Accueil Atelier de réparation automobile Grand Est Haut-Rhin Mulhouse Renault/Dacia Garage Guy Frey - Lavoisier automobiles
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Renault/Dacia Garage Guy Frey - Lavoisier automobiles

Atelier de réparation automobile · Mulhouse (68)

4,7 241 avis Google Fermé
Renault/Dacia Garage Guy Frey - Lavoisier automobiles — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault/Dacia Garage Guy Frey - Lavoisier automobiles

Renault/Dacia Garage Guy Frey - Lavoisier automobiles est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Mardi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Mercredi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Jeudi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Vendredi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (241)

Avis Google
4,7
241 avis
5★205
4★22
3★6
2★0
1★8
F
Fabien Chagnon Google

Accueil très professionnel, tout comme la prestation de réparation d'un pneu ; avec un petit nettoyage de la voiture comme cerise sur le gâteau. Merci à toute l'équipe... Je recommande chaudement ce garage Renault

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, la réparation de votre pneu et le petit nettoyage du véhicule vous aient donné entière satisfaction. Toute l’équipe du Garage Renault Guy Frey - Lavoisier Automobiles vous remercie pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
W
Wills Metal Google

Tombé en panne suite à un voyant "Risque casse moteur / STOP", mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Le diagnostic (facturé tout de même 136€) révèle un petit tuyau métallique lié au turbo (pression gaz échappement) qui s'est bouché. Quelle n'a pas été ma surprise de recevoir un devis proche de 1300€ ! Le garagiste a tenté de profiter de ma situation d'automobiliste à distance et bloqué à plus de 100km pour ajouter des lignes totalement déconnectées de la panne d'origine (bougie de préchauffages par exemple), justifiant le tout par des pièces "bonnes à remplacer" et une main-d'œuvre importante. J'ai récupéré mon véhicule pour l'emmener chez mon garagiste habituel. Ironie du sort : le voyant s'est éteint de lui-même après seulement 3 km de route, prouvant que la situation ne nécessitait absolument pas de telles réparations. La voiture est donc actuellement chez mon garagiste habituel pour un simple nettoyage préventif à un prix beaucoup plus raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aubert, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à une panne immobilisante à distance. Votre véhicule est arrivé chez nous avec un message d’alerte sérieux « Risque casse moteur / STOP ». Dans ce type de situation, notre responsabilité est d’effectuer un diagnostic complet et prudent afin d’éviter tout risque mécanique supplémentaire. Le devis qui vous a été transmis ne visait pas à profiter de la situation, mais à vous présenter les éléments constatés et les pièces que nous estimions nécessaires ou conseillées à remplacer au regard de l’état du véhicule qui totalise 177000km. Vous étiez bien entendu libre de ne pas accepter ce devis, ce que vous avez choisi de faire. Le fait que le voyant se soit éteint après quelques kilomètres ne signifie pas que la panne était inexistante ou définitivement résolue : certains défauts peuvent disparaître temporairement avant de réapparaître, notamment sur des problèmes liés à la pression, au turbo ou aux gaz d’échappement. Nous regrettons que vous ayez perçu notre démarche comme malhonnête, ce qui ne correspond ni à notre façon de travailler ni à nos valeurs. Notre priorité reste la sécurité de nos clients et la transparence dans nos interventions. J'ai d'ailleurs cherché à vous joindre par téléphone et vous ai laissé un message afin d'échanger directement avec vous sur ce dossier. Je reste à votre disposition pour clarifier les éléments du diagnostic et du devis. Manier Frédéric
f
flavie desmare Google

Très bon accueil au garage. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et donne de très bons conseils. Les explications sont claires et le service est sérieux. Je recommande sans hésiter. Merci encore!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desmare, merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Toute l’équipe du Garage Guy Frey – Lavoisier Automobiles à Mulhouse vous remercie pour votre confiance. Nous attachons une grande importance à l’accueil, aux conseils et à la qualité de nos services afin de garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage ! Cordialement Fred.
D
Daniel Fabrici Google

Irréprochable service impeccable de qualité À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabrici, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Garage Guy Frey Lavoisier Automobiles vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition. Fred.
S
Samir Toutaoui Google

Tres professionnel, je le recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toutaoui, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Le professionnalisme et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, que ce soit pour l’atelier mécanique, la carrosserie ou la vente de véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Fred.
C
Cyril Dietschy Google

Il est rare de pouvoir s’appuyer sur un partenaire aussi compétent ! Dans le cadre du renouvellement de notre flotte (4 véhicules destinés à nos forces commerciales), Frédéric du Garage Guy Frey – Lavoisier Automobile nous a accompagnés avec un grand professionnalisme : analyse fiscale, conseils techniques, arbitrages économiques, espérance de reventes, estimation du prix de reprise, et même aspects esthétiques. Chaque échange était pertinent, structuré et orienté solution. Au moment de la livraison, un véritable temps de prise en main a été organisé avec les équipes utilisatrices, facilitant grandement la transition. Au-delà de la vente, l’équipe reste disponible, réactive et à l’écoute. Lors de notre prochain renouvellement, nous ne chercherons même pas un autre prestataire : nous irons directement voir Frédéric en toute confiance. Un accompagnement solide et fiable du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dietschy, Un immense merci pour votre retour détaillé et la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre du renouvellement de votre flotte. Accompagner une entreprise sur des sujets aussi structurants que l’analyse fiscale, les arbitrages économiques ou la projection de valeur de revente fait pleinement partie de notre engagement auprès des professionnels. Nous attachons également une grande importance à la prise en main des véhicules, afin que la transition soit simple, efficace et sereine. Votre message valorise le travail de toute l’équipe du Garage Guy Frey – Lavoisier Automobiles et nous vous en remercions sincèrement. Nous serons naturellement à vos côtés pour vos futurs projets automobiles. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Merci encore pour votre confiance. Fred.
E
ERIC ARNOULD Google

Super accueil, nous y sommes passés pour un petit problème technique, Réglé en quelques minutes avec le sourire et beaucoup de gentillesse ! Un grand merci à l’équipe !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Arnould, merci pour votre avis. Heureux que votre probleme ait été résolu rapidement et que vous ayez pu reprendre la route dans de bonne conditions. Je transmets vos remerciements à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir chez nous. Fred.
C
Christiane Hoff Google

Une équipe et un professionnalisme exceptionnel, une écoute et une prise en charge pour l achat de ma voiture hors du commun Un 20/20 pour ce garage que je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hoff, merci pour votre superbe avis et ce 20/20 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre véhicule et de vous avoir apporté satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir. Fred.
R
Raymond Meyer Google

Super garage Suite à une grosse réparation sur mon captur j'ai eu l'occasion d'acheter une nouvelle voiture dans ce garage. Un grand merci à Fred très professionnel sympathique et réactif. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Meyer, un grand merci pour votre message et pour votre superbe note de 5 étoiles. La satisfaction de nos clients reste ma priorité. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Fred.
C
Christian Widensolen Google

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion dans ce garage "CAPTURE full Hibridre 145". À la livraison, j'ai pu avoir des explications très utiles pour l'utilisation du véhicule par le patron Frédéric. Au bout de deux mois d'utilisation et 2000 km je suis très content de cet achat. Grand merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, merci pour votre avis. C'etait un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller dans votre projet de remplacement de véhicule. Merci pour votre confiance ! Nous restons a votre disposition si besoin. A bientot, Fred
R
Roger Reinhard Google

Des personne à l'écoute des clients Très gentil Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Reinhard, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Votre retour nous fait réellement plaisir et je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Fred.
N
Nicolas Waltzer Haller-Dudick Google

Je viens d' acheter une voiture dans ce garage, je suis très satisfait de ce service. Je tiens à remercier toute l'équipe du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule. Toute l’équipe reste à votre disposition si besoin. Cordialement Fred.
C
Carole Port Google

Cliente fidèle depuis des années Excellent service, réactif et d'un grand professionnalisme. Accueil toujours au top! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, un grand merci pour votre message et votre fidélité. C est toujours un plaisir de lire un retour comme le vôtre. On continue à tout faire pour offrir le meilleur service. À très bientôt ! Fred.
e
esteban bass Google

Achat d’un véhicule conseils avisés et accueil agréable ! Le service après vente est au top ! Merci Fred pour ton efficacité !!

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre véhicule et de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Fred.
A
Amandine DRUOTON Google

J ai eu une expérience très positive avec ce garage. L'accueil est sympathique et professionnel. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Druoton, quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous seront ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement Fred.
A
Alain MATTEI Google

En panne moteur sur l'autoroute à proximité de Mulhouse, j'ai été remorqué jusqu'au garage Guy FREY. J'ai reçu un accueil chaleureux, et ai obtenu rapidement un diagnostic et un devis. Toutes les explications techniques que je souhaitais avoir sur la panne et ses conséquences m'ont été données. La réparation a été très bien réalisée et mon véhicule fonctionne à la perfection. Je recommande vivement cette entreprise qui compte un personnel compétent et courtois, à l'écoute de ses clients, même s'ils ne sont que de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mattei Merci pour votre avis et également pour les 5* Je transmets à mon équipe et les félicites par la même occasion ;-)) Cordialement
M
Marie-Noëlle Eichholtzer Google

On n'aime normalement pas aller au garage, d'un point de vue de temps, d'argent et de soucis. Sauf que Chez Frey, vous êtes tellement bien accueillis que vous oubliez tous ces problèmes et êtes heureux de repartir avec une voiture parfaitement en fonction. Bravo à toute l'équipe pour le professionnalisme et la serviabilité de tous les instants !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eichholtzer Merci pour votre avis et pour les 5* Je transmets à toute l'équipe ;-)) Cordialement
M
Michel OBER Google

J’ai acheté une Clio IV d'occasion il y a quelques jours. J’ai été merveilleusement bien guidé et conseillé pour l’achat de ce véhicule. Fred a véritablement su tenir compte de mes exigences financières, esthétiques ainsi qu’énergétique. Avant la vente, le garage fait tous les contrôles et nettoyages possibles : mécanique, esthétique et s’occupe des démarches administratives. Cela m’a réellement mise en confiance. Je roule avec depuis une semaine et elle correspond parfaitement à mes attentes. Il suit également depuis plusieurs années mon deuxième véhicule, et là encore aucun soucis. C’est pour cela que je recommande vivement ce garage pour l’achat de voitures neuves comme d'occasions ainsi que l’entretien des véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ober Merci pour avis de 5* je transmets à toute l'équipe Cordialement
M
Mélissa 0102 Google

J'ai eu la chance de rencontrer Olivier, qui a été très arrangeant pour que je puisse récupérer mon nouveau véhicule. Très efficace, je recommande à 100% ce garage, qui a un personnel très agréable et très professionnel. Merci encore pour cette belle efficacité!

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Merci d'avoir pris le temps de mettre un et également pour les 5* Je transmets à Olivier et toute l'équipe également Bonne et heureuse année 2024 à vous et vos proches Cordialement
A
A Ble Google

J'ai acheté un véhicule dans ce garage, celui ci m'a été envoyé par transporteur, tout a été géré a distance, aucun problème sur la transaction tout s'est très bien passé, les contacts avec le garage étaient fluides et suivis. Puis un an après mon achat j'ai eu un souci avec l'embrayage de la voiture. Le garage à de nouveau été présent, ils ont toujours répondu à mes appels et ont fait fonctionner la garantie occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis et nous sommes heureux que que vous soyez ravis de votre achat Je transmets à mon équipe et nous vous souhaitons un très bon réveillon Cordialement
N
Nsiamindele Glody Google

Un très grand merci à Olivier. J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance (de paris). Tout à été parfait, Olivier est très professionnel et de surcroît très sympathique. il est même venu me récupérer à la gare de Mulhouse, le véhicule est en parfait état comme il me l’avais décrit lors de nos conversations téléphoniques. Je recommande vivement ce garage, n’hésitez pas à acheter votre véhicule neuf ou d’occasion là-bas vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie pour votre avis et les 5* J'espère que vous êtes satisfait de votre achat ;-) Je transmets à toute l'équipe Cordialement

Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins