnel souriant et aimable, qui est de bon conseil et à notre écoute. J'apprécie le temps pris pour les explications sur le fonctionnement de l'élèctronique dans le véhicule. Merci à Flavien et Fabienne pour nous avoir suivant pendant notre achat.
Denis.iLe 06/01/2023 à 15:29
Vendeur très agréable très professionnel fais très bien son travail très à l'écoute du client représente très bien le garage à l'écoute du client et son assistante représente les mêmes qualités on est accueilli avec le sourire et elle prends beaucoup de temps pour expliquer au client merci Mathéo et Joëlle
Tom.aLe 02/01/2023 à 17:54
Un joli bâtiment , un vendeur très poli qui m'amène jusqu'au magasin pièces détachées et le conte de fée s'arrête la . Un magasinier complètement dépassé ou trop simplet pour chercher . La solution viendra quelques minutes plus tard , le temps d'aller chez peugeot à woippy et de tomber sur un magasinier compétent .
Laetitia.eLe 30/12/2022 à 14:23
Contacter par mail pour une voiture vue sur leur site. Une réponse dans l'heure pour convenir d'un rendez vous le soir même. Un vrai coup de coeur et un professionnealisme au top. Flavien a su répondre à nos attentes, à nos questions. Une semaine après voiture nickel et j'en suis très contente. Merci également à Fabienne pour son professionnalisme et pour avoir offert un petit cadeau à mon ptit loup. Merci encore
P.Le 03/12/2022 à 18:36
Après un achat d’une c3 de 2014 1.0 Puretech en mars dernier pour presque 8000 euros 74000 km, je n’ai eu que des problèmes… pompe à eau à changer et quelques semaines plus tard tout le kit distri à changer… 3000 euros de réparations. Heureusement pris en compte par la garantie après maintes péripéties… n’ayant plus confiance en cette voiture qui m’a été vendue dans un état loin d’être fiable, je me rends à nouveau dans cette concession pour savoir le prix de la reprise… un peu plus de 3000 euros… Alors que je n’ai fait pas qu’à peine 6000 km avec. Bref je suis très déçue.
Marie.eLe 29/11/2022 à 18:14
Plus de 6 mois pour faire réparer impon véhicule. Toujours de bonnes excuses pour reculer la date de réparation: soucis de logiciel, personnel en congés, pas de véhicule de prêt disponible etc. Ils ne prennent même pas toujours la peine de vous appeler pour décaler le rdv. Je me suis déjà deplacée pour rien. Une honte pour l image de l automobile française.
Bérengère.RLe 19/11/2022 à 09:46
Un garage très professionnel, à l'écoute de ses clients. Tout le monde se démène pour que le client soit satisfait. On peut appeler pour le moindre doute ,ils répondent toujours présents. Un grand merci particulier à Flavien, Fabienne et Jean-Michel.
Jacky.rLe 19/11/2022 à 08:47
Après ma déclaration de sinistre du 3 Juillet l'atelier Carrosserie Citroen me propose le RDV pour la réparation seulement au mois de septembre ( période de vacances ) Le devis m'est remis et s'élève à 2669 euros . Quand je suis arrivé au Garage le jour du RDV l'hôtesse carrosserie m'annonce que le dossier n'est pas complet et incombe la responsabilité a la compagnie d'assurance qui n'a pas retourné la prise en charge Après contact avec l'assurance celle-ci me confirme être en attente de documents du garage pour la prise en charge . Plus de deux mois se sont écoulés A ma demande l'assurance me propose un autre carrossier pour reprendre et réactualiser mon dossier . Visite de l'expert pour rapport d'expertise en 48 heures et prise en charge avec accord assurance Super efficace !!!! Tout ceci pour revenir à l'objet qui à motivé cet avis et qui est l'essentiel de mon propos Citroen me proposait un devis de 2669 euros et mon carrossier remplaçant avec rapport d'expertise à 760 Euros . Qu'on m'explique cette différence de tarification qui est multipliée par plus de trois . Sincèrement ça dépasse les bornes et je suis impatient de connaitre la réponse de la direction Citroen . Ce n'est pas toujours désagréable d'informer et de remettre de temps en temps les pendules à l'heure Salutations
Razou.aLe 04/11/2022 à 15:39
Une étoile c'est déjà beaucoup. Véhicule immobilisé pour une expertise, suite à une panne. Premier problème l'assistance me loue une voiture, car véhicule arrivé à 19h. Une semaine prise en charge par Citroën France. Pour la deuxième semaine le garage n'envoie pas les bon papier a l'assistance, car il n'y a pas de numéro d'ordre de réparation. Donc je paie 370€ de location. Et la surprise arrivé au garage pour l'expertise il me donne un ordre de réparation donc un numéro. Tout cela pour ne pas avoir de facturation de la part de Citroën assistance. Pour dans les CGV c'est marqué noir sur blanc qu'une solution de mobilité est mise en place pour les véhicules sous garantie lors de l'immobilisation en cas de panne. Deuxième problème je demande un devis pour la révision des 2 ans +500€ pour un révision, vs Ludres de 300€. J'envoie un mail pour donner mon autorisation pour effectuer les réparations car j'attendais le retour de ma protection juridique pour changer le boîtier papillon. (Une révision n'est pas une réparation, et cela même pour un apprenti). Donc le jour j je pense récupérer ma voiture réparé et non révisé car rdv pris a Ludres. On m'annonce que la révision a était faite. Et on me demande plus de 400€. Finalement on me fais un geste a 360€. J'ai déjà contacté la DGCCRF. L'étude du dossier est en cours. Personnellement éviter ce garage. C'est une usine à gaz. Qui se fou de ses clients .....
Michael.nLe 06/08/2022 à 20:52
Super accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le véhicule qui m'intéresse n'est pas dispo à la commande. Rien à voir avec cette belle équipe.
Said.eLe 02/08/2022 à 09:57
Ma voiture m’a lâché du jour au lendemain donc j’étais dans l’obligation de la remplacer dans un délai très court car j’étais sans voiture. Je ne vous cache pas que j’étais très stressé de devoir acheter une voiture d’occasion car c’était ma première expérience. En surfant sur les sites de ventes de véhicules d’occasion, je suis tombé sur CAR AVENUE METZ Citroën. Le vendeur Samir était très accueillant et a su identifier mon besoin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et me rassurer (il doit avoir l’habitude des stressés comme moi). Très bonne expérience tout au long du processus d’achat. La voiture est arrivée à la date et l'heure prévue dans un état irréprochable malgré ses 4 ans ! J’ai beaucoup apprécié de la part de Samir la mise en route et les explications le jour de la livraison ainsi que la prise en charge de toutes les démarches de la carte grise. 😊 Merci à Samir pour le petit cadeau laisser dans la voiture pour les 100 ans de CAR AVENUE METZ Citroën. Merci à vous CAR AVENUE METZ Citroën. Vous avez fait une famille heureuse 😊, je parlerai de vous en bien à mes proches et mes connaissances pour cette qualité de service et votre professionnalisme.
Dominique.ALe 22/07/2022 à 19:09
Nous avons fait réparer une rayure de tout un flanc, de l'aile avant à l'aile arrière ,d'une Citroën Spacetourer de 2 ans suite à une dégradation suivie d'un dépôt de plainte. Nous avons été accueilli de manière ponctuelle, avec professionnalisme et sympathie. On nous a proposé un véhicule de prêt, à titre gratuit, une C1 quasi neuve. Le travail de carrosserie a été réalisé dans les règles de l'art. Nous sommes très satisfait de la prestation de ce garage. Pour info, nous n'avons pas reçu d'enquête de satisfaction sur notre messagerie. Si parfois le garage est difficile à joindre, il faut prendre le temps de passer sur place et un conseiller vous accueille très rapidement en vous dirigeant vers le bon interlocuteur A recommander en toute confiance !!!
thierry.uLe 16/07/2022 à 16:21
Nous avons était très bien reçu , vendeur très à l'écoute du client et donne conseil pour l'achat d'une voiture suite à nos moyens de financement . Nous très satisfait de la voiture , bien expliquer le fonctionnement. Pour les documents vous aide reçu par une personne très agréable et souriante. Merci à vous et au personnels de Car Avenue Metz .
E..Le 08/07/2022 à 09:51
Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 . Service pièce de rechange vide, pourtant il y a du monde dans les bureaux et au coin pause mais ça n'a pas l'air de les préoccuper . Après remué ciel et terre pour faire venir quelqu'un à son comptoir le vendeur de pièces me propose une pièce en échange standard à l'aide de ma carte grise , je paye et recevrait la pièce le lendemain . Je la ramène à mon mécanicien et la il me prouve par A + B que ça n'est pas la bonne . Je reviens au service pièce détachés Peugeot / Citroën , qui sans même regardé la pièce me dit on ne l'a reprend pas car elle a été montée ! Après un échange houleux ou le personnel me prend de haut on me dit bien vous vous attendiez à quoi avec une pièce en échange standard !!!! Je m'attendais à une pièce au moins compatible avec mon véhicule, à quoi me sert d'avoir un bon prix si la pièce n'est pas adaptée ?? Un peu de sérieux et professionnalisme serait le bien venu dans vos jolie locaux ... J'ai filé chez Peugeot à Metz Nord et la on m'a commandé la bonne pièce et le personnel sait de quoi il parle .
driss.dLe 04/07/2022 à 11:37
Bonjour, je souhaite partager une mauvaise expérience sur l'envers du décor ; Dans la partie administrative ne connaissent pas et ne se renseignent pas sur les contrats! En mécanique ils n'ont pas résolu la panne par étape au risque de dégrader le moteur! Donc après avoir perdu 2 jours/rdv ils m' ont assuré que la 3ième serait la bonne.. J'ai tout annulé et pris rdv chez des pro plus sérieux Ciao
Christian.ELe 24/06/2022 à 19:15
Jumpy déposé le 14/04/2022 pour réparation avec délai oral d'une semaine après le passage de l'expert. Récupérable seulement le 23/06/2022 soit plus de deux mois pour de la carrosserie n'immobilisant pas le véhicule. Pas de communication, traitement administratif décevant, paiement par l'assurance AXA impossible (garage sans paiement direct). Pas de prise en compte des demandes de devis supplémentaires du client. Incompréhensible.
Celine.jLe 08/06/2022 à 19:23
Nous avons acheté une c1, nous en sommes ravi, nous avons eu un vendeur au top (Mattéo Zaffagni), contacter lors des ventes privées, il a été très accueillant et à su faire preuve de patience, il nous a bien renseigné, nous le conseillons. Un bel avenir pour ce jeune commercial !!
Fabienne.aLe 08/04/2022 à 23:01
C'est un endroit que je conseille pour l'achat d'une voiture, les personnes sont de très bon conseils, très corrects, vous mettent en confiance, et sont à votre écoute. Pour moi ça été un grand plaisir de concrétiser mon projet chez eux.
Yannick.rLe 25/03/2022 à 21:32
Somme venus avec ma femme pour la reprise de deux véhicules avons était reçu par un jeune homme exceptionnelle. il nous a conseillé sur la reprise des véhicules comme sur le financement en prenant sont temps et avec beaucoup d'expérience. Resultat nous sommes répartis avec deux véhicules et je remercie et je conseille Olivier toller un vrai pro👌
Kevin.eLe 16/03/2022 à 17:19
Jusqu'à la réception du véhicule, tout se déroulait pour le mieux malgré un retard de plus de 2 mois sans qu'on m'en informe, c'est moi qui ai dû les contacter pour avoir l'information. Au moment de la vente, on m'a vanté les services connectés (Préconditionnement du véhicule, charge différé, suivi a distance de la charge du véhicule). A la réception, j'informe le vendeur que je ne dispose pas de ces services. On m'immobilise le véhicule 3 jours pour démonter l'écran de bord pour vérifier d'où vient le problème. Douche froide : Monsieur, le véhicule est conforme à la commande. Le vendeur ne connaissait pas son produit et nous a donc donné de fausses informations lors de la vente. Résultat : on ne peut rien faire pour vous. Je traduis : merci de votre achat, maintenant le véhicule est à vous, on s'est trompé et on vous a donné de fausses informations, bonne chance.
Sébastien.ALe 05/02/2022 à 12:10
Personne a l'accueil. Un espace attente sans documentations sur les voitures. Je suis reparti 1h plus tard sans rien connaître de leurs voitures. Je ne savais plus comment acheter une Citroën neuve. Seul point positif : l'espace est beau. Mais désespérément vide. 2ème visite l'après-midi: L'ambiance à changé. On s'inquiète de ce que je veux. Dommage qu'il n'y ait pas plus de documentations. Cela nous oblige à faire confiance à un vendeur qu'on ne connais pas.
Nathalie.eLe 04/02/2022 à 21:21
Très contente de ma C4 Spacetourer. Flavien le vendeur a été top. J'ai très apprécié la mise en route les explications étaient vraiment les bienvenues lol Sans oublier Fabienne la secrétaire qui est juste extra. Bravo je recommande les yeux fermés
Thomas.uLe 19/01/2022 à 18:02
Je ne conseillerais pas à mon pire ennemi. Véhicule arrivé ici, en carrosserie, suite à un accident. La communication est totalement inexistante : après 6 ou 7 appels la première semaine pour essayer d'avoir des informations (et réexpliquer la situation à chaque fois) j'ai laissé tomber. J'ai même essayé de négocier avec mon assureur pour changer de lieu de réparation, sans succès. Après rappel au bout de 3 semaines, la voiture est parfois introuvable, parfois en train d'être réparée. On me prévient que la réparation risque de prendre du temps parce que difficulté pour trouver les pièces, et on me propose un véhicule de prêt après plus de 3 semaines. Je comprends qu'une réparation prenne du temps. Mais c'est irrespectueux de ne rien communiquer au client avant un délai de plus de 3 semaines. La réception du véhicule s'est bien passée. Si la direction me lit, vous devriez fournir des ramettes de papier à la réception carrosserie - apparemment, c'est un problème récurrent. (et soit dit en passant, ça ne fait pas très pro de régler ce genre de problème devant les clients, même si je comprends que c'est méchamment agaçant). Point positif : toutes les (nombreuses) personnes que j'ai eu au téléphone ou qui m'ont accueilli ont été adorables. Merci à elles. Rien à dire également sur la réparation, qui a l'ai impeccable. Première et dernière fois en ce qui me concerne. Je privilégierai une carrosserie à dimension humaine.
stephanie.cLe 17/01/2022 à 23:17
Équipe sympathique et à l’écoute du client ! Un grand merci à Flavien qui a su bien m’orienter dans mon choix avec professionnalisme et à fabienne rigoureuse dans son travail lors de la signature des papiers. Je recommande vivement les yeux fermés ! Bravo !
Max.Le 30/12/2021 à 12:20
Grâce à Fabienne et à Jean Michel, nous avons vécu une expérience d'achat très satisfaisante. Informations, suivi de la commande, réactivité et prise en main du véhicule (une Citroen AMI pour notre fils de 15 ans) .... tout était parfait, ce qui nous a permis de mener ce projet en toute confiance. Bravo à l'équipe !
J-M.Le 02/12/2021 à 18:46
Très bon accueil. Flavien est un vendeur très professionnel. Nous avons été très bien reçus et très bien renseignés. Fabienne, la secrétaire, est hyper sympa et très consciencieuse dans la remise des documents. Nous avons choisi une C3 d'occasion lundi et l'avons récupéré le jeudi dans un état impeccable.
Corinne.RLe 16/11/2021 à 18:53
Que dire!!! Vous avez des voyants et messages sur votre 3008 qui vous demandent de passer au garage pour Problèmes moteur. A l'accueil, il nous a été répondu, pour faire un bilan via ordinateur pas avant 15 jours mais vous pouvez continuer à rouler pas de problème. Il est dommage de devoir attendre 15 jours pour avoir un diagnostic du véhicule, je n'ose penser à combien de temps pour la réparation. Pour une concession de cette taille c'est navrant.
Alexia.eLe 08/10/2021 à 19:26
J'ai acheté une C3 d'occasion il y a plusieurs jours et j'en suis plus que ravie ! Avec en prime, une remise en état comme neuve par l'atelier. Un grand merci à l'équipe et plus précisément à Samir pour son accueil et ses conseils, et à Fabienne !
Pascaline.eLe 06/08/2021 à 09:26
Très contente de mon nouveau véhicule qui répond parfaitement à mon besoin! J'ai eu une excellente expérience client grâce à Mattéo Zaffagni qui a été parfait : très compétent, disponible et sympathique tout au long des étapes de l'acquisition du véhicule (et même après en cas de questions!) bref, je recommande fortement !
Audrey.ALe 25/07/2021 à 21:48
Très bon accueuil, et très bons conseils. Le vendeur Flavien m'a écouté et m'a trouver la voiture parfaite en 15 minutes! Lors de la livraison du véhicule d'occasion, la secrétaire, Fabienne, a été très accueillante. Je recommande a 100% ce concessionnaire.
Jean.lLe 03/06/2021 à 09:31
J'ai acheté une C3 Aircross d'occasion en juillet 2020. Tout c'est bien passé, Jean Marc le vendeur a été très professionnel et je n'ai rien à dire sinon de recommander. Je n'avais pas posté de commentaire par oublie certainement mais aujourd'hui je poste car j'ai eu un problème pour un changement d'adresse de carte grise que je ne pouvais pas faire. Je me suis donc tourné vers Citroën pour résoudre mon problème. C'est Fabienne du secrétariat qui a pris les choses en main et je dois dire que c'est une personne très sympathique et très professionnelle. Elle m'a tenu au courant de chaque étapes de mon dossier et a résolu mon problème. Je recommande.
Morgane.aLe 25/05/2021 à 16:26
Un accueil parfait, une écoute au top, une commerciale parfaite avec beaucoup de patience qui a su répondre à mes attentes et éxigences. Clémence a été géniale. On est prêt à faire de longs trajets confortables dans notre super C5 Aircross. Je suis très satisfaite. Merci Clémence pour tout. N'hésitez pas à aller la voir, vous ne serez pas déçu
Jean.oLe 07/05/2021 à 10:07
Bonjour, je voulais vous complimenter pour accueil et votre professionnalisme. Votre vendeur Matteo Zaffagni à été à l'écoute et à fais ce qu'il fallait pour que je choisisse votre marque et je ne suis pas déçu. Après 35 ans passé chez Renault, ou je suis passé lors des journées Privilège ou le vendeur m'a consacré une demi heure et n'a fait aucun effort pour garder un client de longue date. Je recommande Citroën
WENK.ULe 19/04/2021 à 19:02
Souhaitant une belle C3 neuve, nous avons été reçu par Mattéo. Très à l'écoute de mes besoins et souhaits, nous avons trouvé mon bonheur. Nous l'avons réceptionnée il y a 3 jours, elle est superbe. Je suis ravie. Je remercie notre Commercial Mattéo, TRES PRO pour son jeune âge 😉😉. Adorable, compétent et très disponible. Je recommande cette concession.
Mélanie.ALe 18/02/2021 à 22:02
Pour un achat d' un véhicule d occasion, j ai été conseillée par Monsieur Samir HARZY, très professionnel, patient et à l écoute, qui a su me proposer le véhicule qui correspondait à mes attentes. Très satisfaite de la première visite jusqu'à la remise des clefs du véhicule. Merci également à Fabienne pour son amabilité, à Flavien qui a pris le temps de m expliquer les fonctionnalités du véhicule, c'est une équipe au top et vraiment sympathique !! Je recommande à 100%.
Jean.Le 09/02/2021 à 13:29
Pour info, suite à leur réponse, le chef des ventes ne m'a jamais contacté ------------------------ Venu pour un contrôle de routine + nouveaux pneus + plaquettes de freins, donc une belle facture à la fin. Satisfait du service technique et du suivi, par contre très déçu du service commercial à qui j'avais juste demander une simple estimation du véhicule et qui m'a été refusé. C'était peut-être trop compliqué ou ils avaient peur que leur cafés refroidissent. J'ai l'impression qu'on les intéresse seulement si on souhaite acheter le jour même un nouveau véhicule.
Denis.OLe 13/10/2020 à 20:50
Très satisfait de ma transaction,reprise et achat de mon nouveau véhicule,le commercial à été à l'écoute et à répondu à toutes mes attentes et a mes préoccupations. Je recommande ce concessionnaire,mais ne perdez pas de vue, que vous avez affaire à un professionnel de l'automobile et ne pas hésiter à tester votre interlocuteur,en lui posant des questions sur votre projet d'achat,d'on vous avez pris un maximum de renseignements ailleurs et de vous conforter dans une confiante, réciproque.
benjamin.iLe 17/09/2020 à 22:41
Alors je ne vous recommande pas du tout se garage car pour vendre des voitures , les commerciales vous vendent monde et merveilles, mais quand vous commandez la voiture (2 semaines d attentes pour la préparer) le garage commence la préparation le jours ou vous devez la récupérer est c est normale pour eux . Donc on décale la livraison de 5 jours( nous avons pris congé pour la réception) et comme nous avons plus de voiture la concession vous prête une poubelle emballante et pour eux on doit s estimer heureux ??? Et pour finir la voiture a des problèmes 2h apres la réception alors qu on nous dit qu elle est niquel 👌👌 . Des amateurs....
Francis.ELe 17/09/2020 à 21:04
Belle expérience de service après-vente ! Je me suis présenté dans ce nouveau garage flambant neuf sans RDV car un voyant orange était allumé sur ma Cactus. J’ai été reçu par une hôtesse charmante et un réceptionniste très compétent qui m’a pris en charge rapidement. Problème résolu en 1 heure et facture plus que raisonnable. Je recommande !
App.eLe 15/09/2020 à 15:26
C'est pas très cool a attendre une attache remorque plus de 2 mois. Je precis que j'ai une DS7, voiture impeccable, mais y a pas dans le stock la pièce qui me va servir a transporter mes vélos. Les personnel de l'accueil cest pas très sympa ou sont très fatigué de leur travail.De toute façon ils m'ont pas donné l'impression de chercher vraiment une solution. J'ai bien compris que c'est pas eux qui font la piece mais c'est une vehicule de lux, que même... conclusion Très très déçu 😞 +++ DS et de Ds store Metz...
Mady.iLe 19/07/2020 à 21:06
Nous nous sommes rendu à la concession afin de se renseigner sur les véhicules d’occasion. Le commercial s’occupant des occasions étant occupé une autre personne s’est chargée de nous montrer les véhicules en terrasses dans une nonchalance extrême, étant commercial véhicule neuf « ce n’est pas son truc » comme il nous a dit. Le prix joue sur l’achat d’un véhicule mais aussi l’accueil des commerciaux, nous avons été déçu d’autant plus que mon conjoint à deux reprises a fait savoir qu’il voulait également changer de véhicule, il a tout simplement eu aucune réponse. Ce n’est pas grave nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.
Mélissa.Le 14/02/2020 à 23:44
Ma première visite pour l’achat d’un véhicule d’occasion n’ayant pas été très satisfaisante, le responsable a su faire preuve d’une grande réactivité pour que la seconde visite soit beaucoup plus agréable. Je suis vraiment très satisfaite de mon achat et j’ai eu la sensation que l’équipe avait vraiment à cœur de satisfaire ses clients. Encore merci à Fabienne pour sa bonne humeur et à Serge pour sa gentillesse!
Ghassan.hLe 27/01/2020 à 09:53
Nous avons acheté notre véhicule chez ce concessionnaire il y a environ un an. Tout s'est très bien passé et le véhicule est en très bon état. Par contre il faut faire attention aux assurances qui vous sont souscrite sans demander votre consentement (Pack Synergie-Eurodatacar par exemple). Faire aussi attention aux Frais d'immatriculation et de mise à la route très gonflés et qui ne sont annoncés qu'au moment que vous réglez l'achat.
Magaly.aLe 05/01/2019 à 16:13
Expérience mitigée concernant ce garage pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Vendeur peu concerné qui coupe plusieurs fois des conversations pour répondre au téléphone pendant la vente quitte même à clore un premier entretien d’information afin de pouvoir décrocher. Aucune remise sur le prix ou sur le surprenant forfait de mise à la route, certes argumenté par le fait que la voiture nous sera remise dans un état irréprochable et dans une semaine tapante... pour le moment l’intégralité du montant a été encaissé et le délai de livraison rallongé d’une semaine. Il ne reste plus qu’à espérer que l’état du véhicule à la livraison sera bel et bien comme annoncé.
Chantal.oLe 03/09/2018 à 12:49
Désinvolte et peu professionnel. Service superficiel et rendu sans grand sérieux. Ma C3 est sous un contrat de garantie prolongée et mon aile gauche vibre parce qu'une attache manque depuis la livraison du véhicule. Plutôt que d'installer une nouvelle attache, le chef de l'atelier essaye de me convaincre que c'est de ma faute plutôt que de corriger le problème. Garage à éviter.
philippe.iLe 16/08/2018 à 18:44
Service vo très efficace Jean Michel Servas ma très bien conseillé merci
Christiane.oLe 11/11/2017 à 14:51
accueil irréprochable ,'écoute du client , sourire de la jeune femme en prime : avis immédiat du technicien . devis et délais respectés/ protège siège et volant / salon attente agréable et café offert ! garage sérieux , a recommander .
R.Le 22/09/2017 à 14:54
Pour ma part je suis un peu surpris des commentaires, j'ai eu besoin de ce garage dans le cadre des réparations de mon véhicule suite à un accident de la route (non responsable). Honnêtement je n'ai rien eu a redire, les réparation de carrosserie ont été effectué correctement et dans les temps, même avant. J'ai eu droit au prêt d'un véhicule de courtoisie qu'ils ont proposé de me laisser jusqu'à la fin du délai prévu même si les réparations ont été effectuées avant. Le personnel était aimable. C'était en mai. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé depuis, les commentaires semblaient plus positifs quelques mois en arrière. Je vais de nouveau recourir à ce garage en espérant que la qualité des prestations n'a pas diminuée
Marcel.eLe 16/02/2017 à 21:31
Un super accueil ! le vendeur à très bien fait son job !! reprise véhicule + achat de la nouvelle sans problème ! véhicule correspondant à mes attentes ! lors de la réception du véhicule tout est impeccable, essais, fonctionnement, explications garantie initialement prévu de 12 mois pour finalement être de 24 mois ! rien à redire je recommande vivement ce garage pour l'achat d'un véhicule. et concernant la Gamme DS elle n'as rien de ridicule par rapport à une berline allemande ! très bonne gamme.
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