AUDI Montigny - PREMIUM II

Le 24/03/2024 à 10:12

Clarté et transparence sur les actions réalisées ou à réaliser sur mon véhicule

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Le 23/03/2024 à 21:19

Un très bon accueil , merci à toute l’équipe

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Le 23/03/2024 à 11:17

L’apprentie commerciale Alyssa, à l’écoute aimable, présente pour toutes questions et souriante, super expérience !

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Le 23/03/2024 à 06:33

J'ai déposé mon véhicule pour un entretien sur mon Audi et ils étaient au top. Merci a eux

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Le 21/03/2024 à 20:57

Très bonne expérience dans cette concession. un accueil très chaleureux avec des personnes disponibles et qui prennent le temps de répondre à vos besoins. Nos véhicules nous conviennent parfaitement. Merci à Hugo pour la partie Véhicules d'occasions et Merci à Ludovic Pour la partie véhicules neufs. Rendez vous dans 2 ans pour une nouvelle LOA.

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Le 21/03/2024 à 17:48

Excellent service et bonne expérience client ! J'ai récemment commandé une voiture en leasing auprès de cette concession et je ne pourrais être plus satisfait. L’équipe était à l’écoute de mes besoins, sympathique et professionnelle. Le processus était transparent et efficace. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience de leasing.

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Le 21/03/2024 à 10:54

Je suis venue pour un future remplacement de mon X5 qui commencé à ce faire vieux (2021). Venant voir le SQ5 et finalement grâce aux bon conseils des vendeurs je reparts sur un SQ7, ce que je ne regrette absolument pas.

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Le 21/03/2024 à 10:37

Très bon accueil, je suis passé voir une voiture d'occasion et j'ai été très bien renseigné. Je recommande cette concession.

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Le 21/03/2024 à 09:12

Concession au top , je recommande vivement. Une equipe très agréable au service occasion !

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Le 21/03/2024 à 09:02

Concession accueillante, service véhicule neuf réactif et à l’écoute. Je conseille fortement

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Le 21/03/2024 à 08:55

Bonne expérience équipe agréable et qualitatif lors de leur travail

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Le 20/03/2024 à 19:26

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à être mécontent 😡 suite à l'achat d'un vh a + de 40mk plusieurs défaut constaté lors de la livraison et forcément une fois que la voiture est payé le vendeur ne répond plus au mail ni sms alors que jusqu'à la signature du Bc les réponses étaient réactives !! Je vous déconseille malheureusement cette concession ....🫣

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Le 19/03/2024 à 21:52

Excellent service client ! Le personnel était professionnel, compétent et surtout à l’écoute. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande ce concessionnaire.

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Le 19/03/2024 à 13:33

Merci pour l accueil . Très professionnel et à l écoute . Je rêvais d une Audi ils ont répondus à toutes mes attentes . Juste merci Amicalement

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Le 19/03/2024 à 12:26

Bon accueil et équipe à l'écoute Un commercial nous a reçu très rapidement et bien guider dans notre choix de véhicule selon nos besoins Je recommande vivement cette concession

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Le 16/03/2024 à 16:39

Un accueil de qualité. Merci à Mr Staszewski pour son écoute, son professionnalisme et les solutions proposées afin de satisfaire au mieux mes demandes. Continuez tous ainsi.

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Le 16/03/2024 à 10:33

Prise en charge rapide achetai top mise à disposition d’un véhicule de remplacement au top ! Je recommande

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Le 12/03/2024 à 11:16

Très belle expérience, superbe concession avec des équipes compétentes et sérieuses !

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Le 08/03/2024 à 20:06

Garage à fuire, je veux acheter un véhicule d'occasion mais le vendeur me refuse l'achat car je ne veux pas prendre un crédit qu'il me propose. En plus le véhicule était très sale et la chose inadmissible les quatre pneus endommagés sur les flancs, des coupures et manque de caoutchouc.

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Le 07/03/2024 à 07:38

Très bonne accueil commercial Basil très sympathique. Je conseille vivement cette concession qui par rapport à d'autres ou l'accueil du client est inexistant

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Le 05/03/2024 à 13:31

Très bien accueilli et très bien servi Voiture rendu propre et nettoyer Chapeau

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Le 28/02/2024 à 17:30

Merci à Mr Aze pour l’achat de mon véhicule, transaction simple et rapide

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Le 28/02/2024 à 16:40

Excellent accueil. Très professionnel Hugo à était parfait du début à la fin, je le recommande fortement.

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Le 28/02/2024 à 14:58

Très poli et accueillant. Je vous recommande ce concessionnaire.

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Le 28/02/2024 à 14:39

5 étoiles pour la qualité de service de Hugo vendeur occasion ! Merci beaucoup à lui pour son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession et ce vendeur.

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Le 28/02/2024 à 14:21

Très bon contact avec Monsieur Aze qui m'a conseillé pour l'achat d'une Audi TTs ! Je recommande.

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Le 28/02/2024 à 13:34

Je recommande cette concession, les vendeurs sont professionnels et à l’écoute de notre besoin, spécial merci à Hugo !

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Le 28/02/2024 à 13:17

Conseille au top je recommande cette concessions Audi et surtout le côté occasion avec un choix varié et vendeur à l’écoute

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Le 28/02/2024 à 13:13

Merci à Mr LORIDON hugo pour son professionnalisme ! Le q5 correspond à mes attentes !

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Le 27/02/2024 à 23:14

Prise de rendez-vous samedi pour voir et acheter un Q3 ce lundi, lors de mon arrivée, le véhicule n'était pas lavé, intérieur extrêmement sale, bref j'étais quand même intéresser par le modèle donc on va un peu plus loin... Le vendeur m'a forcé la main pour prendre un pack de mise en service à 1000€ en prétextant que c'est obligatoire, pourtant c'est écris noir sur blanc que c'est facultatif sur son bureau. Ensuite il m'a dit qu'il me vendrai pas le véhicule sans prendre un financement de 10000€ minimum chez eux en prétextant des excuses bidon alors que j'ai insisté sur le fait que j'avais les fonds disponibles. Sans oublier les pauvres techniques commercial de je vais voir mon chef pour vous obtenir une ristourne.. Ridicule Merci neil de m'avoir fait perdre ma matinée (3h de route)

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Le 26/02/2024 à 17:58

Un manque de professionnalisme incroyable de la part de ce concessionnaire .. du jamais vu! Malgré le fait que le véhicule a été acquitté en totalité 65.912€, j'ai récupéré le véhicule avec 1031km de plus que sur le bon de commande. Et pour le vendeur et le responsable il n'y a pas de soucis. Délais de réception du véhicule tardé sans avoir aucune information alors que les billets de train ont été acheté pour le récupérer .. Essuie glace défectueux, le tableau de bord toujours défectueux malgré les réparations promises Nettoyage déplorable, jamais vu ça chez AUDI! Malgré le fait que des réclamations ont été faits j'ai du insisté pour avoir en ligne un responsable, qui me parle avec un manque de respect inadmissible et sans aucune solution pertinente, seulement un nettoyage du véhicule quand je passe dans le coin alors que j'habite à 800km! Dommage pour cette prestation pas du tout à l'hauteur @audifrance

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Le 26/02/2024 à 13:51

Très compétents et très à l'écoute

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Le 23/02/2024 à 15:55

Je viens de récupérer mon Audi et ils ont donné de bons conseils aussi bien sur le choix du véhicule que pour le choix du contrat d’entretien .Merci à eux 😊

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Le 20/02/2024 à 22:26

Bonjour nous venons d’acheter une voiture à 31 000€. Nous avons été reçu par Mehdi B nous avons eu une très bonne impression de ce vendeur. Lorsque nous avons réceptionné notre voiture nous remarquons ce même jour une panne sur le siège passager, nous leur en faisons part directement. Le vendeur nous dit de nous mettre en rapport avec le garage de notre choix proche de chez nous et que leur garantie rentrera en jeux. Le garage en question nous fait un devis qui à été refusé par Audi Montigny car finalement la panne du siège ne serait plus couvert par la garantie. Des frais ont été avancés de notre part ( 350€ de diagnostic pour les réparations ) Audi ne nous répond plus ni par mail, ni par téléphone ( on nous dit qu’on nous rappelle mais on nous rappelle jamais ) le siège n’est pas réparé et nous avons déboursé 350€ dans un diagnostic dans le vent. Une honte ! Un sav inexistant, des menteurs, un manque de respect inadmissible. Prenium c’est que dans leur dénomination, leurs services ne le sont aucunement. Faites attention…Je ne recommanderais pas cette concession, et je n’y remettrais moi même plus les pieds

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Le 20/02/2024 à 15:37

Très bon accueil de la part de Axel Goncalves, de très bon conseils afin de prendre la meilleur décision possible. Merci

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Le 19/02/2024 à 12:38

Super accueil de l’équipe Audi! Merci à Axel pour ses conseils et son accompagnement

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Le 19/02/2024 à 08:43

J’ai effectué prise de rendez-vous en ligne pour une petite révision au montant de 460,80 €. J’ai reçu un mail par la suite de la part de LANCHANTIN Émeline avec un nouveau devis d’un montant de 911,29 €, elle m’a facturé en plus les prestations suivantes, nettoyage des injecteurs, révision du toit ouvrant et nettoyant ou désodorisant climatisation. Ceci explique la différence entre 911,29-460,80€ soit une facture gonflée de 450,49€ ! Malheureusement, je ne suis pas le client lambda qui paye sans réfléchir . Ayant fait un devis dans une autre concession Audi en dehors de l’Île-de-France ils m’ont expliqué que d’après l’historique de la voiture les injecteurs avaient été déjà nettoyés à la précédente. Révision donc il y a 15 000 km ainsi que le toit ouvrant. Ces opérations sont à faire tous les 60 000 km. Je pense que ce garage prend les gens pour des ignorants. J’en profite aussi pour préciser qu’il y a un an, je me suis renseigné pour prendre une voiture d’occasion en essence et le commercial insistait énormément pour que je prenne du diesel c’est quand même pas compliqué de suivre les envies de son client. Je ne suis pas du genre à laisser des avis Google, mais là c’est mérité. Garage, à éviter, je dirais même à fuir !

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Le 16/02/2024 à 12:03

Un grand merci à Hugo! Vendeur au top du début à la fin. Professionnel et surtout à l’écoute. Magnifique expérience.

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Le 15/02/2024 à 11:17

Bonjour, Suite à une perte de liquide de refroidissement je décide d’apporter mon véhicule chez mon concessionnaire Audi le plus proche de chez moi Montigny le Bretonneux, perte au niveau de la pompe à eau, nous décidons de faire un devis sur le forfait kit changement courroie de distribution plus pompe à eau jusqu’ici pas soucis, le jour de mon RDV, je suis appelé pour me signaler d’autres pièces à remplacer pourtant un devis supplémentaire de 6800€ plus forfait kit courroie de distribution de 1600€, après réflexion je confirme pour le forfait kit de distribution et pour le deuxième devis je verrais, je récupère mon véhicule dans les temps convenu, au bout d’une demi-heure d’utilisation je m’aperçois que mon moteur ne monte pas en température, j’appelle pour signaler l’anomalie de ce fait il m’a été répondu que cela arrivait, un peu étonné de la réponse, une intervention sur le circuit d’eau doit être contrôlé de bout en bout à mon sens, j’ai demandé combien me couterait une intervention pour régler le soucis, à ce jour pas de retour visiblement pas envie de le reprendre, obligé de constater que si j’avais accepté les deux devis proposé cela serait passé différemment. Audi soigne bien ses clients, mais surtout au niveau de leur portefeuille.

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Le 14/02/2024 à 11:35

Très bonne expérience à Montigny! Le vendeur Morgan très à l’écoute, très arrangeant (et disponible. Merci de m’avoir conseillé et répondu à mes questions. Très satisfaite Je conseille

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Le 12/02/2024 à 18:48

Déçue de cette enseigne. L'expérience client a été catastrophique pour une marque premium. L'équipe VN n'a pas été à la hauteur (mauvais conseils, options annoncées inexistantes...) et Audi France n'a pas su régler le conflit. Une procédure judiciaire est en cours.

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Le 12/02/2024 à 14:41

acceuil et qualité des prestations au rendez vous

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Le 08/02/2024 à 16:35

Très bien accueilli par Jessy très professionnel également pour la prise en charge rapide de mon véhicule suite au voyant esp abs allumé. Merci de sa compréhension étant donné que j’étais loin de mon domicile Merci

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Le 01/02/2024 à 13:20

Ne prends pas les véhicules trop vieux à leur goût en réparation ! Pas professionnel du tout !

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Le 31/01/2024 à 11:55

Accueil excellent, de très bons conseils sur la maintenance et une prise en charge parfaite

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Le 30/01/2024 à 11:25

J'ai commandé une AUDI en septembre 2023 et la date de livraison maximale était prévue au 24 décembre 2023. Cette livraison n'a pas eu lieu et le concessionnaire ne prend même pas le temps de me communiquer une autre date de livraison potentielle. Pas de communication et ni aucun contact. La relation client n'existe pas pour eux c'est affligeant. Mon conseil => Allez commander ailleurs votre AUDI

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Le 24/01/2024 à 22:48

Très belle concession, excellent accueil. Un grand merci à Florian pour son sens du service et son professionnalisme. Je suis ravie de mon nouveau Q3.

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Le 23/01/2024 à 11:23

Très déçu Véhicule acheter fin août 2023 et elle eqt déjà au garage pour plusieurs probleme 2mois d'attente pour un rdv Je paye la prestation de véhicule de remplacement quand elle est au atelier pour au final ne pas bénéficier de voiture de prêt car il n'en on pas Ah pour vendre ils sont présent chaleureux et disponible mais après ya plus personne Je ne recommande pas du tout cette concession

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Le 22/01/2024 à 14:44

Trés bon accueil. Services de qualité.

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Le 20/01/2024 à 17:01

Bonne expérience avec Alex AZE, un commercial de qualité, le service est digne de la marque AUDI.

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Le 19/01/2024 à 16:51

Une concessions qui représente bien la Marque Audi. Accueil, Service, Amabilité du personnel : j'ai toujours été satisfait. Un vrai plaisir ! Je recommande.

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Le 16/01/2024 à 08:26

aucune considération pour l’écologie, change les ballets d’essuie-glaces (et les factures) dans le cadre de forfait qui n’ont plus lieu d’être en 2024

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Le 15/01/2024 à 10:52

Mon commercial, Monsieur BURNOS, au top ! Très professionnel, confiant. Je recommande.

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Le 12/01/2024 à 08:15

Le service mécanique est au top, tant au niveau de l'accueil que de la mécanique, encore merci

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Le 12/01/2024 à 00:52

Achat d’une s3 en décembre, transaction rapide car je ne suis pas un client chiant. A la livraison, le vendeur m’indique qu’il m’enverra par courrier un stylo de retouche et les codes MyAudi. Apres plusieurs relances par sms, mail, telephone, aucun retour. On ne peut pas dire que l’experience client est au top, dommage.

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Le 10/01/2024 à 16:27

Merci à Franck et son équipe pour la prise en charge rapide sur un problème de boulon sur une roue. Courtoie, simple, rapide et efficace 👍🏻

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Le 27/12/2023 à 15:05

Merci à Franck et son équipe pour leurs prestations de maintenance.

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Le 23/12/2023 à 16:49

Une concession proche du ridicule. Il y a 2 ans je souhaite acheter un véhicule audi. J’arrive en concession, demande à être reçu mais impossible car uniquement sur RDV alors que la concession est-ce remplie de vendeur mais aucun client… Je suis quand même reçu avec aucune sympathie du tout. J’ai un besoin urgent de véhicule mais au moment de la négociation, le vendeur me dit ne plus avoir de temps qu’il est en retard et me voila mis dehors sans bon de commande et furieux. C’est le soir même qu’un ami décide d’appeler pour reprendre rdv avec un autre vendeur tellement j’étais fou alors qu’ils avaient le vehicule et pour uniquement passer commande…. Du jamais vu!!!! Cette semaine, le 2 effet KissCool : Jj’appelle lundi pour savoir si une reprise sèche les intéressait. La réponse est oui et je vous rappelle pour vous donner le prix que nous vous proposons. A ce jour j’en suis à mon 3eme appel et aucun retour et de nouveau au point de départ. Un cirque rempli de Clowns

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Le 21/12/2023 à 16:44

Aucun professionnalisme Aucune maturité de la part des responsables et certains vendeurs Retard de livraison important Je ne vous recommande pas cette concession soit disante premium vous n’aurez rien de premium

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Le 13/12/2023 à 10:46

Accueil chaleureux Audi à su trouver le problème lié au voyant moteur qui s allumait depuis un certain temps. La pièce a été changé rapidement. Mon véhicule m à été restitué dans un état impeccable. Je reviendrai.

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Le 06/12/2023 à 18:18

J'ai déposé mon Audi TTRS chez Premium 2 suite à plusieurs problèmes ( puissance, boite, électronique, etc ). Déposé en Juin j'ai récupéré mon véhicule fin Novembre ( un peu long ;-) Le suivi du dossier a été parfaitement réalisé par Leonel. Le chef d'équipe en atelier à été très professionnel . Résultat mon TT roule parfaitement, en espérant que tout ces passe bien à l'avenir .

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Le 04/12/2023 à 12:09

Personnel accueillant et très professionnel, des explications très claires, bravo et merci.

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Le 27/11/2023 à 12:34

Le personnel de chez Audi à Montigny est tjrs très très sympathique ! Je recommande

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Le 24/11/2023 à 09:09

Personnel agréable et explications claires. Travail bien fait et voiture rendue propre. On sait pourquoi la qualité se paye!

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Le 15/11/2023 à 10:56

Une visite au delà de mes attentes au sein de la concession Audi de Montigny le Bretonneux. Accueil, échanges, écoutes et confiance sont un résumé suite à la réparation de mon véhicule. Je recommande

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Le 13/11/2023 à 17:07

Lieu très agréable, il manque juste un très confortable fauteuil lorsque j' attends le véhicule de mon épouse ! ... mais je reviendrai, même en son absence.

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Le 12/11/2023 à 04:33

Merci à Mehdi pour son accompagnement dans l'achat de mon véhicule. Super vendeur, il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner sereinement dans le processus d'achat et me conseiller en même temps. Rien à dire au top :)

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Le 11/11/2023 à 00:30

quand j'y suis allé, tout le monde souriait, je ne parlais pas bien français, ils essayaient de parler et Morgan, il est si sympathique et gentil, service très rapide, je suis tellement heureux, très bon service

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Le 09/11/2023 à 22:21

Suite à un voyant rouge sur mon audi A4, je contacte audi pour savoir si le dépanneur peut déposer mon véhicule chez eux, réponse du garage : on a pas de place avant 1 mois et demi. Résultat, ma voiture a fini sur le trottoir d en face chez point s qui m à fait un diag et la réparation en 24h chrono ( et sûrement moins chère). Ça fait 10ans ou plus que j entretiens mes véhicules en concession ( montigny, les ulis et maintenant valenciennes), maintenant c est terminé !!

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Le 09/11/2023 à 21:42

Accueil, services et satisfaction 5 étoiles. Merci à Franck pour son efficacité. Service après vente au top.

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Le 09/11/2023 à 09:28

Je viens d’acheter un Q3 d occasion dans la concession et je ne peux que vous la recommander. L’accueil, le service, le large choix de véhicules d’occasions tout a été nickel. Je tiens à remercier Alex que je n’hésiterai pas à retourner voir, si dans l’avenir j’ai la possibilité de m’acheter une autre Audi.

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Le 08/11/2023 à 14:42

Commercial disponible, professionnel et très agréable. Le véhicule été prêt, très propre au moment de la restitution de la voiture.Rien à redire. Merci.

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Le 31/10/2023 à 19:38

Malheureusement il n'y a que le nom qui est Premium dans cette concession où l'on ce moque littéralement du client, les vendeurs insiste pour vous facturer un gravage et des frais de livraison abusif de 960 euros alors que vous leur dites que ça ne vous intéresse pas. Second essai en recontactant le vendeur il vous explique que le véhicule est destiné qu'à la location ( des menteurs en plus ) bref UN MASSACRE !!! Messieurs changez de métier vous faites honte à la profession.

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Le 31/10/2023 à 12:27

Top accueil, prise en charge rapide et entretien/réparation excellent

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Le 28/10/2023 à 14:42

Un véhicule est mis en ligne le vendredi, j'appelle le samedi pour venir le voir et l'acheter, mais impossible. Il n'est soit disant pas en concession. Si on ne peux pas acheter un véhicule en couple le samedi, on le fait quand??? Une très belle déception Merci Hugo, le vendeur.....

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Le 20/10/2023 à 18:02

Reprise véhicule et achat bmw d’occasion chez Audi Montigny. Tout s’est parfaitement déroulé. C’est M. Aze qui s’est occupé de nous et il a toujours été disponible de bout en bout. Bref je recommande

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Le 20/10/2023 à 16:35

Parmi les meilleures concessions audi en ile de france, je recommande vivement pour leur accueil, leur professionnalisme ainsi que pour leur sens du service client. Un grand bravo aussi à Mr Mehdi Badja pour son professionnalisme et son écoute

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Le 19/10/2023 à 09:56

Excellente prestation et bonne prise en charge de mon véhicule

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Le 17/10/2023 à 11:15

Nous avons passé un bon de commande pour l'achat d'un Q2 tout c'est bien passé lors de cet achat malheureusement quel déception à la livraison. Notre vendeur Mr Aze Alexandre a tout simplement oublié notre rendez-vous pour la livraison du véhicule et aucune consigne de passée. Nous avons déjà attendu plus d'une demi-heure avant que l'on vienne nous prévenir que le véhicule n'était pas prêt . Ensuite nous avons eu Mr Nicolas au demeurant très sympathique mais qui nous annonce qu'il n'était pas au courant de la livraison car chaque vendeur travail de façon autonome. Question il n'y a personne qui contrôle les ventes et les livraisons 🤔. Nous avons du attendre plus de CINQ HEURES pour repartir avec notre véhicule Rappel arrivé 14h30 répartie 19h00 avec 1 heure de route derrière pour rentrer 😑😑😑. Nicolas nous a quand même prêté une voiture pendant 2 heures pour patienter et à fait le plein de notre futur véhicule à titre de compensation, je RAPPEL juste que nous payons aussi dejà des frais de mise en circulation pour préparer le véhicule dont une partie pour l'essence.. il est vraiment désolant de voir comment son considérer les clients même chez AUDI PREMIUM😬😬😬😬. Voilà comment une marque perd un futur client.

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Le 13/10/2023 à 12:49

Nous avons été bien reçu par Alex, un vendeur très sympa qui sait de quoi il parle et qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre voiture ....

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Le 11/10/2023 à 19:05

Merci encore à Leonel pour sa gentillesse et son professionnalisme . Équipe qui prend soin de nos véhicules.

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Le 07/10/2023 à 12:43

Très mauvaise expérience. Je voulais acheter une Audi Q8 de 67 000 euro (acompte de 1000 euro versé). J'annule l achat après 6 jours et le commercial me manque le respect en m écrivant : Monsieur tu est tous sauf un client (il me tutoie). Voilà, je part à l agence pour contester ce manque de respect et vous avez tous les collègues qui prennent sa défense. Voilà voilo je vois laisse juger vous même.

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Le 28/09/2023 à 13:52

Très bon accueil Commercial qui connaît son véhicule et prend le temps de le livrer (2h30) et tout vous expliquer

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Le 25/09/2023 à 10:47

Bonjour nous venons d’acheter une Audi A6 allroad 38000 €. Nous avons été reçu par Alex A nous avons eu une très bonne impression de ce vendeur. Lorsque nous avons réceptionné notre voiture il y avait un impact sur le capot qui n’avait pas pu être réparé. Le vendeur nous dit de se mettre en rapport avec le garage de notre choix en l’occurrence Audi Audera Caen . Ils nous font un devis qui à été refusé par Audi Montigny après plusieurs échanges téléphoniques le garage a finalement décidé de refaire le capot comme le préconisait Audi Caen et finalement ils ne l’ont pas fait ils l’ont juste débosselé et rendu la voiture sans bouchon de valves et en plus le convoyeur de la voiture monsieur Alex A a mangé dedans sans prendre le soin de la nettoyer . Enfin pour conclure ce garage n’est pas à la hauteur d’un garage Audi et en plus qu’il se dénomme Premium il n’y a rien de Premium dans leur prestation. Il n’y a aucun service après vente de qualité et en plus ce sont des menteurs voilà mais conclusion d’un achat chez Audi Montigny

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Le 24/09/2023 à 18:40

Excellent service, véhicule de premier ordre, je recommande vivement !

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Le 23/09/2023 à 10:04

Pour ma première Audi, j'ai fais confiance à Audi Montigny. Aucun regret ! Acceuil, récupération du véhicule. Un 5 étoiles mérité

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Le 11/09/2023 à 11:36

Bonjour Nous avons acheté un Audi Q3 d'occasion au mois de Juillet 2023. Nous avons été accueilli par un jeune vendeur, prénommé Alex, au premier abord sympathique et professionnel. Nous prenons possession de notre nouveau véhicule et une fois rentrés à la maison, je m'aperçois que la seconde clé ne fonctionne pas malgré avoir changé la pile. Je rappelle aussitôt le vendeur qui me dit qu'il va me renvoyer une nouvelle clé qu'il faudra faire coder. Comme nous sommes bientôt fin Juillet et qu'il va partir en vacances, je patiente donc. Fin Aôut début Septembre, après plusieurs mails et sms restés sans réponse, les appels téléphoniques avec messages laissés sur son répondeur sont sans réponse également. Dans ce garage comme dans beaucoup d'autres, on vend des voitures et après on se fout des clients. Notez qu'au bout de quelques jours après l'achat, j'ai reçu un questionnaire de satisfaction, j'ai dit que j'attendais une réponse concernant la clé à remplacer et la réponse a été la suivante : la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations... Bref, des phrases toutes faites mais en fait ils ne vous rappellent jamais. En résumé, si vous passez devant cette concession mieux vaut passer votre chemin.

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Le 08/09/2023 à 23:15

CONSOMMATION / RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES CHEZ AUDI FRANCE Merci à VW Group et AUDI France d’avoir reconsidéré mon dossier et à la concession d’avoir assuré parfaitement les travaux 👍 J’avais fait état de mon désappointement quant au refus du service Relations Clients d’AUDI France de prendre en charge le remplacement de 2 feux AR malgré un défaut manifeste lié au point d’injection du plastique lors de sa fabrication. Heureusement la filière Qualité / Expérience Clients a permis de revenir sur cette décision et à la concession de réaliser les travaux avec rapidité et professionnalisme. J’ai repris confiance en la marque et ai eu surtout confirmation qu’en matière de règlement amiable, le dialogue et la persévérance finissaient souvent par payer !

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Le 03/09/2023 à 11:19

Rendez vous rapidement obtenu, accueil efficace de la conseillère client, prestation réalisée pile dans le créneau horaire prévu: remplacement d'un moteur défectueux de trappe à essence, pièce pourtant déclarée comme reliquat sans délai prévisible de livraison par une autre concession AUDI de la région...

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Le 28/08/2023 à 17:41

Audi Q3 achetée en mai 2022. Une clé manquante lors de la livraison ou plutôt une seule clé livrée avec le véhicule. Délai de production de la seconde clé : 3 semaines ... malgré des relances et des contacts aupres de Audi France et de la concession, j'attends toujours la livraison de la seconde clé : pas de visibilité sur un quelconque délai, ni d'information sur le réel souci. Un rappel serait en cours ? Pas sérieux pour une marque qui se dit Premium ! 15 mois passés et toujours pas de seconde clé.

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Le 18/08/2023 à 18:26

Je vous ai contacté pour mon Audi A3 en panne à proximité de votre concession. On a refusé de prendre ma voiture pour réaliser les réparations. J'ai été obligée de contacter une autre concession Audi. Je trouve votre comportement scandaleux et inadmissible! Vous ne méritez pas de représenter la marque Audi.

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Le 17/08/2023 à 14:27

Garage à l'écoute de ses clients et chef d'atelier avec une vrai orientation client. Je recommande vivement

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Le 10/08/2023 à 13:42

Service rapide et efficace ! Les équipes sont toujours très accueillantes et au petit soin de leurs clients. J y retourne toujours avec plaisir pour faire l entretien avant de partir en vacances :)

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Le 02/08/2023 à 18:02

Bonjour A fuirrrr ne venez pas ici surtout Mr morgan il vous oblige de limiter les réparations en cas d’accident ils sont ma voiture depuis presque 3 mois j’ai sorti ma voiture 3 fois il m’a fait pays une géométrie à 487€ alors normalement c l’assurance qui prend en charge ils m’ont pas laissé vérifier ma voiture tranquille avant le payment le parachoc a était endommagé du côté de la acc mais comme même ils sont essayé juste de le réparer résultat j’ai décalé mes vacances bref… Actuellement je compte de prendre un avocat et porter plainte

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Le 02/08/2023 à 11:02

Safia qui s’occupe des rdv est adorable et très efficace . Je la remercie pour l’accueil téléphonique.

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Le 29/07/2023 à 14:39

Garage à recommander suite à l'achat de mon véhicule Q3 et surtout grâce à la compétence, la diligence, l'écoute du client et le suivi du dossier par Mr. Mehdi BADJA. Avis très favorable. Mr.Casinhas-Arnaud.

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Le 28/07/2023 à 22:47

Excellente écoute et professionnalisme ! Des conseils très utiles et un bon accompagnement dans ma démarche d'achat d'un véhicule neuf

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Le 24/07/2023 à 18:53

Très déçu de cette concession Audi prémium. Mon véhicule sous garanti est depuis une semaine immobilisé pour un diagnostic de panne. On m’annonce ce jour n’avoir aucune date de livraison pour la pièce défectueuse sans me préter de véhicule de remplacement me laissant sans voiture pour un temps indéfini… ce n’est pas acceptable !

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Le 17/07/2023 à 12:10

hallucinant : Audi Q3 achetée il y a un mois. Passé à la concession pour un problème de capteur détecteur d'obstacle avant qui ne fonctionnait pas. aucune volonté de s'intéresser à mon problème, on me dit que c'est 3 jours d'immobilisation, pas avant septembre (2 mois d'attente), et. c'est 350 € juste pour faire le diagnostique. je fais remarquer que la voiture est neuve et que j'ai une attente légitime que le diagnostique et la réparation soit prise en charge sous garantie. on me répond que cela dépend et que fort probablement cela est dû à un choc et que la garantie ne fonctionnera pas (avis émis sans s'être déplacé voir le véhicule). on me propose de repasser ou de rappeler, je réponds je ne pense pas. les bras m'en sont tombés...

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Le 11/07/2023 à 21:23

Je conseille d'échanger avec Florian qui a su répondre à toutes nos interrogations, nous accompagner de A à Z et nous accompagne toujours pour ce qui est SAV. Je n'hésiterais pas à le solliciter pour nos prochains achats ainsi que les achats de nos proches.

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Le 03/07/2023 à 08:38

Excellente expérience très bon suivi et professionnalisme Rapidité et efficacité Je recommande Florian et Alex

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Le 09/06/2023 à 19:05

Pas professionnel et ne vous rappelle pas. J'étais venu avec ma nissan gtr en vu de faire une reprise pour partir sur un véhicule de chez eux ,le commercial très pro prend ses photos les informations de mon véhicule et devait en faire par à son responsable qui était en Réunion et me donner une réponse oui ou non si nous concluons une affaire ou pas .Jusqu'à aujourd'hui cela fait une semaine que je n'ai pas de retour hors qu'il m'avait bien stipulé que la concession devait me rappeler dans la journée, pas grave je suis parti à mclaren trouver mon bonheur et je ne regrette pas(un mal pour un bien). Dommage que cette concession ne soit pas assez réactive au vu de leurs beaux models et ne respecte pas ses engagements même si cela est négatif pour le retour mais tenez vos engagements cela montre la qualité après vente qui m'as l'air bien déplorable. En espérant que ce message vous permettra d'améliorer vos services.(ps:j'ai payé comptant ,à bon entendeur)

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Le 09/06/2023 à 12:24

Très bon accueil. Vendeur très professionnel, prend le temps d’expliquer toutes les subtilités de la voiture

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Le 07/06/2023 à 22:19

Le vendeur a eu réponse, à toutes mes question. Très professionnel et sympathique. Plus qu’à attendre la livraison en novembre 🤪💆🏻‍♂️

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Le 01/06/2023 à 00:44

J’ai acheté un véhicule d’occasion au sein de ce garage le 14/04/2023 et au début tout me semblait correct jusqu’à ce que le voyant d’alerte de la révision constructeur s’allume au bout 15jours pour une révision dont l’échance dans un maximum de deux mois. Comment peut-on vendre un véhicule d’occasion dans le réseau Audi sans effectuer la révision constructeur avant ?? No comment

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Le 29/05/2023 à 23:37

Bonsoir, Je remercie Morgan pour son écoute et l’accueil ainsi que l’hôtesse d’accueil ! J’ai malheureusement était vandalisé sur mon véhicule pour les vitres. Rdv pris en charge rapidement du véhicule et réparation par Morgan ! Lors de la restitution, on me redonne le véhicule avec des bout verres du reste des vitres cassées, qu’on m’a facturer à 140e pour un nettoyage fait en maximum 5 min à l’intérieur !?! Un Sav es déclenché suite à l’enquête de satisfaction! Un nouveau nettoyage es programmé qui laisse à désirer à nouveau avec pour témoin le responsable de l’atelier et Morgan. On me propose un 3eme rdv que je n’ai pas honoré (suite a un empêchement humain)… Les réparations ont bien était effectué, le personnel agréable hors mis le NETTOYAGE du véhicule HONTEUX même gratuit inacceptable!!! Cordialement

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Le 28/05/2023 à 11:48

Bonjour, Une bonne surprise et surtout je tiens à remercier Nicolas qui s’est décarcassé pour me trouver la voiture de mes rêves ! Après avoir rouler 300km et un flash (oui déjà) , je suis vraiment fan de mon véhicule réceptionné le 26 Mai. Merci Nicolas, restez comme vous êtes à mouiller la chemise… Allez dans cette concession les yeux fermés. Bien cordialement.

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Le 25/05/2023 à 19:11

Accueil et service impeccable comme d'habitude. Solution trouvée en moins de 48h et véhicule prêt avec 1 jour d'avance ! Grand Merci à Franck et Leonel

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Le 25/05/2023 à 18:19

Première fois que j'achète une voiture neuve chez un concessionnaire, Et très sincèrement c'était une mauvaise expérience ! Je passe commande auprès du vendeur pour un modèle de véhicule avec des options qu'il m'a lui même présenté sur un modèle similaire déjà présent sur place et surprise après huit mois d'attente le véhicule n'a pas du tout les options que je voulais ! L'excuse à été de me dire qu'on s'était mal compris lors du bon de commande... On m'a remis les clés avec le regard fuyant et pas du tout d'explication. Aucun geste commercial... pour un véhicule à 35 000€ !

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Le 22/05/2023 à 18:48

J’avais mis un avis 5 étoiles pour la première révision mais maintenant que les problèmes ont commencé mon avis a radicalement changé ! Après plusieurs problèmes de Sav, dont certain pour lesquels la concession est incapable de régler le problème….. On m’annonce que l’on ne prend ps en garantie ma recharge de batterie ( q3 hybride) même si la voiture a moins de 2 ans et une extension de garantie a 3 ans ….. sans même avoir ouvert un dossier de Sav Et le plus beau c’est que je dois ramener ma voiture pour des problèmes non résolus et quand on leur demande une voiture de prêt ( et non de location) c’est hors de question !!! Quand on leur demande pourquoi, leur réponse est pour le moins stupéfiante : « on a 4 voitures de location et elles sont louer sur le mois à venir ! Alors pourquoi on en prêterait? » Et bien chère ami, pour que des gens comme moi continue à acheter vos voitures ! Il n’y a pas service Premium !! Et pour nous c’est fini Audi !! J’espère que bmw ou Mercedes sera plus à la hauteur ! En tout cas du point de vue de nombreux professionnels de la route ( taxi ou vtc) , le pire des services est délivré par Audi et bien je vous le confirme !! Cette concession en est l’illustration.

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Le 22/05/2023 à 14:10

Très bien accueillis du début jusqu’à la livraison Nicolas a été au top 40 photos envoyées en quelques clics extra je suis venu de Bretagne et ne regrette pas mon achat Nicolas gouache a été à la hauteur de nos attente d ailleurs je le recommande cdlt mr burgos

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Le 17/05/2023 à 20:30

Excellent accueil d’Emeline pour la révision de ma S5 !! Et un plaisir d’acheter un nouveau véhicule dans cette concession ! Bravo à toute l’équipe et à son dynamique directeur !!

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Le 12/05/2023 à 14:17

Vendeur exceptionnel dans son approche et son sérieux qui m'a permis d'acheter un véhicule premium à distance en toute confiance.

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Le 03/05/2023 à 09:27

Nous avons acheté une Audi A6 et sommes très satisfaits de l’accueil que nous avons reçu et de la qualité des services. Merci Alex pour votre professionnalisme !!!

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Le 02/05/2023 à 07:41

Généralement Lorsque vous rentrez chez un concessionnaire, on vient vers vous... là rien ! On vous ignore,je suis pourtant resté plus de 20mins, Ils avaient sûrement vendu toutes les voitures; 😉 Sans se donner la peine de venir voir un potentiel client.....

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Le 01/05/2023 à 07:24

Personnel très professionnel et accueillant. Toujours prompte à m’arranger pour des imprévus sur mon véhicule. Merci

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Le 27/04/2023 à 17:25

Bien reçu par Leonel et bonne réparation moteur. Après 600kms de trajet aujourd'hui, aucun problème rencontrés. Merci Cordialement.

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Le 13/04/2023 à 11:41

accueili avec professionalisme, suivi des etapes de la réparation par contact téléphonique, intervention réalisée rapidement. Parfait

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Le 11/04/2023 à 12:00

Commercial hyper réactif et à l'écoute de ma demande ; Livraison du véhicule dans un délais très court. Pleinement satisfait du travail de l'équipe Audi Premium 2, de Montigny le bretonneux.

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Le 06/04/2023 à 13:36

Un énorme merci à Nicolas! Mon père était intéressé par un véhicule dans ce garage J’ai contacter le garage et je suis tomber sur une vendeur vraiment au top il était à l’écoute,passionné, et surtout ne prend pas de haut comme chez d’autres Audi. On a passer du temps au téléphone pour monter le dossier il a pris de son temps et au final on a un véhicule au top dans un état clinique Encore merci Nicolas à très bientôt

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Le 25/03/2023 à 18:50

Nous avons rencontré Monsieur Salmon le 23 mars lequel nous a présenté la Q2 neuve . Celle ci correspond parfaitement à notre souhait. Il s’est montré particulièrement attentif à notre besoin, à nos questions. Nous sommes très satisfaits de l’acquisition que nous venons de réaliser . Grand professionnel.

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Le 09/03/2023 à 16:37

Super accueil, Franck très pro ! Véhicule récupéré propre ! Merci beaucoup, je reviendrais pour l'entretien de mon audi TT chez vous. Au plaisir.

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Le 16/02/2023 à 18:42

Bon accueil, commercial au TOP, à l'écoute! Très satisfait de la concession depuis de nombreuses années.

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Le 09/02/2023 à 14:00

Photographe amatrice et passionnée. Ayant déjà fait des clichés dans des concessions de luxes, de supercars, des concessions de renommées. Je me suis rendu chez Audi Montigny, leur demander aimablement si je pouvais photographier leurs véhicules se trouvant dans la concession même. L'accueil étant froid, l'on me demande d'un air hautain : pour en faire quoi ! Et bien ma chère dame pour moi personnellement et pour vous. Et après l'on me répond : c'est interdit alors que je ne voit aucune raison. Bon d'accord, j'accepte de me faire envoyer boulet, mais de cette façon non. Vous êtes aimable et ouvert seulement pour vendre. Vous avez sans doute perdu de futurs clients. Bref, on est mieux accueillis chez McLaren que chez Audi ! Ce que je trouve anormal.

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Le 07/02/2023 à 13:57

Un grand merci à Morgan du service carrosserie pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande le concessionnaire Merci encore

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Le 03/02/2023 à 15:53

Très bon expérience au niveau du SAV et à Franc qui s'est occupé aux petits oignon de mon Q3 TFSI qui avait un contacteur de boite de vitesse défaillant et qui une partie à été prise en garantie par le Constructeur et l'autre par le loueur. Un très grand merci à Audi Montigny et le véhicule rendu lavé. Très bonne expérience

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Le 27/01/2023 à 14:13

J'étais invité aux Journées Portes ouvertes... J'y suis allé, avec l'intention de changer mon véhicule.. J'ai été reçu par un vendeur qui devait me rappeler... J'attends toujours...depuis 15 jours..!!! Ça doit pas les intéresser de vendre une voiture...

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Le 23/01/2023 à 11:29

Aucun retour du vendeur alors que j'ai écrit des mails sur le site la centrale et appelé tous les jours, je vous explique. J'ai demandé des informations sur un véhicule le jour même de la publication de l'annonce, le vendeur à noté les informations de la reprise sur un papier pour ne jamais me rappeler.... J'ai pourtant écrit ou appelé tous les jours mais rien... ensuite l'annonce a été supprimée Tenez au courant vos clients quand ils sont dans l'attente d'une réponse même si c'est pour dire que quelqu'un est prioritaire sur le véhicule. Cordialement, Fillon Geoffrey

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Le 12/01/2023 à 07:28

Rarement dessus des concessions AUDI, je remercie tout particulièrement Morgan de la réception carrosserie pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa réactivité. C'est jamais bon de dire A bientôt à la réception carrosserie... mais bon au plaisir quand même... ;-)

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Le 06/01/2023 à 12:09

Nous sommes clients depuis mars 2020, malgré la distance. Nous tenons à remercier Monsieur Mulot pour son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que le chef d'atelier Raphael, l'homme qui murmure aux oreilles des Audi. Une équipe toujours à l'écoute de nos exigences, merci à Leonel et Nicolas. Une expérience garantie 100% satisfaction. M Taleb

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Le 05/01/2023 à 13:03

Service rapide de la prise de rendez vous. Compétences des équipes de la concession, respect des delais et montant de la facture inférieure au devis. Quoi demander de plus ?

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Le 28/12/2022 à 12:39

Un très grand merci à Mr Leonel Geada , qui c’est occuper de mon véhicule. Nous partions sur 3 voir à 4 mois de délais de réparation pour une Audi Rs6 , Leonel a fait le nécessaire afin que je puisse la récupérer dans les plus bref délais. Ainsi je tenais à remercier également tout le service après vente , mention spéciale pour Emeline ! Un très grand bravo à Mr François Pettel pour sont sérieux et sa productivité.

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Le 27/12/2022 à 14:02

Excellent accueil comme toujours ! Client depuis plus de 10 ans grace au professionnalisme des équipes SAV et vente.

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Le 25/12/2022 à 20:17

Très bon accueil et disponibilité Malgré l urgence du dépannage, l equipe s est occupé de suite du probleme de mon vehicule

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Le 13/12/2022 à 22:43

Je vais dans cette concession à chaque fois avec plaisir. Le show room est magnifique et je demande Emeline qui est souriante et très professionnelle. Merci encore

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Le 07/12/2022 à 16:15

Super accueil, de l'achat au suivi du véhicule, rien à redire. Personnel disponible, agréable et arrangeant. Je recommande ++

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Le 06/12/2022 à 09:26

Les équipes de AUDI Montigny -PREMIUN II, sont à l'écoute du client et si besoin elles trouvent des solutions rapidement. Je suis satisfait pour leurs conseilles et actions. Ne changer pas de cap, c'est parfait.

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Le 05/12/2022 à 19:02

N'a de premium que le nom... j'appelle pour le désembuage de ma lunette arrière qui ne fonctionne plus je précise véhicule sur garantie Audi ... on me propose un RDV dans 3 mois , avec une immobilisation IMPERATIVE de mon véhicule 3 jours ( pour le diagnostique ) + 150€ de location de voiture .. ... .. .. . Je me met donc dans l'optique de trouver moi même ce qui ne va pas ... Un fusible ... donc voila ce qu'est le SAV des marques haut de gamme .. 75K€ la voiture pour avoir ce genre de service. j’espère ne jamais avoir un moteur qui casse :')

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Le 24/11/2022 à 19:04

Bonjour, J’ai acheté un Q5 d’occasion en novembre 2022. Je tiens à remercier le commercial Nicolas GOUACHE, qui a parfaitement répondu à mes attentes. Il est sympathique, il répond à toutes les questions. Je recommande cette concession et en particulier ce commercial Nicolas. Patrice, B.

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Le 24/11/2022 à 13:20

Je laisse rarement mes avis, mais là je souhaite partager mon expérience. J'ai été accueillit par Émeline le 08 novembre 2022 pour des réparations sur mon Audi. Excellente professionnelle, j'ai été très bien renseigné, j'ai eu des nouvelles de ma voiture tout le long du processus de réparation qui a duré plusieurs jours. Aucune mauvaise surprise. Merci encore à elle.

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Le 22/11/2022 à 11:53

Contact par téléphone avec un vendeur pour l'achat d'un véhicule de luxe, une personne très professionnelle qui a réussi pour me convaincre de finaliser l'acquisition de ce véhicule. Une équipe au top.

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Le 21/11/2022 à 18:03

Les équipes sont très professionnelles, disponibles et accueillantes. Ils recherchent les meilleures solutions dans un délai très court. Je remercie notamment le service accueil, le secrétariat carrosserie et le chef d'atelier et ses équipes.

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Le 11/11/2022 à 15:47

Un Grand merci à l’équipe d’avoir pris en charge mon véhicule avec rapidité et efficacité ! Merci à Angélique pour son accueil et son accompagnement le long des réparations !

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Le 08/11/2022 à 20:58

Accueil à la concession irréprochable, je remercie Safia et Leonel pour leurs conseils et leur bienveillance. Une équipe qui donne un véritable sens au mot professionnalisme ! Merci encore !

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Le 07/11/2022 à 10:36

Honteux. Pas digne de représenter Audi, je suis très déçu et considère un changement de marque rapidement. Pas de service et de considération client. Ecoute désagréable. Suite à un dysfonctionnement de la sécurité enfant, (le verrouillage de la portière ne fonctionnait plus, mon garçon de 18 mois a réussi à ouvrir la porte sur l'autoroute), je me suis rendu chez Audi pour mon Q3 pour résoudre ce problème grave. J'étais chez vous avec un enfant de 18 mois, nous avons attendu 45 minutes avant que quelqu'un nous prenne en main, pour finalement nous dire que personne de l'atelier ou un commercial (il y en a 20 qui tournaient en rond pour vendre des véhicules) ne pouvait prendre 2 minutes pour regarder le problème dans la voiture, alors que cela va de la sécurité d'un enfant. Pour information, je me suis rendu chez Peugeot dans la foulée de cette visité désagréable ils ont pu résoudre le problème en 5 minutes.

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Le 03/11/2022 à 12:25

Travail efficace et bien fait. Bonne communication concernant des travaux supplémentaires à faire.

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Le 17/10/2022 à 21:20

Accueil au top, service et gestion de qualité. Prise en charge par Leonel pour une révision au top. Du dépôt du véhicule jusqu’à la restitution. Petit imprévu lors de la révision gérée de manière très professionnelle. Je recommande.

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Le 10/10/2022 à 22:13

Très bon accueil par Leonel et sa collègue Safia, très bons conseils et très avenants, seul bémol la longue attente pour avoir un rdv, j’ai attendu 3mois dommage pour un tel garage mais 5 étoiles mérités

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Le 10/10/2022 à 15:21

Ravis de mon achat d’un véhicule hait de gamme auprès d’Alex et son directeur. Ils ont été très pro du début a la livraison finale. Je recommande, garage très serieux.

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Le 08/10/2022 à 22:29

Superbe établissement où vous serez bien reçu, la partie commerciale est très performante. Le hic, c’est la partie mécanique, prix élitiste, taux horaire digne des plus grands ingénieurs de la NASA ! Professionnalisme absent, ça frise l’arnaque, dommage.

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Le 04/10/2022 à 08:54

Un professionnalisme hors pair ! Un grand bravo à toute l'équipe pour l'accueil, le conseil et la gentillesse. Tout était réuni pour passer un bon moment dans ce concessionnaire qui donne envie d'acheter une nouvelle voiture. Je suis venu faire l'entretien de mon Q3. Bravo à l'atelier pour sa réactivité. Le soir même mon véhicule était prêt. Je vous conseille vivement cet endroit.

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Le 23/09/2022 à 17:25

Un grand merci à Leonel et à son collègue chef d’atelier pour leur écoute et leur réactivité. Proposition de rdv très rapide, diagnostic rapide et précis, réparation dans la foulée. En un peu plus d’une heure, l’origine du claquement que je percevais a été parfaitement résolue. Un réel professionnalisme (technique et commercial) qui mérite d’être souligné 🙂

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Le 21/09/2022 à 16:44

Je clôture définitivement mes avis en complétant celui laissé laissé hier car je sors à l'instant d'un centre de réparation de véhicule qui a pignon sur rue sur l'ensemble du territoire et qui me précise, compte rendu écrit à l'appui avec mesures prises sur les témoins d'usure, que mes pneus peuvent encore faire de nombreux kilomètres. Le conseiller AUDI Montigny (celui qui veut flinguer mes plaquettes en 30kms...) m'avait recommandé de les changer très rapidement....Incompétence ou malhonnêteté ? En espérant que la concession AUDI Montigny réponde cette fois sur le fond et non désespérément sur la forme. Et j'attends toujours le questionnaire de satisfaction. D'où qu'il puisse venir. oUne prise de rendez vous assez laborieuse puis une révision classique et un échange stratosphérique avec le conseiller auquel je précise gentiment qu'un changement disques / plaquettes en dehors du réseau Audi est bien moins cher.(presque moitié prix) Cet individu me réponds alors venez avec vos plaquettes achetées ailleurs et je vous les flingue en 30kms.. Inadmissible. Et au final, étrangement, je ne reçois pas le traditionnel questionnaire de satisfaction que je reçois à chaque visite ! (je roule en Audi depuis 2003....). J'appelle 4 fois la concession pour le réclamer mais en vain. Une conseillère tente aujourd'hui de me convaincre de discuter mais un peu tard et maladroitement.

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Le 07/09/2022 à 15:19

Depuis le mardi 30 Août première tentative de rendez-vous pour la révision de la RS6 nous sommes aujourd’hui le 7 Septembre et après avoir joint Stephane Imber qui a tout inscrit sur un mail , à ce jour aucune personne a cherché à me joindre. Merci pour votre professionnalisme.Cordialement Alexanian

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Le 21/08/2022 à 16:45

Accueil a top du Mr des pièces détachées. Ne connaissant pas les autres services, je recommande la partie pièces détachées pour le retour rapide d informations, la préparation des commandes et l'accueil sur place.

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Le 01/08/2022 à 15:46

Les personnes de la concession sont très gentil mais pas du tout serviable, je suis venue pour faire un devis pour mon audi a5 3.0 tdi car ma courroie d’accessoires avais casser. je n’ai jamais eu de nouvelle à part pour me dire 4 jour après que j’allais recevoir un devis, je ne l’ai jamais reçu par mail, javais besoin de ma voiture pour pouvoir partir en vacance, j’étais assez presser mais bon vue que je suis un petit jeune de 23 ans jamais de nouvelle heureusement que un petit garagiste à côté de chez moi a réussi à retrouver la référence de la couroie sans lui je n’aurais pas pue partie en vacance car c lui qui me l’a commander et changer en 48h et audi rien du tout . je suis vraiment très déçu du coup de leurs service. Je pense que plus jamais a cause de de mal entendu, faire entretenir ou a acheter une voiture neuve chez eux.

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Le 26/07/2022 à 13:05

Manque de professionnalisme atroce!!! Du jamais vu ! On est reçu le samedi par un commercial pour l'achat d'une voiture, on nous installe , on voit la voiture , on fait même un tour avec , et puis au moment où on a commencé à parler de l'achat , je pense que le commercial, n a pas apprécié le fait qu on voulait pas financer et qu on voulait acheter comptant. Et après presque 2h , il revient nous voir pour nous annoncer que y'a un dossier de crédit déjà en cours pour cette voiture ????grosse blague :2h de temps perdu pour qu au final , on nous annonce ça ???? Donc le monsieur nous a montré une voiture qui était déjà vendu????Et puis le commercial en question ne nous propose même pas une alternative( on a pas la même perception du travail de commercial, monsieur, parceque ce que vous avez fait et une faute de débutant à mon avis) Monsieur, apprenez à respecter vos clients c est le minimum

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Le 22/07/2022 à 06:38

Achete une voiture en Mars. Très professionnel surtout Arnaud mon commercial. Je remercie l'ensemble de l'équipe pour leur écoute leur réactivité. Je recommande bien évidemment . Du sud est ou je vis je n'ai aucun regret à faire 1600 kilomètres pour aller chercher mes vehicules...!!!

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Le 13/07/2022 à 17:44

Il faudrait juste penser à louer le circuit Beltoise qui n'est pas loin plutôt que de faire le fou avec les voitures ou futures voitures des clients, en agglomération. Ceci dit votre S3 fait de beaux retours de flamme, et semble ne pas glisser tant que ça dans les virages et ronds points malgré une vitesse...soutenue.

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Le 24/06/2022 à 09:40

J'y suis allé pour passer mon Audi a la valise car un voyant était allumé, à l'accueil après 5 minutes d'attente sans que personne ne me dise bonjour, pas de chance, une demoiselles arrivée après moi a attirée plus l'attention du commercial, j'ai donc du attendre, puis un ancien collaborateur est venu récupérer son véhicule j'ai donc du encore attendre, 3 personnes autour de lui afin de prendre des nouvelles de la famille et personne pour me servir ... 25 mn plus tard un monsieur a sans faire exprès posé un regard sur moi et m'a demandé si on s'occupait de moi... ENFIN ! J'ai fait part de mon besoin d'un contrôle suite à un voyant... Il m'a demandé si j'étais connu chez eux et m'a conseillé de me connecter à myAudi pour renseigner l'enseigne comme partenaire. Selon lui il allait valider le lendemain la relation puis me rappeler. J'ai donc attendu... Attendu... Attendu. Je me suis permis de rappeler mais ce monsieur était occupé en clientèle, la personne m'a répondu qu'il allait me recontacter très vite... J'attends... Encore... J'ai la sensation que si vous avez 60/80.000€ à investir pour acheter du neuf leur service pourrait être premium, peut être !? Personnellement mon expérience premium est très défavorable ! Je tenais ici à m'excuser auprès de cette enseigne d'être venu les déranger dans leur labeur quotidien. Bonne vente à vous Après beaucoup de péripéties j'ai donc eu rendez vous pour passer mon Q5 à la valise et puisqu'il n'y avait aucun problème Audi m'a fait cadeau de la facture. Merci

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Le 22/06/2022 à 12:57

La qualité du service est assez déplorable. Le standard ne répond plus au téléphone, et quand il le fait, on ne vous rappelle pas comme promi. L'acceuil sur place est plutôt froid et peu acceuillant pour les clients.

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Le 15/06/2022 à 15:35

Merci à Mr. Aze d’avoir prit le temps pour l’estimation de reprise de mon véhicule. Très bon accueil et conseils de qualité, je recommande.

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Le 12/05/2022 à 15:57

Lamentable. Voilà un mois que j'attends une proposition commerciale claire et précise sur un véhicule d'occasion. Un mois que je demande l'historique du véhicule et des éléments tout simplement pour me décider. Après avoir demandé à être recontacté par la direction il y a une semaine j'attends toujours. L'envie de vendre ne semblant pas animer l'équipe commerciale, je viens de faire l'acquisition d'un modèle similaire ailleurs.

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Le 29/04/2022 à 17:36

Service client + que déplorable! Cela fait presque 1 an que nous avons signé de nombreux problèmes électroniques persistant sur un véhicule neuf. A chaque fois que nous appelons toujours la même réponse, que le service entretient va nous rappeler. Or nous n’avons jamais été recontacté et le discours reste toujours le même malgré les appels et les mails.

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Le 28/03/2022 à 19:57

Un grand Merci à Mehdi BADJA conseiller, et Franck JOLI responsable atelier, pour leur professionnalisme et leur enthousiasme avec tout le monde. Ils ont toujours su être à la hauteur, clair net et concis, en toute circonstance. Vraiment adorable. Vous irez loin. Bravo !

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Le 01/03/2022 à 08:11

Merci à Mehdi pour son accueil et de sa gentillesse. Il a été à l’écoute de nos besoins avant et même après notre achat. Un commercial comme on aimerait en croiser plus souvent.

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Le 18/02/2022 à 08:16

Je recommande AUDI Montigny pour son professionnalisme. Ayant été assujetti à un rappel véhicule il y a eu quelques temps, j'ai eu par la suite une dégradation excessive et anormale de mes pneus arrières. AUDI a de suite reconnu le problème et à pris en charge à posteriori les réparations à sa charge (soit 2 pneus de 20) . Le véhicule m'a été rendu en excellent état , c'est à dire à l'état neuf. Je remercie donc AUDI Montigny et M Augereau pour le sens commercial dont ils ont fait preuve et recommande chaudement cette concession

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Le 31/01/2022 à 15:28

Toujours satisfaite de mes passages chez vous, mention spéciale à Morgan et son Chef pour leur gentillesse et leur efficacité à trouver des solutions arrangeantes rapidement. Un personnel d'exception et un travail parfaitement réalisé en toutes circonstances, 5 étoiles ce n'est pas assez. Morgan, que j'ai eu la chance d'avoir souvent lors de mes sinistres, est en tout point professionnel, très aimable, et vraiment arrangeant lors de situation compliquée. Vous avez en vos locaux une personne avec de grandes compétences qui sait fidéliser ses clients seulement avec son écoute, son empathie et sa disponibilité... des qualités rarissimes aujourd'hui ! Je recommande vivement !

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Le 18/01/2022 à 18:46

Le manque de professionnalisme du SAV de cette concession, et le manque de respect du client, sont incroyables. Les réponses à tous les mails, tél, SMS, remarque Google sont de deux types : 1/ Pas de réponses ! 2/ Des réponses creuses et inutiles, comme celles du service qualité Nous regrettons votre retour négatif par rapport à notre concession et vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux... ou celles des responsable des ventes On s'en occupe, n'ayez crainte... on revient vers vous sous 24 heures... on va voir la Direction et vous répondre mercredi... on va trouver une solution etc etc...ET, MALGRE DE NOMBREUSES RELANCES, IL NE SE PASSE JUSTE RIEN !!! Incroyable mais vrai, et cela fait des semaines que cela dure !!! Je déconseille vivement. Pour ma part ce sera une voie juridique qui va sans doute suivre rapidement...

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Le 26/12/2021 à 20:44

Je suis allé acheter une durite d'eau pour mon véhicule avec le modèle (durite) le magasinier et le chef d'atelier souriant et patient à chercher sur l'ordinateur le schéma de la pièce et à regarder ouvert le capot de la voiture pour vérification. Accueillant et serviable

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Le 06/12/2021 à 16:24

Q5 acheté neuf dans cette concession, voiture toujours entretenu dans le réseau audi. Le voyant des gaz d'échappement s'allume et il est préconisé d'éviter de rouler tant qu'un diagnostique n'est pas fait. J'appelle cette concession et il me demande d'attendre mi-janvier pour passer la voiture à la valise et faire un diagnostique (je ne parle même pas de la réparation). Donc si vous êtes prêt à ne pas avoir de voiture pendant 1 mois et demi au moindre voyant qui s'allume je vous conseille cette concession

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Le 11/10/2021 à 12:52

Venu pour une révision en septembre. Tout se passe parfaitement bien et la voiture est rendu propre. Alors pourquoi 2 étoiles me direz-vous ? On a essayé de me voler ma voiture il y a peu de temps et la poignée passager avant ne fonctionnait plus. Je demande au centre si ils peuvent vérifier ce problème pour moi. Résultat, devis de 600 euros pour remplacer la serrure et le câble. Je décide dès lors de regarder par moi-même pour me rendre finalement compte qu'une pièce dans la serrure s'était légèrement déplacée. Cela m'a pris 20 minutes à la remettre en place (démontage/remontage inclus). Un peu plus de professionnalisme serait de rigueur afin d'éviter de faire payer à vos clients un surplus, parce que le premium c'est aussi ça.

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Le 30/08/2021 à 17:11

Je viens d’acquérir une Audi dans ce garage, toute la partie avant vente s’est très bien déroulée (même si la voiture à pris 3000 Km entre l’annonce et le bon de commande), Julien le commercial était à l’écoute de mes besoins, et a toujours répondu rapidement à mes questions. Par contre le jour de la livraison, j’ai été déçu, en effet c’est la première fois que j’achète une voiture et qu’il n’y a pas de geste commercial de fait (fleurs, champagne, …) de plus quand je pars avec la voiture, je vois qu’il y a 150 Km d’autonomie, alors qu’en regardant le bon de commande, je vois que l’on m’a facturés 30 euros de carburant (soit cette voiture consomme énormément, soit le Gazole est vraiment plus cher en région parisienne) De plus en consultant le bon de commande, je constate qu’il y en a pour 190 € de frais de gravage de vitres, alors que je n’ai rien demandé, ça ne serait pas de la vente forcée ? En conclusion je reste donc sur un avis mitigé, dommage. Suite à mon avis Mme Cuny du service qualité m'a contacté afin de clarifier les différents points de mon avis, et suite à cela, le remboursement des 30€ de carburant a été effectué, et j'ai reçu par la poste une bouteille de champagne. Elle m'a aussi dit qu'ils seraient plus clair sur les frais de livraison. Suite à cette écoute attentive, je remonte ma note, car plus satisfait de mon achat dans cette concession. et du coup pourquoi pas la prochaine, car c'était vraiment une bonne occasion au niveau rapport qualité/prix.

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Le 26/08/2021 à 11:06

Excellente expérience avec l'atelier, suite à mon voyant moteur qui s'est allumé sur mon A6. Mention particulière pour Franck, disponible, à l'écoute et arrageant. Je recommande vivement.

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Le 12/07/2021 à 16:52

Super concessionnaire que je connais depuis très longtemps. Mr Gael Salmon est très professionnel et d'une gentillesse incroyable ! J'achète mes voitures les yeux fermés. Rien à redire. Un grand merci à Mr Gael et Guillaume Four.

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Le 03/06/2021 à 11:57

Si vous avez une voiture à acheter ou à faire réparer surtout évitez cet endroit. Pour répondre, vous m’avez vendu un véhicule avec vice caché. Ensuite lundi ça fera 1 mois que la voiture est dans votre garage alors heureusement que vous me prêter un véhicule mais qui n’ai pas le mien donc je maintien mon commentaire, endroit à éviter.

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Le 21/05/2021 à 11:47

L'accueil est toujours agréable et le personnel compétent. J'ai déposé mon véhicule en septembre pour le changement du réservoir de climatisation et ce jour pour la révision. Le véhicule est restitué dans un état très propre. Je suis satisfaite de l'atelier et je recommande cette concession.

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Le 15/04/2021 à 15:00

Très bon accueil de la part de l’équipe de réceptionnistes. Ma réparation était faite rapidement et avec soin, l’équipe a su me tenir informé de l’avancement des travaux comme je l’avais demandé. J’ai récupéré mon véhicule dans les temps et fraîchement lavé intérieur comme extérieur. Je recommande vivement se garage.

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Le 22/03/2021 à 15:04

Dans le cadre de ma garantie, je tenais à féliciter toute l'équipe d'Audi prémium II pour leurs professionnalismes ainsi que le soin apporté à la gestion des problèmes de mon véhicule. Tout à été réglé alors que d'autres concessions n'avaient pas trouvé de solution ... Bravo !!! le tout agrémenté de sourires et de bienveillance ... je reviendrai

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Le 19/02/2021 à 23:03

Si vous hésitez encore entre une grande enseigne pas cher et un atelier AUDI compétent, n’hésitez plus. Monsieur Joly, notre conseiller SAV a été à l’écoute de nos besoins et nos moyens . Sa sérénité reflète sans doute la compétence de l’équipe technique tout entière. C’est la seconde fois qu’il nous sauve d’une galère et je dois dire que cela fait un bien fou de repartir au volant de son véhicule, avec une telle sensation de sécurité. Un grand merci

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Le 22/01/2021 à 17:24

Je viens de récupéré mon véhicule pour une opération assez importante a mon goût et je suis assez satisfait. Honnêtement je souhaite insister sur une personne en particulier qui pour moi est une image dans l'entreprise, sa gentillesse ,son professionnalisme et sa réactivité qui est incroyable !! Vraiment c'est le genre de personne qui est très essentiel dans une entreprise. Donc très sincèrement merci Mme LABERGERE, pour ce que vous avez fait. Je ne doute en aucun cas des autres employés, mais j'ai eu énormément a faire avec cet dame voila pourquoi je vend autant ces mérite donc merci beaucoup. L'accueille était parfait par la personne a l'accueil et les conseiller d'ailleurs avec qui j'ai pu échanger. Cordialement

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Le 17/01/2021 à 09:09

Très belles concession facile d'accès. Dommage pour l'accueil, j'ai attendu 10 minutes avant d'être pris en charge pour la révision de mon Q3, du personnel partout, sans un petit Bonjour et personne n'est venu m'accueillir ! Par contre le technicien a été très professionnel. J'ai récupéré mon véhicule très propre sauf le coffre, sans doute un oubli. Je viens découvrir des pièces sur le moteur en ouvrant le capot, sans doute un deuxième oubli. Je suis assez mitigé sur cette concession.

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Le 17/12/2020 à 21:16

Belle concession et très bon accueil... Un showroom qui fait envie et de bons conseils... Rien à redire!

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Le 07/11/2020 à 13:54

Depuis ma première visite dans la concession, jusqu'à la livraison du véhicule, tout s'est particulièrement bien passé, notamment grâce à Mr Gael Salmon. Conseils, écoute, disponibilité, ...tout parfait. Merci pour tout. Et la voiture est top !! C'est clair, je reviendrai

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Le 19/10/2020 à 09:29

Suite à un remorquage, l'atelier a pris mon véhicule en charge dans des délais extrêmement brefs. Je remercie toute l'équipe et en particulier Monsieur JOLY pour son écoute et sa disponibilité tant pendant les réparations qu'après celles-ci.

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Le 20/09/2020 à 19:34

Excellente concession et plus particulièrement M. Kaplan, qui a toutes les qualités d'un excellent commercial, écoute, disponibilité, réactivité, solution maker, il dispose d'une réelle connaissance et expertise de sa marque et de ses modèles, si rare de nos jours dans les concessions auto et moto. Une très bonne expérience, je recommande !

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Le 16/09/2020 à 12:02

J’ai acheté une Audi Q7 chez ce concessionnaire. Les relations commerciales avec Mr Burnos ont été excellentes. Le vendeur Mr Burnos, n’a qu’une parole et les choses dites lors de la négociation commerciale ont été respectées. Une petite réparation (que nous avions convenu avant l’achat) sur des baguettes de portes (côte droit) couleur aluminium, n’a pas été faite correctement par leur peintre. Mr Burnos l’a constaté et a remboursé la reprise de la réparation réalisée par un carrossier près de chez moi. Voiture impeccable depuis. Pour information je suis un acheteur a environ 130 kms de cette concession. Bravo. Je recommande ce vendeur.

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Le 12/09/2020 à 12:25

Le travail des vendeurs et de Monsieur KAPLAN en particulier est extraordinaire et hyper professionnel: - Réactivité immédiate - Ecoute précise du client - Facilité de négociation avec de bons arguments J'habite dans le Sud de la France et pourtant ce concessionnaire emporte mes faveurs de tous les concessionnaires Audi en France. Qui que vous soyez, ce vendeur AUDI trouvera la solution pour que vous repartiez au volant d'une AUDI. Marc région PACA, Aix en Provence

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Le 09/09/2020 à 14:52

Venus pour acheter un véhicule d'occasion, les vendeurs ont su bien me guider vers quel véhicule me diriger selon mes besoins. Je tiens à remercier le chef des ventes qui a su diriger son personnel avec une efficacité remarquable. Je recommande vivement cette concession à toutes celles et ceux qui sont dans la recherche d'un véhicule d’occasion ou neuf. Je tiens aussi à remercier toute l'équipe AUDI Montigny pour la qualité de leurs services. Superbe concession, parking de voitures diversifié permettant de répondre aux besoins de tous, accueil chaleureux, une équipe à votre écoute.

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Le 09/09/2020 à 12:59

Un standing spectaculaire à la hauteur de l'image de marque de la voiture en elle même, un suivi accrue de la part du personnel et une réelle implication notée dans la conclusion de la vente. Une vigoureuse poignée de main de la part du Chef des ventes en personne : M. Olivier Mulot ( Soit dit en passant, il a prit le temps de venir saluer ses clients, une attitude que je trouve remarquable, qui se perde malheureusement aujourd'hui) lors de l'achat de mon petit bijou. Selon moi un incontournable des Yvelines comparé à un service après vente laissant un peu à désirer si l'on met en lumière la réponse de leur confrères de Velizy... En conclusion, une réelle éthique de travaille et un professionnalisme sans faille sont les maîtres mots de cette charmante boutique.

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Le 18/08/2020 à 17:17

Une concession qui respecte les principes d’Audi dans sa qualité d’accueil et de prise en charge. Alexandre a pris le temps d’être à l’écoute pour répondre à mes besoins. Toute l’équipe semble bien organisée et disponible. La livraison s’est faite rapidement et parfaitement. Merci

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Le 07/08/2020 à 23:42

J’y suis allée pour une révision et un remplacement de freins. J’ai été bien accueillie, tant par téléphone pour la prise de rendez-vous, que sur place le jour du rendez-vous. Les employés sont courtois et efficaces. Les délais annoncés sont respectés, le devis signé au dépôt du véhicule également. Merci

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Le 14/02/2020 à 20:53

J'y ai déposé mon véhicule pour une intervention mécanique au niveau du train avant (disques, plaquettes et roulement de roue). Très bon accueil, des explications très claires concernant les travaux réalisés et facturés, et des mécaniciens compétents. Le véhicule m'a été restitué dans les délais annoncés et lavé. De plus il fonctionne désormais parfaitement. Les tarifs bien que premium restent raisonnables. Franchement je recommande. J'y retournerai pour ma part sans hésiter.

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Le 14/01/2020 à 16:51

Vraiment sympa et de bon conseille. J ai laissé ma voiture pour une révision et on répare ma poignée de porte sans supplément. De bon conseil et un accueil vraiment au top. Merci au garage et a la personne a la réception pour tous les renseignements . Garage au top

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Le 27/08/2018 à 11:27

J'ai acheté un véhicule d'occasion en parfait état il y a quelques mois assorti d'une garantie mécanique de 2 ans. Le véhicule a souffert récemment d'un problème mineur avec un léger décollement de vernis sur la peinture du bouclier AV, problème normalement non couvert par la garantie mécanique. J'en ai fait état auprès du responsable des ventes qui a immédiatement agi avec la plus grande diligence commerciale en reprenant le véhicule pour effectuer la réparation dans les plus brefs délais et sans frais. Du bon sens commercial dans la manière de traiter les clients, chose hélas souvent trop rare où l'on peut aisément se trouver confronté à des individus qui se retranchent derrière un simple désolé, mais cela n'est pas couvert par la garantie dont vous bénéficiez. C'est donc très appréciable.

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Le 15/06/2018 à 14:54

Aucun accueil, même pas bonjour et pourtant 2 personnes sont bien présentes à l'accueil. Je reste 10 minutes mais les commerciaux sont scotchés à leur téléphone en tournant en rond dans le showroom. En sortant je vois 2 clients potentiels errant parmi les véhicules d'occasion. Même scénario, personne pour les accueillir .J'irai donc acheter ma voiture chez un autre concessionnaire plus disponible.

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Le 21/01/2018 à 18:35

un bon moment de décision pour un achat raisonné et un très bon contact avec les trois intervenants 1) la personne qui m'a reçu à l'accueil atelier ; 2) mon interlocuteur commercial ; 3) la personne pour le contrat entretien futur.

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Le 21/09/2017 à 00:04

Une visite dans cette concession est un plaisir pour les yeux pour tout amateur de la marque! Très bon accueil pour l'achat d'une voiture d'occasion. Point négatif: les voitures d'occasions entassées sur le parking. Après la réception de la voiture mes amis m'ont demandé si j'avais eu une bouteille de champagne. Rétrospectivement je suis donc déçu de ne pas en avoir eu ! Toutefois rien à dire sur la livraison, le vendeur a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule en détails.

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Le 19/09/2017 à 14:21

Je suis tombé par hasard sur la concession ayant trouvé une annonce qui me plaisait sur la Centrale. J'ai été agréablement surpris par l'ensemble du service. Accueillant, professionnel. Le vendeur des occasions qui m'a pris en charge a été de très bon conseil et vraiment agréable. J'y ai acheté ma voiture et estime avoir fait une très bonne affaire. N'étant pas des Yvelines, j'ai tout de même envie de passer par Audi Premium II pour l'achat de mon prochain véhicule. Je recommande.

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