A propos de : Garage automobile Audi DBF Mérignac à Mérignac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Audi DBF Mérignac qui se trouve à Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Mérignac en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Audi DBF Mérignac à Mérignac
Laurent.ALe 23/03/2024 à 15:54
Nicolas. Toujours au top. Super accueillant, excellent suivi. Merci encore
Eric.ULe 22/03/2024 à 14:23
Merci à Jeanne et Romuald pour l'accueil, la qualité du conseil et la volonté de faire que la livraison du véhicule soit un moment spécial et très agréable. Merci encore.
Veronique.o
Paul.a
Webmaster.oLe 19/03/2024 à 11:24
Un accueil très bienveillant et professionnel de la part de Clément, le technicien qui a pris en charge ma voiture tombée en panne, avec la certitude d'avoir très bien été accompagnée. Une grande disponibilité, une écoute et toutes les explications techniques nécessaires afin de mobiliser ensemble les meilleures solutions. Je suis vraiment très satisfaite et repars avec une voiture impeccable, comme neuve, grâce à la garantie entretien dont je bénéficiais. un grand merci.
Baptiste.ULe 15/03/2024 à 18:48
Merci à Mr LAUCHAS pour son accueil et sa disponibilité ! Nous avons un projet à plus ou moins long terme et Mr LAUCHAS a trouvé la meilleure solution pour nous et prends le temps de nous rappeler par la suite pour suivre notre dossier. Merci également d’avoir pris le temps pour nous faire réaliser un essai non prévu !
Alexandre.O
Foulon.iLe 14/03/2024 à 08:56
Merci à Jeanne pour la prise en main de ma nouvelle Audi. Un accueil agréable, disponibilité et professionnalisme 😀
christian.ILe 10/03/2024 à 15:27
Que ce soit le commercial pour la vente ou celui pour la livraison de la voiture ils ont été à notre écoute et à notre disposition de manière très professionnelle et conviviale
Maxime.aLe 10/03/2024 à 08:55
Service atelier catastrophique pour ma part, on voit qu'ils doivent respecter un quota de nombre de diagnostic à la journée... la diagnostic a été baclé pour un problème toujours présent.... de plus malgré le fait que je dispose d'un contrat de véhicule de remplacement tout risque, la concession n'a rien voulu savoir et m'a fait payé la voiture de location... et tout ça car soit disant je n'ai pas acheté le véhicule dans la concession... Pas très commercial, je n'achèterai jamais dans cette concession. À fuir si avez le choix... de plus, cette concession a failli tuer une de mes amies en oubliant de remplir le réservoir du liquide de frein lors d'une révision... résultat, plus de frein en arrivant sur la rocade.... je vous epargne le service client de la concession suite à cet incident.... honteux!!!
Pierre.aLe 09/03/2024 à 18:55
Vendeurs très sérieux et à l’écoute… Je recommande ce garage.
Zoubir.gLe 08/03/2024 à 20:31
Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre véhicule Audi Q2 par Audi DBF Merignac, depuis la prise de rdv avec l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule. Le personnel est très professionnel, sympathique et accueillant .
Pierre-Sébastien.pLe 08/03/2024 à 14:33
good job merci a nicolas et jeanne pour leur travail leur gentillesse et leurs professionnalisme sans failles que dire des conseils avisés de nicolas sur la configuration de ma magnifique a6 et avec un final nickel claire de jeanne car elle connais les audi sur le bout des doigts merci encore pour la belle experience
Frederic.oLe 05/03/2024 à 12:42
Disponibilité, gestion rapide et efficace. Merci particulier à Nicolas et Jeanne pour leur accueil et leur professionnalisme.
paul.eLe 05/03/2024 à 11:48
Quand j'ai changé de voiture pour acheter une audi je pensais pouvoir bénéficier d'un véhicule et d'un service après vente de qualité mais ce n'est pas le cas. Je n'ai pu me rendre compte que plusieurs mois après l'avoir acheté qu'elle n'était pas étanche et cela a donc créé un court circuit nécessitant de changer les platines et les connecteurs qui ont fondu, ça aurait pu être dangereux et malgré cela audi dbf mérignac attend patiemment la fin de la garantie afin de se déresponsabiliser. Cela est inadmissible et indigne d'une marque comme celle-ci. Le prix auquel ils vendent leurs véhicule est donc totalement injustifié et je regrette profondément mon achat.
Alexia.lLe 04/03/2024 à 14:10
Merci beaucoup à Jonathan d'avoir pris le temps de poser les choses et de me donner de vrais conseils. Je pense revenir dès que possible. :)
franck.aLe 04/03/2024 à 11:12
Accueil et professionnalisme de cette concession Audi de Mérignac . Prise en charge et dépannage de mon véhicule à la suite d’une crevaison.
VIAUD.ELe 03/03/2024 à 10:56
Merci à Sébastien pour son professionnalisme et ses conseilles pour l’achat de notre voiture Merci à la personne qui nous a fait la livraison de notre voiture qui a pu nous faire découvrir les option et nous les expliquer pour une utilisation maximal
Jean.rLe 01/03/2024 à 21:33
Malgré des problèmes rencontrés sur mon véhicule, la concession dbf Audi a merignac s est trouvée être très efficace et dans un accompagnement dépassant toutes mes attentes. La sensation d être écouté, une qualité de service et d accueil par tout le personnel. La considération au top les explications au top. Clement s est occupé de moi et c est une personne professionnelle et disponible. Je pensais qu en concession, je me ferais matraquer niveau prix. Hors ils sont moins cher que des garages annexes qui se disent spécialistes Audi. Ils sont honnêtes et professionnels. Les véhicules de prêts sont parfaits. Clement explique et prend le temps. Je suis si surpris face à mes expériences dans d autres concessions d autres marques… je peux le dire, Audi est une marque fiable avec une qualité de service totalement haut de gamme. Merci a Clement, merci a Audi dbf merignac. Enfin une concession qui donne du mérite à son personnel pour la qualité de service. Je recommande les yeux fermés, et ma prochaine voiture sera une Audi achetée chez dbf merignac. Merci et bravo.
Philippe.oLe 29/02/2024 à 18:17
Très satisfait de l'accueil et des explications techniques de l'atelier. Par contre, le coût du diagnostic est prohibitif.
Ka.eLe 28/02/2024 à 13:02
Service atelier parfait ! La prise de RDV et la prise en charge sur site sont irréprochables. Amabilité, efficacité, rapidité, clair et précis dans les explications. Des prestations de qualités avec du personnel professionnel.
PREVOST.ELe 28/02/2024 à 12:01
Un grand merci à l’équipe AUDI Mérignac pour m’avoir accompagnée dans le choix de mon nouveau véhicule A l’écoute , bon accueil
L.Le 28/02/2024 à 11:29
Très bien accueilli par l'équipe et plus précisément par Clément et Françoise. Très bonne expérience, je recommande Audi DBF Mérignac !
Henri.OLe 27/02/2024 à 18:03
Prise en charge, travaux et suivi réalisés de manière très professionnelle
Marine.eLe 27/02/2024 à 12:02
Après un premier contact fort peu engageant, le garage est revenu vers moi. La responsable m'a alors présentée ses excuses et a trouvé une solution à mon problème dans la journée. Merci à elle pour ce dévouement et ces échanges bien plus agréables que le premier contact. Je ne peux décemment mettre 5 étoiles compte tenu du début de mon histoire avec ce garage mais en tout cas les responsables ont à cœur de satisfaire leurs clients et n'hésite pas à se plier en quatre pour le faire. Merci à elle !
Eddy.aLe 25/02/2024 à 19:25
Concession très accueillante. Nicolas s'est occupé de nous et a été très professionnel. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer pour choisir LA voiture. Merci. Je recommande.
Sébastien.oLe 24/02/2024 à 11:03
Équipe à l'écoute et serviable tienne leurs engagements
Lucas.eLe 24/02/2024 à 09:58
Merci à la patience et le professionnalisme de Nicolas et Jeanne avant, pendant et après la vente.
Mélissa.ILe 23/02/2024 à 23:47
Très bon accompagnement de Jeanne le jour de la prise du véhicule et en amont le dossier avec Nicolas. Merci à tous.
Caroline.aLe 20/02/2024 à 15:56
Merci à Philippe Cherrier qui s'est rendu disponible très vite et a pu gérer mon véhicule rapidement.
Pascal.aLe 20/02/2024 à 12:43
Concession où l'on est très bien reçus. Mais explications un peu limites sur les interventions effectuées. Pour ma part, changement d'une ampoule Xenon sur mon véhicule. A l'arrivée, information sur le tarif entre 150 et 400 euros.... Au moment de régler, 2ème ampoule également changée, explication peu claire sur le pourquoi... Coût total 655 euros... Sur la facture, aucune indication précise sur les ampoules xenon installées (modèle, marque), juste lampe Xenon... Un peu insuffisant a mon avis... Mais ce n'est que mon avis...
micheline.oLe 19/02/2024 à 18:15
Très bon accueil. Philippe a pu concilier la réparation et la révision de mon véhicule. Ce fut pour moi un gain de temps et je lui en suis très reconnaissante. Merci beaucoup.
Daniel.oLe 19/02/2024 à 17:28
Prise en charge immédiatement et proposition rapide et clair. Rien à redire.
Raoul.oLe 16/02/2024 à 16:05
Merci à Jeanne et Nicolas pour l'accueil et la livraison du Q4
FABRICE.Le 15/02/2024 à 20:30
Très bon accueil et service efficace Tout était parfait
serge.aLe 14/02/2024 à 11:14
Appel tel pour être dépanner rapidement …. proposition de rdv pour fin février …. interlocuteur restant dans sa bulle et ne propose aucune solution heureusement qu’Artigues fait preuve de plus de professionnalisme et est à l’écoute du client . CDT
Marine.uLe 13/02/2024 à 10:30
Pauline était très à l'écoute pour notre projet, merci ! Je recommande cette concession.
delphine.Le 13/02/2024 à 06:20
Une équipe accueillante, professionnelle et de bons conseils.
Katia.oLe 12/02/2024 à 16:07
Très bien reçue , agréable, avec le sourire, et à votre écoute.
Philippe.eLe 12/02/2024 à 13:08
À l’occasion de ma visite à la Concession de Mérignac le 8 février 2024 pour le diagnostic de la panne électrique très désagréable liée à la dysfonction de l’anti-démarrage de mon AUDI tt2, je confirme que l’accueil général de chacune des personnes rencontrées ou même croisées dans la Concession est remarquable, agréable, souriant et très à l’écoute. J’ai été reçu très professionnellement par Mathieu Dateresa, Conseiller Mécanique, nos échanges ont été très sympathiques et conviviaux Mathieu a très bien compris mon souci de panne électrique. Ses commentaires ont été le fait d’un conseiller réellement expert. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule dans l’après-midi après qu’il m’eût téléphoné, Mathieu m’a fait part très clairement de ce qui avait été constaté et en rapport avec l’intermittence de la panne qui en rend difficile voire impossible d’en comprendre l’origine, les clés ont toutefois été reprogrammée. Bref, très grande satisfaction de mon contact avec Mathieu qu’il faudra féliciter de ma part. J’ajoute à ma satisfaction Jeanne Delhomme, Audi Expert, qui ayant compris sans le lui demander a devancé mon souhait et s’est proposée tout de suite de me conduire à la Galerie Commerciale du Carrefour à 5 km et me demanda de l’appeler dès que ma voiture serait prête à réception pour Venir me chercher. Bravo à toute cette équipe !
Frederic.uLe 12/02/2024 à 10:23
Très bon accueil de la part de Jeanne , Compétente et très professionnelle.
nour-eddine.rLe 11/02/2024 à 10:51
Super experience et magnifique accueil de l'ensemble de l'equipe DBF Mérignac Tres content du véhicule et des travaux réalisés dessus Merci a DBF Mérignac
Malika.hLe 11/02/2024 à 10:49
Très bonne concession Très professionnels !!!! Merci à Théo !! pour tout les renseignements fournis et la configuration de mon véhicule Nickel
Ancre.Le 08/02/2024 à 11:31
Livraison du Q4 Etron neuf avec Jeanne, 2nde expérience pour un véhicule dans cette concession, toujours au top, a l'écoute et professionnel. Un grand merci a Nicolas pour nous avoir fait profiter en exclusivité de cette édition limitée.
STEPHANE.ILe 08/02/2024 à 11:30
Habituellement sur la réserve en franchissant les portes d'une concession automobile, nous avons cette fois, été très bien accueillis par Alexandre Michel, conseiller VN. Son sourire, sa disponibilité, son professionalisme et sa volonté de nous satisfaire nous ont permis de vivre une expérience agréable dans une ambiance conviviale et détendue. Nous recommandons cette concession.
Lesourd.aLe 05/02/2024 à 14:48
Très bien reçu par Jeanne . Bonne écoute de sa part et Très bonne explication donné
jérémy.eLe 03/02/2024 à 19:02
Prestation premium et accueil exemplaire, merci beaucoup à l'équipe pour leur professionnalisme, explications claires et concises, je reviendrai en toute confiance ! J'ai retrouvé mon véhicule dans un état irréprochable après l'entretien. Merci encore. 5/5 👌
Maxime.oLe 03/02/2024 à 01:41
Superbe expérience pour une opération prise en charge sous garantie. Le diagnostic a été effectué dans la journée et on me propose de faire la réparation dans la foulée. Résultat? Pièce changée véhicule récupérée le lendemain matin assez rapidement. Vraiment service au top. J’aimerais y retourner pour savoir les option que je peux ajouter à mon véhicule car acheté d’occasion.
mike.lLe 02/02/2024 à 17:37
Merci à Philippe pour son accueil et toute l’équipe pour la mise à disposition rapide du véhicule.
Kevin.lLe 02/02/2024 à 14:59
Proactivité, communication ... service client irréprochable !
PENIGAUD.aLe 01/02/2024 à 16:05
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de l'achat de ma nouvelle voiture Audi. votre professionnalisme, votre expertise et votre service attentionné ont véritablement fait la différence. Dès le moment où je suis entré dans votre concession à Mérignac, j'ai été impressionné par l'engagement de votre équipe envers la satisfaction du client. je tiens à remercier UGO car avec son expérience, sa patience pour répondre à toutes mes questions, ont contribué à rendre le processus d'achat fluide et agréable. Le jour de la livraison du véhicule, la qualité et l'élégance de JEANNE, que je tiens à remercie énormément car les caractéristiques des véhicules Audi certes sont évidentes, mais c'est son approche personnelle qui a vraiment marqué la différence. Merci beaucoup pour l'accueil exceptionnel et de m'avoir guidé à travers chaque étape, et fourni des informations détaillées sur le véhicule ainsi que son utilisation.
Loïc.rLe 31/01/2024 à 18:32
Je recommande pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel.
Jeremy.aLe 31/01/2024 à 11:01
bonjour pour commencé à l'accueille un personnel très sourian à l'écoute ces agréable et pour ma par celui qui c occupé de ma voiture Clément leneze à l'écoute très sourian et efficace bref un personnel super et efficace
Monique.aLe 30/01/2024 à 12:32
Merci pour l’accueil de Dimitri Glize Très bon professionnel
Jimmy.ILe 30/01/2024 à 09:34
Super accueil & vendeurs très professionnels de la première visite jusqu'à la livraison du véhicule
Sophie.ALe 30/01/2024 à 09:31
Merci pour la gentillesse et l'accueil de Clément et merci à toute l'équipe qui est toujours très agréable et compétente.
Sebastien.aLe 27/01/2024 à 10:37
Audi RS5 nouvelle génération au revoir au niveau de en plastique habitacle car ça vibre au bout de très peu de kilomètres et en mettant la sonorisation c'est pire quel dommage pour une réputation d'une RS
Pascaline.rLe 26/01/2024 à 19:03
Encore une fois, très bonne expérience chez Audi MERIGNAC. Qualité d’accueil, professionnalisme, efficacité, respect des délais… rien à redire !
sam.'Le 26/01/2024 à 14:42
Accueil parfait et intervenant Dimitri très à l'écoute et professionnel Explications précises pour ce qui concerne l'intervention sur le véhicule et l'on apprécie de récupérer sa voiture propre sous tous les angles Je recommande
Patrick.ELe 26/01/2024 à 11:37
Parfait jeanne et romuald! Excellence et competences!!
Johan.aLe 26/01/2024 à 10:31
Jeanne et nicolas ont été parfait une livraison parfaite
Stéphanie.rLe 24/01/2024 à 16:07
Merci Nicolas et Jeanne pour votre compétence et votre disponibilité
Julien.aLe 24/01/2024 à 11:21
Personnel au top: commercial (Simon) très à l’écoute et réactif et explications détaillées de la conseillère technique (Jeanne). Très beau véhicule, quelques détails critiquables sur l’offre: frais de livraison importants et offre soi-disant unique reconduite quelques mois après. Malgré cela très bonne expérience.
frédéric.bLe 22/01/2024 à 12:55
Très bien accompagné dès ma première visite jusqu'à la réception et la prise en main du véhicule
Laurent.lLe 22/01/2024 à 10:55
Merci à Mr MICHEL pour sa disponibilité et son professionnalisme
Chris.Le 20/01/2024 à 14:44
Bonjour, je tenais à remercier Nicolas (le commercial) qui nous a vraiment très bien conseillé sur les véhicules afin de répondre à notre choix. Un grand merci à Théo qui nous a livré le véhicule et qui nous a très bien conseillé sur l'utilisation. Merci pour votre accueil souriant et chaleureux. Bravo à toute l'équipe et encore merci car le véhicule est exceptionnel 👍👍👍👍👍
DIAT.lLe 16/01/2024 à 23:59
Désolé une erreur de ma part. N'étant pas cliente je ne me permettrais pas de donner un avis . Mauvaise manipulation en donnant des avis à d'autres établissements. Je rétablis donc mes 2 étoiles en 5 pour la peine. Florence
Esteban.aLe 16/01/2024 à 14:35
De l’accueil à la restitution de mon véhicule Monsieur Philippe CHERRIER a été super avec moi, je recommande fortement, service client irréprochable !
De.aLe 15/01/2024 à 10:55
Très belle expérience avec la concession ! Le côté commercial avec Émile a été parfait, il a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme. De plus, la mise en service avec Théo a été tout aussi remarquable, son expertise a rendu le processus fluide et agréable. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service!
Nadege.mLe 12/01/2024 à 23:32
Une équipe toujours à l écoute et réactive Merci … c est toujours un plaisir de venir
Regis.R
Nathalie.ALe 10/01/2024 à 12:46
J'aurais beaucoup à dire tellement l'excellent accueil personnalisé m'a surprise. Entre cet accueil, le service et les explications fournies sur les travaux effectués, je suis conquise. Belle équipe. Bonne continuation
Jean-Francois.oLe 10/01/2024 à 10:35
Trés bon acceuil et gestion du véhicule trés professionnel de la part de mon interlocuteur Clément Leneze
Mel.Le 09/01/2024 à 11:17
Prise en charge de mon véhicule utilitaire rapide et efficace, je recommande cette concession et accueil service client au top
Dylan.lLe 08/01/2024 à 19:51
Ma voiture est partie en réparation chez Audi dû à un accident et la prise en charge de la voiture a été très rapide, merci
Guy.a
Cedric.RLe 05/01/2024 à 16:20
Très bon service technique, d'excellent conseil et ne poussant pas à la consommation
Boris.Le 04/01/2024 à 21:42
Très pro avec devis préalable, qualité de service et d’exécution ! Fiabilité et service Client !
Arnaud.iLe 01/01/2024 à 17:47
Vendeur agréable et efficace. Remise du véhicule personnalisée avec un collaborateur qui explique très clairement les différentes fonctionnalités du véhicule.
Damien.ALe 29/12/2023 à 18:26
Très bon accueil service de qualité Pour un plein d' adblue ça fait plaisir.
Marielle.RLe 26/12/2023 à 15:38
Très satisfait du service client Audi grâce à Monsieur Pascal Lafon pour lequel on a envie de rester fidèle à la marque et à ce garage. Il a tout mis en œuvre pour nous satisfaire. L’accueil dans cette structure est chaleureux efficace et professionnel. Je recommande fortement. C messaris.
Hugo.eLe 23/12/2023 à 18:05
Accueil et suivi irréprochable réalisé par Clément dans le cadre d’une prise en charge de travaux sous garantie. Pro-activité remarquable, qui contraste avec la lenteur du suivi chez Opteven. Merci encore Clément !
Djaveff.oLe 20/12/2023 à 09:20
La secrétaire elle pense que la concession lui appartient c'est un truc de fouuuu Direction bordeaux artigue car a merignac c’est vraiment des cas social
Eric.eLe 19/12/2023 à 22:45
Très bon accueil Vendeur pour les professionnels connais son métier et le vôtre et surtout vos besoins
Stéphanie.OLe 17/12/2023 à 18:35
Nous venons d’acheter un véhicule d’occasion. Accueil top, conseils pro, attentif à nos besoins, réactivité. Nous recommandons +++ Spéciale dédicace à Karl, vendeur véhicules d’occasions, pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement.
Kregane.Le 16/12/2023 à 16:08
Personnel très agreable et à l’écoute, essaie de trouver des solutions qui arrangeraient le plus le client. Merci a Theo qui a été très patient et professionnel !
Pascal.ALe 16/12/2023 à 14:18
Audi Occasion. Suite à mon avis, j'ai eu un appel du service qualité et du vendeur que j'avais eu. Je les remercie vivement pour leur appel. j'ai pu avoir une explication pour les causes de l'oubli technique et pour trouver une solution à mes demandes. Il est agréable que l'on vous rappel et que l'on puise trouver une solution. Mon premier avis était: Pour une recherche d'un Q5 le vendeur me présente un modèle. pas de problème la dessus cela correspondait à ma recherche. Cependant pour la reprise de mon véhicule on me le reprend 12OOO euros en dessous de l'argus avec un commentaire/ c'est pas moi c'est le logiciel. Puis le vendeur devait me rappeler pour une question technique que je lui avais posée. Ne pouvant répondre il devait me rappeler. Cela fait plus de six mois et toujours rien.
Eva.iLe 14/12/2023 à 18:40
Achat d’un Audi Q3, super. Je recommande la concession, Eric Lauchas a été très à l’écoute de nos envie. Livraison rapide avec des petits plus qui font vraiment plaisir.
Isabelle.eLe 13/12/2023 à 16:20
Accueil, réactivité, compétence, tout est réuni dans cette concession Audi pour nous satisfaire au mieux. Appel téléphonique de Dimitri, pour nous tenir au courant...bravo...
Karine.oLe 12/12/2023 à 11:10
Je suis toujours entièrement satisfaite je dirais même que c’est au delà de mes attentes avec une équipe accueillante toujours aux petits soins agréable souriante et dynamique une mention spéciale pour Jérôme et Philippe ne changez rien tout est parfait 👍
Camille.bLe 11/12/2023 à 23:06
Merci à M. Lauchas et toute l’équipe de Mérignac pour leur accueil, leurs conseils et leur réactivité! A très bientôt!
Denis.oLe 11/12/2023 à 19:04
La livraison du véhicule a eu lieu comme sur des roulettes. Notre interlocuteur était parfaitement en maîtrise de son sujet. Il nous a déroulé la procédure de manière précise, claire et sans perte de temps, incluant pour le prise de possession elle-même du véhicule, sans compter sa gentillesse et un sens de l'humour apprécié. Bref, tout ce qu'un client attend.
Olivia.eLe 10/12/2023 à 22:01
Conseiller très à l’écoute. Pro actif. En constante adaptation à mes attentes et demandes. Si tous les conseillers pouvaient être aussi exceptionnels!!!! Merci pour tout !
Cochet.aLe 08/12/2023 à 22:26
Personnel, très compétent et agréable. Je recommande vivement. Très bon accueil. Merci beaucoup
Stéphanie.oLe 08/12/2023 à 15:24
Très bon accueil, des explications claires et simples adaptées à mon inculture mécanique !
Leblond.aLe 07/12/2023 à 22:12
Bon accueil et bon service, on est en confiance ! Salon d'attente confortable.
hat.HLe 07/12/2023 à 06:19
J’ai effectué un entretien sur mon Audi Q 5 sur la boîte de vitesse chez Audi DBF de Mérignac l’accueil et entretien c’est très agréablement bien passé je remercie l’ensemble de l’équipe merci
Julie.RLe 06/12/2023 à 12:14
Expérience catastrophique dans cette concession pour mon mari (Nacim Ezzouhairi) et moi même. Mensonge sur les délais de réception de notre voiture, non réponse à nos nombreux messages, nous allons annuler l’achat de notre voiture qui est en cours avec eux même si pour cela nous devons faire appel à une association de consommateurs.
Bernard.uLe 06/12/2023 à 09:38
Très bon accueil et temps respecté encore merci Estelle
Michel.lLe 05/12/2023 à 12:38
Très belle concession automobile, personnels très accueillants, professionnels et compétents
THOR.Le 04/12/2023 à 12:05
J'ai été très bien accueilli et le vendeur très professionnel.
C.Le 01/12/2023 à 21:41
Très bon accueil par Dimitri, explications claires et sans surprise.
Hugo.uLe 01/12/2023 à 09:40
Venu pour un voyant frein sur un Q3 qui s’allume par intermittence. Le personnel nous a tout de suite pris en charge, prise de rendez-vous rapide sympathie de la personne qui a pris en charge notre véhicule. Sympathie de cette même personne qui, malgré s’être fait incendier par le garage où nous avons acheté le véhicule qui n’était pas d’accord avec le devis pour la prise en charge sous garantie ! Nous en excusons encore. Nous hésiterons pas à revenir dans la concession audi Mérignac pour nos future entretien 😁
Thierry.A
Patrick.uLe 29/11/2023 à 17:10
Complètement hors-sol !! voyant de frein qui s’allume par intermittence 250 € pour un diagnostic de 5 minutes( passage à la valise) +110 € pour effacer le code défaut( GFS fonction guidée). + 38€ pour un essai sur le parking Résultat plus de 530€ pour un simple flexible de frein à remplacer sur un Q3.
Gaubert.vLe 27/11/2023 à 23:52
Un très bon accueil, et ce qui est dit est fait de manière conforme
Emmanuelle.hLe 26/11/2023 à 11:01
Très ravie du véhicule que j'ai acheté et très satisfaite de l'accueil et des conseils de Mr Tune ainsi que de ses collègues. Équipe très professionnelle. Je recommande à 100 % cette concession. Ayant acheté mon véhicule sans le voir, je n'ai eu aucune mauvaise surprise. Bien au contraire, j'ai été agréablement surprise.
Manon.Le 24/11/2023 à 14:06
Merci à Sylvain et Vincent pour leur professionnalisme ! J’ai acheté mon véhicule à distance étant dans la région parisienne et arrivée sur place je n’ai eu aucune mauvaise surprise. Merci plus particulièrement à Sylvain avec qui j’ai échangé pour l’achat de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire.
razafimandimby.aLe 24/11/2023 à 12:53
Je suis très satisfait du service et de l'accueil. Clément LENEZE m'a très bien accueilli et m'a bien expliqué les contrôles qu'il a effectués sur ma voiture. La voiture m'a été rendue très propre.
Jean-Pierre.aLe 22/11/2023 à 12:16
Accueil parfait , en particulier par le responsable atelier Dimitri . Rapide , compréhensif , efficace . Mon véhicule récupéré en avance et impeccablement nettoyé. Une expérience très plaisante .
nathalie.aLe 22/11/2023 à 11:51
reçu par dimitri glize qui a tout mis en oeuvre pour nous satisfaire et qui y a reussi.merci a lui.
Alexisback.
Emilie.eLe 21/11/2023 à 14:58
Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule . Un grand merci à Monsieur Philippe cherrier pour sa disponibilité et son professionnalisme. Madame Duché
Claude-Alain.oLe 19/11/2023 à 22:25
Nous tenons à remercier toute l'équipe du service occasion de votre concession pour l'accueil, leur gentillesse et leur disponibilité pour nous proposer notre Audi. Lors de la livraison, nous avons apprécié le coffret de bienvenue, vous avez pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre véhicule. DBF:⭐️⭐️⭐️⭐️
Fabienne.iLe 18/11/2023 à 10:52
Rapidité et efficacité sont 2 qualités chez Audi Mérignac. Benjamin qui m'a reçue est une personne très agréable, et à l'écoute du client. Il est très professionnel, avec explications techniques à l'appui. Je suis repartie de chez Audi rassurée ! Encore merci à Benjamin !
Sarah.eLe 17/11/2023 à 09:57
Juste parfait ! je recommande Toujours bien reçu, et super bien accompagné.
Brice.oLe 17/11/2023 à 09:21
Ça fait longtemps qu'on n'a pas été aussi bien accueilli dans une concession, ou même dans un commerce de manière plus générale. Pour l'achat d'un véhicule neuf, nous avons traité avec Nicolas qui a toujours été à l'écoute et prêt à faire tout ce qu'il faut pour nous arranger. Au moment de la livraison, nous avons été accueilli par Théo qui nous a laissé une impression très positive, tant par son amabilité que par sa très bonne connaissance du véhicule ou ses conseils. Nous avons aussi beaucoup aimé le petit coffret de bienvenue Audi offert avec la voiture, et accompagné d'une bouteille de champagne. Vraiment, le mot premium reprend toutes ses lettres de noblesse. Bravo 👏 et merci 🙏
Adrien.Le 16/11/2023 à 19:51
Super expérience et accueil chez Audi DBF Mérignac ! Adrien a su être disponible et à l'écoute pour l'acquisition de mon Audi A3 malgré une longue attente (11mois) et un véhicule finalement arrivé plus de 3 mois après la date contractuelle. Je déplore seulement le manque de visibilité donné par la marque quant à la date effective de livraison du véhicule. Je remercie également Théo qui m'a présenté en détail les fonctionnalités du véhicule. Je recommande!
Georges.eLe 16/11/2023 à 19:49
Très bel accueil avec un personnel souriant et agréable. Merci Dimitri.
Mathilde.aLe 16/11/2023 à 16:10
Merci à Thibault pour son accueil et son professionnalisme. Service client au top !
Bruno.e
Cindy.hLe 13/11/2023 à 12:30
Clients Audi de père en fille depuis 20 ans, nous sommes consternés par la réaction de Audi Mérignac face à la panne du Q5 de mon père. En panne depuis le 10 octobre, la voiture de mon père est immobilisée à la concession. Il a été informé du diagnostic et a signé le bon pour accord pour une réparation de ~950€. Finalement, la voiture est toujours en panne et on lui annonce dorénavant un devis à 7500€. Sous prétexte qu'il ne fait pas les révisions chez eux (mais tout de même dans un garage garantie constructeur), aucun geste n'est possible alors que le problème mécanique est propre à un defaut du véhicule et non une pièce d'usure. Est-ce comme cela qu'Audi remercie ses plus anciens clients ? Il va s'en dire que nous sommes extrêmement déçus du service et ne sommes plus prêts de recommander ce constructeur et cette concession dorénavant.
Eric.eLe 13/11/2023 à 11:55
Très bien accueilli par toute l'équipe de cette concession Audi, personnel très professionnel. Je recommande vivement.
SARL.ALe 09/11/2023 à 12:15
Merci à Philippe, Jérôme et Emile pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur serviabilité.
Mathieu.uLe 07/11/2023 à 09:14
Très bon accueil. Commerciaux réactifs et à notre écoute ( prise en compte de nos besoins et contraintes budgétaires), prise de rendez vous pour un essai facile et rapide, disponibles lors que l'occasion ( elles sont assez rare en fait) que nous voulions s'est présentée. Un bémol pour le samedi ou nous avions réservé un essai de la nouvelle T-ROC ( 2 commerciaux pour 4 ou 5 clients c'est un peu court, mais rattrapé par Paul qui nous a fait essayer une T-ROC d'occasion- ce qui nous a décidé d'en acquérir une ). Très bonne disponibilité de ce commercial dans l'accompagnement de l'essaie ( à la Teste de Buche) et de l'achat Bon accompagnement sur la prise en main. Aucun regret d'être passé par DBF. Mathieu
Frederic.ELe 05/11/2023 à 12:29
Courtoisie de l'accueil, professionnalisme du service, respect des délais : merci à DBF Merignac et à Audi !
Ibrahima.ALe 04/11/2023 à 19:47
Superbe accueil et technicien très efficace. Je vous recommande vivement d'entretenir votre Audi chez ce concessionnaire.
Michael.rLe 31/10/2023 à 19:18
Bonjour nous avons reçu notre tiguan aujourd'hui très satisfait et bien conseillé par Thierry Cardinaud qui nous a laissé entre les mains du jeune yanis pour la prise en main qui a parfaitement rempli sont rôle avec gentillesse et patience nous vous recommandons dbf merignac
Lou.xLe 31/10/2023 à 10:04
Merci pour l’accueil, les explications, le véhicule est super !
Jeremy.OLe 24/10/2023 à 11:17
Accueil parfait avec Glize Dimitri, très gentil, explication des taches effectuer sur le véhicule impeccable.Comme toujours Audi toujours a l'écoute des ces clients.
Julia.aLe 18/10/2023 à 20:23
Un accueil chaleureux, un service de qualité, et un conseiller d’une grande gentillesse et disponibilité ; un sans faute !!!
thierry.ALe 18/10/2023 à 11:57
Le personnel est disponible, bienveillant et la prise en charge du véhicule est rapide et efficace. De plus, j'ai été informé en direct des résultats du diagnostic et un devis m'a été proposé par messagerie. Pour résumer, des professionnels compétents et impliqués. Satisfaction totale.
Philippe.aLe 17/10/2023 à 20:08
Très bon accueil et description explicite des travaux effectués lors de la révision de mon véhicule.
Vincent.Le 11/10/2023 à 21:18
Ne recommande pas ! Très mauvaise expérience sur une demande de prise en charge suite problème sur mon véhicule 6 mois après l’achat, pas 1 centime de prise en charge ! Meilleurs expérience chez une autre marque française moins haut de gamme, comme quoi ! Ne propose aucune solution, garantie légale de conformité rien à faire ! mail service client déjà envoyé sans aucune réponse… La garantie commerciale est de 12 mois et donc est toujours en cours. Concernant la garantie légale de conformité apprenez la définition et c’est 12 mois également. Votre réponse est toujours inappropriée… Audi France j’ai dû moi même les contacter et eux m’ont proposé une solution et non pas un refus direct. Aucune solution proposée de votre côté sur un élément de sécurité. Vous n’avez pas fait preuve de compréhension et moi je devrais ??
L.aLe 11/10/2023 à 15:12
Très bon accueil par Mr Paya. Très professionnel. Ceci au moment de l'achat et de la livraison du véhicule. Très bon conseils donnés avec beaucoup de gentillesse. Merci pour tout.
Yan.uLe 09/10/2023 à 16:52
Merci beaucoup à Philippe pour son professionnalisme et ses qualités relationnelles… Toute l’équipe DBF Merignac , que ce soit les commerciaux mécaniques et carrosserie à qui j’ai à faire ( Jérôme , Dimitri , Mathieu et Philippe) ou que ce soit l’accueil sont très professionnel , très agréable et avenant … Merci à toute l’équipe
André.ALe 07/10/2023 à 20:05
Très bon contact avec le conseiller clientèle pour la prise en charge du véhicule. A l'écoute du client et attentionné. A mes questions, les réponses sont professionnelles.
Pascale.sLe 06/10/2023 à 18:18
J'ai été très bien reçue par Philippe mais également par les secrétaires pour le véhicule de remplacement. Rien à redire sur le service.
Franck.HLe 06/10/2023 à 17:22
Réception atelier et restitution du véhicule effectuée par Dimitri pour une vidange de BVA, ainsi qu'un rappel technique de la marque concernant l'alimentation en carburant. Explications limpides de l'intervention effectuée et d'une grande sympathie, Dimitri fait honneur à l'enseigne Audi.
Nicolas..Le 30/09/2023 à 21:04
Clément en après-vente est un très bon conseiller, je suis très content du suivi Audi.
Fabrice.eLe 27/09/2023 à 13:40
Efficace et pro. De bons conseils et une analyse du besoin pertinente et pragmatique. Le service est là. Ils savent faire. Je recommande.
Mélasse.uLe 27/09/2023 à 12:42
Monsieur Tune est de très bon conseil et très pro. Le courant passe très vite lui car très à l'écoute.
Lulu.Le 23/09/2023 à 17:49
un GRAND MERCI, à l'écoute, accueil AU TOP, et hyper rassurant :)( une première auto !) très PRO. J'ai pu rencontré Sébastien et Vincent mais c'est toute une équipe bienveillante... à l'acquisition mais vous suivent après une bonne route. BRAVO, encore je recommande sur 10/10. un partenaire ou pas qui m' a rassurée complet . au fait vous pourriez faire l'entretien de ma nouvelle Polo :) lol
szymanski.eLe 22/09/2023 à 09:51
De retour de vacances dans les Landes, petit soucis de FAP sur l'A5...nous nous sommes arrêtés dans cette concession. le problème n'a pu être résolu de suite ,mais nous avons été aimablement pris en charge par un conseiller super sympa ,Clément , qui a fait contrôler le véhicule (merci au mécano qui a pris le temps ) et nous a rassurés sur le fait que nous pouvions continuer notre route sans casse ! Il nous a même demandé de l'appeler à notre retour à la maison (dans le Nord) pour s'assurer que tout était ok et que nous étions parvenus à bon port !!! Merci pour le pro et l'humain ! bonne continuation à toute l'équipe.
MONICA.OLe 20/09/2023 à 12:45
Accueil très agréable. Mr DG est très professionnel Est à l’écoute C’est montré très patient le temps de retrouver les codes pour installer mon boîtier. Un contact relationnel au top.
stéphane.cLe 19/09/2023 à 14:57
Très bien reçu, retour sur les problématiques du véhicule expliqués par téléphone, très professionnels dans l'ensemble.
Eric.aLe 15/09/2023 à 14:44
Reçu par Mathieu pour la révision de mon véhicule A6 . Sérieux et très professionnel. C’est avec le sourire que l’on parle voiture. Un moment sympa J’ai récupérer mon véhicule nickel Je recommande
Ludovic.uLe 30/08/2023 à 10:17
J'ai fait réviser mon véhicule la semaine dernière. Equipe très accueillante et disponible. Merci aux 2 hôtesses d'accueil et à Clément pour votre efficacité.
Jean-Pierre.ELe 21/08/2023 à 17:48
Service client irréprochable. Accueil digne de la marque. Merci pour votre professionnalisme.
david.Le 18/08/2023 à 08:47
Service carrosserie rapide et efficace. Vraiment top! 👍. Merci à Estelle pour la qualité de son accueil et son professionnalisme.
Autho.Le 14/08/2023 à 19:07
Accueilli par Clément pour un entretien. Super sympa, pro et avenant. Tout était nickel, même la voiture à la restitution!
michel.rLe 11/08/2023 à 14:18
Comme toujours j'ai été satisfait par l'accueil des hôtesses et la prise en charge de mon véhicule par le conseiller Dimitri. Belle réactivité par rapport à un pb nécessitant un allongement de la durée d'intervention.
François.iLe 10/08/2023 à 10:05
Trés bon réceptif, Ils ont su me trouver un RDV immédiatement, intercalé dans leur planning déjà établi. Cool et réactif
Mathieu.ALe 09/08/2023 à 17:00
Excellente expérience chez Audi DBF. Rapidité et efficacité sont les maîtres mots. Ugo Bucelloni a été de très bon conseil et toujours juste!
Dumas.aLe 28/07/2023 à 11:12
Je viens de recevoir l'audit A1 commandé en février dernier. Je ne peut que féliciter et recommander les professionnels de la concession : conseils éclairés dès la commande, écoute de l'acheteur, disponibilité, explications claires à la réception. Je tiens les remercier publiquement.
Olivier.OLe 22/07/2023 à 22:24
Recevoir son nouveau véhicule, sa nouvelle Audi est tout simplement une expérience à la fois excitante et flatteuse… Une équipe compétente et à l’écoute qui rendent cette expérience spéciale. Merci et à très bientôt
Merve.�Le 14/07/2023 à 00:59
Très satisfaite de la prise en charge, de l’accueil et du professionnalisme de Mr LENEZE Clément. Problème résolu en une journée. Il m’a indiqué que les tremblements disparaîtrais en roulant une centaine de kilomètres mais je n’avais plus aucun tremblement dès la sortie du parking déjà. Véhicule récupéré et restitué pile à l’heure, très ponctuel. Personnel très aimable et souriant également. Je remercie énormément Mr LENEZE et toute l’équipe Audi DBF Mérignac. Cordialement.
didier.aLe 11/07/2023 à 21:57
Accueil excellent de la part des vendeurs Occasion, en particulier M TUNE Sylvain et Vincent. Excellente connaissance des véhicules qu'ils proposent. Sont à l'écoute des acheteurs potentiels. Assurent un service de qualité lors de la prise en main du véhicule avant d'être lâché sur la route. Je recommande vivement.
Stéphanie.aLe 10/07/2023 à 17:50
Ensemble du personnel très agréable. Réactivité et sens du client. Dépannage de la trappe à essence bloquée en urgence, et prise de la voiture pour réparation finale 3 jours après. État de propreté au top au moment de récupérer la voiture! Merci !
Brun.eLe 08/07/2023 à 08:27
C’est notre deuxième achat dans cette concession; Accueil, compétence et écoute de vos besoins et budget au top par Mr Sylvain Tune, et son collègue Vincent
Maxime.iLe 29/06/2023 à 09:56
Suite à un voyant moteur j’ai consulté Audi DBF de Merignac. Monsieur LENEZE mon conseiller a été très réactif et très performant. La prise de rdv a été simple et rapide. Et en une après midi mon véhicule a été diagnostiqué, réparé et nettoyé ! Vraiment une prestation de grande qualité, 5 étoiles. Je recommande et je remercie une nouvelle fois Monsieur LENEZE pour la qualité de sa prise en charge.
Arnaud.eLe 09/06/2023 à 11:21
Merci à Clément pour son accueil son professionnalisme et sa réactivité. Garage sérieux, personnel agréable. Véhicule restitué dans un état impeccable. Merci.
Pit.aLe 08/06/2023 à 19:30
Bonne organisation et prise en charge du client. Merci à Dimitri pour son accueil son professionnalisme et sa réactivité. Garage sérieux, personnel agréable. Véhicule restitué dans un état impeccable. Merci à tous.
Mustapha.ZLe 08/06/2023 à 15:47
C'est vraiment TOP. Une équipe professionnelle et très sympa. Nicolas Q. Nous a bien conseillé dès le premier jour. Il a même fait preuve d'un bon moniteur lors de l'essaie de Q2 😊. La livraison de nouveau Q2 Sline était rapide et c'est très bien passée. Je recommande !
Fatima.oLe 22/05/2023 à 20:48
Un excellent accueil, personnel bienveillant. Prise en charge et réparation du véhicule faites rapidement. Rien à dire c'est parfait 😁
Malika.lLe 19/05/2023 à 21:54
Mon expérience est plutôt positif, les employés sont courtois et chaleureux : service et prestation au top. Encore merci à Dimitri pour son écoute et ses conseils ! Vous méritez amplement un 20/20 !
Pascal.aLe 03/05/2023 à 18:00
Très satisfait de la relation clientèle établie avec M. Sylvain Tune. Contact très simple et efficace, disponible et sérieux Je recommande fortement DBF. J'ai hâte d'évaluer l'entretien de mon véhicule et surtout la gestion de la fin du LOA - Rendez-vous dans 36 mois (enfin j'espère avant)
Derue-Plé.uLe 27/04/2023 à 21:47
Accompagnement personnalisé et de qualité du choix du véhicule à sa réception. J’ai été tenue informée de chaque avancée de mon dossier et même en cas d’imprévu de dernière minute, la concession a su me trouver un solution efficace afin que cela ne me pénalise pas sur le plan personnel. Je recommande tout particulièrement Mr Romuald DUFAUT qui m’a accompagné du début à la fin en toute bienveillance pour ma première Audi !
Emmanuel.aLe 27/04/2023 à 06:51
Particulièrement bien reçu par M.Sylvain TUNE, j'ai été très agréablement surpris par la qualité d'écoute, de conseils et de professionnalisme de ce vendeur. Ne sachant que faire pour m'être agréable, je suis très satisfait. Ces compliments s'appliquent également au chef des ventes. Adresse parfaite pour acheter un véhicule en toute confiance. Je recommande très fortement.
Françoise.oLe 21/04/2023 à 22:54
Nous nous sommes rendus chez Audi DBF de Mérignac pour la préparation de notre véhicule au contrôle technique et accessoirement pour la sollicitation de renseignements se rapportant à son utilisation. L’accueil, très aimable, était parfaitement géré. Nous avons pu bénéficier le temps des travaux, de la location d'un véhicule de courtoisie. Le correspondant technique, notre principal interlocuteur: Anthony M. s’est montré très à l’écoute des questions à traiter. Enfin, au terme des travaux, le véhicule nous été restitués plus propre qu’il ne l’était à l’origine ! Nous remercions très chaleureusement les personnes impliquées.
carlos.eLe 20/04/2023 à 20:11
Quand ça va mal on le dit, alors quand çà va bien il faut aussi le dire. Suite à la prise de RDV pour effectuer la révision des 60 000 Km de mon AUDI RSQ3 SPORTBACK, je me présente à l'accueil et d'entré, avec beaucoup de courtoisie on m'offre un petit café pour patienter un petit moment. Très rapidement, je suis pris en charge par Anthony, le conseiller SAV qui me présente clairement les travaux d'entretiens qu'il faut effectuer, me propose une solution pour repartir (j'avais déjà prévu mon retour) et me fixe une heure précise afin de me restituer mon véhicule. La restitution s'est aussi déroulée parfaitement avec remise du certificat de révision comprenant l'ensemble de l'historique du véhicule, il m'informe aussi sur l'application MyAudi que je me suis empressé de remplir (mais sans succès, le code clé ne fonctionne pas et je passerai à l'agence pour me faire aider). Par ailleurs j'ai laisser mon véhicule un peu CRACRA et on me l'à rendu bien propre. En ce qui concerne la douloureuse (un peu élevée tout de même), là aussi une bonne surprise puisque le montant de la facture était moins élevée que le montant annoncé par téléphone alors qu'un bidon de 1 litre d'huile moteur pour complément et le balais d'essui glace arrière ont été rajoutés au travaux. Merci pour votre professionnalisme.
Thierry.ILe 17/04/2023 à 13:44
Ca y est j'ai réceptionné ma nouvelle voiture! Je n'avais aucun doute sur la qualité de la prestation de la marque, ultra top!!! De la présentation des véhicules jusqu'à la livraison finale, tous les services y étaient avec un super accueil, suivi et très bonne humeur. Encore merci à toute l'équipe
jean-marc.oLe 08/04/2023 à 07:11
Nouvelle visite chez Audi!! (J’ai appris d’après mon interlocuteur s’il n’était pas Audi mais seulement son représentant) à nouveau pour un problème sur mon Audi a6 (le troisième en moins d’un an) pris sous garantie.. Mon problème était (avant que je tombe sur cette personne) que c’est la troisième fois qu’on me rappelle mon véhicule et que à chaque fois c’est une journée pour le diagnostic et s’il ne peuvent pas réparer de suite il faut revenir pour la réparation…. 2 fois sur les 3. A chaque fois ils me louent (oui louer) une voiture j’habite à 65km de la concession (je vous laisse imaginer le temps perdu à chaque fois) et en plus avec une limite de 100km, donc allez et retour chez moi et bien un supplément de kilomètre dépassé. Voilà, quand agacé par les problèmes à répétition sur mon véhicule et faisant la remarque à mon interlocuteur, tout cela c’est terminé en jetant mes clés de voiture sur le bureau en me disant que je lui manquais de respect (faut il y a plusieurs témoins) et que je me demer…. avec ma voiture. Au final j’ai du enlever tout les plastiques moi même et suis repartie avec mon véhicule sans connaître le problème. Inadmissible. Je mets en vente cette voiture. Après avoir connu 8 génération de Mercedes, j’y retourne à grand pas Premier et dernier essai
POUDENS.ALe 29/03/2023 à 17:30
Super concession! Équipe professionnelle et sympathique. Sylvain Tune a su bien nous conseiller et orienter vers notre véhicule idéal: un Q5 d'occasion en excellent état et qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons aussi particulièrement apprécié la patience et l'extrême courtoisie de Vincent Bourgain lors de la livraison du véhicule. Nous recommandons vivement!
Julien.Le 25/02/2023 à 13:25
Achat avec Mr Bucelloni, j’ai personnellement beaucoup apprécié le fait que le commercial dans les échanges s’adapte parfaitement à la personne qu’il a en face rendant l’échange facilité. J’aime découvrir ma voiture au calme chez moi le commercial la bien perçu et ne m’a pas assommé d’explications techniques. Un staff qui s’adapte est un vrai + dans les relations client.
Cyril.aLe 01/02/2023 à 22:34
Très bon accueil de la concession, même si l'attente fut légèrement longue. Mais elle a été compensée par la disponibilité des personnes présentes. Et mention spéciale à Dimitri pour sa gentillesse, son écoute et ses réponses claires et précises aux questions posées. Continuez comme ça
Gabriel.oLe 07/12/2022 à 11:45
J'ai amené hier mon véhicule pour un diagnostic, en raison d'un signal d'alerte apparu sur l'écran. Accueil courtois, compétence et disponibilité du technicien Dimitri, qui a fait le nécesaire pour se procurer la pièce dans la journée et faire réparer le dysfonctionnement dans le délai annoncé. Je suis très satisfait, comme toujours, des prestations sérieuses de cette concession.
celine.Le 30/11/2022 à 17:00
Si j avais pu donner 6 étoiles je l'aurais fait ! Plus que satisfaite de l'accueil de Mr Tunes Sylvain Tune qui a été à l'écoute qui a su me conseiller en prenant le temps et d'une grande gentillesse. J'ai fait reprendre mon véhicule et acheté ( enfin ) mon Audi Q2 une petite merveille!! D'une très grande patience surtout à la remise du véhicule à m'expliquer le fonctionnement jusqu'à 20h ( encore désolée) Un dernier mot MERCI !
Quentin.aLe 03/11/2022 à 08:56
La révision de mon véhicule a était effectué vendredi dernier et j’ai encore était parfaitement accueilli. C’est très souvent Benjamin qui s’occupe de mon dossier et comme à chaque fois il est très agréable, il prend le temps d’écouter et de prendre en compte mes demandes. Je recommande a 100% Audi DBF Merignac
virginie.oLe 05/10/2022 à 05:15
Je suis venue pour un problème de capteur de pression. L’accueil est très bien et la prise en charge rapide. La personne qui s’est occupée de moi (j’ai oublié son prénom), a été très professionnelle. Il m’a tenu informée toute la journée de l’avancée des travaux et de la prise en charge de la garantie de mon véhicule.
Rose.oLe 19/09/2022 à 13:56
J'ai été très satisfaite de mon accueil. Sylvain Tune a été à l'écoute de mes attentes, a très bien su me conseiller en prenant le temps. J'ai fait reprendre mon véhicule et acheté un nouveau j'en suis très contente. Je reviendrai sans hésiter. Un grand merci.
frederic.aLe 18/09/2022 à 19:44
Parfait. Personne très rigoureuse et sérieuse. Clément est à l’écoute des clients et donne de très bons conseils. Je recommande vivement cette concession.
francois.oLe 29/08/2022 à 18:13
Excellente accueil de l équipe et particulièrement de M Laurent Cherrier. De vrais professionnels.
Pierre.lLe 23/05/2022 à 13:29
J’ai visité cette concession en vue d’un achat. Rien à dire sur le lieu, il respecte les critères. Les commerciaux sont dignes des clichés des années 80 dans les films….cirage au début, puis relances insistantes après. Cela m’a arrêté et j’ai bien fait car selon les avis, une fois l’achat effectué, plus de son ni d’image si soucis sauf si bien sûr, vous réglez. Lors de mon passage, j’ai assisté à la remise d’un véhicule…. Bien sûr à la réception du véhicule, on s’empresse de vous faire remplir un questionnaire de satisfaction……très très limite surtout quand le commercial est derrière le client. La remise mériterait un peu plus d’élégance comme de faire asseoir les personnes qui accompagnent et d’éclairer la salle….ce n'est que mon humble avis. Une excellente vidéo de clients à vous forts mécontents circulent sur les réseaux et je les soutiens dans leur analyse. En tant que retraité de cette industrie (j’ai été Dr de concession), je les trouve pertinents. Je ne semble pas être le seul d’ailleurs. Je me rends compte aussi en mesurant vos notations sur plusieurs années que vous n’apprenez rien de vos erreurs notamment concernant les gestes commerciaux et remises. Tant que vous êtes juridiquement couverts….la satisfaction clients est annexe….vous en trouverez d’autres….Bref, en ce qui me concerne, j’ai passé ma route et je m’en félicite.
carol.oLe 16/05/2022 à 16:19
Achat véhicule Q4 e-tron merci à Romuald de nous avoir travaillé au corps pour nous faire changer d'avis et nous orienté vers un SUV électrique car on était sceptique ainsi qu'à Jeanne dont nous avons fait sa connaissance ce jour pour la mise en service et les explications. Ravie de l'accueil, du service après-vente et du professionnalisme chez Audi. Nous sommes des habitués de cette marque et de la concession, des clients fidèles ; 5ème audi après 4 thermiques et nous avons franchi le pas de l'électrique : un mode de conduite différente mais on va vite s'y faire et y prendre goût😉. À très bientôt. Cordialement
Jean-François.YLe 23/03/2022 à 16:57
Accueil de la clientèle aucun reproche. Accueil au service technique, ils sont à l écoute du client tout en assurant un esprit professionnel et rassurant. Je conseille cette concession sans aucun problème et en thème de facturation le prix est très correct bien sûr en fonction des prestations. En ce qui me concerne j'ai toujours été satisfait de leur intervention. Cordialement
Micka.Le 13/01/2022 à 18:08
Je suis venu pour la révision de ma voiture et je constate une équipe toujours au top ! On est toujours bien reçu, les gens sont souriant, à l'écoute et prennent le temps de vous expliquer tout en détail. C'est vraiment agréable de laisser son véhicule à des professionnels comme vous ! En revanche je trouve les tarifs d'entretiens un peu cher, mais la qualité du service aide à digérer l'addition ! 😉
jean.uLe 05/09/2021 à 06:16
Au top et plus particulièrement, la personne qui s'occupe des véhicules accidentés. Une vraie pro. Merci encore à elle. Dernière visite à la vente d'occasion, c'est très mal passé. Un vendeur maladroit et très misogyne. Suite à mon dernier post, le responsable des ventes (Thibault). Nous a contacté pour s'excuser au nom d'audi, ce qui démontre un grand professionnalisme. Merci à lui et à audi de satisfaire leurs clients.
patrick.eLe 27/07/2021 à 20:15
Excellent accueil, comme d'habitude, prise en charge rapide, travaux réalisés dans le temps prévu. RAS, 100% satisfait
Robert.a
Benjamin.iLe 07/05/2021 à 20:02
Première visite et certainement pas la dernière. Enfin un garage sérieux ! Venu suite à un problème avec un garage du même groupe, reprise de rayure ainsi que la jantes abîmée. Travail juste parfait rien à redire ! Équipe à l’écoute des demandes du client et respect de celles-ci. Alors je dit bravo à toute l’équipe ! Petit plus pour Mme Virginie Dubourg et son équipe carrosserie. Et je vous dit à très bientôt pour l’entretien
alexandre.aLe 23/04/2021 à 18:52
Client fidèle Audi depuis de longue date, je voulais témoigner de ma satisfaction totale pour ma concession de Merignac. Sérieux, efficacité et professionnalisme sont les maîtres mots. Un client ravi 😀 Alexandre
Laurent.e
Jean-Luc.ALe 02/11/2020 à 16:53
J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse du conseiller commercial Mr Romuald DUFAUT. Très bon conseil, très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Une équipe disponible et à l'écoute.
ARNAUD.ELe 10/01/2020 à 17:22
Excellent accueil et excellentes prestations depuis plus de 6 ans
Bertrand.aLe 08/07/2019 à 12:30
J'ai été très bien reçu par Dimitri qui, en plus, a obtenu une incroyable réduction du constructeur !
fred.oLe 05/04/2019 à 06:28
Accueil très agréable . personnel a l'écoute . service après vente . Ras . Véhicule nettoyer intérieur et extérieur ... Vraiment agréable top top top
BARTHE.uLe 25/06/2018 à 17:46
Si vous avez besoin de faire entretenir votre Audi, je vous recommande Clément Leneze au sein de cette concession. Il est très professionnel et très sympathique. Très à l’écoute du client…. Au top
Horaire d'ouverture :
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Voici les Garage automobile à proximité :
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