Feu Vert

Très mauvaise expérience, tant qu'on y apporte sa voiture, elle est réparée, on paie le prix, tout va bien. Mais à partir du moment où il y'a un différend sur une commande, le conseiller ou la conseillère se cache derrière les conditions générales, vous annonce avoir autre chose à faire et vous raccroche au nez, avec une erreur de quantité qu'ils ont faite sur ma commande, aucune excuse, si je ne l'avais pas vue, ils m'auraient facturé la commande avec l'erreur. Très très mauvaise expérience. Et dire que je commençais à faire de Feu vert mon garage privilégié. Expérience service client déplorable. J'oubliais, ne faites pas la même erreur que moi, avant de payer un acompte, demandez des devis chez la concurrence, le prix peut y être plus avantageux. Sinon, c'est soit vous reparez votre voiture chez eux ou vous perdez l'acompte.

Venu déjà à de multiples reprises pour mes véhicules, chaque rendez vous ce sont bien passées. Aujourd’hui je viens pour une demande concernant la Clim, je tombe sur une vendeuse qui au lieu de m’expliquer qu’il faut un rendez-vous, me prends de haut en m’expliquant comme si j’étais un professionnel de l’automobile. Dommage d’avoir si peu de bon sens en relation client dans un métier comme celui là…

J'aurais fait 0 étoile si possible. C'était pour une révision pour ma Toyota Auris, ils arrivaient pas a enlever le filtre a huile,mais quand même ils ont changé l'huile et m'ont facturé 80€ ,et la y aucun garage qui va me faire un bout de travail. Je dois payé le plein tarif,donc c'est juste a fuir ce garage. Je vous déconseille fortement

Aucune souplesse, aucune écoute, zéro en relation client. 😡 Refus sans considération pour le dépassement du délai de 1 jour seulement pour mettre en place une garantie de 3 ans suite à l’achat d’une batterie et un avoir de 15€ sur la reprise. J’ai besoin d’huile moteur… votre avoir est dépassé… tant pis pour vous, on ne me propose même pas de me le vendre, même à plein tarif. Rien, Aucune prise en compte. La relation client est nulle, pas d’écoute client.. Je regrette sincèrement de manque d’écoute et de considération Je suis obligée de mettre au moins 1 ⭐️ mais mon avis est de zéro

Excellent service client de ce garage et en particulier du chef d'atelier. Il a su remettre en état ma plaque d'immatriculation en un temps record et sans rendez vous ! Un grand merci

Ai déposé une Dacia Sandero pour une révision (à environ 44 000 km en Août). À peine la facture réglée, l'un des employés me présente un devis d’un montant de 639,88€ en me disant qu'il fallait changer les 2 pneus avant, ainsi que les amortisseurs avant car il y avait une « suspicion » (!) de fuite. J’étais assez surprise, car soit il y a une fuite, auquel cas il ne faut pas me laisser repartir avec le véhicule, soit il n'y en a pas !! Ayant tout de suite flairé l'arnaque je n'ai évidemment pas donné suite et, par acquis de conscience, suis allée faire un bilan du véhicule en décembre. Comme je m'y attendais, le garagiste n'a rien trouvé (aucune fuite et pneus en très bon état). D'ailleurs mon véhicule avait fait l'objet d'un contrôle technique en avril et ni les pneus ni les amortisseurs n'avaient fait l'objet d'une remarque. Ai déjà vécu la même expérience chez Speedy, je viens pour changer deux pneus, ils me font un devis pour changer 4 amortisseurs !! Honteux, ce genre de comportement...

C’est la deuxième fois que je vais chez eux suite à une première expérience au top! Je m’étais présentée avec un peu crevé, il m’ont dit qu’ils mettraient une mèche quand ils auraient le temps mais que ça pouvait prendre une semaine. 3h plus tard mon pneu était réparé et à moindre coût! Je suis revenue suite à un défaut sur ma voiture, qu’il fallait diagnostiquer. Ils avaient un petit créneau et m’ont pris la voiture directement et on réussis à libérer un moment dans la foulée pour réparer le défaut! Encore une fois à moindre coût. J’y suis allée pour la localisation pratique mais j’y retourne pour le service de qualité. Je suis toujours bien accueilli, ils sont à l’écoute et sont investis dans leur travail. Je recommande fortement!

Très satisfaite du garage et de l’accueil des personnes qui y travaillent, je suis venu samedi après midi pour la révision de ma opel adam, cela a prit une heure comme convenu j’ai pu attendre sur place tout était nickel, rien à redire je recommande à n’importe qui, je reviendrais la révision de ma deuxième voiture ! Merci à l’équipe