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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

VIP Garage

Atelier de réparation automobile · Vern-sur-Seiche (35)

4,5 130 avis Ouvert
VIP Garage — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VIP Garage

VIP Garage est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (130)

4,5
130 avis
5★111
4★3
3★0
2★2
1★14
D
Delphine MARLIN

Je suis passée en urgence suite à un pneu dégonflé par un clou pour lequel la réparation par mèche effectuée ailleurs n'avait pas tenu. Prise en charge immédiatement, appel au fournisseur pour vérifier la disponibilité des pneus, et changement immédiat. 1h après mon arrivée, je repartais avec un véhicule sécurisé, à des tarifs très intéressants et avec un accueil chaleureux. Je recommande fortement ce garage

Réponse du professionnel : Chère Madame Delphine MARLIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à VIP GARAGE. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos conseils ainsi que l’intervention réalisée sur votre véhicule ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation constituent une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement de notre équipe au quotidien. Nous restons à votre entière disposition et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de votre véhicule. Bien cordialement, L’équipe VIP GARAGE
V
Vassili Kozlov

Le 7 novembre 2024, j’ai confié ma voiture à VIP Garage Rennes pour une vidange et le remplacement de 3 filtres. En février 2026, lors d’un entretien effectué par mes soins, j’ai constaté une modification du système de carburant sans information préalable, remplacé par un modèle scellé plus coûteux à entretenir. Cette intervention non autorisée pourrait s’apparenter à une pratique de DOL (tromperie du consommateur). L’accueil téléphonique a été peu professionnel, sans explication claire. J’ai également relevé un couvercle de filtre à air trop serré, de la visserie manquante et le joint du bouchon d’huile non remplacé. Expérience décevante, je déconseille ce garage pour un service fiable et transparent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et contestons formellement les accusations qui y sont formulées. Lors de votre passage dans notre établissement le 7 novembre 2024, nous avons réalisé une révision comprenant la vidange et le remplacement de trois filtres, conformément aux préconisations constructeur et avec des pièces compatibles adaptées à votre véhicule. Aucune modification du système de carburant n’a été effectuée par notre atelier lors de cette intervention. Nous réfutons catégoriquement toute allégation de pratique assimilable à un « dol » ou à une quelconque tromperie. Une telle accusation est particulièrement grave et infondée. Les constats que vous mentionnez ont été effectués lors d’une intervention réalisée par vos soins chez vous plus d’un an après notre prestation. Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué avoir acheté vous-même des pièces pour effectuer cette révision. Or, d’après les éléments communiqués, ces pièces ne correspondent pas aux références compatibles avec votre véhicule, ce qui peut expliquer les anomalies constatées. Dans ces conditions, nous ne pouvons être tenus responsables de modifications ou manipulations ultérieures dont nous n’avons ni connaissance ni maîtrise. Lors de notre échange téléphonique, il vous a été conseillé de faire appel à un professionnel qualifié afin d’obtenir les bonnes références. Nous vous invitons à reconsidérer le contenu de votre avis, celui-ci comportant des accusations graves et infondées portant atteinte à la réputation de notre établissement. À défaut de modification ou de suppression de cet avis, nous nous verrons contraints d’engager, à compter de ce vendredi, les démarches nécessaires afin de faire valoir nos droits et de préserver nos intérêts, y compris par voie de procédure judiciaire. VIP GARAGE
V
Vernessa Joseph

Cela fait des années que je viens dans ce garage. J’y ai acheté ma voiture et j’ai toujours été très bien accueilli(e). Merci à toute l’équipe, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
P
Pascal PECHEUR

Acheté une Peugeot 508sw avec certes riche en km. Je n'ai pas cherché à négocier son prix malgré l'état de la carrosserie. Le start and stop ne fonctionne pas malgré plusieurs retour au garage. En sortant du garage, un voyant service est allumé, problème électrique. Après quelques mois, j'apprends qu'il s'agit d'un problème très connu chez Peugeot, la carte BPGA. Je me la fais expédier par VIP (je suis à 250km) cette carte, et paye l'installation par un garage ici. La piece est une piece d'occasion et un mois après le problème est toujours présent. Direction Peugeot. Carte BPGA encore. La carte qu'on m'a envoyée est en panne. Peugeot me l'a remplacée par une neuve qui cette fois ci fonctionne. J'ai bien sûr payé encore une fois la main d'oeuvre. Peugeot doit récupérer la carte sauf à payer la consigne. Je dois payer cette consigne de 60€ pour que VIP puisse récupérer une carte et se la faire rembourser. Les 60€ sont encore pour moi. Peugeot le fera remarquer su'instalker une carte BPGA d'occasion sur une voiture, c'est "osé" Je rajoute que sur une voiture de 190000km la courroie de distribution est d'origine et que lors d'un long voyage, je suis tombé en panne sur l'autoroute, pompe à eau, distribution.... Alors certes, suite aux remarques que je viens de recevoir du garage, je rajouterai que le personnel a été fort sympathique, il n'en reste pas moins que toutes ces réparations devaient bien être faites dans le cadre légal de garantie Pour finir, je précise que tout ceci est le déroulement exact de ce qui c'est passé PECHEUR Penmarch

Réponse du professionnel : Votre commentaire présente uniquement les éléments qui vous sont favorables et omet des faits essentiels et ne reflète absolument pas la réalité. Nous vous avons toujours répondu et n’avons jamais cessé de vous accompagner dans vos démarches. Lors de l'envoi de la pièce nous vous avons fourni une carte BPGA acheté qui fonctionnait correctement. Cette pièce est tombée en panne après un mois d’utilisation. Nous ne fabriquons pas ces composants et ne pouvons être tenus responsables d’une défaillance ultérieure sur une pièce d’occasion. Suite a cela vous avez eu le même problème et avez décidé de le faire réparer chez Peugeot, nous avons pris en charge la moitié de votre facture, soit un remboursement de 300 €, alors que nous n’y étions en aucun cas obligés. Nous vous avions également proposé à plusieurs reprises de prendre en charge la totalité des réparations dans nos ateliers, mais vous habitiez trop loin et ne pouviez donc pas le ramener. L'avez vous déjà oublié ? À ce moment-là, vous nous avez remerciés à plusieurs reprises et vous étiez pleinement satisfait de notre garage et du geste commercial accorde. Nous disposons de l’ensemble des preuves et des échanges le confirmant. Nous avons toujours privilégié une résolution à l’amiable et fait preuve de bonne foi tout au long de votre dossier. Votre avis laisse entendre un abandon ou un refus d’assistance, ce qui est factuellement faux. Nous vous laissons 24 heures pour supprimer ce commentaire diffamatoire. À défaut, nous engagerons les démarches nécessaires et vous réclamerons le remboursement des sommes que nous vous avons versées. Compte tenu de votre comportement actuel, nous vous informons que toute nouvelle panne et demande d’assistance de votre part ne sera plus prise en charge par notre société. Cordialement, La direction
R
Rachel Bonneau

Très à l’écoute, délais respectés et tarifs excellents. L’accueil a été particulièrement chaleureux de la part de la personne qui m’a prise en charge. Je tiens à préciser que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, car je suis plutôt opposée au principe de noter les services, mais l’expérience au garage VIP de Vern-sur-Seiche a été suffisamment remarquable pour faire une exception.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, de l’achat à la livraison se soit déroulée aussi simplement et efficacement. Profitez bien de votre nouveau véhicule ! Cordialement, VIP AUTOMOBILES
M
Mai Lan Nguyen

J'ai eu l'occasion de m'y rendre déjà plusieurs fois pour divers problèmes. Cette fois pour un clou dans la pneu arrière gauche. L'équipe a retiré le clou et réglé le problème pour moi en moins de 10 minutes gratuitement !!! Les personnels sont toujours très agréable, toujours souriants et accueillants. Le travail est de qualité et les tarifs très raisonnables, les délais très court, le garage très propre et toujours bien tenu. Tout le personnel prend de son temps pour expliquer et répondre aux questions. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un garage de qualité et de confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement, VIP AUTOMOBILES
I
Irina Guihard

Un grand merci à Christophe du service commercial pour son travail. J'ai trouvé la voiture de mes rêves. Christophe a toujours été réactif, disponible et avenant. Merci encore!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque afin de mieux préciser ce fonctionnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans votre projet automobile. L’équipe VIP GARAGE 🚗
O
O.M Yan

Après avoir rencontré un problème mécanique que plusieurs garages, y compris un technicien Citroën, n’avaient pas su diagnostiquer, j’ai décidé de tenter ma chance chez VIP Garage sur recommandation. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge par le chef d’atelier Avo, un véritable expert. Il a rapidement trouvé la panne là où d’autres avaient échoué, et ce, sans me proposer des devis exorbitants comme j’avais pu en recevoir ailleurs. En plus de son expertise en mécanique, le garage propose un service de changement de pneus rapide, efficace et à un prix très compétitif. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son professionnalisme et l’excellence de son accueil. Un grand merci à Mr Avo, à la fois professionnel et compétent, pour son expertise et son sens du service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre sérieux et la sympathie de notre équipe aient su vous convaincre. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous restons à votre écoute pour la suite.