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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

VIP Garage

Atelier de réparation automobile · Vern-sur-Seiche (35)

4,5 161 avis Google Fermé
VIP Garage — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de VIP Garage

VIP Garage est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

Avis Google
4,5
161 avis
5★136
4★6
3★1
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1★16
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Lucky Nicole Google

Collaboration au top ! Le site a été livré dans les délais annoncés, avec une réactivité et une rigueur exemplaires. Les ajustements ont été faits rapidement et avec le sourire. C'est un vrai plaisir de travailler avec un professionnel aussi fiable.

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jess medina Google

Un travail exceptionnel ! Le concepteur a su capter parfaitement l'identité de mon entreprise et la traduire en un site web moderne, fluide et très esthétique. Il s'est montré à l'écoute, créatif et de très bon conseil tout au long du projet. Le résultat dépasse mes attentes !

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Roger Roger Google

Je suis allé voir une ford fiesta 1,6 TDCI 95 première immat. : 28 mars 2011. À mon arrivée un vendeur me dit que l'entretien courant n'a pas été fait, le responsable me dit le contraire. La courroie de distribution n'a jamais été faîtes elle aurait dû être changée en 2021 ou à 140000 (préconisations constructeur ford)Le compteur kilométrique indique 170000 km. Si vous voulez acheter une voiture n'allez pas dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, car il ne reflète pas la réalité des faits. Contrairement à ce que vous indiquez, la courroie de distribution a bien été remplacée en 2022 a 154000km, conformément aux préconisations constructeur. Les preuves de l’intervention vous ont été envoyées par SMS. Concernant l’entretien, les informations qui vous ont été données sur place étaient exactes et vérifiables. Nous regrettons que vous ayez publié un avis sans tenir compte des éléments que nous vous avons transmis. Nous vous invitons donc à supprimer cet avis, qui ne correspond pas à la situation réelle et porte atteinte à notre sérieux ainsi qu’au travail de notre équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification supplémentaire.
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Kevin Vignais Google

Bonjour J'ai acheté un véhicule chez eux il y a maintenant 11 mois. Un gros manque d'entretien sur le véhicule quand je l'ai acheté aucune révision n'a été faite . Au bout de 6 mois j'ai voulu faire une révision du véhicule on s'est aperçu qu'il y avait des vices cachés. Depuis qu'il est retourné dans leur garage pour la réparer problème sur problème tremblement voyant moteur etc.... Je vous déconseille acheter dans ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons toutefois à apporter plusieurs précisions importantes : Tous nos véhicules sont révisés avant la vente, sans exception. Il est donc impossible qu’aucune révision n’ait été effectuée lors de votre achat. Plusieurs mois après la vente, vous avez choisi d’effectuer une vidange dans un autre garage, qui vous a indiqué ne pas pouvoir démonter les bougies et a évoqué un « vice caché ». À votre demande, nous avons immédiatement repris le véhicule dans notre atelier. Nos techniciens ont démonté les bougies sans aucune difficulté, réalisé la révision complète et offert la main-d’œuvre, afin de vous apporter une solution rapide et sans frais. Vous mentionnez ensuite « problème sur problème », mais aucun retour ne nous a été communiqué après notre intervention, ce qui ne nous a pas permis de vous accompagner davantage. Certaines affirmations publiées dans votre avis ne reflètent pas la réalité des faits et portent atteinte à l’image de notre établissement. Nous vous invitons donc à retirer ou corriger votre avis, faute de quoi nous nous réservons le droit d’engager les démarches nécessaires pour protéger notre réputation et notre activité. Nous restons malgré tout disponibles pour examiner à nouveau votre véhicule et trouver une solution constructive.
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Christian Edoh Google

J'ai amené ma voiture pour un changement de boîte de vitesses et franchement les prix convenaient tout à fait à la qualité du travail. Pas de facturation surprise, tout était prévu et justifié. Christophe Brusse m'avait expliqué sans jargon inutile. Franchement je suis satisfait de la qualité et du professionnalisme de votre service

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
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Delphine MARLIN Google

Je suis passée en urgence suite à un pneu dégonflé par un clou pour lequel la réparation par mèche effectuée ailleurs n'avait pas tenu. Prise en charge immédiatement, appel au fournisseur pour vérifier la disponibilité des pneus, et changement immédiat. 1h après mon arrivée, je repartais avec un véhicule sécurisé, à des tarifs très intéressants et avec un accueil chaleureux. Je recommande fortement ce garage

Réponse du professionnel : Chère Madame Delphine MARLIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à VIP GARAGE. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos conseils ainsi que l’intervention réalisée sur votre véhicule ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation constituent une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement de notre équipe au quotidien. Nous restons à votre entière disposition et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de votre véhicule. Bien cordialement, L’équipe VIP GARAGE
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Aristide ricardo Google

J'ai consulté leur fiche Google et j'ai été impressionné par la qualité des photos de leur atelier. On voit vraiment qu'ils ont du matériel moderne et un espace bien organisé. Les horaires affichés sur leur site sont clairs et pratiques pour la région de Vern sur Seiche. Ça donne envie de leur faire confiance.

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Davit SEDRAKYAN Google

J’ai acheté ma voiture dans ce garage il y a 6 mois et je suis vraiment très satisfait ! Dès le premier contact, l’équipe a été professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Tout s’est déroulé de manière fluide, sans pression, avec des explications claires à chaque étape. Après plusieurs mois d’utilisation, aucun souci à signaler, le véhicule est impeccable 👍 Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux, leur transparence et leur accueil. Une excellente expérience du début à la fin

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
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Vassili Kozlov Google

Le 7 novembre 2024, j’ai confié ma voiture à VIP Garage Rennes pour une vidange et le remplacement de 3 filtres. En février 2026, lors d’un entretien effectué par mes soins, j’ai constaté une modification du système de carburant sans information préalable, remplacé par un modèle scellé plus coûteux à entretenir. Cette intervention non autorisée pourrait s’apparenter à une pratique de DOL (tromperie du consommateur). L’accueil téléphonique a été peu professionnel, sans explication claire. J’ai également relevé un couvercle de filtre à air trop serré, de la visserie manquante et le joint du bouchon d’huile non remplacé. Expérience décevante, je déconseille ce garage pour un service fiable et transparent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et contestons formellement les accusations qui y sont formulées. Lors de votre passage dans notre établissement le 7 novembre 2024, nous avons réalisé une révision comprenant la vidange et le remplacement de trois filtres, conformément aux préconisations constructeur et avec des pièces compatibles adaptées à votre véhicule. Aucune modification du système de carburant n’a été effectuée par notre atelier lors de cette intervention. Nous réfutons catégoriquement toute allégation de pratique assimilable à un « dol » ou à une quelconque tromperie. Une telle accusation est particulièrement grave et infondée. Les constats que vous mentionnez ont été effectués lors d’une intervention réalisée par vos soins chez vous plus d’un an après notre prestation. Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué avoir acheté vous-même des pièces pour effectuer cette révision. Or, d’après les éléments communiqués, ces pièces ne correspondent pas aux références compatibles avec votre véhicule, ce qui peut expliquer les anomalies constatées. Dans ces conditions, nous ne pouvons être tenus responsables de modifications ou manipulations ultérieures dont nous n’avons ni connaissance ni maîtrise. Lors de notre échange téléphonique, il vous a été conseillé de faire appel à un professionnel qualifié afin d’obtenir les bonnes références. Nous vous invitons à reconsidérer le contenu de votre avis, celui-ci comportant des accusations graves et infondées portant atteinte à la réputation de notre établissement. À défaut de modification ou de suppression de cet avis, nous nous verrons contraints d’engager, à compter de ce vendredi, les démarches nécessaires afin de faire valoir nos droits et de préserver nos intérêts, y compris par voie de procédure judiciaire. VIP GARAGE
V
Vernessa Joseph Google

Cela fait des années que je viens dans ce garage. J’y ai acheté ma voiture et j’ai toujours été très bien accueilli(e). Merci à toute l’équipe, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
P
Pascal PECHEUR Google

Acheté une Peugeot 508sw avec certes riche en km. Je n'ai pas cherché à négocier son prix malgré l'état de la carrosserie. Le start and stop ne fonctionne pas malgré plusieurs retour au garage. En sortant du garage, un voyant service est allumé, problème électrique. Après quelques mois, j'apprends qu'il s'agit d'un problème très connu chez Peugeot, la carte BPGA. Je me la fais expédier par VIP (je suis à 250km) cette carte, et paye l'installation par un garage ici. La piece est une piece d'occasion et un mois après le problème est toujours présent. Direction Peugeot. Carte BPGA encore. La carte qu'on m'a envoyée est en panne. Peugeot me l'a remplacée par une neuve qui cette fois ci fonctionne. J'ai bien sûr payé encore une fois la main d'oeuvre. Peugeot doit récupérer la carte sauf à payer la consigne. Je dois payer cette consigne de 60€ pour que VIP puisse récupérer une carte et se la faire rembourser. Les 60€ sont encore pour moi. Peugeot le fera remarquer su'instalker une carte BPGA d'occasion sur une voiture, c'est "osé" Je rajoute que sur une voiture de 190000km la courroie de distribution est d'origine et que lors d'un long voyage, je suis tombé en panne sur l'autoroute, pompe à eau, distribution.... Alors certes, suite aux remarques que je viens de recevoir du garage, je rajouterai que le personnel a été fort sympathique, il n'en reste pas moins que toutes ces réparations devaient bien être faites dans le cadre légal de garantie Pour finir, je précise que tout ceci est le déroulement exact de ce qui c'est passé PECHEUR Penmarch

Réponse du professionnel : Votre commentaire présente uniquement les éléments qui vous sont favorables et omet des faits essentiels et ne reflète absolument pas la réalité. Nous vous avons toujours répondu et n’avons jamais cessé de vous accompagner dans vos démarches. Lors de l'envoi de la pièce nous vous avons fourni une carte BPGA acheté qui fonctionnait correctement. Cette pièce est tombée en panne après un mois d’utilisation. Nous ne fabriquons pas ces composants et ne pouvons être tenus responsables d’une défaillance ultérieure sur une pièce d’occasion. Suite a cela vous avez eu le même problème et avez décidé de le faire réparer chez Peugeot, nous avons pris en charge la moitié de votre facture, soit un remboursement de 300 €, alors que nous n’y étions en aucun cas obligés. Nous vous avions également proposé à plusieurs reprises de prendre en charge la totalité des réparations dans nos ateliers, mais vous habitiez trop loin et ne pouviez donc pas le ramener. L'avez vous déjà oublié ? À ce moment-là, vous nous avez remerciés à plusieurs reprises et vous étiez pleinement satisfait de notre garage et du geste commercial accorde. Nous disposons de l’ensemble des preuves et des échanges le confirmant. Nous avons toujours privilégié une résolution à l’amiable et fait preuve de bonne foi tout au long de votre dossier. Votre avis laisse entendre un abandon ou un refus d’assistance, ce qui est factuellement faux. Nous vous laissons 24 heures pour supprimer ce commentaire diffamatoire. À défaut, nous engagerons les démarches nécessaires et vous réclamerons le remboursement des sommes que nous vous avons versées. Compte tenu de votre comportement actuel, nous vous informons que toute nouvelle panne et demande d’assistance de votre part ne sera plus prise en charge par notre société. Cordialement, La direction
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Rachel Bonneau Google

Très à l’écoute, délais respectés et tarifs excellents. L’accueil a été particulièrement chaleureux de la part de la personne qui m’a prise en charge. Je tiens à préciser que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, car je suis plutôt opposée au principe de noter les services, mais l’expérience au garage VIP de Vern-sur-Seiche a été suffisamment remarquable pour faire une exception.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, de l’achat à la livraison se soit déroulée aussi simplement et efficacement. Profitez bien de votre nouveau véhicule ! Cordialement, VIP AUTOMOBILES
M
Mai Lan Nguyen Google

J'ai eu l'occasion de m'y rendre déjà plusieurs fois pour divers problèmes. Cette fois pour un clou dans la pneu arrière gauche. L'équipe a retiré le clou et réglé le problème pour moi en moins de 10 minutes gratuitement !!! Les personnels sont toujours très agréable, toujours souriants et accueillants. Le travail est de qualité et les tarifs très raisonnables, les délais très court, le garage très propre et toujours bien tenu. Tout le personnel prend de son temps pour expliquer et répondre aux questions. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un garage de qualité et de confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
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Irina Guihard Google

Un grand merci à Christophe du service commercial pour son travail. J'ai trouvé la voiture de mes rêves. Christophe a toujours été réactif, disponible et avenant. Merci encore!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque afin de mieux préciser ce fonctionnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans votre projet automobile. L’équipe VIP GARAGE 🚗
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O.M Yan Google

Après avoir rencontré un problème mécanique que plusieurs garages, y compris un technicien Citroën, n’avaient pas su diagnostiquer, j’ai décidé de tenter ma chance chez VIP Garage sur recommandation. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge par le chef d’atelier Avo, un véritable expert. Il a rapidement trouvé la panne là où d’autres avaient échoué, et ce, sans me proposer des devis exorbitants comme j’avais pu en recevoir ailleurs. En plus de son expertise en mécanique, le garage propose un service de changement de pneus rapide, efficace et à un prix très compétitif. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son professionnalisme et l’excellence de son accueil. Un grand merci à Mr Avo, à la fois professionnel et compétent, pour son expertise et son sens du service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre sérieux et la sympathie de notre équipe aient su vous convaincre. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous restons à votre écoute pour la suite.