Speedy

Pratiques commerciales trompeuses et vente forcée – À FUIR ! ​ Je me suis rendue dans ce centre Speedy (j'allais régulièrement au garage qui était installé avant eux et qui etait au top!) pour un simple bruit sous ma Twingo (je soupçonnais une plaque de protection dévissée) et j'ai demandé si quelqu'un pouvait simplement jeter un œil. La réceptionniste m'a tendu un papier à signer à l'aveugle pour prendre la voiture, sans jamais m'informer des tarifs ni m'indiquer qu'il s'agissait d'un forfait payant. ​Au moment de récupérer mes clés, surprise : on me réclame environ 25e pour un "diagnostic" complet que je n'ai jamais demandé mais oh merci si je fais les réparations chez eux on me remboursera 19e... et on me tend un devis astronomique de plus de 1 513 € comprenant des amortisseurs, une vidange et 4 pneus ! ​C'est un manque total de transparence et une violation flagrante de l'obligation d'information sur les prix. Elle m'a tendu rapidement un papier en disant signez ici, sans parler de diagnostic payant. Un signalement a va etre effectué sur la plateforme officielle SignalConso.

Je suis venu pour une recharge clim. Accueil, prise en charge rapide, prix conforme au devis restitution de mon véhicule dans les temps. Très satisfait.

Très bon accueil et recherche de solution pour réduire les coups d’interventions

Ma fille a été pour une réparation de 2 petits impacts sur son pare-brise. Ils en ont réparé qu'un seul. Et ils ont dit à ma fille qu'ils ne pouvaient rien faire pour le 2ème et qu'il n'y avait pas de risque comme il ne gèle pas en ce moment... Heureusement ils n'ont rien facturé mais je trouve cette prise en charge vraiment inutile. Soit on répare tout, soit on annonce que ce n' est pas possible mais on ne laisse pas la cliente comme cela, en plus à attendre pendant 1h... Ce n'est vraiment pas un comportement digne d'un garage de qualité.

Nous nous sommes rendus dans ce garage Speedy suite à un acte de vandalisme sur ma voiture, ainsi que pour un impact sur celle de mon conjoint survenu il y a quelque temps. J’avais oublié de laisser un avis, mais aujourd’hui je prends le temps de le faire, ce qui est pourtant très rare pour moi. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous subissons ce type de désagrément à Rouen. Dans d’autres garages, nous avons souvent été déçus : travail approximatif et manque de professionnalisme. En revanche, chez Speedy Mont-Saint-Aignan, nous avons trouvé tout le contraire : du professionnalisme, de l’humanité et de l’efficacité, autant à l’accueil que dans le garage. Les réparations ont été parfaitement réalisées. Le nettoyage après les bris de verre à l’intérieur du véhicule a été impeccable. Le monsieur qui s’est occupé de nos voitures a même pris l’initiative de regonfler mes pneus, alors que cela n’était pas prévu. Il nous a également aidés à décharger la voiture de mon conjoint lors d’un échange de véhicule, un geste très apprécié. En attendant la date de réparation, ils ont même pris soin de poser un film plastique pour protéger ma voiture, une attention vraiment rassurante et professionnelle. J’espère ne pas avoir à revenir, mais si jamais quelqu’un décide encore de s’en prendre à nos voitures, au moins je sais déjà où aller les yeux fermés, et presque avec plaisir 😊

Passé aujourd'hui pour une crevaison j'ai été très bien conseillé par Carole et Alexandre pour seulement gérer la crevaison et non pas changer le pneu alors que Norauto me proposa directement le changement. 2 très bon professionnels avec une joie de vive. Merci à tout l'équipe. Je reviendrai.

Un service de réparation au top , au delà de leurs compétences professionnelles méme ! Merci aux mécaniciens de l atelier pour leur travail et leur efficacité ! Sans oublier un accueil dévoué !!! Un travail rapide en plus et a un prix arrangeant ! Bravo pour votre professionnalisme a toute l équipe et un petit clin d'œil à l accueil qui est chaleureux et d une gentillesse remarquable ! Merci encore ! Je ne changerai de garage pour rien au monde !

J'ai changé l'huile chez vous, votre mécano m'a conseillé de changer les plaquettes de freins dans un délai bref, un mois après je suis allé chez un concurrent pour faire les plaquettes et là il me dit qu'elles sont à 70% donc pas besoin de les changer. Brefs c'est pas sérieux

C'est avec une réelle satisfaction que je recommande Ludovic, du vitrage dont le professionnalisme et la qualité du travail sont remarquables. Je n'hésiterai pas à revenir vers lui si j'en ressens le besoin, tant je suis impressionné par ses compétences.

Première visite je vous recommande à 1000% Équipe accueillante compétente professionnelle et ambiance sympathique Très satisfaite ++++