Garage Gasse

J’ai pris rendez-vous pour le remplacement urgent de l’airbag Takata. Le rendez-vous a été fixé un mois plus tôt. La veille, je dépose ma voiture à 16h, et là le réceptionniste m’annonce que l’airbag n’est même pas arrivé, et qu’il s'apprêtait a m’appeler pour me prévenir (le garage ferme à 18h !). Aucune excuse, aucun nouveau rendez-vous proposé. Je repars donc avec un airbag toujours défectueux et dangereux. Service lamentable et manque total de professionnalisme !

Réceptionniste accueillant et sérieux. Il a su passé du temps pour m'expliquer mon incompréhension sur ma garantie. Ce qui n'avait pas été fait en IDF. Je vais donc en faire mon garage pour l'entretien futur de mon véhicule.

Personnel désobligeant, désagréable non commercial. panne de moteur de direction assistée qui a grillé il y a 16 mois, avril 2024 et même pas juillet 2025, plus garantie et 8 jours dz garage pour trouver la pièce et la voiture n apas pu roulé pendant plus d'un mois mais aucun prêt de véhicule jai dû me débrouiller. Je ne suis pas prêt d'y retourner en espérant que la pièce tienne. Et j'ai dû les rappeler pour avoir des infos sur ma voiture car aucun suivi pour informer leur client. On m'a reproché de leur donner du boulot en plus une fois la panne trouvée.

Arrivés au garage le lundi matin avec un C4 Picasso pour une courroie accessoire casi coupée. Accueil très agréable, secrétaire au top pour gérer avec notre assurance directement au tel à notre place. Ils nous on prêté un super voiture toute neuve ( grâce à notre assurance ) et la nôtre était réparée en fin de semaine comme prévu. Un très grand merci à toutes l'équipe du garage. Vous avez assuré et nous on a pû profiter de nos vacances sereinement.

À fuir ! " Vous pouvez nous laisser un mauvais avis, on s'en fout, on a plein de clients" dixit un des mécaniciens. Garage ayant refusé de prendre notre Citroën C4 qui cumule les malfaçons... Fuyez Peugeot Citroën et fuyez ce garage sauf si vous aimez jeter votre argent par la fenêtre !

Accueil de qualité. Très bonne préparation de la voiture que j'ai achetée dans ce garage. Prise en charge du remplacement de la batterie du véhicule une semaine après l'achat. Très professionnel. Je recommande.

Une belle équipe de champion. Je dépose ma voiture pour un encodage clé. Je précise que ma voiture fonctionnait parfaitement 3 semaines avant la perte des clés. Surprise, je reçois un sms le lundi 23 vers 16h00 m'informant que la voiture est prête, j'arrive la voiture est dans l'atelier capot ouvert. On m'annonce que le SMS est une erreur, que ma voiture ne démarre plus. Je demande si ils ont tenté de la démarrer à l'aide de pince puisqu'elle n'a pas tournée depuis 3 semaines. On me certifie que oui ils ont essayés et même tenté avec une seconde batterie, que le problème est surement plus grave car plus de liquide de refroidissement et j'en passe mais qu'ils ne savent pas encore quoi ! A ma grande surprise, j'appelle un ami garagiste je lui explique la situation, idem pour lui un beau coup du garage réputé pour arnaquer pas mal de monde. Je demande qu'on sorte ma voiture qu'elle ne restera pas chez eux, mon ami arrive avec une dépanneuse + une valise et des pinces; et la surrrrrrpriiise aucun code erreur, et surtout elle démarre au quart de tour avec les pinces. Il vérifie mon réservoir de liquide de refroidissement niveau fait beaucoup trop haut avec un bouchon déclipsé) en dessous (logique qu'il n'y en avait plus du coup) Garage à fuir ! Une belle bande d'arnaqueurs et bras cassés ! Dommage pour eu, je suis une femme mais j'ai un minimum de connaissance et puis surtout des amis travaillant dans le domaine ! Aller chez des petits garagistes qui eu font du vrai travaille !

Très bon accueil d’Anthony suite à notre recherche de véhicule d’occasion et très satisfait de la livraison, Anthony toujours à l’écoute de nos questions et explications très claires sur la fonctionnalité du véhicule, accueil toujours aussi chaleureux. Merci. Nous sommes ravis de notre C3. Je recommande ce garage.

Problème d affichage des commandes de sécurité ni d affichage GPS. Demande de RDV au garage Gasse ou on me propose 1 rdv pour le 17 juillet. 36 jours sans commandes de sécurité!!! On m a pris de haut en me disant que c était déjà bien... Merci internet qui explique le moyen de réparer par soi même.... Donc fuyons ces pseudo professionnels ou le client n est pas au centre leur préoccupation. C est la premier fois que je roule en citroen ( depuis 2ans)...je regrette mes 4 achats antérieurs en 308 Peugeot.. Merci citroen gasse,grâce à vous je sais chez quel constructeur je n irai pas pour mon prochain véhicule.

Personnel professionnel et souriant. J'ai acheté ma voiture là bas suite à un surplus de problème avec mon ancienne. Ça fait maintenant 6mois que je l'ai et je n'ai aucun problème avec !

Mes parents ont acheté leur nouveau véhicule d'occasion avec reprise de l'ancien auprès de ce garage, tout s'est très bien déroulé du premier contact à la finalisation de le vente. Ils ont été ravis de l'accueil qui leur a été réservé par le commercial.

J'ai acheté une voiture fin juillet dans ce garage et j'en suis satisfaite. Ils ont aussi repris mon ancien véhicule. Très bonne communication avec le commercial, disponible et réactif. Ils ont effectué toutes les démarches administratives ce qui est agréable. Je recommande ce garage. Catherine

Très bon contact avec notre vendeur Baptiste pour l'achat d'une occasion C3 avec reprise. Véhicule parfaitement préparé, très propre. Du bon travail !

Bonne équipe de professionnels. Nous avons acquis une nouvelle voiture avec reprise de notre ancien véhicule. Très contents de la prestation. Service accueillant et à l’écoute du besoin client.

En prospectant les garages sur Pornic , Citroën nous à fait un très bon accueil et convaincu d'acheter un véhicule avec de très bon conseil suivant notre attente et une disponibilitée du commercial irréprochable dans le suivi de notre dossier. Je conseille fortement à consulter si vous avez un besoin.

Mauvaise expérience à l'accueil. Pas à la hauteur de ce que l'onc est en droit d'attendre d'une concession automobile quand on se présente avec un véhicule de moins d'un an ayant un problème inquiétant. Je me tiens à la disposition de la direction pour plus de détails.

En panne avec mon véhicule un vendredi soir, j'ai été très bien accueilli et le véhicule a été pris en charge de manière très professionnelle. Étant de passage sur Pornic, l'équipe a fait son maximum pour réparer mon véhicule pour le samedi matin. Équipe très professionnelle, compétente et sympathique, mention spéciale à Loïc qui a géré mon dossier !! Garage à recommander sans hésitation

Un grand merci à l’équipe Garage Gasse pour son professionnalisme. Dépannage réalisé pour un problème technique urgent à régler. J’ai le projet de reprendre un véhicule Citroen neuf et je sais désormais à qui m’adresser.

Merci au garage Gasse d’avoir repris ma C3 violette. Ravie de ma nouvelle acquisition rat Shine.. et surtout merci à Baptiste pour sa patience et sa pédagogie pour les explications…Son métier lui sied à merveille. Beaucoup de confort dans cette gamme C3 plus récente ! Je souhaite qu’elle me conduise loin..✌️

Bonjour J'ai mis 5 étoiles. A la recherche d'un nouveau véhicule nous avons eu un très bon accueil de la part de Batiste. Il a bien pris soin d'être à notre écoute et n'a pas ménagé son temps. Toutes nos remarques ont été prises en compte, nous avons fait un essai de façon à bien intégrer a boite automatique, notre C3Aircross nous plait bien. Merci Batiste, Bonne continuation Au plaisir de se revoir.

Nous sommes arrivés sans rendez-vous et avons été accueillis malgré tout immédiatement avec gentillesse et professionnalisme. L’équipe a fait preuve de beaucoup d’écoute et de disponibilité. La préparation du véhicule et le rendez-vous de livraison étaient parfaitement bien organisés

Et une étoile c’est déjà de trop !!A fuir !!! En vacances à pornic fin avril !!!! Fuite d’huile à la ds3 !!! Je vais au garage en signalant que je ne suis pas de la région, et j’explique mon problème !!! Le jeune avec 4 poils sur le menton me dit de mettre le véhicule garage. Il va voir son mécano, et je suppose qu’il lui dit de faire vite pour se donner bonne conscience !!!Il fait vérifier le niveau d’huile moteur ce sur j’avais fait !!! Le jeune mécano dit « fuite de la boîte de vitesse ». Sans la mettre sur le pont !! Un champion ou un bel employé bien obéissant !!Je redis que je ne suis là que quelques jours et me donne un RDV pour fin mai début juin!!!! Pour info, juste le bouchon de vidange légèrement dévissé. Franchement dès que je suis rentré j’ai vu que je les embêtais pour pas dire autre chose!! Je suis Citroën depuis des lustres et je ne suis jamais senti aussi mal reçu !!! Pour info !!! J’ai rencontré des gens sur pornic qui ne m’ont pas donné des éloges sur ce triste garage

POUR MON PREMIER GROS ACHAT SEULE, j'ai rencontré Baptiste. Très à l 'écoute, il a passé beaucoup de temps avec moi pour me diriger vers un véhicule me correspondant, et me former à la conduite d'une automatique. IL est très présent et ne compte pas son temps. Je suis très contente de mon achat. Encore merci à Baptiste et rendez vous au garage Gasse pour les entretiens de ma C3

Achat a distance d'une DS3 Les + : Amabilité du vendeur Facilité d'achat a distance Propreté de la concession Ponctualité Les - : Manque d'information sur l'offre commerciale (je me suis aperçu après signature qu'une option avait intégrée dans le contrat mais dont j'en avais pas fait la demande) Quelques défauts sur le véhicule non mentionnés sur l'annonce et non annoncé a la remise des clés. Après coup nous avons vu une bosse, quelques rayures et le rétro bien abîmé (en espérant que ça ne me soit pas rapproché a la fin de la location) Et enfin même si le dossier a été finalisé correctement, pour ma part j'ai senti un petit manque de suivi même si je comprends que je ne suis pas le seul client. Ma note est plutôt aux alentours des 3.5 mais je ne peux pas mettre 4 étoiles a cause des deux premiers points négatifs qui sont pour moi primordials en relation client.

Garage agréé par mon assurance, suite à une collision avec un 🐗, donc dégâts obligatoire . Ma voiture est resté au garage pendant 4 mois pour réparations! Quand j’appellerais a peut près tous les quinze jours pour savoir où en était l’avancée des réparations on me répondait début de la semaine prochaine on va recevoir la pièce et fin de semaine ce sera bon ( menteur), ça a durée 4 mois, on m’a prêté un véhicule avec très peu d’enthousiasme, en me disant qu’il n’y avait aucun rayures , on m’a donné les clés et débrouille toi! Quand j’ai enfin récupéré ma voiture, mon mari a fait le tour de la voiture, évidemment problème : bavettes côté pas les bonnes donc pas esthétique et l’apothéose c’est celle de devant qui n’était même pas fixé , donc j’aurais pu la perdre à tout moment. Je suis retourné le lendemain, quand je leur ai expliqué, aucune surprise de leur part, on ma remis tout en place , visser bien sûr ! De plus le responsable n’est ni accueillant, agréable, non poli, très froid, bizarre. Par contre secrétaire très agréable et sympathique, au moins une qualité pour ce garage.Donc garage à fuir .

J'ai visité ce garage le mois de mai dernier. J'ai payé 1250 € pour une révision incomplète de ma voiture. Je suis obligé 9 mois après de changer mes plaques et disques de frein, ce qui devrait être pris en compte normalement lors de la dernière révision chez garage gasse. De plus, j'avais un feu stop arrière cassé qui n'a même pas été changé lors de la révision. Je suis très déçu de la prestation de ce garage, je n'y retournerai surement pas.

Arrivant du Morbihan pour quelques jours à Pornic, nous sommes obligés de nous arrêter au garage concessionnaire Citroën GASSE pour demander de vérifier notre véhicule Citroën c5 Aircross qui nous a affiché sur la route : DEFAUT MOTEUR , Faites réparer au garage" nous avons été reçu par un employé à l'accueil. Nous lui expliquons le souci : est ce grave ? Peux t on rouler comme cela ? Seule réponse : nous ne pouvons vous la prendre qu'au mois de mai !!! Il n'a pas daigné venir voir à la voiture le voyant et la clé allumée ,la voiture est toujours sous garantie. Sur le parking du garage, nous avons été obligé d'appeler notre concessionnaire de Vitré Île et Vilaine pour savoir quoi faire. Il nous a demandé de lui envoyer une photo du voyant et du tableau de bord. Il nous a donné, très aimablement, la marche à suivre pour pouvoir rentrer à notre domicile (56) et la faire contrôler à Lorient Citroën. Nous sommes scandalisés d'avoir été reçu de cette façon. Ne nous étonnons pas de voir beaucoup de français acheter des voitures de marques étrangères. S'il y avait une note à donner à ce monsieur comme nous le demande régulièrement Citroën suite à une intervention sur notre véhicule, nous pensons que 3/10 serait largement suffisant.

Nous avons été très déçus de l’accueil que nous a réservé l’atelier . Nous nous sommes présenté suite à un problème de courroie de distribution sur notre Citroën ; problème prématuré et connu par la marque permettant une prise en charge possible . Le monsieur nous ayant accueillis nous explique d’un air non chaland que en effet c’est un soucis connu que de toute façon ce n’est pas sûr qu’on puisse avoir prise en charge et que de toute manière pour vérifier cela il lui faut prendre le véhicule mais qu’il ne pourra pas avant fin Janvier début Février et que après encore il faudra faire une demande etc .. Bref que nous n’aurons pas la possibilité d’utiliser notre véhicule pendant au moins 2 mois … Un peu dépités nous étions presque prêts à payer le prix fort pour cette réparation qui n’est rien de plus qu’un défaut connu du véhicule dans un autre garage avec moins de délais. Nous avons tout de même essayé d’appeler un autre garage Citroën du coin qui a vérifier les mesures attestant le défaut dans la semaine en à peine quelques secondes (le temps d’ouvrir le capot et le bouchon de réservoir d’huile pour prendre les cotes de la courroie) et qui a effectué la réparation avec prise en charge dans les 15 jours … en même temps que la réalisation de l’entretien du véhicule. Nous sommes donc vraiment dégoûtés du garage de Pornic qui nous donne le sentiment d’avoir tenté de nous dissuader de faire la demande d’une prise en charge en nous expliquant que notre véhicule serait pendant plusieurs mois bloqué.

Accueil moyen . Prise de rdv plus de 1 mois a l’avance suite à un devis fait le même jour que la prise de rdv . Le jour du rdv on me sort un autre devis 2 fois plus cher . Et là personne me répond que son collègue a mis toutes les pièces au détail alors que lui avait mis un kit dans mon devis . Impossible de faire la réparation car le kit n’avait pas été commandé et apparemment indisponible. On me laisse quand même venir au rdv sans me prévenir avant du manque de matériel. La moindre des choses est de commander le jour de la prise du rdv vu les délais et de prévenir vos clients si le produit est manquant . J’ai bien prévenu à la personne qui m’a fait le devis que c’était assez urgent car ma courroie est fêlée , donc dangereux. Comment je fait moi si elle casse . Et vient endommager le moteur . Je l’ai redit ce matin lors du rdv qui n’a pas eu lieu . Et on ne me Donne pas de réponse . Vu les prix je trouve cela inadmissible. Je suis très mécontente.

Petit souci avec mon carter sous moteur. Mon assurance m'a dirigé vers ce garage. Le personnel a été réactif et je suis reparti dans le quart d'heure qui suivait. merci à vous. Je conseille ce garage.

En déplacement pour le travail à Pornic, j'ai un problème le jour de mon départ avec le réservoir de mon c4 qui refoule le gasoil (j'ai 750 km à faire et je le leur ai précisé) . Je viens dans ce garage une première fois. Personne ne regarde mon véhicule, la personne que je vois me dis que c'est forcément le réservoir qu'il faut changer, que c'est une pièce à 1000 euros disponible seulement la semaine suivante. Je demande un second avis dans un garage proche, c'est visiblement la valve de sécurité qui est bloquée. Je retourne chez Citroen pornic en expliquant cela, nouveau refus de regarder mon véhicule avec le même discours (encore moins aimable cela dit) sur le remplacement de mon réservoir et la méga facture à la clé... . J'ai donc été chez renault Pornic, où 2 personnes avec 2 tournevis ont, avec gentillesse et en 2 minutes, débloqué la seconde valve, sans me demander quoi que ce soit (tout fonctionne parfaitement depuis) .... Je n'ai pas les mots.... Je ne publie jamais d'avis sur internet, mais là...

Très professionnel et accueillant. J'ai été au garage Gasse à Pornic pour effectuer ma révision et quelques bricoles sur mon véhicule qui ont été réalisé dans les plus briefs délais. Je recommande fortement !!

Pour l'entretien de mon véhicule, très satisfaite. En revanche, mon compagnon est venu pour un devis. 10 jours après, pas de devis...il s'est déplacé, envoi du devis 3 jours plus tard, mais il arrive incomplet...il a dû se redėplacer...donc un peu déçu.

le 05 avril je dépose mon grand C4 pour une alarme moteur problème d'urée. résultat 1500 euros de devis. Je me renseigne, j'ai heureusement de la famille dans le réseau Citroën et j'apprends que Citroën prend en charge une partie du prix du réservoir d'urée entre 42 et 67% !!! C'est donc moi qui informe le garage Gasse !! la concession se renseigne et me dit qu'effectivement il y a une prise en charge!! 2eme rendez vous avec une proposition de réparation de moins de 750 euros . Deux jours et demi après je récupère mon véhicule avec une facture de plus de 1000 euros sans que le garage me prévienne de cette modification !! selon le garage la prise en charge n'est que de 35 %. Je contacte le service client de Citroën qui réagisse professionnellement et prend la pièce à hauteur de 67% . comme j'avais malheureusement payé la facture, Citroën m'a envoyé un bon d'achat de 250 euros valable 2 ans dans tous les garages de France... Mais sûr, j'irai voir ailleurs que chez Gasse.

Problème de voyant sur mon camion ! Facture de 1800€ à prévoir pour changer tout le faisceau électrique ! Deux mois et demi d’attente pour me donner une réponse Je dis non je reprend le camions je l’emmène dans un autre garage et là problème de cosse au niveau du moteur !!!!!! Facture 167€ et camions récupère sous 4 jours ! N’y aller surtout pas ! Il cherche pas , il change les pièces sans regarder ce que sais réellement ! Garage à éviter ! Aller ailleurs !

Accueil agréable et dans la sympathie, service de qualité et voiture propre à mon retour. Malheureusement j’avais un problème de couinement lors du freinage ce qui était la cause principal de ma visite, mais mes freins font encore bcp de bruit.

Merci pour votre accueil, rapidité et efficacité pour une panne en plein d'août. Suite au voyant "problème moteur" qui s'est allumé, nous avons contacté le service mécanique le 17 Août en fin d'APM, rv le lendemain à 14h, contact tél à 17h30 de notre contact pour nous confirmer que le problème concerne le turbo et qu'il doit commander ces pièces. Après estimation du devis conforme à la facture acquittée, nous donnons notre accord; le véhicule sera prêt le 19 Août. Merci encore pour votre professionnalisme.

Bonjour, piètre prestation, indigne d'une concession. 73 Euros de diagnostic facturé pour déclaré un pb joint de culasse (un amateur serait parvenu au même constat en quelques minutes). 2250 euros minimum (on ne sait pas Monsieur ce que l'on pourrait découvrir en ouvrant...blabla blabla) de réparation. Et pour finir impossible d'obtenir un devis malgrés de multiples relances (toujours rien reçu 1 mois après notre demande). Honteux, j'ai honte pour la marque Citroën.

Problème mécanique sur C4 Picasso pendant les vacances. Accueil déplorable. Aucune personne n'a daigné venir voir le véhicule. Seule réponse obtenue: laisser le véhicule, on essaiera de regarder dans la semaine. Honteux pour un concessionnaire. Heureusement, Citroën de St-Brévin les Pins (Garage Brulé) a pris immédiatement et avec beaucoup de professionnalisme les choses en mains.

Malgré le pont de la Toussaint, jeudi 1er novembre, le garage a tout mis en oeuvre pour me permettre de récupérer ma voiture, aujourd'hui 2 novembre. Total 48h chrono... Le devis adressé par mail totalement conforme à la facture. Un très grand merci à l'équipe et à Monsieur Gasse, le patron. Je RECOMMANDE.