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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Guy Frey - Annexe Multimarques - Bosch Car Service

Atelier de réparation automobile · Mulhouse (68)

4,5 79 avis Fermé
Garage Guy Frey - Annexe Multimarques - Bosch Car Service — Atelier de réparation automobile

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À propos de Garage Guy Frey - Annexe Multimarques - Bosch Car Service

Garage Guy Frey - Annexe Multimarques - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Mardi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Mercredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Jeudi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Vendredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 17:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

4,5
79 avis
5★58
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3★1
2★1
1★6
L
Lola Varlet

Dame à l’accueil très gentille, c’est le seul point positif, le reste c’est une catastrophe on me fait un devis pour résoudre une panne (à ce devis on me rajoute biensur 1000 choses à changer en plus, que je paie ! Même pas 1 jour après avoir récupérer la voiture, je re tombe en panne ! On me re fait un deuxième devis ? Qu’on me demande de payer ? Alors qu’il m’avait déjà fait payer les réparation du sois disant problème ! Je finis par leur vendre mon véhicule vu que les réparations commençaient à devenir plus chère que le prix de la voiture elle même, et au moment de venir signer l’acte de cessation je découvre qu’il manque un chargeur d’iPhone, qui biensur n’est la faute de personne dans ce garage. Cette histoire à durer 3 mois au passage, ou je n’avais pas ma voiture pendant tout ce temps là. 0 professionnalisme du début à la fin. Fuyez

M
Magi MAgi

Garage de standing Fermer le samedi Le propriétaire prend en compte le retour des clients Oui mon avis précédant ne reflèterait pas votre activité mais un mécontentement dont vous n’êtes pas responsable ! Merci et bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre note et nous espérons que vous avez pu solutionner votre problème. Cordialement
F
Fanny Lotzer

Première fois dans ce garage pour un problème d’injecteur et joints d’injecteurs. Plus que satisfaite de mon expérience, je retrouve ma voiture réparée et nettoyée à fond, pas de mauvaise surprise sur le prix de la prestation qui est bien celui annoncé. Un gros plus pour la gentillesse de tous les interlocuteurs et les explications claires du personnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis ainsi que les 5 étoiles , je transmets à toute l'équipe 🙂 Au plaisir
G
Gérard Kranitz

Un sans fautes sur toute la ligne : Accueil + diagnostic + prise en charge + devis + travaux + communication à toutes les étapes ... Bref : Un garage ou on est encore une personne et non un numéro ... et ou on respecte le client et les engagements ; c'est assez rare pour le signaler . Merci et Bravo à toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kranitz , Merci beacoup pour votre commentaire ainsi que les 5 étoiles. Nous prenons à cœur notre travail ainsi que le relationnel avec nos clients et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes . Je transmets à toute l’équipe Au plaisir 🙂
M
Meliza Saltzmann

Je prends rdv pour une révision avec un voyant moteur inquiétant qui s'allume. On me fait changer un batterie qui a moins de 3 ans sans résoudre mon problème. Très déçue de cette expérience !!!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes surpris par votre avis ! Effectivement vous avez pris rendez-vous pour l'entretien de votre véhicule et un diagnostic pour un voyant moteur . A l'arrivée en atelier , le jour du rendez-vous , vous nous avez stipulé que le voyant moteur n'était plus affiché au tableau de bord . Nous avons effectué le check up global du véhicule pour l'entretien et , comme sur chaque véhicule présent pour une révision , testé la batterie à l'aide de notre testeur approprié . Celui-ci nous a indiqué que la batterie était à remplacer ( rapport du test imprimé ) . De ce fait un devis a été établi en bon et du forme incluant la révision ainsi que le remplacement de la batterie et nous vous avons appelé pour vous communiquer le prix avant toutes interventions de notre part . Nous avons également , malgré l'absence du voyant moteur , branché l'outil de diagnostic et signalé par téléphone que le défaut relevé était "sporadique" et donc plus présent actuellement . Le code défaut a été effacé et il vous a été dit que si le voyant réapparait vous devrez nous re déposer le véhicule pour faire un diagnostic plus approfondi . Nous tenons à souligner que cette intervention ne vous a pas été facturée ! Après avoir pris connaissance du montant du devis , incluant le remplacement de la batterie , vous nous avez donné votre accord pour l'ensemble des interventions . Lorsque vous avez récupéré votre véhicule nous vous avons présenté le ticket du test de la batterie et réexpliqué que si le voyant moteur réapparait vous ne devez pas hésiter à nous recontacter . Nous pensons qu'il y a de la mauvaise foi de votre part d'autant plus que suite à votre avis nous vous avons recontacté par téléphone pour comprendre votre mécontentement et vous réexpliquer le déroulement de l'intervention en détail tout en vous maillant , en parallèle , le ticket du rapport de test de la batterie ainsi que la lecture des défauts calculateur ( dont vous aviez déjà pris connaissance ) . Nous sommes navré que vous soyez déçue de votre expérience mais tenons à souligner que le travail de notre côté a été fait en bon et du forme du début à la fin et avec votre accord ! Cordialement
C
Citoyen Dumonde

Très satisfait de la prestation de mon véhicule. Tout le personnel est très agréable et à l'écoute, garage très professionnel et honnête. Plusieurs travaux on du être effectués avant que je récupère définitivement mon véhicule, tout les engagements on été tenus. bravo à toute l équipe et surtout ROMAIN pour sa gentillesse et son professionnalisme je n'y manquerais pas de parlé autour de moi

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour cet avis et les 5* Je transmets à Romain et toute l'équipe Cordialement
Z
ZIC.M

Très bonne prestation à un prix très correct ( kit distribution Audi Q5 ) . J'ai été très bien accueillie, ce qui n'a pas toujours été le cas dans les autres garages alentours. Je remercie toute l’équipe pour l’excellent travail réalisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mechoucha Merci pour votre avis et les 5* Je transmets à toute l'équipe Cordialement
m
maeva VITOUX

Cela fait plusieurs années que j'emmène mon véhicule dans ce garage, notamment pour faire le contrôle technique et changer mes pneus. J'ai toujours eu un très bon accueil et j'ai toujours été satisfaite des prestations. Il est facile de les avoir au téléphone et les délais pour avoir un rendez-vous sont très courts. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Mme Vitoux d'avoir pris le temps de donner votre avis avec un commentaire encourageant pour toute notre équipe ;-) Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients

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