Station mobilités

Après un sinistre mon assureur m'a mit en relation avec Station Mobilité. D une grande facilité pour s inscrire en ligne et pour prendre un rdv. Tout est expliqué par sms. On y dépose sa voiture et on récupère une voiture de location propre,confortable et avec le plein. Le suivi se fait par sms et sur le site. Du moment où la voiture va au garage jusqu'à son retour. La prise en charge est rapide efficace et autonome. Merci

Très bonne expérience et c'est assez fluide pour rendre et emprunter un véhicule. Les employés sont super. Petit mauvais point lors du retour de mon véhicule car il y avais encore des morceaux de vitre dans les rangement.

Un service au top, facile et efficace. Remplacement d’un pare-brise avec en prime nettoyage interne et externe de mon véhicule. Formalités faciles, réactivité par mail très appréciée, voiture de prêt très bien entretenue. Rien à redire si ce n’est Merci .

Je trouve le concept très bien fait, on dépose la voiture on récupère une voiture de location pendant le temps des réparations. Ils sont joignable et à l’écoute à chaque appels, cependant les délais et la mise à jour des informations c’est zéro… Vous ne trouverez personne qui vous donnera une information sur les délais. Estimation des réparations sur mon véhicule 36 jours après le dépôt de ma voiture par sms, en me connectant sur le site aucune information supplémentaire mise à part que l’expert était passé le lendemain du dépôt … prise de panique à l’approche des vacances je les contact. Ils vont appeler le garage pour savoir où ils en sont car effectivement cela leur paraissait long à la vue des travaux sur le véhicule. Par chance, le véhicule était de retour ce jour là et j’ai pu le récupérer 2j après et là seulement le site c’est mis à jour … la durée de réparation était donc divisé par deux suite à leur estimation. Et tant mieux mais il faudrait annoncer les délais depuis le départ, cela serait plus correct

Un grand merci à l'équipe de la Station Mobilité de la Mer rouge...le véhicule prêté le temps des réparations de ma voiture accidentée était top, le service est de qualité, j ai apprécié la liberté et la simplicité d'utilisation, en toute autonomie. J'ai récupéré mon véhicule ce matin, les réparations sont impeccables et ma voiture m a été remise complètement nettoyée, à l extérieur comme à l intérieur, ce qui fut une belle surprise ! Bravo pour votre engagement et un grand merci pour votre accueil.

Gestion du sinistre totalement inacceptable et manque de professionnalisme à tous les niveaux. Suite à mon sinistre, j’ai subi une désorganisation complète entre l’assurance, l’expert mandaté (Alliance Expert) et les prestataires (Station Mobilités / épaviste). Aucune coordination, aucune communication claire, et des informations contradictoires en permanence. Malgré mon refus clair et répété de toute cession de mon véhicule, celui-ci a été déplacé sans mon accord, comme s’il avait été cédé. On m’a indiqué par sms que je pouvais récupérer mon véhicule à stations mobilité , pour ensuite m’apprendre sur place qu’il avait déjà été transféré ailleurs, sans que je sois informé. J’ai dû multiplier les appels, mails et simplement pour récupérer mon propre véhicule, ce qui est totalement anormal. Pire encore, j’ai récupéré mon véhicule avec des dégradations supplémentaires (rayures côté portière) qui n’étaient pas présentes auparavant ! Le rapport d’expertise a été transmis avec retard, Résultat : stress, perte de temps, absence totale de considération pour le client, et gestion indigne d’un assureur sérieux. Je déconseille fortement cette assurance (crédit mutuel) et ses partenaires (alliance expert et station mobilités)pour leur manque de sérieux, de suivi et de respect du client. ZÉRO COMMUNICATION ENTRE EUX. De plus ils ont voulu forcer la voiture VEI, je l’ai finalement récupérée. À éviter absolument!

Rien à redire, voiture prise en charge, véhicule de remplacement top, retour du véhicule avec des prestations top. Je recommande. Dommage qu'il n'y ait pas une Station Mobilité sur COLMAR

Service de qualité médiocre… Je m’y suis rendu via mon assureur pour faire remplacer mon pare-brise. À la récupération du véhicule, j’ai constaté un pare-brise couvert de traces de chiffon et de doigts. De plus, il était indiqué que la voiture avait été nettoyée intérieurement et extérieurement, mais je cherche encore le nettoyage extérieur : les traces de terre et même les empreintes de chat déjà présentes avant la réparation qui étaient toujours là.