Speedy

Franchement grand merci à Mikael 🙏 Pneu totalement à plat, il était tard et il m’a quand même dépannée avec un champignon. Super sympa et pro !

Franchement Mikael 10/10 un professionnalisme et une rapidité ! J’avais une roue crevée et il m’a sauver en 15mn

Profiteur nul a fuire deux simple pneux pour 500 ball

Appel téléphonique 4 jours avant pour changer le train de pneus arrières (Michelin cross climat) de mon véhicule par le même modèle version 2026. Après communication des caractéristiques des pneus le responsable m’indique qu’il ne les a pas en stock mais qu’il peut les commander et les avoir pour ce matin. Je lui demande un devis. Il m’annonce 436,10 € TTC. Rendez-vous est pris pour 9h30. Ce matin je me présente à 9h25. On s’occupe de moi à 9h45. Je demande au responsable si les pneus Michelin sont bien arrivés. Il va vérifier dans ses stocks et me confirme qu’ils sont bien là. Je lui demande dans combien de temps je peux récupérer mon véhicule, il me répond : 2/3 h. Les clients sans rdv mais arrivés entre 9h et 9h25 sont prioritaires. Je lui fais remarquer que dans ce cas la prise de rdv préalable ne sert à rien. Appel à 11h24 pour me dire que mon véhicule est prêt. J’arrive et règle la facture qui est inférieure au devis initial, j’imagine qu’il y a eu moins d’intervention que prévu mais je ne détaille pas car j’ai un autre rdv derrière que j’ai déjà décalé. En rangeant mon véhicule en début d’après midi, je regarde les nouveaux pneus et je constate que ce sont des Pirelli et non pas des Michelin comme convenu initialement… J’appelle Speedy Bessières et demande pourquoi je n’ai pas la monte pneumatique demandée. Le responsable me répond que l’on n’avait pas choisi un modèle de pneus et que je ne lui avais pas communiqué les dimensions des pneus du véhicule ! Ce qui sous-entend que je suis un menteur… Je lui rappelle qu’il m’a communiqué un devis (il avait donc besoin d’une référence de modèle et des dimensions des pneus) et que ce matin, il est allé vérifier que les pneus étaient bien arrivés !! Il me propose de repasser chez eux mais je n’ai plus aucune confiance dans une personne qui ne tient pas compte de la demande d’un client et qui de plus essaye de reporter la faute sur ce dernier. J’étais venu chez Speedy Bessières en 2024 et j’en étais très content. Je ne reviendrai plus à cette adresse.

Je suis venu changer l'alternateur et quelques pièces conseillé, aucun soucis, rapide efficace je recommande vivement le personnel sont à l'écoute, je retire une étoile pour un mauvais diagnostique pour une autre pièce mais qui à été régler hors garage, mais pas de quoi faire un drame.

Accueil sympathique, services efficaces et professionnels

Excellent accueil et équipe très disponible

Excellente expérience chez Speedy Bessières ! La prise en charge de mon véhicule a été tout simplement irréprochable. Accueil professionnel, équipe à l’écoute, explications claires et travail réalisé avec sérieux et efficacité. Les délais ont été respectés et tout s’est déroulé en toute transparence. Un garage de confiance que je recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe !