Volkswagen Service / Skoda Service Pornic - Garage de la Côte de Jade - Concessionnaire automobile

Rendez-vous pris il y'a 3 semaines pour une révision. On me signale une grosse mise à jour sur le véhicule. Je précise vouloir déposer le véhicule pour que l'ensemble du service soit réalisé car je dois poser une journée pour être disponible. On me rappelle et me confirme que tout sera bon. Je dépose le véhicule ce matin 8h00 pour la récupérer ce soir ou demain matin, véhicule de prêt en main. Je rentre à mon domicile. Je reçois par mail l'ordre de service réalisé ,il n'y est pas indiqué le bon véhicule de prêt ni la mise à jour. Je rappelle et l'on me signale que la mise à jour n'est pas possible bien que le technicien soit là alors qu'il ne travaille pas le vendredi (chanceux). Il est venu pour un autre client et tiguan par conscience professionnel...mais n'est pas disponible pour mon tiguan neuf alors que jen avais reçu la garantie... La coupe est pleine. Je corrigerai cette avis si tout s'arrange évidemment. Bien triste que l'engagement garanti et sure ne soit, dans ce cas précis, qu'éphémère. Je perd une journée... A suivre...

Merci a sandrine la commerciale pour cette magnifique voiture !!

Je suis très contente d'avoir passé la porte du garage cote de jade, pour acheté une volkswagen,.Très bien conseillée par Sandrine Collet, elle est très professionnelle. Merci Sandrine , et je trouve que d'être servie et conseillée par une fille c'est super. Merci. Véronique.

Très bon accueil avec bonne écoute et retour d'information.

Bonjour, Très bien reçu par Sophie et Maddiana à l'accueil, avec professionnalisme et bonne humeur ce qui fait passer un peu mieux le montant des réparations. Merci également à Jimmy qui fait son maximum pour s'aligner sur la concurrence. C'est la première des raisons qui a motivé mon choix de venir au Garage de la côte de jade. Afin de n'oublier personne, merci au mécanicien qui a été à l'écoute et a pris le temps d'échanger, on sait très rapidement que l'on a affaire à des professionnels compétents. Voilà, la courroie de distribution ainsi que la pompe à eau ont été changés, nous espérons être tranquille "de ce côté" pour les 120 000 prochain km. L'avenir nous le dira. cordialement Gauthier GUILBAUD

Toujours aussi bien reçu et toujours aussi efficaces .

Aucun soucis particulier véhicule rendu très propre des opérations à prévoir sur la facture mais pas d’explication ni de devis du technicien Tarif un peu élevé

Je possède un transporter acheté neuf chez saint herblain,garage vw . Une durite est à remplacer sur mon véhicule ! Réponse: on ne fait pas ce genre de réparation, allez à saint nazaire ou à Nantes ! Une autre fois : lors d’un contrôle pollution,on me demande de me diriger vers un garage VW pour voir où est le problème! Réponse : on ne fait pas ce genre de réparation dirigez vous vers saint nazaire ou Nantes ! Une autre fois ,encore : ma vitre fonctionne mal ,ce garage de pornic remplace le moteur de la vitre électrique,moins de 3 mois plus tard le problème ressurgit, Réponse : on ne peut rien faire de plus ,dirigez vous vers saint nazaire ou Nantes !! Résultat : je vais maintenant chez un garage sur la plaine sur mer , Qui s’occupe de toute réparation, et ne regarde pas pour faire son métier ,ni à se salir les mains ! Dommage ! Ceci dit le concessionnaire de saint herblain : rien à redire !

Rendez-vous pour un diagnostic sur mon véhicule Bon accueil à la dépose et reprise de ma voiture et réparation programmée rapidement .

Sandrine est une très accueillante, accessible, connaît très bien son métier, une vraie professionnelle.

Excellent accueil de la part de l'équipe, véhicule pris et restitué a l'heure annoncée.

Garage géré par une Excellente Équipe! Vraiment, je suis très satisfaite!

J’ai fait réparer ma voiture récemment et je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire, beaucoup de gentillesse et une vraie écoute. On sent immédiatement que la satisfaction du client est une priorité. La réparation a été réalisée avec sérieux, dans les délais annoncés, et le résultat est parfait. J’ai également beaucoup apprécié les explications claires et transparentes, qui inspirent confiance. Ce qui fait vraiment la différence, au-delà du travail de qualité, c’est la disponibilité, la bienveillance et l’esprit d’équipe qui règnent ici. On se sent accompagné du début à la fin, avec une attention sincère. En résumé : un service irréprochable, une équipe compétente, humaine et passionnée. Je recommande vivement ce garage, une vraie adresse de confiance !

Je suis totalement satisfait de ce professionnel. J'ai acquis mon véhicule d'occasion chez eux, ils ont toujours été très réactif et sérieux sur le service après vente et pour l'application de la garantie. Je suis tellement satisfait que j'ai décidé de poursuivre l'entretien régulier chez eux, je suis d'ailleurs surpris car les tarifs sont très compétitifs pour un garage constructeur. Merci pour votre professionnalisme.

L’ensemble de l’équipe aussi bien accueil que atelier a été parfaite efficace et sympathique Ma voiture a même eu droit à un nettoyage rapide!! Super

Toujours un très bon accueil et à l'écoute des clients. Des conseils mais pas de forcing en ce qui concerne les réparations. Très satisfaite de la voiture et du garage.

Accueil chaleureux. Personnel compétent. Cette concession est on ne peut plus sérieuse. Je recommande.

Excellent accueil comme d'habitude et prestation de qualité. Véhicule rendu dans les temps et nettoyé. Le personnel est au

Très satisfaite. Personnel accueillant et prestation plus rapide que prévue. Merci

Des axes d’amélioration ??? C’est difficile à dire parce qu’à Pornic, ils sont tous extrêmement professionnels, serviables, compétents et vous renseignent de la meilleure des façons. Lorsqu’en plus vous vous organisez selon le protocole avec la possibilité d’une voiture de prêt, que vous êtes prévenu en début de semaine de la nature et des détails de la prise en charge, il n’y a pas beaucoup d’axes d’amélioration … Non vraiment le garage de la côte de Jade, c’est moins pratique pour nous d’y aller (30 mn) mais leur service vaut le déplacement et à chaque fois que nous débattons de l’entretien d’un VW avec des proches, nous leur faisons de la publicité !

Client depuis 8 ans chez vw à Nantes ...... . Suite à mon déménagement en pays de retz . Nouvelle concession vw à Pornic pour moi . Rendez vous , Accueil, réparation, passage à la contre visite dans la journée, facture moins cher que le devis. Je recommande cette excellente concession vw de Pornic.

Un accueil irréprochable (pas d'attente, sourire, aimable...), Yann a été très réceptif et disponible et a répondu à mes attentes (reprise et acquisition véhicule). Démarches administratives simplifiées...je ne mets pas la 5ème étoile parce que c'est la première fois que j'acquiers un véhicule chez eux donc encore trop tôt pour attribuer cette dernière étoile mais...c'est bien parti !

Tarifs trop élevés des révisions. Prendre en compte le kilométrage réel du véhicule pour la révision. Ex : Mon véhicule a 4 ans et 23000 km, On est donc très loin des 60000 km..

Le Garage de la Côte de Jade et Yann méritent une mention spéciale ! J'ai eu une expérience exceptionnelle grâce à leur service irréprochable. Yann a été un conseiller exemplaire : à l'écoute, professionnel et toujours prêt à donner les meilleurs conseils. Il a fait en sorte que tout se passe parfaitement du début à la fin. Si vous recherchez un garage de confiance avec un service client exceptionnel, je ne peux que vous recommander cet endroit !

Excellente expérience pour ce 3ème véhicule que nous achetons dans ce garage. Accueil très sympathique tant de l'équipe que de Sandrine qui nous a bien conseillé sur le véhicule adapté à nos besoins et qui devrait être aisé à revendre... Bravo à ces professionnels de l'automobile qui assurent un entretien de qualité de votre véhicule.

N'allez pas dans ce garage. Ils établissent un devis à ma mère qu'elle montre à volkswagen st nazaire (garage où elle va habituellement). Surprise 😲 , rien du devis n'est à faire sur le véhicule car il est en parfait état !! Le garage de Pornic abuserait il de ses clients, pas très sympa!! Aucune confiance en ce garage !!

Très bon accueil dans ce garage. Information faite à chaque fin d’intervention sur les travaux à envisager pour remplacer les pièces d’usure ou de consommables tel que pneumatiques par exemple. Mon Touran est ainsi toujours maintenu en bon état

Nous sommes venus pour l’entretien de notre voiture. Personnes très professionnelles à l’écoute du client. Voiture rendue dans les délais. Je recommande.

Si vous avez un véhicule amélioré en toute conformité, vous serez jugé comme un délinquant et en plus devant les autres clients. Sympa l’accueil ! Merci mais non merci. Je ne reviendrai jamais et mon entourage non plus. Je préfère faire des kilomètres pour aller à Nantes.

Première fois dans ce garage et très bonne impression. Les bâtiments sont clairs, spacieux et propre, ce qui laisse supposer que l'atelier et le travail doit être de la même rigueur. Effectivement c'est le cas ! L’accueil, avec le sourire. L’écoute, les propositions, le prêt de véhicule pendant l'immobilisation, le respect des délais, c'est un sans faute ! de plus on me restitue mon véhicule nettoyé intérieur / extérieur et chargé ! que demander de plus ? J'y retournerai sans hésiter.

Bon garage ! Accueil très agréable et à l'écoute. Ils sont réactifs et délais de rendez-vous plutôt rapides. Qualités qui se font rares dans d'autres garages auto) Après avoir été ultra déçue de 2 concessions Volkswagen (Trignac et Lanester), je n'hésite pas du tout à recommander le Garage De La Côte De Jade !

Top, agréable, bien reçu. Véhicule bien preparé.

Après un très long voyage en voiture nous avons eu un problème avec le liquide de refroidissement. Au garage on a vite trouvé la cause. La pompe du liquide de refroidissement ne fonctionnait plus. Ils ont déconseillé d'utiliser la voiture. Ils ont réparé notre voiture le même jour et ils ont même organisé une voiture de remplacement pour la journée. L' équipe a sauvé nos vacances. Bon travail. Merci beaucoup.

Accueil sourire gentillesse. Une équipe au top qui se met a la place du client !!! Un énorme remerciement a toute l'équipe pour m'avoir changer ma pièce defecteuse dans un délai extrêmement rapide !!!! Surtout sur un mois d'août. Au plaisir !!! Assia

Très bon garage, professionnel, aux tarifs corrects. Ne cherche pas à surfacturer des prestations non nécessaires. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Atelier carrosserie extérieur à la concession du même calibre. Pour couronner le tout, super accueil de Madiana, qui sait allier professionnalisme, gentillesse et humour.

J'ai rencontré un problème sur ma voiture. J'ai directement appelé le magasin et j'ai eu rendez-vous rapide et dans la journée. Un technicien a directement diagnostiqué la voiture et fait un état des lieux, en étant très professionel et gratuitement. Du bon boulot et une très bonne accueil !

Un garage où l'accueil et le service sont de mises. Le technicien est très compétent et ses explications sont limpides. L'accueil est tout aussi remarquable. Bref si nous parcourons 50min de route ce n'est pas pour rien ! Continuez comme ça...

1ere visite pour l'entretien de mon nouveau véhicule : très bon accueil avec prise en charge rapide, a l’écoute du client, respect des gestes barrières, agréable espace d'accueil avec machine a café a disposition de la clientèle. Travail sérieux et soigné. Équipe très sympa ! continuez !!

Très satisfait du service après-vente en général. Mon véhicule accidenté a été réparé dans ce garage : travail soigné, aussi bien sur la carrosserie que la mécanique. Le personnel est agréable et Jimmy le responsable SAV est très compétant et fait son maximum pour satisfaire ses clients, bravo et merci ! Je recommande vivement ce garage, continuez ainsi, la majorité des autres concessions Volkswagen devraient prendre modèle…

Très très bon accueil , étant de passage dans la région , j’ai été conseillé par les 2 personnes de l’accueil ainsi que le jeune mécanicien . Tarifs correct , prestations carrés . Je recommande Personnel très correct et commercial ... prise en charge du véhicule rapide .