Accueil Atelier de réparation automobile Bretagne Ille-et-Vilaine Vern-sur-Seiche Feu Vert Services
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Feu Vert Services

Atelier de réparation automobile · Vern-sur-Seiche (35)

3,6 267 avis Google Fermé
Feu Vert Services — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert Services

Feu Vert Services est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (267)

Avis Google
3,6
267 avis
5★135
4★36
3★16
2★11
1★69
T
T L Google

Un grand merci à Dylan de Feu Vert Vern-sur-Seiche ! Ma portière ne fermait plus à cause d’une charnière desserrée. Il m’a pris en charge rapidement, a réaligné et refixé la portière en 15–20 minutes. Très professionnel, efficace et sympathique. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de Dylan à Feu Vert Vern-sur-Seiche. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème de votre portière a été résolu rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
M
Mzee AL Google

Je remercie énormément le jeune Dylan pour son professionnalisme et sa patience ! Je suis arrivé quasiment à la fermeture et il a pris le temps de m’accompagner et résoudre mon problème. Feu vert je vous conseille de prendre soin de cette personne ! Les éléments comme Dylan faut les garder ! Bravo ! Super service.

Réponse du professionnel : Bonjour M. AL, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Dylan. Votre compliment sur son professionnalisme et sa patience nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Cordialement, Le directeur
V
Valérie Vincent Google

Je me suis rendu cheZ FV hier, pour un message sur ma Fiat "faite verifiez moteur, start & stop non disponible, verifiez pression huile" avec 2 voyants alumés. La voiture a été prise en charge, ils ont passé la valise pour enlever le défaut, mais il ne savent pas d'ou cela vient. le diagnostic affiche 2500 km du plus au moteur que le compteur... Aucune réponse cohérente apportée. Le lendemain, le voyant e rallume... Je retourne les voir, et on me dit d'allez chez Fiat directement. Ce ne sont pas des mécaniciens, ils n'ont pas le temps de réfléchir aux pannes !!!! 30€ payé pour rien, et le monsieur me dit qu'il ne peut rien faire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le diagnostic effectué n'a pas permis de résoudre le problème de votre véhicule et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le coût engagé sans solution apportée. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
N
Nath ' Google

Rdv pour changer les pneus de ma voiture. Ils n'ont pas été capable de mettre la bonne référence (précisée lors de ma demande par téléphone). Pression pas faite, jantes salies et donc voiture refusée au contrôle technique. (en plus des 40km aller retour pour faire la prestation)

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la pose des pneus, la vérification de la pression et l'état des jantes. Nous comprenons votre déception, surtout après un déplacement de 40 km. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
V
Valentin Rezqi Google

Très bonne expérience magasin, notamment avec le vendeur Jeremy. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience en magasin, notamment avec notre vendeur Jeremy, ait été bonne. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Severine Bouriez Google

Bon accueil, disponibilité, rapidité et gentillesse, explication claire bref le top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouriez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre disponibilité et nos explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Amandine Coppé Google

433€ deux pneus, je conduis la voiture à schumacher ou quoi? je veux juste remplacer mes pneus pas monter une voiture de course facile d’arnaquer une jeune femme 👎 ne recommande pas les lieux plutôt dommage je pensais être entre les pattes de l’expert

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous rappelle que vous avez 1 Ford puma équipé d'une taille de pneumatique qui est : 215/50x18 et donc pas une taille très courante et pas du 195/65x15....
O
Olivier Lebon Google

Très bonne expérience dans ce garage, l'équipe est agréable et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebon, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre garage ainsi que les conseils de notre équipe vous aient satisfait. Cordialement,
N
Nicolas Pioche Google

ACCEUIL très mauvais. Augmentation du devis lorsque ma femme est passé payer sans appel a l'avance. Bien entendu, retour sur place pour un remboursement. Y aller pour 2 pneus avant. Défaut de montage et payer un autre garage car les mécaniciens étaient débordé...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pioche, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre garage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'augmentation du devis sans préavis et les problèmes rencontrés avec le montage des pneus. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
s
said soilihi said cheikh Google

Bonjour. Je n'y connais rien en mécanique. Changement de plaquettes et de disques avant, fait dans les règles, il y a un mois. Parfait. Je reviens juste pour les plaquettes arrières (rdv 9h) arrivé à 9h20. 20mn de retards, certes. On me dit, du coup, prise en charge de la voiture à 11h. Ce qui est honorable, vu mon retard. Ok. Alors étoiles pourquoi ? Parce qu' on me dit que l intervention dure 1h. Et qu on vous enverra un message quand elle sera prête. Ok. Jusque là tout va bien. Mais revoyez votre service client. J'appelle à 14h40 pour comprendre, pour savoir si mon véhicule avait rencontré un problème...on me dit:" - ah! Mais votre voiture est prête depuis longtemps, depuis midi." 😱 Et moi qui espérais toujours recevoir un message pour retourner la chercher, jusqu'à 15h l attente. Aucun message. Et quand j arrive, je lui fais comprendre que j aurais pu attendre toute la journée si j avais pas appelé, et il me dit: "- ah mais on a du boulot, vous êtes arrivé en retard en plus ce matin , et j y ai pas pensé avec un rire et sourire moqueur. J y ai pas pensé, on a du taf." Mais cela fait partie de votre métier, si vous accueillez et faites la mécanique aussi. Vous m avez déjà puni pour mon retard, au lieu de la prendre en charge à 9h20 que j suis arrivé, vous me notifiez que vous la prendrez qu'à 11h. Ok. Mais pourquoi ignorer cette étape de prévenir les gens quand la voiture est prête ? On a des rdv ailleurs . On s organise pendant nos jours de repos pour faire le maximum de choses et d'honorer des rdv ailleurs. Faire attendre 4h, alors que le véhicule était déjà prête depuis midi, c'est pas professionnel. Encore une fois, je juge l acceuil et non le travail fait dessus. J n y connais rien, j fais confiance. Mais revoyez votre accueil client. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de communication concernant la disponibilité de votre véhicule. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un suivi clair et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service client. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, le directeur
L
Liliane Arzul Google

Excellent accueil Services au top Conseils avisés

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur nos conseils avisés nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
C
Céline Vincent Google

Révision/vidange faite 2heures avant le CT : le diagnostic feu vert m’annonce plaquettes et disques AR à remplacer ainsi que les pneus AR… On m’envoie un devis pour tout cela. Sauf que, pour info mes pneus ont à peine 4000km… Ne serait ce pas un peu tôt pour les changer ? Résultat du CT : aucune contre visite ni réparation mineure à prévoir … Au contrôle technique, j’ai questionné l’état de mes pneus AR, on m’a confirmé qu’il n’y avait ni usure anormale, ni besoin de les changer actuellement, idem pour plaquettes et disques.. Si j’avais été une bonne pigeonne j’aurais pu me faire avoir. Dommage… En revanche merci pour le tarif imbattable de la prestation vidange et pour le respect du délai de prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le diagnostic initial vous a semblé prématuré concernant les pneus et les freins arrière. Votre retour est important et nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le tarif de la vidange ainsi que le respect des délais. Cordialement,
S
Stephanie Agasse Google

Courroie de distribution effectuée en novembre 2025 , 6 mois après je me rends compte que ma climatisation ne fonctionne plus alors qu'elle fonctionnait avant la courroie de distribution. Diagnostic effectué chez eux et là on m'indique que le compresseur de la clim est mort, je précise ma voiture n'a que 110000km, on me fait un devis a 900 euros. Bien-sûr on me dit que ça n'a aucun rapport avec la distri alors que la personne qui m'a fait le diagnostic m'a demandé si j'avais fait des travaux récemment a côté de la clim. Très bizarre. Bref je déconseille d'aller dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Agasse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre climatisation après le remplacement de la courroie de distribution. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier plus en détail. Cordialement,
P
Patrick Beaulieu Google

Après avoir pris rdv ,confirmé par sms 48h00 avant le rdv pour changer mes pneumatiques avant , en arrivant au centre auto on m'indique que les pneus n'ont pas été commandé donc je me suis déplacé inutilement (16km) pas un mot d'excuse , je trouve cela lamentable , je ne recommande pas ce centre auto.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaulieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par un problème de livraison qui a empêché la commande de vos pneus d'être finalisée à temps. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement,
C
Colt Nalyd. Google

Malhonnêtes, je viens pour changer mes pneus avants, le lendemain ma pression des pneus arrieres bip...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la pression des pneus arrière après le changement des pneus avant. Votre mécontentement est compréhensible et nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vérifier la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement,
P
Piel Richard Google

Malgré un mal entendu au téléphone, le garage a su respecter ses engagements. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu respecter nos engagements malgré le malentendu au téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
b
besnard charlyne Google

Très satisfaite du travail réalisé ! Changement de pneu plus rapide que prévu et un diagnostic complet réalisé a la fin qui n'est pas de refus ! Merci a l'équipe pour votre prestation et le très bon accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Besnard, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le changement de pneu ait été rapide et que le diagnostic complet vous ait satisfaite. Votre reconnaissance pour le travail et l'accueil de notre équipe nous touche beaucoup. Cordialement,
C
Clément BOUGNEUX Google

Une escroquerie en bande organisée Ce garage n'en est pas un ! C'est typiquement le genre d'entreprise qu'on pourrait envoyer en justice pour pratiques commerciales trompeuses. Comment est ce qu'un véhicule sans aucun problème peut venir pour une révision et repartir avec des fuites de partout ?? Je ne peux que vous conseiller de vous fier aux nombreux avis négatifs laissés à feu Vert !! Des avis négatifs auxquels le gérant répond par des excuses sur Google pour faire preuve de bonne foi alors qu'il en fait fie en magasin. Jeter les clefs sur le client en repartant dans son atelier n'est pas un SAV de qualité pour info, vous n'arrangez pas votre cas, vous confirmez les nombreux avis déplorables qui vous sont laissés. Vous mettez en danger les automobilistes en dégradant leurs véhicules. Une véritable escroquerie

Réponse du professionnel : Bonjour lors de votre première visite au centre, votre moteur était recouvert d huile afin de ne pas prendre de risque comme expliquer ce jour là on ne pouvait pas faire votre vidange sans être sûr qu' il n y avait pas der fuite, d'où le nettoyage du moteur . Apres vérification il n'y avait pas de fuite donc possibilité de faire votre vidange
M
Mélanie EVRARD Google

De passage avec un soucis de pression de pneus, j'y suis allée au culot pour demander à ce qu'on vérifie/gonfle mes pneus. Cela a été fait immédiatement et gratuitement avec qqs remarques (sacarstiques mais de circonstance) utiles. Merci à ce monsieur qui m'a permis de retrouver ma sérénité pour rentrer et gérer le problème de fond.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie EVRARD, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et que notre équipe ait su vous apporter les conseils nécessaires avec un brin d'humour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
Erwan Blin Google

Rdv pour l’entretien de mon véhicule, accueil froid et peu agréable, 15mn après avoir déposé ma voiture je reçois un appel pour me dire que la manette pour ouvrir le capot est cassé ! Lors de la dernière utilisation cette manette fonctionnait très bien. Qui a donc détériorée la manette ? De plus incapable de faire la réparation … Personnel peu compétent et pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec la manette d’ouverture du capot. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir améliorer notre service à l’avenir. Cordialement,
P
Papy TDM Google

Suite prise rdv sur internet, je suis venu faire changer mes pneus avant, reçu courtoisement et dans les temps. Personnel sympa, atelier très propre, véhicule rendu dans les temps, 1/4 d'heure avant, rien à dire, merci à vous, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Papy TDM, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec courtoisie et efficacité, et que vous ayez apprécié la propreté de notre atelier ainsi que la ponctualité dans la restitution de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
v
vincent delval Google

Centre Auto, à éviter montage de Quatre. Pneus dont un à l’envers Inside à l’extérieur pour la propreté, prévoyez un nettoyage Carrosserie,, banquette et portières pas de protection sur les sièges ni sur les tapis, je ne recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le montage de vos pneus n’a pas été réalisé selon vos attentes et que les protections habituelles n’ont pas été mises en place. Toute nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
k
kevin berger Google

Très satisfait de mon passage chez Feu Vert ! J’y suis allé pour changer mes plaquettes de frein et un étrier, et tout s’est très bien passé. L’équipe a été professionnelle, rapide et surtout de très bon conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berger, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel, rapide et de bons conseils lors du changement de vos plaquettes de frein et étrier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
e
erjon Hoxha Google

Je suis venu pour changer des pneus que j'avais commandé en ligne. On ne m'a pas installé la bonne référence et quand je demande des explications la seule réponse obtenue est que "il n'y a pas beaucoup de différence entre des pneus C et A" A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vous me voyez navré de votre commentaire. Si vous voulez comme on vous l'a dit lors de la restitution de votre véhicule, on peut commander les pneus que vous avez choisis sur internet, mais avec des délais De plus les pneus que vous aviez commandé sont catégorisés en "C" et non en "A" comme mentionne dans votre commentaire.
S
Solène Ancel Google

Équipe très professionnelle, arrangeante et réactive. Service rapide et efficace, avec un vrai sens du client. Merci pour leur accueil et leur disponibilité, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que notre sens du client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Service vern sur Sèche
S
SEBASTIEN BROUARD Google

Je suis venus pour un changement de plaquette et disque arrière avec frein à main électrique . Mes plaquettes été à la ferraille … ok. Par contre arriver au remontage, on viens me dire bah vos plaquettes été à la ferraille donc du coup l’étrier est mort on arrive pas à enlever le défaut ( pas de défaut à l’arrivée) du coup j exprime mon mécontentement, que je ne paierai pas un étrier …. Et par magie après quelques appels à des amis problème résolu…. Si j avais été crédule, le technicien passe par la simplicité et change l’étrier mais je sais pas si il aurai été capable de reprogrammer le neuf … et pour info la cliente d’avant est venus pour une prestation dont j ignore l origine mais elle s’est faite détériorer sa jante avec une bonne réflexion «  c est pas grave c’est pris en charge …. »

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après multiple communication avec le boitier de commande, nous avons réussi à actionner l'étrier. Malheureusement ce sont des choses qui arrivent avec l'électronique. Votre retour est important et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Feu Vert Services Vern sur Seiche
J
JC Google

Alors déçu de la prestation,le mécanicien monte dans la voiture déjà sans protéger le fauteuil , je paie pour une vidange + révision avec. 70 points de contrôle.points de contrôle non fait 😕 et magasin pas très propre dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre expérience aurait dû être bien meilleure. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Vern sur Seiche
l
laura guillaume Google

Voici un exemple d’avis Google exprimant clairement votre mécontentement, de manière factuelle et polie : ⸻ ⭐☆☆☆☆ J’ai pris rendez-vous en ligne pour un changement de courroie, avec un créneau à 14h et un temps d’attente estimé à 2h30. Mais samedi après-midi je reçois un SMS m’informant que le rendez-vous est déplacé à 9h30 – sans explication. J’ai dû réorganiser toute ma journée en urgence. Arrivé sur place, le personnel affirme m’avoir eu au téléphone, ce qui est totalement faux. Et là, surprise : on m’annonce que la voiture ne sera prête qu’aux alentours de 17h ! Résultat : une attente de 7h30!!!!! au lieu de 2h30, sans aucune excuse ni geste commercial. Ce manque de communication et de considération pour le client

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le manque de communication et de considération dont vous avez fait l'objet. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus de communication et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Feu Vert Services Vern sur Seiche
S
Sandrine Marion Google

Une catastrophe !!! Personnes imcompetaentes ! On a eu rendez vous à 9h30 pour changement disque et frein ! Il est 13h et on a toujours pas notre voiture ! Ils n ont pas les bonnes plaquettes et ils ont montés les mauvais disques ! À fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Pour revenir sur le contexte de votre mésaventure, vous aviez rendez-vous à 10 h 00 et non à 9 h 00. Malheureusement, même avec les données constructeur, les pièces initialement prévues n’étaient pas les bonnes. En concession, vous seriez resté sur place toute la journée, alors que nous avons fait tout notre possible pour limiter votre attente. Cordialement, L’équipe Feu Vert Services Vern-sur-Seiche
d
dufour audric Google

L'accueil était impeccable, le prix qui écrase toutes concurrence, équipe très réactif j'ai posé une question sur une prestation et j'ai reçu un devis très attractif sura boîte mail .. je recommande ce garage, Pas de forcing et pas de fausse panne trouvé !

Réponse du professionnel : Bonjour Dufour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos prix compétitifs. Nous nous efforçons d'être réactifs et de fournir des devis attractifs à nos clients. Merci de recommander notre garage, et n'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins automobiles. Bien cordialement, Le Directeur du Centre Auto Feu Vert Services Vern sur Seiche
n
natacha maillard Google

Aujourd’hui je suis venue pour un changement batterie, je m’étais trompée de modèle mais l’équipe est top, Jeremie a même prit le temps de venir mesurer l’original. Je conseille rapide et efficace. Merci encore je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et que Jérémie a pris le temps de vous aider. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochains besoins. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt, Le directeur du centre auto Feu Vert Services Vern Sur Seiche
s
shah ahmadi Google

Gérant sympa, qui prends le temps et conseil bien. L'ambiance dans l'atelier est très convivial. Ça change d'autre garage qui travail à la chaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Shah Ahmadi, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre gérant et l'ambiance conviviale de notre atelier. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et des conseils de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre garage. Bien cordialement, La direction du centre auto Feu Vert Services Vern Sur Seiche
V
Virginie P. Google

A fuir ! Expérience catastrophique. Pour un changement de disques et plaquettes, nous retrouvons notre véhicule avec des bas de caisse abîmés, 2 écrous antivol inexploitables et un parcours du combattant pour ne pas avancer les gros frais et se faire rembourser dans un délai raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, La direction du centre auto Feu Vert Services Vern Sur Seiche
L
LLD Google

Première fois dans ce garage et franchement merci. On m'a détecté des pièces obligatoires à changer (j'étais venu pour d'autres réparations et j'avais juste demandé de regarder car il y avait un bruit) et l'équipe s'est vraiment donné à fond pour faire au plus vite tout en me proposant un très bon geste commercial. De plus, le responsable m'a raccompagné chez moi sur sa pause pour que je puisse aller à un rdv à l'hôpital (vu que les réparations ont pris plus de temps). Vraiment un grand merci et je reviendrai c'est certain. Profitez bien des cookies 😉

Réponse du professionnel : Bonjour LLD, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre garage. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un bon geste commercial. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Encore merci pour les cookies. Bien cordialement, Le directeur
A
Anthony c Google

Bonne expérience dans l'ensemble, personnel sympa, prestation faite dans les délais, malheureusement j'ai pris rdv il y a environ 1 semaine et demi et ils n'avaient pas reçu mes pneus donc pas de pneus de changés a cause d'unproblèmeavec les livreurs... c'est le seul bémol sinon parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience globale avec notre personnel sympathique et que la prestation a été effectuée dans les délais. Nous sommes désolés pour le contretemps lié à la livraison de vos pneus, mais nous sommes heureux de constater que malgré ce retard, vous avez trouvé notre service parfait. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Services Vern Sur Seiche
K
Kai Yu Google

Nous avons déposé notre voiture pour une recharge clim. Au téléphone, lors de la prise de rdv, il nous a été dit que nous pourrions la récupérer 1h à 1h15 après le dépôt de la voiture. Nous sommes venus la chercher à 12h15 et elle n’était toujours pas prête. Nous ne l’avons récupérée que à 12h30. La recharge clim n’a pas été faite car il nous a été dit que le capteur de température était défaillant. Il a donc fallu 1h30 pour faire un diagnostique clim! Si un problème, non réparable, avait été trouvé, nous aurions aimé en être informés tout de suite et ne pas avoir perdu 1h30 de notre temps à errer autour avec 2 enfants en bas âge. Il nous a vraiment semblé que la voiture avait été prise en charge en retard. On nous a proposé de reprendre RDV chez notre concessionnaire, qui refera certainement le même diagnostique! Ce rdv a été inutile, une perte de temps et d’argent. Réponse du directeur concernant notre remarque: Bonjour le temps de recherche de panne n'est pas garantie, c'est une estimation Cordialement Le directeur

Réponse du professionnel : Bonjour Kai Yu, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. L'équipe du centre Feu Vert Services Vern Sur Seiche vous souhaite une excellente journée.
J
Julien RICHARD Google

je déconseille Feu vert VERN SUR SEICHE. Je prends rendez vous par téléphone pour une recharge climatisation à 11h30. Pas de problème, ils regardent les disponibilités et me proposent dans 45 minutes, car j'ai 30 minutes de route. 5 minutes avant d'arrivé, j'avais déjà fais beaucoup de chemin, ils me rappellent et m'annule mon rendez vous car le technicien clim n'est pas la aujourd'hui. PS : En plus on est obligé de mettre minimum une étoile !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me voyez navrer de votre insatisfaction, toutefois, il m'est difficile de prévoir les absences pour maladie des techniciens. Nous renouvelons nos excuses par rapport à la situation. Le directeur
L
Lou-Anne Clt Google

Ma grand-mère est passée pour un dépannage urgent le 9/07 pour une Skoda ! L’accueil super, c’était imprévu et ça a été rapidement prise en charge. L’incident a été parfaitement réglé. Elle remercie le personnel et le mécanicien qui a été très gentil et professionnel. Nous recommandons ce garage !! Elle reviendra sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Anne Clt, Un grand merci pour votre témoignage et la recommandation. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que votre grand-mère a apprécié sa visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. Excellente journée à vous et à très bientôt !
N
Nicolas Edouard Google

Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité. J'avais une panne de batterie et j'ai de suite était aidé par Guillaume. Je recommande de vivement cette agence. Cordialement Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Service Vern Sur Seiche
C
Christophe Julien Google

Je suis allé à feu vert Vern sur pour mes pneus: Mission réussie Mais pour le devis proposé à propos de mes suspensions et plaquettes arrière... problème ! Feu m'annonce une fuite sur une suspension et plaquettes arrière à changer en urgence (pour pouvoir profiter de la promotion valable jusqu'à la fin du mois) et donc un devis de 800 euros environ... L'après-midi, j'ai un autre entretien dans ma concession qui réalise ma révision tous les ans depuis 10 ans. Ma concession m'annonce que la fuite pour ma suspension est très faible et qu'il y a largement le temps pour les changer. Pour mes plaquettes arrière, ma concession me dit qu'elles sont au trois quart neuf. Je vous laisse méditer sur ce message... P.S: Un sourire pour accueillir les clients s'est gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre passage dans notre centre. En ce qui concerne la fuite des amortisseurs même minime est un cas de refus au contrôle technique et pour les plaquettes le technicien a voulu dire à prévoir. Nous restons à votre disposition afin d'échanger sur ce sujet Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Services Vern sur Seiche
E
Erwan Bourdon Google

Accueil aussi déplorable que l’état général de l’agence. Demande de diag pour une vibration du train arrière avec demande d’essai mais ne l'a pas fait, je leur laisse ma voiture une journée supplémentaire mais même résultat. Ils ne prennent même pas le temps de me prévenir (j’ai essayer 20 fois de les joindre avant d’avoir un technicien)qu’il ne pourrait pas intervenir sans quoi j’aurais eu le temps de trouver un vrai « garage »

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disponibilité afin de trouver une solution pour y remédier. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Chloé Maleuvre Google

Je suis très déçue du service Feu Vert. Incapable de changer une ampoule sur la voiture, et explique que le phare est cassé et qu'il faut le changer en entier... ce qui après vérification du phare est totalement faux ! Ils n'ont juste pas réussi à changer mon ampoule et en plus, ont cassé le cache anti-infiltration d'eau... un comble pour un "garagiste"

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé de constater votre insatisfaction. Sachez que je suis entièrement disponible pour résoudre ce problème. Cordialement, Le Directeur.
P
Pascal HAMEL Google

Je suis allé dans ce centre pour faire changer un pneu qui avait une vis a l'arrivée c est le train avant qu'il a fallu changé. Lorsque j 'ai récupéré ma voiture il y avait des traces de mains toutes sales sur la carrosserie. Si je n'avais pas fait constaté au responsable je repartais avec une voiture sans nettoyage de la part du centre.Je ne recommande pas ce centre.

L
Lucie Nivolle Google

Dommage que l’on ne peut pas mettre moins d’étoile, je sors de chez eux après ma vidange, j’ai un bruit bizarre sous ma voiture à partir de ce moment là. étant donner que je n’y connais rien je ne m’inquiète pas plus que ça jusqu’au moment où le cache sous moteur se détache. Évidemment il est complètement exploser et évidemment c’est de ma faute. Bref si votre voiture va très bien avant une simple vidange, n’allez pas là bas. Et en plus il me dit quoi? Non mais au pire des cas vous pouvez rouler sans. si il est là c’est bien pour quelque chose je penses ? Pour le prix qu’on paye la vidange je suis super fâché. Je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas.

L
Laure Crt Google

Mon conjoint est venu faire une vidange et s'avère quant récupérant sa voiture la vidange n'a pas été effectué de la bonne manière. Voyant rouge/ Joint qui a sauté, véhicule non contrôlé lors de la fin de la vidange. Nous avons du revenir après qu'un mécanicien très compétent et aimable sois venu nous ramener de l'huile afin que nous puissions revenir au Garage et il s'est avéré qu'il y'ai eu un manque de professionnalisme .

E
Edouard Behuret Google

Garage à fuir!! Venu pour un changement de pneus avant il y a 2 mois ( pneu avant crevé), ma femme leur précise que ce sont les pneus avant à changer ( ça paraît logique ). Une fois sur place pour récupérer la voiture nous constatons qu'ils ont changer les pneus arrière... Nous leur faisons constater, ils échangent donc les pneus sans nous dire un mot, nous sommes obligés d'aller dans l'atelier de nous même pour savoir ce qu'ils vont faire. Ils échangent les pneus avant avec ceux de l'arrière bref nous passons l'éponge bien que ça ne soit pas très professionel. Second rendez vous pour changement de plaquettes et disque de freins, dès le lendemain après un court trajet une forte odeur de brûlé sur un des disques, ils constatent ça le lendemain mais ne peuvent rien faire car un coulisseau est tordu ( sachant qu'il n'y avait aucun soucis avant) ce qui a également détérioré le disque neuf.résultat ils ne peuvent même pas commander la pièce ni la changer.La voiture est donc immobilisé et cet incident aurai pu provoquer un grave accident sachant que mes enfants sont tout les jours dans ce véhicule. Après une visite dès le lendemain ils ne peuvent rien donc et laisse ma femme repartir avec les enfants alors que rien n'est réglé. Je décide donc de passer un appel téléphonique , on m'informe que le responsable est en vacances et qu'on ne peux pas me garantir que les frais de changement du coulisseau fait dans un autre garage seront à leur charge. En bref c'est de leur faute mais ils ne peuvent pas assumer ce changement de pièce ni garantir quoi que ce soit et mettent ma famille en danger en la laissant repartir avec le véhicule. Nous attendons donc un retour du responsable après ses vacances. En attendant la voiture est inutilisable nous devont donc nous débrouiller. Le niveau de compétences laisse vraiment à désirer sachant que c'est de la mécanique de base...

H
Héléna Tanguy Google

Garage à fuir : j'ai pris rendez vous sur internet pour la révision de ma voiture, quand j'arrive, tout va bien, on me dit que me voiture sera prête 1h30 plus tard, et quand je viens la chercher, la personne qui me reçoit découvre que ma voiture est là, rien n'a été fait, il ne présente aucune excuse, il a soi disant trop de clients. Maintenant il en a une de moins, bravo !

F
Fabienne SH Google

C'est la 2e fois que je fais appel à ce feu vert et j'ai été tolérante pour une première car mon premier ressenti était de me dire, ils ne sont pas très cordiaux... mais le job est sûrement fait. C'est l'essentiel. Je repasse une seconde fois au bout de 2 ans... même ressenti mais là je me dis que ce n'est pas normal de se faire recevoir de la sorte en sachant que j'appelle déjà avant pour savoir si ma voiture est prête après avoir laissé toute la journée au garage 🙄. Je ne remets pas en cause le travail, je ne suis pas mécanicien et ce n'est pas mon job. Mais franchement si vous fermez à 18h pétante, ne dites pas à vos clients de passer juste avant la fermeture 😏. Il y a une façon de recevoir les gens et clairement je ne le retrouve pas dans ce feu vert. Pour autant, merci d'avoir pris le temps de me recevoir.

B
Benjamin Travers Google

Rdv pris sur internet pour 12h pour une vidange + filtres. Je me pointe et on me dit d'une façon très peu aimable que ce n'est pas possible et que ma voiture sera prise en charge pas avant 15h... Accueil déplorable, aucun moyen de communiquer normalement. Quand je récupère la voiture, le voyant défaut s'allume. Je reviens et signale ça... prise en charge contrainte pour eux mais je sentais bien que je les dérangeais.

N
Nicolas Google

Promo sur internet 1 pneu acheté 1 pneu offert. Le jour pour changer mes pneus, plus de stock, alors que ma commande est déjà payé depuis 2 semaines. La moindre des choses serait de téléphoner en amont du RDV? Obligé d’avoir des pneus de moins bonne qualité, et de payer quelque chose en plus… Au delà de tout ça, locaux pas très propre, très vieux. Personnel correct mais sans plus…

Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins