Speedy

Deux interventions dans ce centre et je peux dire que jusqu'à maintenant ils sont efficaces, rdv rapide, intervention dans les temps, offres et remises régulières intéressantes et conseils bienvenus. En revanche, mieux vaut se déplacer car les joindre au téléphone est un casse tête !!!

Un voyant moteur s'était allumé sur ma voiture, j'ai donc pris rdv pour faire diagnostiquer la panne 🛠️. Les disponibilités étaient rapides 🗓️. Le voyant a été éteint par le réparateur, mais on m'avait promis un devis afin de résoudre ce problème dans la durée... j'ai relancé au téléphone, puis par mail, mais je n'ai jamais eu de retour 😶‍🌫️.

Révision constructeur d'un véhicule de 3 ans et 35 000 km réalisée en moins d'une heure. Vidange avec la mauvaise huile, comme admis a posteriori, lors de la deuxième intervention, par le responsable du centre qui, en toute sincérité, a été cordial. De même pour moi, le responsable en est témoin, qui ne me suis pas plaint alors qu'il y avait déjà de quoi. Amplement. Le premier mécanicien, face à ma remarque, m'avait fait gentiment comprendre que le mécanicien c'est lui et que s'il m'explique que c'est bon c'est que c'est bon. Puis il a ajouté cette remarque surréaliste: "de toute façon, si j'ai fait une erreur, vous êtes couverts". Fou. À noter que mon véhicule a un moteur Puretech avec des problèmes récurrents de courroie reconnus par le constructeur. Suite à la vidange, énorme fuite d'huile dans le parking dont je suis locataire. Carnage. Vidange à refaire, impossible d'aller travailler (soit disant un joint défectueux me diront-ils).J'y retourne (pas possible à l'ouverture , j'ai dû attendre 1h30 après l'ouverture). Depuis, impossible d'avoir la facture (celle avec la bonne huile) par mail ou courrier postal, il faut que je me déplace car le premier envoi par mail n'a pas fonctionné. Voilà ce qu'on m'a dit avec une ironie très mal placée. Hallucinant. Avant cela, après on un deuxième appel, on m'avait envoyé le duplicata de la première facture, donc la mauvaise,celle avec la mauvaise huile. Une aventure. Pour une vidange et une facture. Je vois que quelqu'un prend soin de répondre aux commentaires négatifs. Qu'il fasse donc, mais ils sont indéfendables sur toute la ligne. Je me suis souvent rendu dans d'autres centres Speedy sans rencontrer de soucis, mais celui-ci ne me reverra jamais et, après un dernier coup de fil absurde où j'ai fini par leur dire ce que j'en pense (sans insultes, évidemment), j'ai contacté le service clients. Si on ne sait pas faire son travail ou, du moins, si on admet avoir mal travaillé, on essaie d'au moins bien se comporter.

Si je pouvez mettre 0 je l'aurais fais ! Très mauvaise expérience chez Speedy. Leur manque de professionnalisme et de compétence est flagrant. J’ai déposé ma voiture pour un changement de plaquettes et disques de frein. Tristan m’a alors indiqué qu’il fallait aussi faire la vidange, alors que celle-ci se fait normalement tous les deux ans. Résultat : une facture de 600 €. Un an plus tard, mon véhicule m’indique qu’il faut refaire une vidange. Les plaquettes et disques changés chez eux font désormais du bruit. Je suis retourné plusieurs fois pour des fuites au niveau du bouchon de vidange, qui aurait soi-disant été remplacé. Finalement, ils me disent que c’est maintenant le carter qui fuit. Lorsque j’appelle pour demander un devis, Tristan, la personne à l’accueil, me dit qu’il n’est au courant de rien car il revient de vacances. Au final, après avoir payé 600 €, je dois refaire une vidange et mes freins font toujours du bruit. Je déconseille fortement ce centre Speedy.

Un grand merci au jeune au bonnet, qui m’as aidé à remonter ma vitre arrière de voiture ! Il a était patient professionnel et super doué. Merci l’équipe Speedy je vous recommande 👌🏼

Le service a été rapide et les plaquettes ont bien été montée, mais j'aurais préféré qu'ils me disent de changer également les disques avant de mettre des plaquettes neuves par dessus: c'est ça le vrai devoir de conseil que tout commerce doit avoir.

Personnel accueillant et travail fait avec sérieux pour ma vidange.

Sûrement un bon garage pour les problèmes simples. En revanche, je suis venu pour un problème nécessitant un diagnostic. Après des travaux et 500€ payés, le problème est toujours là et le garagiste énervé me dit d'aller ailleurs et ne veut plus travailler sur mon véhicule (sans oublié que j'ai retrouvé les anciennes pièces de mon véhicule dans le moteur). Gros manque de professionnalisme, je ne recommande pas du tout

⛔️🟥ALERTE GENERALE ! Enfin des professionnels de la Réparation honnête, ça fait plaisir Suite à la géométrie de mon véhicule, j’ai pu bénéficier De conseils avisés, qui se sont avérés justes, je recommande fortement Ce Garage automobile

Impossible de mettre 0. Pneu crevé, mèche mise sans contrôle et pneu qui fuit toujours. Retour chez eux et ils n'ont plus le temps.... De vrais escrocs. À éviter à tout prix sauf si vous voulez changer le train de pneu

Je recommande totalement. J'avais une roue crevé, et malgres leur charge de travail ce jour là et mon arrivée sans prise de rendez-vous, un monsieur très gentil a pris en charge ma voiture très rapidement et a réparé mon pneu en deux trois mouvements. Prix très correct. Si j'ai le moindre soucis à l'avenir je reviendrais. Encore merci

Il faut absolument éviter ce « garage » car le travail n'est pas de qualité. Voici ma propre expérience qui date de quelques semaines : Les mécaniciens ont changé mon échappement et en reprenant le volant je me suis aperçu que le voyant moteur s’était allumé. J'en ai parlé à un des employé qui m’a dit que c’était parce que je devais faire ma vidange, alors qu’un voyant moteur ne peut pas témoigner d’un problème d’entretien. Après renseignement, il est apparu que le problème venait de la sonde lambda. Le problème c'est qu'il y a deux sondes sur ma voiture (une à côté du moteur et l’autre sur le système d’échappement). Bien évidement ils m’ont dit que c’était celle à côté du moteur (donc celle qu’ils n’avaient pas touchée).... n'étant pas du métier, je l’ai fais changer par un autre garage, et le problème a persisté. Au final il s’agissait de l’autre sonde lambda, qu’ils ont démontée et remontée, et qui comme par hasard, est tombée en panne pendant la réparation de mon échappement. Bien sur, comme « soit disant » ils ne l’ont pas abîmée , ils ne pouvait pas me la remplacer à leur frais (ils m’ont dit que ça arrive et que c’était la faute à pas de chance). Bilan des courses, pour un changement d'échappement, je m'en sors avec l'achat inutile d'une sonde, des démontages et remontages qui n'avaient pas lieu d'être et aucun geste commercial. Enfin bref, vous l’aurez compris, si vous voulez une réparation propre, évitez absolument ce mauvais « garage » avec des employés incompétents et surtout malhonnêtes.

Voiture bloquée 1 mois 15 jours.et toujours pas réparée. Ils ont changé 2 sondes..et toujours rien.j ai fais rapatrié le véhicule chez un autre professionnel..c etait la pompe a essence...garage limité dans l entretien de base.autre visite autre probleme sur mon 2 eme vehicule.. Un vidange mare d huille dans le garage...j y retourne lundi a suivre...recu comme une merde...c etait le joint de vidange le responsable...a fuir....

Pas professionnels. Je suis venu pour un problème d'alternateur (j'ai reçu un'alerte en ma voiture qui le dit). Ils m'ont dit que c'était pas l'alternateur mais la batterie. OK, j'accepte le changement. Je prends ma voiture le soir et surpris ! : l'alerte d'alternateur est revenu. Au jour suivant il me dit finalement que le problème est de l'alternateur 🙄 (et oui monsieur c'était le problème pour le quelle je suis venu hier...). Le devis: 1,090€ - un remis de 20% (pour avoir changée le jour passé la batterie-sans être ça vraiment le problème) = 927€. Ils m'ont dit que l'alternateur coût 655,20€ (marque standard). Mais le prix d'un alternateur standard (vu en Autodoc) est de 150-200€. Maintenant j’ai dépensé plus de 200€ pour une batterie (pas nécessaire) et je dois réparer le vrai problème... L'unique chose bonne : tu peux y aller sans rdv et il m'a laissé charger la batterie de la voiture pour pouvoir aller à un autre garage moins cher (au moins ils sont pas professionnels mais bonnes personnes).