T.M.B.A

garage tres serieux prise de rdv rapide pour la revision de mon captur j'ai demander un revision pour le SOS cela a ete fait j'ai aussi demander des conseille sur un achat eventuelle d'un trafic en occassion ma reponce a ete faite de suite je reprendre un rdv au moin de septembre pour eventuellement faire un achat d'un soif d'un trafic van soif d'un kangoo van en loa je conseille se garage

Je déconseille fortement ce garage Renault à quiconque recherche un service professionnel et respectueux. Ma compagne ayant eu une crevaison et n’étant pas avec elle, très pressée par un rdv, elle s’est rendu dans ce garage. Elle a été choquée par le manque total d'empathie et de soutien de la part du propriétaire. Malgré la demande d'aide d’une femme pour desserrer les boulons de sa roue, il a simplement souri et lui a dit qu'il ne pouvait rien faire. Son attitude condescendante et sexiste a rendu une situation déjà stressante encore plus difficile à gérer. Si vous recherchez un service client respectueux et compétent, évitez ce garage à tout prix.

Sérieux, prêt de véhicule, réception courtoise sans sourires exagérés ça fait plaisir pour une fois. Le boulot est fait. J'ai été appelé régulièrement pour le suivi des réparations qui ont immobilisées mon véhicule en leasing pendant 1sem. Compter 2/3 sem pour un rdv contrôle, 1sem en cas d'urgence. Je recommande.

Personnel très sympathique , accueillant et compétent . Je suis venu 2 fois pour mon véhicule , dernièrement pour une révision et une panne qui a été parfaitement prise en charge avec en plus un prêt de véhicule qui m'a bien rendu service !

J'ai en travers de la gorge mon ampoule à 19€ pour un véhicule sous contrat. Ce Renault ne me reverra pas! Complément suite à la réponse : 5€ les 2 ampoules chez norauto : "offrir un service pour conserver ses clients", ça s'appelle du service justement. Et moi je voulais que les connections soient vérifiés au niveau du 3ème feu stop mais non au lieu de chercher le problème, on facture une ampoule "de luxe".... j'ai rien à dire dire l'accueuil agréable et souriant, les étoiles sont pour eux.

Mes deux véhicules sont suivis dans cette concession. Pour plusieurs raisons : - travail rapide et soigné - prix correct - véhicule de courtoisie toujours dispo - accueil courtois - on me rappelle systématiquement pour me tenir au courant et recueillir ma décision avant toute intervention hors devis. Enfin, et c'est pour cette raison que je suis revenu, c'est le seul garage qui m'a déconseillé de faire une réparation coûteuse et inutile.

Je réalise normalement mon entretien chez Renault Le Touquet, après 3 mois sans aucune possibilité de rdv et un service client désastreux, je me suis dirigé vers Renault Bois Guillaume. Prise de rdv rapide et efficace, accueil super agréable, dépôt de ma twingo 3 a 8h30, récupérer à 15h. Voiture de prêt disponible 👍 Le seul petit reproche serait l’ancienneté des véhicules de courtoisies (années 2000), comparé a certains autres garages Renault. Mais pour une petite journée cela fait largement l’affaire. Merci à vous, je reviendrai avec plaisir 🙂

Je fais l'entretien de mon véhicule depuis 5 ans chez ce garagiste. Malheureusement depuis 4 ans chaque été j'ai des problemes de climatisation ( répartiteur changé, la climatisation fonctionne d'un coté mais pas de l'autre ou ne marche pas suffisament). Cette année encore ça ne fonctionne pas correctement . Je demande donc à ce garage de voir s'il peux y avoir une prise en charge par Renault. Le problème venant probablement d'un condenseur après expertise, le garage m'indique qu'il n'y aura pas de prise en charge par Renault car le véhicule à plus de 5 ans alors qu'il connaissait l'age de ma voiture avant de travailler dessus. De plus il me facture sans me prévenir à l'avance un controle d'étanchéité du circuit de fluide réfrigérant. Etant donné mon acienneté comme client et vu le probleme récurrent sur la climatisation ce garage aurait pu éviter ou m'annoncer à l'avance que j'aurai à régler une facture !

Je ne recommande pas du tout, rend une voiture encore en panne sans prévenir, facture de 160e pour avoir supprimé un voyant, et ne pas avoir réparé la panne. De plus laisse sa cliente faire une heure de route avec une voiture encore en panne. Incompétence total. Ne venez pas ici, vous repartirais avec une voiture encore en panne. Et refuse le remboursement donc finalement doit aller dans un autre renault réparé LA VRAIE PANNE donc encore une facture.

Je suis venu demander un devis pour faire changer un roulement sur ma Clio 3 années 2008 ... le gérant sans me faire de devis ma dit que j'en aurais pour minimum 300 euros ! En sortant de cher lui j'ai appelé un autre Renault la secrétaire ma envoyé un devis par mail à 180 euros !! Je vous déconseille vivement ce Renault !

Facture pas claire de la révision! le niveau d huile même pas effectué je retourne au garage pour la mise à niveau il me facture une deuxième fois le niveau plus de 17 euros (prévu dans le forfait les mises a niveaux )... les freins du véhicule même Pas contrôlés à plus de 65000 kilomètres Voilà mauvaise expérience je déconseille se garage A oui le véhicule de complaisance complètement vide en carburant et moi comme un imbécile je mets deux fois de l essence dedans !!! La suite une honte! deux semaines mon voyant de freins à main s allume de nouveau retour au garage mais un autre cette fois ci le nouveau garagiste branche la valise et que fu nôtre surprise aucun défauts enlevés Enfin bref il n'a effectué aucun travaux sur ma voiture! Des voleurs totalement incompétent

Une offre à 99 euros facturée 149 euros. La facture payée les yeux fermées, trop tard ! pour récupérer les 50 euros d'écarts avec des arguments de l'agent absolument contraires aux conditions de ventes... soit disant la nature de l'huile. L'huile soi-disant plus cher était pourtant bien mentionnée dans les conditions de vente... quel tristesse pour la profession il me semble déjà bien... soyez prudent avec eux, et surtout il n'hésite pas à dénigrer son prédécesseur à haute-voix. Cela en dit long sur ce Monsieur. Je ne doute pas qu'il en fera de même avec moi, mais je ne me cache pas... mon nom est affiché ! allez courage fuyons mais nous resterons poli et honnêtes. Merci Monsieur.