Speedy

Accueil sympathique, prise en charge du véhicule dans les temps et restitution également dans les temps. Même le nettoyage de l'intérieur de la voiture à été fait... ;-)

J’ai accepté un devis de 86 € pour une vidange, mais la facture finale s’élève à 94 € en raison de 8 € ajoutés pour un nettoyant/dégraissant. Cette pratique est inacceptable.

Super concession, une équipe au top, efficace et sympathique ! On est arrivé à 9h45 pour un pneu crevé, prise en charge immédiate, réparation en 30 min, on est reparti à 10h15. Un grand merci à eux !

M’ont vendu une batterie de voiture HS, m’obligeant à revenir le lendemain après avoir démarré avec des pinces Aucun geste commercial, ils m’ont fais payer la différence de la nouvelle batterie

⭐☆☆☆☆ Garage à éviter pour ma part. Je confie mon véhicule pour une vidange et surtout pour résoudre un problème de feux stop constamment allumés, avec passage à la valise. Résultat : le problème n’est absolument pas réglé, je repars avec les feux stop toujours allumés en permanence. En revanche, on me sort un devis totaleme de 1 700 € pour d’autres réparations, alors que la panne principale n’a même pas été diagnostiquée correctement. Facture : **235 €** pour une vidange et un passage à la valise inutiles, sans aucune solution apportée. Payer cher pour repartir avec le même problème et un devis gonflé, ce n’est ni sérieux ni professionnel. Expérience très négative, je déconseille fortement.

Dommage de prendre le trottoir de l'avenue de Strasbourg pour un parking ...Les piétons sont obligés de slalomer. Sans parler du camion qui récupère les pneus qui bloque carrément l'accès au passage piéton.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Nous sommes venus une première fois pour diagnostiquer la pollution de la voiture. Puisqu'il fallait changer l'entièreté du pot, nous avons donc pris rendez-vous presque un mois après pour commander les pièces et l'homme de l'accueil nous a fait la facture au prix fort pour, je cite, "ne pas avoir de mauvaises surprises" (et donc ne pas avoir à payer en plus). La veille du rendez-vous pris un mois après, nous arrivons pour déposer la voiture comme prévue. C'est un autre homme (un nouveau apparemment) qui se trouve derrière le comptoir. Il nous dit qu'ils n'ont reçu aucunes pièces. Nous commençons à nous agacer car il ne nous a pas prévenu (pas d'appel, pas de mail). Bref, il nous demande de nous laisser la voiture jusqu'à vendredi (on était mardi, veille de rendez-vous). Nous répondons "non" car nous avons besoin de la voiture vendredi. Quelques minutes plus tard, il revient vers nous comme par miracle en disant que les pièces arrivent demain (mercredi donc), sauf une mais que ce n'est pas grave, il pourra la remonter plus tard (en sachant que l'on devait récupérer la voiture à 12h30 le mercredi (les réparations devaient durer de 8h à 12h30)). Mercredi arrive, le matin : pas de nouvelles. On appelle l'après-midi : "ah mais il me manque des pièces, on a pas fait les réparations". Okay ... "laissez la moi jeudi et ce sera fait". Bon c'était pas prévu mais okay. Mais je vous préviens, il me faut la voiture jeudi soir IMPERATIVEMENT. -Okay pas de problème. Arrive jeudi : pas de nouvelles. Ils finissent par décrocher au bout du 4ème appel et nous dit "ouai ouai c'est fini sauf une pièce mais demain matin, elle sera prête". Ah mais monsieur, on avait dit jusqu'à jeudi après-midi. - Ah bon ? Pas jusqu'à vendredi ? - Non. vous avez jusqu'à ce soir car il nous faut absolument la voiture. On arrive vers 16h50 jeudi. 45min d'échanges et d'énervement car : - une journée et demie de retard. - des frais supplémentaires alors qu'on avait une facture au prix fort (mauvaise surprise donc) ; - il ne sait pas faire un paiement en 4 fois ; - on a eu d'autres frais car le paiement en 4 fois prend une marge (surprise découverte le lendemain matin !). ... et une nonchalance extrême venant de ce vendeur nous disant "fallait aller chez un concessionnaire si vous vouliez de la rapidité" alors que dans SPEEDY y a SPEED. L'excuse de cet homme est "ah mais c'est pas moi qui ai noté l'horaire et pris rendez-vous, c'est pas moi qui dois tenir les délais mais lui". Ah, vous communiquez pas entre collègues ?! Un jour et demi de retard, pas une ristourne et on a payé plus cher !! Bref, je ne recommande pas ce monsieur. Dommage car celui du 1er rendez-vous était super ! Nous n'irons plus chez vous.

Toujours très bien, accueilli, service rapide et de qualité

Accueil professionnel et sympathique. Qualité de la prestation irréprochable, je recommande !

Top service. Des professionnels très sympathiques .

Très bon service, sympathie, écoute, informations sur les problématiques du véhicule, rapidité.

J'ai été accepté pris en charge sans délai sur une crevaison Équipe professionnelle et très sympathique 🙂

Bien, au moins ils sont capables de faire un parallélisme. J'ai fait 2 garages avant, ils m'ont appelé pour me dire que ce n'était possible 😭

Super ils m'ont changer les verins de coffre gratuit.

Le seul qui m’a proposé un RDV en 72h alors que les pneus n’étaient pas en stock, RDV et horaires respectés, café offert et prix identique à la concurrence. Top

Très professionnel, vous appelle et vous suggère des améliorations adaptées. Très bon accueil

Sans rdv j,'ai été très bien accueilli. On a réglé mon problème rapidement.

Rdv ce jour à 14h15 pour changer 4 pneus,on me demande de revenir à 15h15, ce que je fais et quand j arrive on me dit que ma voiture pas encore commencée !!!! Trop de travail!!! Pourquoi prendre rdv alors in mois avant!!!! J avais un rdv important à 16h que je dois du coup annuler car voiture toujours pas prête à 15h45....très mécontent alors que je viens depuis plus de 20 ans !!!! Je changerai de garage la prochaine fois!!! Gros manque de sérieux et professionnalisme

Accueil très sympathique et souriant, 2 visites nécessaires pour résoudre mon problème mais solutionner avec beaucoup de bienveillance, recommandé par une amie je RECOMMANDE à mon tour,difficile pour les femmes de faire confiance alors mesdames allez-y les yeux fermés

J'y ai amené ma voiture pour une révision en disant de faire ce qu'il y avait à faire, et comme ils n'ont pas pu me joindre, ils n'ont fait que la vidange. Résultats 600€ de plus dans un autre garage...

Dépannage très rapide de ma voiture alors que j'étais en panne. Personnel très accueillant. Je recommande vivement

Dépanner vraiment rapidement alors que j'étais embêter avec la voiture pendant mes vacances. Très bon service et très aimable

Révision constructeur de notre Renault Trafic assurée chez Speedy Metz. Prestation efficace, rapide et soignée. Service client de qualité

Très rapide de bon conseil je recommande le patron m’a Changer mon auto radio dab plus il a galéré mais a réussi à le faire je recommande

Prise de rendez vous rapide, personnel très sympathique et de bons conseils. Je recommande !

J'ai apprécié l'accueil et le service de toute l'équipe. Bravo aussi pour votre professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce garage pour son vrai service clients et le travail bien fait.

Très satisfaite de l accueil et du service Le personnel Très professionnel Et rassurant par rapport aux problèmes Et par téléphone Très disponible Monsieur Didier m a donné rdv de suite. Je remercie et le conseil pour d autres personnes!!!!

C'est la 2ème fois que je me rends chez Speedy Avenue de Strasbourg à METZ, pour un problème urgent (ex crevaison). Chaque fois, ma requête a été considérée avec professionnalisme et traitée très rapidement. Je suis satisfaite et y retournerai.

Titulaire d’une carte de l’enseigne. J’ai un pneu percé par une vis je demande une réparation. On me dit impossible alors que nous partons sur Paris pour les fêtes… j’adore ce genre bienveillance… heureusement que les concurrents sont plus bienveillants… merci à AD Pneu

Pneus avant plus vidange Le technicien est top. Toujours souriant calme posé et qui n'est pas avare d'explications techniques. Il connaît parfaitement son job. Bravo. J'ai découvert ou re-découvert ce centre et je reviendrai

Message au patron: Monsieur, si vous ne voulez pas travailler, beaucoup de gens aimeraient, n’hésitez pas à laisser votre place. Vous faites déplacer les gens pour rien, ne vérifiez pas vos pièces avant l’arrivée des clients et votre attitude désinvolte ternit malheureusement l’image de votre garage et celle de Speedy. Moi qui étais content de trouver un garage à deux pas de chez moi, je suis bien déçu. Et puis évitez de vous réfugier derrière la responsabilité de vos collègues absents, ne faites pas semblant d’appeler votre fournisseur de pièces pour essayer de vous rattraper, c’est vieux comme le monde et vous êtes pas le pingouin qui glisse le plus loin!

Bon accueil, personnel compétent et qui n’hésite pas à rendre service. Tarifs et promos avantageuses.

Encore un garage qui ne veut pas travailler Pas moyen de les avoir au téléphone directe sur la plateforme On vous rappelle sous 24 heures. 72 heures après toujours pas d'appel Voila comment on perd un client

J'ai commandé des pneus 4 saisons. Pose parfaite. Les Garagistes l'ont bien expliqué comment en prendre soin. Nickel 👍🏽

Gérant très désagréable rdv pris fais déplacer les gens et une fois sur place dévisage les gens laisse patienter les gens n'hésite pas à dire à son mécanicien a voix haute dis leur qu'ils reprennent rdv .... Comment un individu de la sorte peu géré une entreprise ... Une honte

Quand la poussière présente dans l'habitacle résiste à la "désinfection Covid" facturée 3,50€ au client, l'on se pose légitimement la question si les autres travaux réalisés sur le véhicule sont effectués avec autant de soin et de sérieux. En plus d'un accueil mitigé - et comme dans beaucoup d'enseignes de ce type, - l'on vous trouve bien évidemment des travaux à réaliser sur le véhicule bien que celui-ci soit sorti moins de 15 jours auparavant "sans problème particulier" du garage de la concession. Pour résumer: tarifs intéressants, pour le reste rien n'est moins sûr

A éviter !! Énorme déception après m'y être rendu pour changer 2 ampoules... 42e les deux s'il vous plais. Et pire encore, le mécano n'a même pas été capable de les régler !!! Quelle honte à ce prix là, en plus j'enmerde tout le monde sur mon passage !! J'avais mes pneus à faire et bien d'autre chose !! Mais plus jamais je remetrez les pieds chez vous, plus jamais !!!

Super accueil, excellent rapport qualité - prix. J'ai fait réparer 2 voitures et ils ont super bien bossé. Des devis très compétitifs qu'ils ne cherchent pas à "gonfler" avec des travaux inutiles. Je le recommande vivement

Pré contrôle technique inutile car en sortant de là contre visite, le type qui a vérifié ma voiture est clairement incompétent, et leurs explications comme quoi ils ne vérifient pas tout.. franchement quoi, un peu de professionnalisme, le contrôle pollution a été durci récemment et ils ne le check pas ? Très honnêtement à eviter

Plutôt gentils et toujours serviables, ils me prennent mon véhicule pour réparation rapidement et à des tarifs compétitif. Pas loin d'un arret du tram sur l'avenue de Strasbourg, c'est parfait pour aller au travail après leur avoir déposé le véhicule.