Audi Sport Concept - Groupe Carlet

Le 29/03/2024 à 20:10

Très bien

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Le 29/03/2024 à 17:44

Suite à une perte de liquide Adblue sur l'autoroute (cause pas encore établie et obligation de faire réparer dans 800km sinon impossible de refaire démarrer le véhicule), je fais appel à mon assurance dépannage qui me conseille de contacter Audi à Aubières. J'appelle donc le vendredi 29 mars à 0800. On me dit que l'atelier n'ouvre qu'à 0830 et qu'on me rappellera et qu'on me met en priorité sur la liste : bon point et personne aimable. Je dois toutefois rappeler à 0915, car je n'ai pas été rappelé. On me met en contact avec Antoine qui aimablement me demande de passer au garage et on verra sur place. A 10h00, je suis sur place et Antoine vient voir le véhicule et établi (presque sûr) que le conduit d'alimentation est percé et on voit les résidus Adblue dans le bloc-moteur. Ce garage ne peut malheureusement pas faire la réparation avant 15 jours (!!!), mais Antoine me conseille de rouler jusqu'à ma destination finale près de Bordeaux pour faire les réparations sur place, puisque j'y serai en vacances pendant 10 jours. Ainsi fait. Je tiens à remercier Antoine de son amabilité et serviabilité et de ses conseils. En plus, je l'ai trouvé très sympa et à l'écoute, donc bravo. J'ai mis 4 étoiles, car c'est moi qui ai dû rappeler le garage. Si le garage m'avait rappelé, j'aurais mis 5 étoiles. Je tiens aussi à souligner la demande de la dame à l'accueil qui m'a demandé avec un grand sourire si on s'occupait de moi et si on pouvait m'offrir quelque chose à boire. Donc j'ai été très bien accueilli chez Audi à Aubières (Clermond-Ferrant).

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Le 29/03/2024 à 11:53

Très bon accueil Beaucoup de patience Rien à reprocher

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Le 24/03/2024 à 10:53

Équipe très réactive à nos demandes, le commercial est de très bons conseils. 3 achats dans cette concession en passant de la direction au commercial jusqu’à la personne qui vous donne les explications à la livraison, ils sont tous très compétents et très gentils

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Le 22/03/2024 à 16:06

mr Khadhar saemi , merci pour cette transaction commerciale, très compétent , honnête réactif… très efficace et Agréable, correspond à son profil et son métier…Bravo , bonne continuation, cordialement du tourangeau…, merci a Julien pour son accueil et ses explications.. merci merci , à bientôt

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Le 21/03/2024 à 12:42

Michael Monnier est un vendeur très efficace, très agréable. A su répondre efficacement à notre demande. Gentil et tres efficace. Expérience très satisfaisante.

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Le 20/03/2024 à 14:52

Prise en charge très rapide du véhicule pour réparation. Accueil et suivi client * * * * *

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Le 20/03/2024 à 10:22

Très bons services de la part de l’équipe carrosserie en particulier, écoute du client, et très arrangeants.

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Le 18/03/2024 à 14:08

Merci beaucoup à Michael Monnier pour ses conseils et son professionnalisme. Très belle expérience et contant de mon achat

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Le 18/03/2024 à 13:01

Équipe très attentionnée, véhicules magnifiques. Bravo audi Clermont Ferrand !!!

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Le 17/03/2024 à 17:52

Très bon accueil et disponibilité de Mr MONNIER Mickaël

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Le 16/03/2024 à 13:24

Professionnalisme, respect du client, des horaires convenus, bref le sans faute pour cet entretient AUDI. L’atelier est chapeauté par un pur passionné de mécanique (que je remercie ici). Je recommande au passage le contrat d’entretien qui s’avère au final avantageux sur le plan financier..

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Le 16/03/2024 à 09:00

Expérience client déplorable !! À fuir !! Quel regret d’avoir choisi audi, j’étais si bien chez MERCEDES Audi Aubière, se dit constructeur Premium… Mieux reçu chez STELANTIS pour l’achat d’une AMI à 10k€ Dommage de ne pas pouvoir mettre ZÉRO étoile Je viens d’acquérir ma nouvelle voiture, et à ma grande surprise, elle arrive sans camera de recul, alors que celle-ci est de série. Je prends donc un rendez-vous pour son installation, véhicule immobilisé pendant deux jours (On me prête une voiture dans un état déplorable extérieur comme intérieur photos pour preuve). audi me dit de venir récupérer mon véhicule le vendredi et là : 1er SOUCIS Mon véhicule n’est pas prêt, il la garde donc tout le week-end. (on m’annonce deux jours de travaux, on finit sur trois jours de travaux) Je récupère enfin ma voiture le lundi… 2ème SOUCIS J’arrive chez moi, et en fermant le coffre, je m’aperçois que toute la garniture intérieur du coffre n’a pas été fixée J’appelle dans la foulée audi me dit de revenir, sympa, mais pas à 17h heure de grande influence de trafic sachant que la concession ferme à 18h. La personne me répond donc de venir quand je veux et que je passerai en priorité. Je passe donc un jour au hasard à 15h on me réceptionne et me dit « je prends en charge de voiture et je vous dis pour combien de temps on en a » 3ème SOUCIS Il est 16h , Cela fait une heure que j’attends mon véhicule, et toujours personne n’est venu me dire pour combien de temps j’en avais BRAVO sauf comme toute personne, j’ai des obligations personnelles et familiales qui font que je dois récupérer mes enfants à 16h30 à l’école quand je demande « où en est ma voiture » on me dit que ce n’est toujours pas bon… LE RESPECT DES ENGAGEMENTS et des PERSONNES ? « Je viens vous voir et vous dire pour combien de temps vous en avez »… Et surtout, si vous audi aviez fait votre travail CORRECTEMENT on en serait là ? Faire revenir un client lui prendre du temps et se foutre de sa gueule… Belle culture du travail bien fait 👏 Il faut SÛREMENT acheter un RSQ8/Q5 E-Tron/Q3 pour être reçu dignement dans cette concession hein JM 😉 Merci à audi, de ne pas me répondre avec un mail générique me disant « Nous sommes désolé pour ce petit désagrément et nous espérons vous voir très rapidement dans notre concession » À jamais SC

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Le 15/03/2024 à 20:04

Après avoir récupéré ma voiture après l’entretien j’ai remarqué de micro rayures ils ont fait le nécessaire pour rattraper leur erreur Très content de leur professionnalisme

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Le 15/03/2024 à 10:01

Très bonne équipe Très bon vendeur. Merci Julien et Guillaume

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Le 14/03/2024 à 16:53

Excellent accueil de Mickael Monnier Très bon professionnel Disponible réactif très à l'écoute

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Le 11/03/2024 à 12:32

Michael MONNIER très sympathique accueillant arrangeant très disponible pour ses clients super +++++

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Le 09/03/2024 à 20:29

je vous recommande! monsieur Slusarenko Nicolas un très bon accueil, très sympathique, courtois, à l’écoute et très professionnel toutes les compétences qu'on attend, il m'a bien conseillé et répondu à mes questions sur mes besoins pour l'achat de mon futur véhicule.allez y les yeux fermés.

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Le 09/03/2024 à 11:16

Bien accueillis, super voiture tout c’est bien passé merci Samy et Julien .

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Le 08/03/2024 à 16:02

Le Service carrosserie impeccable. Accueillis avec le sourire 🙂. Je recommande fortement.

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Le 03/03/2024 à 21:40

Personnel très sympathique. Mention particulière pour Rayan qui m'a très bien accueillie et qui est très professionnel.

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Le 29/02/2024 à 19:21

Merci a Saemi et Jeremy pour leur excellent accueil et d’avoir répondu à toutes mes attentes. A l’image de Carlet Aubiere, toujours une bonne qualité de services et a l’écoute.

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Le 29/02/2024 à 11:02

Merci à Maxence (côté Audi occasion) pour son professionnalisme et son efficacité pour me trouver le modèle de voiture que je souhaitais!

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Le 28/02/2024 à 11:24

Merci Beaucoup pour l'accueille que j'ai eu lors de mon stage et comme je sais que les avis internet son très important je me permet de vous en faire un .

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Le 26/02/2024 à 10:51

En panne lors d’un déplacement en Auvergne j’ai été reçue par Guillaume Boyer qui a été très attentif à mon problème. Sur ses conseils je suis revenue à l’ouverture de l’atelier où Guillaume a pris mon véhicule en charge. Je ne peux que le féliciter pour son amabilité, son professionnalisme et son efficacité : voiture réparée immédiatement en 30 minutes. Bravo à l’équipe Audi 😁

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Le 23/02/2024 à 12:34

Bonjour, Garage très sympathique, pour ma part les démarches se sont faites à distance sans aucun problème. Le service était très agréable je recommande fortement. Un grand merci a Maxence qui a était très à l'écoute et très réactif.

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Le 23/02/2024 à 11:31

Je recommande la concession Audi. Nous avons été très bien accueillis par Monsieur Nicolas Slusarenko, qui nous a tout de suite pris au sérieux sur notre projet d’achat. Très à l’écoute, nous avons pu configurer ma voiture de rêve. Mille mercis à lui. Point très positif, tous les employés nous disent bonjour et ça c’est rare !

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Le 23/02/2024 à 11:18

Une équipe disponible, professionnelle et à l'écoute du client. Mention spéciale pour l'excellent travail de Nicolas !

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Le 21/02/2024 à 14:57

Merci bcp à Guillaume Boyer pour son grand professionnalisme : écoute ,disponibilité , réassurance et conseils très avisés. Livraison du véhicule excellente : Un bel espace pour cette voiture à découvrir… Merci à Julien pour ses explications délivrées avec pédagogie Merci pour la très belle orchidée !! Je suis touchée , émue par cette considération jusqu’alors jamais vécu lors de la remise d un véhicule neuf ! Encore merci à vous Bien cordialement D Claud

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Le 19/02/2024 à 16:22

Monnier Michael Très gentil et très satisfait

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Le 17/02/2024 à 10:44

Pour cet achat, Monsieur Guillaume Boyer, commercial, a su prendre en considération mes attentes et proposer le véhicule le plus adapté. De l'achat à la livraison (qui a eu lieu avec Julien), tout s'est très bien déroulé. Le professionnalisme de mes interlocuteurs et leur gentillesse sont à souligner. Un grand merci à eux !

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Le 16/02/2024 à 15:20

Super accueil et très bonne expérience chez audi sport concept avec M BOYER et M CONNAN qui se chargent de vous a la perfection les explications sont clairs et ils prennent le temps . Je recommande vivement 👌🏾

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Le 15/02/2024 à 18:50

Excellent garage ! Réparation Audi A6 gérée par Antoine, très compétent et agréable. Un grand merci à lui ! Service rapide et précis avec une excellente communication !

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Le 15/02/2024 à 15:54

Mickael MONNIER est un excellent commercial, de très bon conseil et très à l écoute du client

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Le 12/02/2024 à 17:19

J’ai acheté un q4 étron avec Mickael Monnier , il a été de très bon conseil, très bon vendeur professionnel.

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Le 12/02/2024 à 11:41

Mr Monnier. A bien compris mon problème suite au manque de documents. Très bon accueil

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Le 09/02/2024 à 18:14

Suite à l'achat de mon véhicule, je me permet de laisser un commentaire qui pourrait aiguiller les acheteurs qui aimeraient s'assurer de la qualité des services d'AUDI SPORT CONCEPT. Saemie KHADHAR s'est montré agréable, réactif tout au long de mon achat. Arrangeant et très professionnel, il à su répondre à toute mes questions. Tout au long du processus d'achat, je me suis senti en confiance et rassuré, ce qui est pour moi le point le plus important lorsqu'il s'agit d'engager des sommes importantes. S'il me lis, je le remercie encore pour son temps et son professionnalisme.

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Le 09/02/2024 à 13:27

Très bonne écoute par Mickaël pour l accueil des rdv et renseignements sur les préstations atelier☆☆☆☆☆. Par contre les commerciaux ont besoins de formations sur la façon d' analyser les profils clients et également la connaissance des véhicules, je remarque qu'ils ne pas représentent pas la qualité de la marque.

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Le 08/02/2024 à 16:39

Très satisfait de l'accueil du vendeur Édouard

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Le 07/02/2024 à 21:10

Nous venons de récupérer notre nouveau véhicule Audi Q5 et avons très apprécié l'accueil qui nous a été fait par notre vendeur Saemi ainsi que tous les conseils et explications apporté par Jeremy sur le véhicule.

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Le 05/02/2024 à 15:11

Un très bon accueil de Monsieur Monnier qui a répondu à nos attentes .

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Le 03/02/2024 à 13:32

Nous souhaitions changer de véhicule et nous venions voir ce qu'il y avait comme véhicule dans le parc de la conssession. Nous avons été accueilli par Léo Colombet en alternance chez Audi. Il a su nous conseiller et trouver le véhicule qui nous recherchions. Nous le remercions pour son investissement, sa disponibilité et son sourire. Nous recommandons cette concession.

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Le 02/02/2024 à 11:52

Bonjour. Louis, commercial occasion, nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme. En effet, Louis a été à l’écoute de notre besoin et a su nous orienter en répondant à toutes nos interrogations techniques, administratives ou autres. Louis connaît parfaitement la gamme Audi et ses options. Notre choix s’est porté sur un Q2. Louis nous a accompagné dans toutes nos démarches jusqu’à la livraison du Q2 et de la carte grise. Nous lui réitérons nos remerciements. Louis, humainement et professionnellement, ne changez rien ! Nous ne manquerons pas de vous recommander. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Cordialement Valérie Bruno

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Le 02/02/2024 à 11:15

J’ai eu à faire à Nicolas, qui m’a très bien accueilli, toujours de bonne humeur et souriant. Il a été réactif, et impliqué tout au long de mon dossier. Je recommande !

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Le 31/01/2024 à 21:43

Un grand merci à monsieur Saemi KHADHAR pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de notre entretien pour l'achat d'une audi A3.

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Le 31/01/2024 à 14:09

La concession Audi Sport Concept propose une expérience vraiment appréciable. Le service est professionnel, le personnel est compétent, et l'ambiance est agréable. En résumé, une adresse recommandable pour les amateurs de la marque.

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Le 30/01/2024 à 21:07

Dès ma première visite pour un renseignement, rencontre avec Mickaël, un des meilleurs commerciaux que j’ai connu, même en plein mois d’août avec 30 degré et un pied dans le plâtre il bosse en béquille, il tire pas au flan celui-ci… Mais en plus commercial à l’écoute, sympathique, s’adapte, persévérant… Du premier rendez-vous jusqu’à ma commande et la livraison toujours disponible. Bravo Mickaël. En général super service et accueil, très pro. Merci à toute l’équipe.

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Le 27/01/2024 à 17:05

Un grand merci à Mickael Monnier qui est à la fois professionnel, sympathique et qui cherche surtout et avant tout à satisfaire le client !!! Faites lui confiance il saura vous accompagner !

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Le 19/01/2024 à 15:19

Un très grand merci à Mickael Monnier qui nous assisté et conseillé du projet à sa réalisation. Félicitations et un grand merci à lui car il devient très rare de trouver une personne aussi disponible ,professionnelle, et surtout avec une vraie empathie pour ses clients.

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Le 19/01/2024 à 13:39

Un grand merci à Saemy pour son accueil et son professionnalisme qui m’ont permis de mener à bien mon projet. Très impliqué et toujours disponible en cas de besoin.

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Le 19/01/2024 à 11:15

Très bonne présentation de notre Q5 Mr BOYER est au top merci à vous et à toute l équipe

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Le 18/01/2024 à 16:19

Accueil sympathique et professionnel, Mickael MONNIER a pris le temps de faire toutes les études nécessaires pour répondre à notre besoin. Je recommande à 100% !

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Le 16/01/2024 à 19:43

Je viens de faire l'acquisition d'un Q4 etron grâce au professionnalisme de Monsieur Michael Monnier qui a su me convaincre d'acquérir ce véhicule. Vendeur très professionnel que je conseille à tous futur clients.

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Le 15/01/2024 à 11:36

Accueil exceptionnel. Très bons conseils dans une ambiance agréable. Recommande Mr Guillaume BOYER

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Le 14/01/2024 à 20:25

Accueil au top, ici les clients sont respectés 👍👍

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Le 13/01/2024 à 17:22

Mickael Monier, super sympa, efficace, très patient

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Le 06/01/2024 à 11:57

Prise de RDV facile, excellent accueil, prêt de véhicule pendant l'entretien.

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Le 01/01/2024 à 10:55

Très bon accueil, préparation de la voiture très rapide

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Le 31/12/2023 à 10:38

A l'écoute, professionnel et sympathique

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Le 23/12/2023 à 16:33

Excellent accueil , Le commercial Mickael Monnier s est très bien occupé de nous. Nous avons grâce à son professionnalisme et son accueil pu concrétiser notre projet.

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Le 21/12/2023 à 21:53

De la première visite jusqu'à la remise du véhicule, nous avons toujours été accueillis avec écoute et gentillesse. Merci en particulier à Guillaume et Julien.

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Le 18/12/2023 à 16:21

Un très bon accueil. Mickaël nous a bien fait une très bonne proposition pour un Q2. Affaire conclue !

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Le 17/12/2023 à 11:33

Très bonne concession. Prise en charge sérieuse des problèmes. Personnel très professionnel

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Le 13/12/2023 à 20:15

Courtois et efficace. Entretiens fait et en accord avec le devis.

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Le 09/12/2023 à 17:15

Très bon contact avec Monsieur Monnier, commercial efficace, professionnel et à l’écoute du client Je recommande

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Le 07/12/2023 à 18:15

Une magnifique concession Avec du personnel accueillant souriant Un dépannage de rien du tout aujourd'hui dans l urgence avec un technicien au top

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Le 01/12/2023 à 12:09

Conseiller commercial sympathique et professionnel. Voiture répondant parfaitement à mes attentes.

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Le 28/11/2023 à 12:04

Aucun accueil.vendeur ou commercial qui regarde de haut,dévisage.. J'étais venu de Suisse pour depenser pas mal d'argent pour une voiture mais comme étant un peu bazané j'ai était dévisager par le personnel qui s'en foutait complètement de ma présence...Pourtant vide à ce moment.

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Le 28/11/2023 à 09:18

Conseiller vendeur très fiable et efficace. Stagiaire en formation très compétent aussi

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Le 27/11/2023 à 16:05

Suite à un défaut moteur sur mon Q7 et après intervention de la direction. Je suis enfin satisfait du suivi. Et cette fois je remercie a toine. Cordialement

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Le 25/11/2023 à 11:33

Merci à Mickael MONNIER et Jérôme GALLABRUN des personnes sympathique et très compétente achat validé

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Le 17/11/2023 à 14:39

Très satisfaite du service Audi, j’ai récupéré mon véhicule en parfait état, le conseiller est très professionnel et agréable

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Le 15/11/2023 à 15:48

Rappel de véhicule par Audi (airbag) 1heure de route,2 heures d intervention et pas de voiture mise à disposition pour les non clients de la concession , dommage

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Le 03/11/2023 à 17:19

Le conseiller Mickaël Monnier, très professionnel, a su répondre à nos exigences et à toutes nos questions. Grâce à son contact et a ses compétences nous avons franchi le pas chez Audi.

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Le 02/11/2023 à 10:59

Très satisfait de l'accompagnement et du suivi du véhicule par les équipes d'AUDI à Aubière.

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Le 28/10/2023 à 16:33

Merci à Mickael Monnier de ses conseils et accompagnement. Très bon moment de convivialité. Achat validé

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Le 23/10/2023 à 10:06

Tres agréable accueil de mickael MONNIER et professionnalisme remarquable

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Le 24/09/2023 à 23:15

Je tiens particulièrement à remercier Marie pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute, sa patience et sa gentillesse. J’ajouterai juste que 5 étoiles c’est pas assez pour l’évaluer elle en mérite bien plus que ça. Encore merci pour tout. Un grand merci à toute l’équipe de la concession Audi Sport Concept.

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Le 23/09/2023 à 16:48

Très déçue nous voulions arrêter 1 lld avant le terme ce qui est possible selon les garages(land rover le fait) mais aucune empathie ni compréhension ,ni geste commercial J ai appelé le directeur qui n a pas daigné me rappeler Je ne veux plus entendre parler d audi et wolkswagen garage sans classe . Si je pouvais mettre zéro je le ferai

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Le 17/09/2023 à 15:39

M. Monnier est à l’écoute des attendus et proposition de renouvellement conforme aux attentes.

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Le 17/09/2023 à 11:25

Merci à Mickael Monnier pour nous avoir bien conseillé. Nous sommes ravis de cette A1. Très professionnel et sympathique !

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Le 07/09/2023 à 12:29

Staff au top,services irréprochables, concession ultra professionnelle. Bravo...

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Le 28/08/2023 à 12:23

Établissement sérieux, équipe commerciale réactive, accueil chaleureux, véhicule correspond à nos attentes.

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Le 22/08/2023 à 11:24

Une très belle concession avec beaucoup de modèles haut de gamme en stock Le personnel est très aimable et professionnel. Concernant le parking client j'ai dû me garer dans la rue juste derrière mais ce n'est pas grave en soit. Bonne continuation

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Le 21/08/2023 à 08:47

Très bien, personnel accueillant et surtout efficace. Merci à eux

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Le 19/08/2023 à 12:32

Super avis sur cette concession ! Mention spéciale à Antoine qui s'est plié en 4 pour nous aider à réparer notre voiture dans un temps record! Merci beaucoup !

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Le 16/08/2023 à 13:58

Edouard Larrouzé a été de bon conseil quant au choix du véhicule, bonne communication, et bon suivi de notre dossier, délai rescpecté.

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Le 12/08/2023 à 01:02

Prise en charge,information,conseil,réparation et entretien très performant, bienveillant et dans la bonne humeur.Un grand Merci à Mr Antoine Ranc et son équipe. Je recommande vivement.

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Le 06/08/2023 à 16:31

Excellent accueil, professionnels soucieux de satisfaire leurs clients : prise en charge du véhicule et conseils.

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Le 28/07/2023 à 15:05

Livraison de l’AUDI A1 ce jour. De tres bons conseils et une équipe au top qui me fait oublié les premiers tracas avec cette concession. Merci

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Le 19/07/2023 à 15:12

Mon Audi A3, venant de Corse, suite à une panne mécanique sur autoroute, a été remorquée dans ce garage. Je ne peux que me féliciter des prestations, de l'accueil, et remercier particulièrement et chaudement Antoine qui m'a tenue au courant de l'avancement des travaux sur mon véhicule et a été disponible concernant mes questions.

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Le 15/07/2023 à 08:24

Accueil austère, le pauvre marchait sur des béquilles ! Questionnement appuyé sur mes motivations , j'en étais gêné. Garage immense , rempli de voitures , on a du mal à trouver un emplacement .

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Le 14/07/2023 à 10:53

Très bon accueil. Service parfait. Par contre, la facture est vraiment trop élevée !

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Le 06/07/2023 à 16:28

Merci a Monsieur Cavagna et Monsieur Monnier d’avoir sû me conseiller et d’avoir sû parfaitement répondre a mes attentes malgré les quelques inconvénients que j’avais. Des conseillers au top!

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Le 01/07/2023 à 13:24

Accueil parfait. Explications claires. Professionnel, passionné et interactions très agréables. Merci Monsieur Monnier!

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Le 17/06/2023 à 16:11

Je suis désolée pour cette évaluation tardive. Je tenais a vous remercier pour votre professionnalisme car nous avons fait l’achat sans voir le véhicule avant la vente. Vous nous avez parfaitement décrit le véhicule et tout c'est très bien passé pour les échanges à distance. Un grand merci encore à Floryan qui nous a accueilli, qui a pris le temps de nous accompagner tout au long de cet achat. Merci également à toute la concession qui nous a très bien accueilli. Mme Aurore LOPEZ.

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Le 16/06/2023 à 16:36

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez votre concession hier, je suis entièrement satisfait, c'est une polo r-line, je tiens à remercier sincèrement Mr Hénault Gregory pour son professionnalisme et son écoute, Il a su répondre à toute mes demandes, Je recommande vivement !!

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Le 15/06/2023 à 22:53

Vendeur très sympathique avec le petit service qui va bien venir nous chercher à la gare , accueil globalement chaleureux, petit bémol un oublie du vendeur sur une demande que j’ai fait 15 jours avant la réception de mon véhicule, sans grande importance mais bon .

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Le 15/06/2023 à 12:08

Bonjour, je suis très satisfait du service Audi Aubiere, l’équipe est très accueillante que ce soit l’hôtesse d’accueil, le réceptionnaire après-vente et les commerciaux. J’ai déposé mon véhicule sans rendez-vous car je n’avais pas le choix et malgré cela il a été géré dans un délai tout à fait respectable

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Le 31/05/2023 à 19:31

Accueil très chaleureux de la part du commercial occasion Mr Amrofel Maxence. Très satisfaite, je recommande ce concessionnaire

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Le 29/05/2023 à 11:55

Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurai fait. Carrosserie, entretien, aucun rappel pas de suivi. Relationnel client zéro, on prend votre numero sur un bout de papier en vous disant je vous rappel et puis rien. Malgré plusieurs relances, rien. Le service qualité au natio qui appel pour connaitre la satisfaction le responsable va vous rappeler ; toujours rien. Trop de clients... Audi sport concept aubiere semble être bien trop en monopole sur Clermont-Ferrand. Dommage.

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Le 27/05/2023 à 05:32

Une honte quant à la valeur de reprise d'un BMW X1 ultra équipé pour l'achat d'une Volvo V90 pour laquelle j'étais bien motivé. Tout d'abord essai impossible catégorique du vehicule par le 1er vendeur. Son collègue lui indique que la Volvo se situe sur un deuxième parc. Nous nous y rendons donc. 20mn pour trouver les clefs !! Essai du véhicule ras. A l'issue environ 40mn pour tenter de trouver une valeur de reprise ( coups de téléphone, absences, je retrouve même le vendeur en train de discuter avec son collègue de longues minutes sur le parc...) tout ça pour annoncer un prix dérisoire de mon véhicule à la limite de l'insulte. Bref beaucoup d'amateurisme et pas du tout commerçant. Dommage, je change de véhicule tous les ans. Nota: Le prix de la Volvo à été baissé de 1000 euros la semaine d'après. En résumé, passez votre chemin!!

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Le 21/05/2023 à 17:57

Les révisions à la concession sont chères, c'est vrai, mais nous sommes réceptionnés à l'heure, les explications sont claires, les délais respectés et le véhicule rendu nétoyé

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Le 19/05/2023 à 18:31

Très heureux de l'achat de ma nouvelle Audi A3 d'occasion, retour chez une marque et un modèle dont je suis tombé amoureux il y a de ça plusieurs années. Merci à Édouard pour son professionnalisme, sa souplesse, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du processus de vente. Je recommande vivement.

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Le 12/05/2023 à 23:53

L’acquisition de mon Audi A1 s’est parfaitement bien déroulée…. C’est Maryse Soumali plus simplement Marie qui s’est occupée de moi … On est vraiment sur de l’accompagnement sur mesure …!!! Marie a été présente à chaque fois qu’il fallait trouver des solutions adaptées à mes contraintes et exigences… Cela est la deuxième expérience chez Audi Carlet à Aubiere et à chaque fois tout s’est parfaitement bien déroulé Merci Marie pour ton professionnalisme, ta patience et ta volonté de satisfaire ton client ..!

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Le 04/05/2023 à 16:02

Excellent accueil, beaucoup d'explications pour la réception de notre nouvelle Audi !!! Un grand merci à Michael Monnier pour tout cela !

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Le 03/05/2023 à 22:17

Je remercie le professionnalisme et la gentillesse d'Hadrien. Nous avons été très bien conseiller, merci

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Le 02/05/2023 à 21:12

Un grand merci à toute l'équipe Audi Aubière et plus particulièrement à Mr Grégory Hénault pour son professionnalisme, son implication et sa disponibilité pour la gestion de mon achat à distance d'une très belle Audi A5 Sportback.

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Le 21/04/2023 à 11:49

Merci à Marie Jeanne pour son accompagnement sur tout mon projet de nouveau véhicule ! Tout s’est parfaitement déroulé y compris le délai de livraison !

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Le 20/04/2023 à 21:01

Un grand merci à Gregory pour son accueil et son professionnalisme. Le feeling est passé tout de suite, il a été patient et à l'écoute. Toujours disponible pour répondre à mes questions... achat au top 😀. Je le recommande vivement 👍

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Le 20/04/2023 à 16:19

Merci à la concession Audi Aubière et notamment à Micael Maio, conseillé VO pour la livraison de ma magnifique TT mk2 3.2 V6. Achat effectué à distance, en toute transparence et on est venu me chercher directement à la gare de Clermont 👍 Une des rares concession Audi en France à vendre des véhicules âgés, je ne peux que recommander !

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Le 07/04/2023 à 10:07

Un grand merci à Mickaël de nous avoir proposé cette Audi A3 de direction. Il a su s'adapter à notre demande avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Nous avons également apprécié son éternelle bonne humeur ! Et merci également à Jeremy d'avoir pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de ce nouveau véhicule avec patience et compétence. C'est notre 6eme Audi et si tout se passe bien ce ne sera pas la dernière...

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Le 02/04/2023 à 14:09

Très bon garage. Arrangeant, professionnel, rapide. Toutes les informations avant l’achat m’ont bien été expliquées et idem une fois la voiture achetée pour une prise en main rapide. Voiture correspondant à l’attente que j’en avais.

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Le 18/03/2023 à 15:34

A ce jour un achat à distance d'une A6 avec Mr Larrouze, c'est simple juste 3 mots, rapidité,efficacité,professionnalisme. Je recommande vraiment le vendeur et la concession .

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Le 04/03/2023 à 18:20

Nous sommes venus de la région parisienne pour acheter un véhicule dans cette concession. Mr Larrouze est venu nous récupérer à la gare de Clermont. Très bien accueilli le véhicule était prêt. Merci à vous

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Le 03/03/2023 à 13:13

De l’accueil au service réparation l’écoute, le sourire et la prise en compte sont toujours de mise que vous soyez avec une voiture de fonction ou en personnel C’est vraiment agréable car ce n’est pas toujours le cas dans d’autres concessions !

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Le 01/03/2023 à 11:37

Très bien reçue par Maxence ! J'ai été parfaitement accompagnée dans l'achat de ma toute première voiture. Je le remercie pour sa disponibilité et sa grande sympathie.

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Le 27/02/2023 à 10:40

Date/heure de réception : 21/02/2023 16h 45 Date/heure Fin travaux : 22/02/2023 11h Madame, Monsieur Je ne viens pas ici retracer l’historique des difficultés rencontrées à l’usage du mon véhicule Q2 en sortir de révision des 4 ans effectuée par le Garage AUDI à Arcachon. Cet historique est disponible sur informatique dans votre réseau. Je viens par ce courrier vous dire combien j’ai pu apprécier l’efficacité de l’établissement Audi AUBIERE par son organisation, son personnel et son représentant Antoine FRANC. Une nouvelle fois en panne d’allumage sur l’autoroute de Paris vers Clermont ce 21 février 2023, à 100 Km de Clermont. Par Téléphone j’ai pu faire intervenir Audi de Sainte Geneviève de Bois, dernière concession à être intervenue sur ce véhicule pour la même cause, afin d’anticiper mon arrivée à la concession d’Aubière. Je suis arrivé vers 15h30 à Aubière, Antoine Franc m’y a accueilli. Il était parfaitement informé des problèmes du véhicule. Il a su prendre en compte la dimension humaine de nos rapports et me rassurer me voyant très stressé de ne pas pouvoir poursuivre mon programme dans la région. Nous venions pour les obsèques dès le lendemain d’un membre de ma famille. C’est avec un grand professionnalisme qu’il a su mettre à mon service, sa capacité d’écoute, ses compétences, et enfin prendre au-delà du processus de qualité défini dans ce cas, les initiatives devant permettre finalement de résoudre le problème crée par le changement mal maitrisé des quatre bougies du moteur lors de la révision du véhicule par Audi Arcachon. Il a fait un travail remarquable en liaison avec Audi Arcachon. Il a vraiment mis toute en œuvre pour que mon véhicule puisse être de nouveau opérationnel dès le lendemain matin du 23 février 2023. Même s’il a fallu louer un véhicule pour 24 h, aucun véhicule de courtoisie n’était disponible, nous avons pu reprendre notre voiture dès le lendemain à 11h le matin et poursuivre nos activités. Le retour sur Paris, s’est fait avec une voiture enfin avec un fonctionnement normal. Merci Antoine et bravo à Audi d’Aubière pour la création de ce poste d’activité.

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Le 22/02/2023 à 16:59

5 étoiles bien méritées pour cette concession. Antoine est particulièrement sérieux accueillant et bienveillant c’est un employé très précieux pour la maison, un tel accueil et gentillesse est très appréciable. Mention particulière aussi pour Mickael et Sylvain deux commerciaux présents samedi matin et qui n’ont pas hésité une seconde pour me remplacer un pneu crevé, et ce avec une grande gentillesse et bonne humeur. Merci encore à eux.

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Le 20/02/2023 à 16:45

Bonjour, j'aimerais tout particulierement mettre en avant la qualité d'accueil, de conseil et le professionalisme d'un conseiller commercial du service apres vente: Monsieur CERQUEIRA Alexandre. Si vous avez un soucis ou d un conseil concernant votre vehicule, je ne peux que vous conseiller ses services

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Le 08/02/2023 à 16:43

Excellent accueil , Grégory nous à bien accompagné pour notre achat. Tout à était parfait je recommande le professionnalisme de cette concession Audi.

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Le 28/01/2023 à 20:15

Trés mauvaise expérience dans cette concession ! Invité par sms puis relancé par téléphone à une journée vente privée le lendemain, j’ai accepté la prise de rdv, sans explications sur ce démarchage.Pour info, j’ai fait l’achat de 2 vehicules dans cette concession lors de ces 3 dernières années.Le jour j, on m’explique le principe de leur opération et on me dirige vers un commercial qui me demande ce que je cherche comme véhicule. Je lui réponds simplement que j’ai gentiment accepté son invitation,. Je lui explique que je viens de changer de véhicule il y a peu mais que je suis ouvert à toutes propositions, fonctionnant au coup de coeur. De la, en ressort deux propositions fantaisistes au vu des critères de budget cité pour guider le vendeur, et d’une reprise de mon véhicule de la marque â l’hélice, encore plus fantaisiste. Une bien belle perte de temps et un malaise évident s’est installé. A fuir donc!

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Le 25/01/2023 à 14:29

Catastrophique ! J’ai acheté un véhicule au mois de Février. Le temps passe toujours pas de carte grise. J’ai dû les contacter moi même pour signaler le problème. Ce qui était apparemment « normal » car on m’a vendu un véhicule sans contrôle technique à jour . Honteux . J’ai également eu des soucis avec les freinages de mon véhicule. La situation a fait rire mon conseiller. La secrétaire s’est excusé. On me demande par la suite de faire le contrôle technique moi même . Sans me donner la copie de la carte grise originale. Cela fait bientôt 6 mois qu’on m’a vendu un véhicule et que je suis bloqué .

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Le 25/01/2023 à 12:05

Je découvre le monde Audi avec la livraison d’un Q2 … la vente orchestrée simplement et avec efficacité par Hadrien CATHERINE Conseiller commercial Véhicules neufs de la marque. La livraison c’est passée avec beaucoup d’attention. Merci à tous.

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Le 07/01/2023 à 11:18

Partant de plusieurs mésaventures et mauvaises expériences avec Audi Sport Concept Aubière dans le passé, me voilà rassuré par le professionnalisme de certaines personnes dans cette concession à l’image d’Antoine qui a su me rassurer via un essai routier sur le comportement de ma RS3. Merci Audi sport concept Aubière pour votre réactivité relative à ma prise en charge ainsi qu’à Antoine pour ses précieux conseils avant mon départ au ski avec mon véhicule.

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Le 04/01/2023 à 22:02

Un grand merci à Maxence qui était très professionnel lors de notre visite. Une personne très gentil et très simple qui a su répondre à notre demande. Je recommande Maxence pour vos achats de véhicules Audi occasion.

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Le 28/12/2022 à 11:52

J'ai pris possession d'un tiguan de 2019 avec 28000kms, très belle voiture, seul petit bémol, 1 impact sur le pare-brise côté droit, et moteur très sale !!! Dommage pour un véhicule de plus de 32000€.Sinon vendeur très sympa et véhicule impeccable.

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Le 23/12/2022 à 19:13

Belle concession et très bon accueil et relationnel avec Mr Mickael MONNIER qui a su écouter et prendre en compte mes critères afin de me conseiller et diriger vers les véhicules les plus appropriés. Excellent 1er contact avec Mr Monnier que je recontacterai de nouveau sans hésitation lorsque j'appronfondirai mon projet de changement de véhicule

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Le 23/12/2022 à 11:20

Excellent accueil chez AUDI SPORT CONCEPT AUBIERE. Je remercie plus particulièrement Monsieur Sylvain CAVAGNA pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.

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Le 14/12/2022 à 12:59

De l’achat au service après-vente, toujours très bien accueilli et accompagné! Mention spéciale à Maxence et Alexis, 2 conseillers commerciaux qui montrent que, que ce soit au VO comme au VN, on trouve toujours quelqu’un à notre écoute et qui répond à nos attentes! Merci à eux!

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Le 14/12/2022 à 12:56

Toujours bien accueilli et conseillé. De l'achat jusqu'à l'après vente. Un grand merci à Maxence et Alexis deux conseillers commerciaux au top.

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Le 13/12/2022 à 11:32

Équipe très professionnelle et très accueillante. Nous sommes enchantées de la prestation de Marie et Baptiste, de leur bienveillance et de leurs bons conseils.

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Le 09/12/2022 à 08:42

Je suis passé cette semaine pour une intervention technique bénigne sur ma voiture. Antoine a pris en charge mon accueil et l'intervention. Je n'ai qu'un conseil, si tenté que je puisse le dispenser : ne le perdez pas! Souriant, à l'écoute, patient, précis et pédagogue sur les explications sur l'origine du problème. Une belle image pour votre entreprise.

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Le 08/12/2022 à 20:31

Agréablement surprise de l'accueil, je recommande cette concession. Je remercie particulièrement Hadrien CATHERINE et son collègue, pour leurs professionnalismes, leurs disponibilités et leurs bonne humeurs Je suis ravie merci Mme MELIANI

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Le 29/11/2022 à 14:00

Étant à la recherche d’un véhicule pour société j’ai eu affaire à Mr sylvain Cavagna, très professionnel et entraînant , toujours disponible en cas de questions ou d’explications concernant les nouvelles mesures écologiques. C’est un réel plaisir de travailler en étroite collaboration et j’espère que cela va continuer longtemps. En d’autres termes, si vous cherchez un véhicule neuf avec les informations dont vous avez besoin ainsi qu’une expertise de qualité ne cherchez pas plus loin, demandez Sylvain Cavagna.

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Le 28/11/2022 à 16:53

Achat d’une Audi d’occasion avec Maxance, il a été impeccable, réactif et professionnel. La voiture était elle aussi impeccable ! A recommandé selon mon experience…

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Le 28/11/2022 à 12:14

Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi qu'à Baptiste pour la prise en main du Véhicule. Félicitations Messieurs ! :)

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Le 21/11/2022 à 21:32

Une grosse réparation a été réalisée dernièrement sur mon Audi A5. Par le présent message, je tiens à remercier M Marquès et M Pascon pour la qualité des prestations. Je remercie M Marquès de m’avoir prêté un véhicule le week-end du 11 novembre, lié à l’immobilisation de mon véhicule. Et aussi un grand merci à lui pour avoir tout mis en œuvre pour contenir les coûts. La qualité de son professionnalisme est remarquable.

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Le 21/11/2022 à 20:14

Merci à M. Amrofel pour son accueil impeccable et ses précieux conseils qui m'ont beaucoup aidé à définir mon futur projet d'acquisition. Maxence est très professionel et d'une grande sympathie. Je recommande fortement de le demander!

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Le 20/11/2022 à 21:32

Entièrement satisfait par les conseils et le professionnalisme de Mr AMROFEL Maxence lors de l'achat de mon dernier véhicule audi. Vendeur très à l'écoute, disponible et soucieux de son travail, il a répondu à l'ensemble de toutes mes attentes jusqu'à la livraison du véhicule impeccable. Encore merci à Maxence.

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Le 20/11/2022 à 15:46

Très bon relationnel avec Mickaël MONNIER, il a été à l'écoute et a toujours veillé à satisfaire mes demandes, il est de très bons conseils, j'ai également échangé avec Baptiste lors de la livraison de mon véhicule il a été au top ! efficace, clair et très sympa. Belle expérience et bonne équipe dans cette concession 😉

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Le 19/11/2022 à 12:10

Nous venons d'acquérir un Q5. Accueil très sympathique, Voiture impeccable. Nous recommandons Mickaël MONNIER qui a été un très bon vendeur, à notre écoute et qui a su répondre avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance à nos questions. Merci.

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Le 18/11/2022 à 11:54

Cliente depuis de nombreuses années et toujours aussi bien accueillie. Merci à Sylvain Cavagna pour sa sympathie, son écoute et surtout son professionnalisme.

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Le 18/11/2022 à 10:52

Merci à Sylvain Cavagna pour son professionnalisme ! Il est top ! Ravie de mon Audi A3. Je recommande ce garage et cette personne sans hésiter.

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Le 17/11/2022 à 07:14

Au vu d’un prochain achat je suis venue me renseigner , le conseiller Mr Monnier a su me mettre en confiance et m’apporter tous les réponses dont j’avais besoin . Merci à lui , je suis ravie de cet accueil. A très bientôt !

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Le 16/11/2022 à 21:47

Nous venons d'acheter un Q5 et nous avons été très satisfait de Mickaël qui a su nous faire une belle proposition et qui c'est rendu disponible pour nous proposer un rendez vous qui nous arrange. Accueil vraiment parfait.

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Le 16/11/2022 à 14:50

Très satisfait du travail de Sylvain CAVAGNA. Il a su écouter nos envies et les traduire comme il fallait sur notre Q2. Il nous a donné de précieux conseils pour faire le choix de notre futur véhicules. Merci à lui.

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Le 15/11/2022 à 23:19

Venu avec réticence au vu des dires sur les marques allemandes pour le remplacement de ma voiture, j’ai été agréablement bien reçu par un vendeur (Mr Catherine, pour ne pas le citer) qui a pris le temps de me faire l’offre. Je recommande vivement autant le cadre que le vendeur !!

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Le 15/11/2022 à 20:56

J'ai acheté mon SUV chez ce concessionnaire, sans aucun regret. J'ai été conseillée et accompagnée par Sylvain Cavagna, qui a fait preuve de professionnalisme du début à la fin. Merci encore ! Je recommande vivement !

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Le 15/11/2022 à 20:17

Deux étron achetées en trois ans dans cette concession . A chaque fois M CAvagna a été notre relation commerciale et à chaque fois au top ! Gentillesse, service , écoute omniprésentes . Un grand merci et ma prochaine voiture sera commandée avec sylvain

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Le 14/11/2022 à 22:05

J'ai acheté ma première voiture auprès de Mlle Soumali et j'en suis ravie: elle a su me diriger vers le bon modèle, m'aider dans les démarches et a toujours été disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Marie Soumali.

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Le 14/11/2022 à 21:25

Arrivée dans cette concession , j’ai été très bien accueilli , j’accorde beaucoup d’importance à cette phase d’accroche . Je tiens à préciser le professionnalisme de MR Cavagna, je venais pour des conseils , je rentre chez moi avec une seule idée en tête cette voiture . Mr Cavagna a anticipé mes besoins , sa connaissance et maitrise du sujet est hors normes à mon sens . Bravo je reviens prochainement 🙃

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Le 14/11/2022 à 21:23

Service parfait , je remercie marie qui s’est occupé de ma femme et moi à la concession. Je vous la recommande vivement si vous avez besoin.

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Le 14/11/2022 à 19:27

Je suis entré dans cette concession et j'ai été agréablement surpris par le service et le conseil apporté par Monsieur CAVAGNAT. Merci beaucoup 👍🏻

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Le 14/11/2022 à 19:10

Je souhaite remercier Mr Sylvain Cavagna pour ses services. Personne accueillante, souriante, avenante, a répondu à toute mes questions et a bien su m’aiguiller ! J’ai en possession la dernière Audi A1 et j’en suis très satisfaite !

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Le 14/11/2022 à 15:52

Je suis passé récemment en magasin pour conseils en vue d'achat de véhicule. Très satisfait de l'accueil ainsi que du professionnalisme de M.Cavagna.

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Le 14/11/2022 à 14:17

Des prestations toujours à la hauteur de la renommée de cette célèbre marque allemande. Nous sommes Très satisfait de notre leasing! Merci à Sylvain pour son accueil, son professionnalisme mais aussi pour son humour et sa gaité toujours au rdv!

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Le 14/11/2022 à 13:59

Je tiens particulièrement à remercier Marie-Jeanne Soumali pour son travail rigoureux et efficace Effectivement celle-ci nous a toujours reçu avec le sourire et n’a négligé aucun de nos critères Parfaitement bien accompagné du début à la fin , ce véhicule a tout pour nous plaire, grâce a ses conseils avisés

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Le 14/11/2022 à 13:54

J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé par Sylvain. Un conseiller très disponible et d’un grand professionnalisme. Je recommande.

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Le 14/11/2022 à 13:36

Je remercie Mr Cavagna Sylvain pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme. Personne très agréable et patient. Nous a très bien renseigné sur nos attentes. Je reviendrais vers lui pour un achat je le recommande vivement. Merci beaucoup Mr Cavagna Sylvain

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Le 14/11/2022 à 13:02

Je suis passer il y à 4 jour et le vendeur Sylvain Cavagna ma bien reçu et de bon conseil pour mon prochain achat . Je recomende

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Le 14/11/2022 à 13:00

Je suis venu en concession la semaine dernière, j’ai été conseillé par Mr. Monnier qui a su comprendre mes besoins et mes attentes et m’a donner ses meilleurs conseils. Je vous recommande vivement cette concession si vous voulez avoir les conseils de passionnés ! Merci encore !

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Le 14/11/2022 à 12:44

J’ai été très bien reçu au sein de cette concession. Le commercial (Sylvain.C) a été à l’écoute et a su me conseiller. Je recommande

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Le 14/11/2022 à 12:21

Bonjour, Sylvain est très professionnel et toujours disponible dans le sens où s’il n’a pas la solution, il va prendre le temps de se renseigner auprès de ses collègues de travail afin d’avoir une réponse à notre demande. Merci encore pour tout

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Le 21/10/2022 à 20:52

Cela doit faire maintenant deux semaines que la concession doit me rappeler « sans fautes demain ». Marre de téléphoner tous les jours et d’attendre que le conseiller me recontacte « après son essai » ou « après sa réunion ». Une Audi neuve avec autant de problèmes électroniques qui ne sont pas réglés et contrôlés après deux passages en atelier, c’est épuisant, agaçant et non professionnel. Très fort pour vendre, très médiocre en service après-vente.

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Le 24/09/2022 à 18:52

garage irrespectueux notre voiture est entrée cause grêle,ils l'ont garder plus en s'amusant toute les semaines avec nous votre voiture passe a la peinture elle est bientôt prête,finalement on vous en prête une,arrivée sur place non dsl on as rien a vous prête.nous avons du décaler nos vacances! le jour de la sortie 2 mois plus tard on nous dit de venir la chercher alors que l'assurance devait s'arranger avec eux on nous demande un chèque! 6200e et un mois après le montant du chèque change de 1000e,soit 7500e!! soit disant qu'il avez oublier de compter la peinture!! le jour de la sortie un squetch encore une fois!! on nous tend un formulaire de satisfaction,lol je repond que c'est pas pressant qu'on le rempliras a notre retour ds 1 semaine,la personne nous répond d'un tons sec non j'ai pris le temps pour vous recevoir vous pouvez prendre 5min pour le remplir!! et ca serait bien que vous mettiez 5 étoiles partout sinon je vais me faire engueule par mon chef! lol en gros nous avons été forcée de mettre se que Mme nous dictée de plus formulaire nominatif.. de plus on avait demander a faire la révision et ca n'as mm pas ete fait!!ensuite on récupère enfin notre voiture avec des enfants a l’arrière a peine installer pleins de bout de verre ds la voiture!,la personne va passer l'aspirateur ,puis reviens, ct pareil, plus on tirer la ceinture plus les bout de verres descendez!!,on as retrouver des éclats de peinture, des rayures qui ny étaient pas avant ,nous l'avons signalé immédiatement sur place ,la personne a pris des photos en nous disant je vais le signalé mon chef vous contacteras...depuis jamais eu de nouvelles!! fuyez,fuyez fuyez!! lol 2 mois que j'attend votre coup de fil ,vraiment aucune parole ,de plus vous avait encaisser le cheque sans attendre la date convenue!!

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Le 09/09/2022 à 17:07

Un premier rendez vous avec erreur de diagnostique malgré des doutes émis, un deuxième rendez vous pour changer la fameuse pièce qui, au final, ne sera qu’un deuxième rendez vous de diagnostique (merci d’ailleurs à la personne qui a su admettre l’erreur). Enfin un troisième rendez vous 2 semaines après pour changer la bonne pièce où il faut clairement être à disposition du personnel, sans moyen de trouver un arrangement. Les clefs ont été rendu sans une seule explication, avec la facture bien tendue. Bref une relation client juste aberrante tutoyant l’irrespect. Quand on paye un service soit disant premium je pense que l’on peut espérer un peu plus de professionnalisme. Apres entretient téléphonique avec une personne du service après vente je dois dire que les choses ont été correctement rattraper... Une personne professionnelle , à l'écoute cherchant l'amélioration de la relation client, de son enseigne et notamment de s'adapter, cette fois ci, au client et non l'inverse.

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Le 06/09/2022 à 17:58

Un grand merci à Baptiste et à Jérémy lors de la remise de ma voiture : leurs explications très claires et leur grand professionnalisme m'ont permis de prendre en main ma voiture en toute sérénité! C'était simple, confortable, et très agréable!

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Le 06/09/2022 à 12:17

j'ai été super bien reçu lors de l'achat de ma dernière Audi, bravo à toute l'équipe et surtout auxmetteurs en main Baptiste et Jeremy qui sont très professionnels, très attentifs aux besoins de leurs clients, ils savent prendre le temps d'expliquer, de conseiller, vraiment je recommande ce conscessionaire

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Le 06/09/2022 à 12:08

Super conseils et prise en compte de mes contraintes, sans être marchands de tapis... même sans avoir pu concrétiser l'achat dans l'immédiat, finances obligent, je ferai appel à vous sans hésiter !

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Le 30/08/2022 à 23:04

Je comptais acheter une Audi Neuve. Pas de bonjour, personne n'est disponible, les commerciaux nous regarde de la tête au pieds, j'ai attendu 30 minutes pour juste parler a quelqu'un.. je voulais achetait chez eux une voiture neuve... J'ai du partir ... J'ai quand même dit au revoir, mais pas de réponse.. a croire que c'est un musée..

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Le 29/08/2022 à 10:13

J'ai été contrainte de changer de véhicule en urgence. Maxence qui s'est occupé de moi au service occasion a su se montrer attentif à mes besoins, a été de bon conseil et très réactif. Véhicule livré en parfait état, je suis ravie, encore un an après. Merci encore

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Le 11/08/2022 à 11:53

Ravie de mon achat. J'ai été accueillie et conseillée par une équipe très sympathique et compétente . Floryan a su me diriger vers le véhicule approprié à mes besoins dont je suis pleinement satisfaite. Il a pris le temps lors de la livraison de m'expliquer en détail les différentes fonctionnalités de mon nouveau véhicule.

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Le 10/08/2022 à 11:10

J’ai fait l’Acquisition d’un véhicule récemment et je Suis vraiment ravie d’audi sportconcept Parfaitement accueilli et renseignée dans cette concession. Le vendeur a su trouver le véhicule qu’il me fallait étant infirmière libérale il a réussit a cocher tous les critères ce qui n’est pas chose simple . L’équipe entière est au top ,je ne suis pas prête d’aller ailleurs . Bravo à tous

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Le 22/07/2022 à 12:44

Je viens d'acquérir un Q2 d'occasion qui est dans un état impeccable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, tous les gens à qui je l'ai montré m'ont dit mais elle est neuve. Edouard qui m'a vendu ce véhicule a été lui aussi impeccable aussi bien sur le plan commercial que sur l'assistance pour la prise en main. Mon épouse qui a acheté une A1 il y a un peu plus de 1 an avait aussi été ravie.

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Le 17/03/2022 à 23:32

Très content de mon experience d’achat de moon Audi A3 d’occasion. Service commercial a l’écoute et livraison de la voiture impeccable (explications très claires et précises). Je fréquente cette concession depuis 10 ans et aucun souci à noter.

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Le 15/02/2022 à 16:59

Une équipe SAV exceptionnelle, à l'écoute et au services du client en panne que j'étais. Ils ont pris en considération les difficultés qu'occasionnaient l'immobilisation de mon véhicule. Un grand merci à toute l'équipe de cette concession au professionnalisme inégalé sur la région.

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Le 03/02/2022 à 20:47

Temps d'attente trop important (supérieur à 45mn) pour récupérer un véhicule en révision, malgré du personnel en sur-nombre qui occupe les lieux. Pour un entretien : vidange & liquide de frein, je n'ai pas compris le changement des balais d'essuie glace qui avait moins d'un an. Changement des balais à presque 100€ (sans être prévenu) c'est pour le concessionnaire de l'argent facile.

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Le 03/02/2022 à 09:23

J'ai acheté une Renault Mégane chez cette concession, lors de la vente on m'a assuré qu'il y avait rien à prévoir deçu pendant un 1 an, sauf qu'en 10 mois, elle aura eu 4 pannes, (calculateur frein, ventilation clim et un problème moteur à 2 reprises) pour un total de 4 mois d'immobilisation dont la dernière date depuis 1 mois. Pour chaque panne il fallait que je fasse le ( Facteur) entre Renault-Opteven-Sav Audi... Des blocages incompréhensibles pour la prise en charge. Cerise sur le gâteau, j'appelle une première fois (expert vo) pour proposer un échange car le véhicule commence à couter cher en garantie et surtout en immobilisation il me repond sèchement qu'il faut attendre la réponse de Renault et que de toute façon qu'ils n'allaient pas reprendre le véhicule, avant qu'il me demande de ne plus l'appeler car il remplaçait juste un collègue!! Le vendeur quant à lui me dit qu'il peut pas me prêter un véhicule car c'est une Renault et pas une VW!! J'ai rappelé la semaine dernière pour qu'il me trouve une solution (plus d'un mois sans voiture et Renault ne trouve pas la panne) , personne pour me prendre en charge sauf l'hôtesse d'accueil qui prend les renseignements, depuis.... Silence Radio. Je raconterai ma mésaventure à qui voudra l'entendre.

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Le 06/12/2021 à 19:07

Je suis venu faire un plein d adblue sur mon Q5 (acheté neuf dans cette concession) en ayant demandé au préalable s il fallait prendre rendez vous mais on m avait repondu que non. Cinq pleins d adblue m avaient été offerts en dédommagement de la mise en conformité de ma cartographie moteur suite à l affaire VW Audi d il y a quelques années. Je dépose donc mon véhicule une vingtaine de minutes puis je vois un Monsieur qui rapporte la clé de mon véhicule, je l interroge sur la quantité de produit mis dans ma voiture il me dit 15 litres (le plein fait 23 litres). J insiste un peu et la j apprend qu il n'en n avait pas assez pour me faire le plein. Cependant si je n avais pas posé la question je pouvais présumer que je repartais avec le plein. Je suis donc déçu de ce manque de transparence. Néanmoins voyant que je n étais pas très satisfait la personne m a proposé de repasser pour compléter mon plein. Ce que j aurais apprécié et qui aurai renforcé ma confiance c est que cette proposition me soit faite spontanément . Voilà mon ressenti sur ce passage chez Audi.

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Le 19/11/2021 à 13:34

Bonjour, Je ne peux que vous conseiller ce concessionnaire. Professionnalisme, courtoisie et réactivité sont les substantifs qui me viennent à l'esprit pour caractériser l'équipe de cette concession. N'hésitez pas à vous y rendre si vous êtes intéressé par la marque aux anneaux. Vous y serez reçu avec beaucoup de considération et l'équipe répondra à vos attentes.

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Le 19/11/2021 à 11:45

Client Audi Sport Concept depuis janvier 2016 avec l'achat d'un véhicule neuf, j'ai pu profiter d'un prix d'achat plus concurrentiel qu'en région parisienne et les très bons échanges que j'ai pu avoir avec l'équipe m'ont motivé à acheter loin de mon domicile. Depuis je ne réalise les entretiens que dans cette concession : accueil toujours très sympathique, disponibilité, clarifications techniques si besoin, rien à redire sur les interventions et les tarifs, par conséquent les relations sont restées excellentes. A conseiller!

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Le 19/10/2021 à 14:23

J'ai toujours été satisfait de cette concession. Cela fait maintenant 9 ans que j'ai acheté ma voiture, et depuis je n'ai jamais eu aucun problème, que se soit avec mon commercial M.Dumas, ou l'équipe de l'après-vente. L'équipe est agréable et toujours arrangeant avec moi (voiture de prêt par exemple). Je recommande :)

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Le 29/09/2021 à 16:15

Excellente concession ! J'y ai récemment acheté mon premier véhicule en occasion. Excellent service, on m'a proposé que des voitures en très bon état. Un super conseiller très investit m'a fournit un véhicule correspondant parfaitement à mes besoins à un très bon tarifs et une qualité proche d'une voiture neuf. Complétement bluffé lors de l'essai par la qualité de la voiture. Encore plus belle lors de la récupération après une remise a neuf complète de l'intérieur et de l'extérieur (nettoyage, lavage, cirage)

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Le 31/08/2021 à 15:47

Superbe équipe vraiment content rien à dire et encore merci beaucoup Franck toi et ton équipe pour tout ce que vous avez fait Rama

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Le 25/08/2021 à 19:07

Très bon garage. Étant tombé en panne sur la route du retour de vacances, mon véhicule est arrivé par dépanneuse. Malgré la distance à laquelle je me trouve de cette concession tout m’a été très bien expliqué par téléphone. A chaque étape d’intervention la personne en charge de mon dossier me tenait informé. Les deux personnes a qui j’ai eu affaire étaient tout simplement très professionnelles. Tous les travaux ont été effectués avec succès et assez rapidement. Merci encore !

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Le 12/07/2021 à 09:09

J'ai été étonné de la disponibilité et du professionnalisme des personnes qui travaillent ici. J'ai eu un problème avec ma voiture et je viens d'entrer dans la concession, sans rendez-vous ni appel à l'avance et mon problème a été traité avec le plus grand professionnalisme et le plus grand soin pour le client. Je félicite vivement et recommande cette concession. Bon travail!

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Le 09/07/2021 à 19:34

Tres bien accueilli pour la revision de mon AUDI Equipe jeune et dynamique. Revision dans les temps. Je conseille, et je reviendrai dans 2 ans.

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Le 02/06/2021 à 14:57

J'habite à presque 500km de la concession. Difficile d'acheter une voiture à distance. Challenge relevé avec succès grâce aux conseils avisés de Christelle, la qualité de son écoute et sa réactivité. Voiture livrée il y a deux semaines. Je suis ravie ! Elle correspond à mes attentes et est même plus belle que ce que je m'étais imaginé. Trop forte !

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Le 26/05/2021 à 08:06

Très bon accueil Client fidèle depuis des années je peux que féliciter cette concession Christelle pour ses conseils dans mon achat Stéphane le responsable toujours à l écoute J ai énormément apprécié l intervention de Jean Charles pour son accompagnement dans l utilisation de l hybride ! Je recommande et apprécie beaucoup cette équipe

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Le 10/11/2020 à 17:09

Excellent retour concernant ce concessionnaire. Maxence a su nous accompagner tout au long de nos démarches et était toujours disponible pour répondre à nos questions. Nous avons récupéré le véhicule en excellent état. Nous sommes très content et satisfait de notre achat.

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Le 02/10/2020 à 09:42

Descendu de Paris pour récupérer ma nouvelle Audi d’occasion réservée par téléphone. Le vendeur a su me rassurer et m’a parfaitement décrit l’état du véhicule qui correspondait à mon arrivée. Garage magnifique avec beaucoup de choix et surtout un accueil bien différent de ce que j’ai pu connaître en région parisienne. Merci pour tout et rendez-vous pour la prochaine.

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Le 10/07/2020 à 11:55

Garage à éviter fortement nous avons acheté une voiture d occasion qui avait 61000km chez eux soit disant garantie à 100% d après les dire du vendeur , hors nous somme tombé en panne avec notre voiture il y a 1 semaine et il s’avère que non le véhicule n est pas garantie à 100% donc nous demandons à être mît en relation avec le responsable qui nous dit que si la garantie souscrite ne prend pas en charge cette panne qu il ne ferai rien lui non plus et que le garage ou la voiture est en réparation n’a pas fait son travail de demande de prise en charge correctement... cela nous été déjà arrivé avec un véhicule acheté dans un autre garage qui est tombé en panne et que la pièce défaillante était Pas prise sous garantie mais le responsable de ce garage qui a été très commercial lui nous a dit je prend tout en charge Même si c est pas garantie car sa ne serai pas professionnel . Je vous conseil fortement de ne pas acheter de véhicules d occasion dans cette concession car ils vous appâte avec des dires de menteur

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Le 11/09/2019 à 19:45

Excellent accueil et service : tout particulièrement pour le service dépannage en urgence que nous avons expérimenté 2 années de suite. Merci à Antoine pour sa compétence ses explications et son efficacité qui nous ont donnés entière confiance.

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Le 11/02/2019 à 10:36

Je viens de prendre livraison de mon Audi A7 et j'ai eu droit à un super accueil autant concernant la reprise de mon ancien véhicule que pour la livraison du nouveau. La vente c'est faite à 100% à distance et dans un délai imbattable de 10 jours entre la prise de contact et la livraison. Je recommande vivement cette concession. Merci encore

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Le 05/11/2018 à 11:20

Très bon accueil Achat d'un véhicule d'occasion (par téléphone), avec Mr Julien DOMAS. Véhicule conforme a sont descriptif qu’il m’avait fait, véhicule près et préparé. Je remercier les personnes qui ont préparé le véhicule et les papiers, tous les documents étaient près, je n ai pas attendu. Un très bon accueilli. Merci pour tout.

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Le 02/10/2018 à 11:18

L'accueil est excellent, café offert de bon cœur, la panne n'ayant pas été trouvée on ne m'a rien fait payer, pas même le passage a la valise. Certes les pièces et la main d'oeuvre sont chères, mais au moins on a un excellent service derrière. Véhicule nettoyé après un passage au garage (intérieur et extérieur). Bravo!

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Le 14/09/2018 à 15:10

Relation commerciale avec Laurent excellente (par téléphone et en personne). Très professionnel, à l'écoute de ses clients, avenant, très sympathique et en qui on peut avoir confiance sur la qualité du service. Mériterait une promotion... Un petit plus pour Clarisse et sa gentillesse. Attention à son regard envoûtant qui pourrait vous faire acheter n'importe quel véhicule à n'importe quel prix!... Concernant le véhicule acheté, il répond parfaitement à l'annonce et aux attentes. Concession impeccable avec beaucoup de véhicules proposés. A recommander sans aucune restriction.

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Le 29/07/2016 à 19:54

Des brêles, un service nul, 15 jours minimum pour avoir un rdv pour une réparation urgente, 30 minutes minimum pour déposer sa bagnole et je parle pas du temps nécessaire pour la récupérer. Alors oui bien sûr le garagiste porte un costard, vous appelle par votre nom de famille et on vous propose un café pour patienter, mais tout ça on s'en tamponne quand on va faire réparer sa bagnole, c'est juste de la poudre au yeux pour masquer un service mauvais à souhait.

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