Annuaire-garagiste.frBien dommage de dénigrer ses clients et de dire qu'ils sont malhonnête, alors que c'est l'inverse. Vous êtes avec un devis chère, donc forcément on chereche ailleurs. Mettre un turbo neuf à 2000€ pour une voiture avec 2600000Km alors qu'on les a pour 800€ (Nissans) et en reconditionné encore moins chère... Qui est vraiment malhonnête? En plus, vouloir faire payer 150€ pour reprendre la voiture car vous aviez démonté le moteur sans aucun accord et aussi pas très honnête. Vous aviez dit 2h de temps passé dessus, vous avez juste enlevé le parechaleur et la durite de turbo, faut vraiment 2h? 10 minutes suffisent non? Sur le devis vous aviez bien stipulé un prix, sous réserve de démontage. Du coup? Pas d'accord, pas de démontage! Et ensuite votre réflexion que vous payerez moi votre employé car travail fait sans retour d'argent suite à une mauvaise décision de votre part, c'est pitoyable. Je comprend finalement les autres avis sur le travail bâclé et pièces facturé neuf non changer. Pour finir, facturer de changer filtre à huile et air suite à casse d'un turbo, je suis ok. Mais un filtre à gasoil? Utilité? Surtout que tout est déjà neuf de 2 semaines. J'appelle ça voler les clients. Bon courage à vous dans vos pratiques douteuses.
Speedy
Garage automobile · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de Speedy
Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (168)
Merci beaucoup je peux pas dire mieux. Nous sommes dimanche une erreur de carburant qui nous a valu un dépannage et un passage chez vous. Vous avez pris la voiture en charge alors que vous n'étiez pas obligé parce que nous sommes dimanche. Alors c'est comme ça qu'on se rend compte qu'il existe encore de bonnes personnes dans ce monde. ☺️ Nos vacances sont sauvées grâce à vous. Encore merci.
Voiture remorquée dans cet établissement après vandalisme et vol de batterie. Très bon accueil, Réparation très rapide. Un grand merci particulier a Matthieu qui a pris en charge ma voiture et qui a fait le nécessaire pour que je puisse repartir rapidement avec ma voiture réparée
Intervention en urgence sur boîte de vitesse le 26 mai. Équipe et service impeccable, efficace et professionnel. Établissement recommandé à 100%! Merci.
Je déconseille fortement ce garage. À mes yeux, les véhicules y sont davantage « charcutés » que réparés. Si vous tenez à votre voiture, passez votre chemin. J’estime avoir été confronté à des pratiques malhonnêtes : pièces facturées à des tarifs excessifs, interventions de qualité discutable et promesses qui ne correspondent pas à la réalité. Je considère que ce garage manque de sérieux et de transparence. Je ne le recommande pas.
Attention aux centres Speedy Brézet,Speedy Mozac et Speedy Lafayette : il s’agit des mêmes franchisés. Suite à une intervention via un dépanneur/assurance, mon expérience a été très décevante. Peu professionnel et je me suis senti considéré comme un simple portefeuille plutôt que comme un client. J’ai également constaté un écart important entre le prix facturé et les pièces effectivement remplacées, sans explications suffisamment claires à ce sujet. Dans mon cas, les références indiquées sur la facture ne correspondaient pas à celles des pièces montées sur le véhicule. Je conseille aux clients de demander systématiquement les références exactes des pièces montées sur le véhicule ainsi qu’un compte-rendu précis du diagnostic, et non une simple explication orale. Je déconseille fortement ces centres, notamment si vous êtes orienté automatiquement par une assurance ou un service de dépannage. N’hésitez pas à demander à être dirigé vers un autre garage. Expérience que je ne renouvellerai pas.
De passage sur l’autoroute, j’ai eu un problème mécanique sans avoir de rendez-vous. L’équipe a été extrêmement accueillante et m’a pris en charge immédiatement. Les mécaniciens sont compétents, même sur des véhicules allemands récents. Diagnostic, commande des pièces et réparation : tout a été fait dans la journée. Je recommande vivement ce garage ! Et honnêtement, inutile de trop discuter les prix : ils sont très raisonnables comparés aux concessionnaires. Merci encore pour votre professionnalisme, et bonne continuation !
J’ai fait remplacer le silencieux de ma voiture dans ce garage en janvier 2025. Quelques semaines après, j’ai constaté que les anciens colliers (totalement rouillés) avaient été réutilisés sur la pièce neuve. J’ai finalement remplacé ces colliers moi-même. Autre point : après avoir payé la prestation, j’ai simulé un devis sur leur site internet et constaté que le tarif en ligne était inférieur à ce que j’avais réglé en atelier (je précise que je n’avais pas fait de devis avant l’intervention).
Si j'avais pu mettre "zéro étoile" 🙏... Suite à une panne, mon véhicule est resté mobilisé durant 3 semaines dans ce garage. En l'absence d'un diagnostic, un 2e remorquage a été rendu nécessaire chez un concessionnaire. 1 jour aura suffi à ce dernier pour régler le problème 😨... 2e surprise : je réalise à la récupération du véhicule que la batterie neuve qui était installée par mon garagiste habituel (concessionnaire) a été remplacée par une autre batterie (générique et entamée). Une erreur d'inadvertance assumée deux mois plus tard ☝️ - heureusement que j'avais pris des photos. Le garage a refusé de m'indemniser la réinstallation de la batterie identique à celle qui était en place à l'origine. Mais possibilité m'a été offerte de faire 800 km pour la récupérer quand j'en ai plus l'utilité 👏 (toujours 2 mois plus tard). 3e surprise : un retour du service clientèle Speedy qui me relaie tous ces éléments à défaut que je puisse en avoir directement de la part du garage, lequel n'a jamais assumé quoi que ce soit en direct - et qui n'a d'ailleurs JAMAIS chercher à me contacter durant toute cette (très) longue mésaventure 🤯 . Chacun jugera la qualité de la relation client. Pour finir les services centraux de Speedy (relation clientèle) qui évoquent que le garage est franchisé et qu'ils ne peuvent malheureusement pas faire grand chose... Cela peut questionner sur le fait de choisir l'enseigne, qui renvoie l'illusion d'une facilité de prise en charge en cas de problème. Résultat des courses : une indignation forte et beaucoup d'énergie pour : - régler la panne - récupérer 200 euros de batterie que je ne retrouverai qu'à travers une longue procédure juridique, à défaut d'une prise en charge du garage et/ou de l'enseigne, et ce malgré tous les justificatifs avancés (que je mets à disposition de qui le veut). Une affaire qui aurait pu être réglée aisément,à plusieurs niveaux avec différents interlocuteurs mais qui s'est heurtée à une incompétence, une malhonnêteté et une indifférence surprenantes. Je déconseille 🙏
une équipe performante et bienveillante je suis arrivée après une panne sur la voie publique via le remorquage de mon véhicule ils ont respecté les délais qu'ils m'ont donné merci
Acceuil chaleur est souriant, prise charge est reparation rapide. Je remercie l’equipe se réparation .
Consulté pour un changement d'alternateur en urgence de mon alfa MiTo. Très bonne réactivité et informations sur l'avancée des travaux. Les agents se sont occupé rapidement de ma voiture, en pleine période de fêtes et m'ont permis de la récupérer au plus vite, merci à l'équipe de Speedy du Brézet 😉
Expérience très décevante. Lors de l’entretien, une huile moteur non conforme aux préconisations constructeur a été utilisée. Aucune marque d’huile n’a été justifiée. La même huile semble être utilisée indifféremment sur tous les véhicules, sans prise en compte des spécificités techniques de chacun (ils se servent dans un seul gros bidon). Les références exactes des filtres et pièces utilisées ne m’ont pas été montrées. Une recharge de climatisation a également été effectuée. Les informations fournies concernant le type de gaz et la quantité injectée ne correspondaient pas aux données normalement requises pour le véhicule concerné. Concernant le turbo, il m’a été indiqué qu’il avait été remplacé. Or, aucun élément ne m’a été fourni permettant d’attester la pose d’un turbo neuf (ancienne pièce non restituée, aucune mention de reconditionnement ou de référence précise). Le montage effectué et les éléments observés laissent penser qu’il s’agirait d’un turbo reconditionné, alors qu'ils mentionnent un turbo neuf (vérifié après intervention). Les tarifs pratiqués sont élevés au regard du service rendu. Les pièces semblent provenir de distributeurs grand public (ex. Partauto, autodoc...), ce qui ne justifie pas les marges appliquées. Il m’a par ailleurs été proposé d’effectuer certaines prestations sans facture !!! Enfin, des dysfonctionnements sont apparus après l’intervention, entraînant des frais supplémentaires, sans que la responsabilité de l’atelier ne soit clairement expliquée. Je ne renouvellerai pas l’expérience et je ne recommande pas cet établissement.
Dommage de ne pas pouvoir mettre qu’une seule étoile, j’attend ma voiture depuis 2 mois, toute les semaines on me dit dans 10 jours, résultat 2 mois après toujours pas de voiture, mise à part nous prendre pour des cons il ne font rien de plus ! Honnêtement à fuir !!!!
Je n'ai pas pour habitude de dévaloriser les commerçants et artisans (étant moi-même entrepreneur) mais il faut savoir désigner les brebis galeuses ! En déplacement en Auvergne je suis tombé en panne et remorqué chez Speedy le Brezet en plein mois d'août. Après diagnostic on m'annonce un FAP bouché (étonnant pour un véhicule qui à moins de 80 000 Km.. mais après tout, c'est eux les "spécialistes"...). On me propose de le nettoyer pour le lendemain (440€). Merci pour la rapidité d'intervention. Je récupère donc mon véhicule comme convenu. Le lendemain matin au bout de seulement 3km, en panne à nouveau avec le même message au tableau de bord. Mais nous sommes le week-end du 15 août. Je vous épargne le reste des galères. Après un vrai diagnostic chez un vrai garagiste, il se trouve que la panne était seulement dû à un capteur du FAP qui disfonctionnait (100€) et pas au FAP bouché. Après changement du capteur, le véhicule fonctionne parfaitement. J'ai donc informé Speedy par mail de cette mésaventure, puis par courrier recommandé, puis par l'intermédiaire de mon assurance juridique pour un arrangement à l'amiable. 4 mois plus tard, toujours aucune réponse... Garage à éviter absolument, car aucun professionnalisme.
J y suis allée pour faire changer une ampoule, Bien reçu et personnel très aimable
Je me suis amusé à lire les commentaires précédents le mien. Effectivement, je rejoins tout ce qui est stipulé. Obligé d'accompagner ma conjointe pour aller chercher sa voiture, car le gérant (qui ne se présente pas comme tel au téléphone) lui faisait des menaces. Une fois sur place, non seulement le véhicule n'est pas réparé, mais en plus un nouveau problème. Un bruit métallique strident qui ne peut pas apparaître comme cela du jour au lendemain. Sous prétexte que madame est une femme (bien vu au passage) elle ne s'y connait pas en mécanique et n'est pas capable de comprendre comment faire ses niveaux (huile basse, je concède, mais dans ce cas pourquoi ne pas remplir ce qu'il manque puisque nous sommes au garage). En bref le véhicule a dû être remorqué au Renault en face (très pro et pas plus chère... oui 900€ pour détruire une voiture chez Speedy, je ne recommande pas). Voiture classée épave suite au passage d'un expert et d'une procédure judiciaire. Merci de ne pas répondre avec votre message automatique comme quoi notre avis est "important" puisque vous ne répondez plus depuis maintenant 2 mois. La moindre des choses aurait été de rembourser les "réparations faites" pour détruire notre véhicule. En revanche, je serais ravi de mettre en ligne toutes les données correspondant au dossier pour faire avancer la fermeture de ce centre frauduleux dans le cas où ma réclamation ne soit pas prise au sérieux même via les commentaires Google. Il y a tellement d'autres choses à dire et si peu de place...
Super accueil . Très aimable. Le patron très commercial et professionnel. Et Matthieu en relation clientèle vraiment chaleureux que je remercie pour toute l après midi . Que ce soit conseil ou accueil. Merci a toute l équipe.
Revenant de vacances du Sud de la France, direction la Bretagne, je suis tombée en panne (ralentissement et fumées noires!!!). Après visite d'une dizaine de garages sur Clermont Ferrand... le seul garage m'ayant aidé est SPEEDY Avenue du Brézet ! Le Chef de centre Yusuf, malgré sa surcharge de travail, a su diagnostiquer la panne et effectuer une réparation malgré la pièce indisponible (durite). Bravo pour l'accueil, l'écoute et la disponibilité ! Cela nous a permis de rentrer chez nous. Continuez ainsi !
Malhonnête. Il facture les prestations réalisées, par la suite le problème persistant je les contacte pas de réponse à mes mails. Je passe au garage, on me dit que le problème vient d'ailleurs une simple fuite au lieu de 900€ de pièces changées et facturées ! Depuis rien ne se passe pour changer gracieusement ce tuyau et le pare choc est mal remonté. Très déçu !
Je ne suis pas content du service proposé ! J'ai pris rdv sur le site mais qui n'a pas été transmis à ce Speedy donc ils ont voulu me faire payer plein pot mais j'ai refusé .Ils ont voulu faire gonfler le prix en rajoutant des éléments qui n'étaient pas nécessaires mais j'ai refusé aussi et l'entretien est mal fait (pas de produit lave glace de mis, pneus mal regonflés etc). Pourtant content du Speedy Bonnaubaud je ne recommande pas celui là
Je suis passée hier matin après avoir crevé la veille. L’équipe a été super réactive : ils ont pris en charge ma roue dans la matinée et je suis repassée un peu plus tard pour qu’ils me la remontent. Tout s’est fait rapidement, efficacement, et avec le sourire ! Personnel très gentil et professionnel. Merci encore pour votre aide.
Mon conjoint est allé réparé sa voiture, elle fonctionnait correctement mais le pot d’échappement fumé . On lui facture 1700€ , 5 jours plus tard nous sommes en panne au milieu de la route et le moteur est hs ! Moralité , n’y allait surtout pas !!! Car normalement après une vérification en garage et une belle facture de payer , la voiture aurait dû rouler et non un moteur cassé !!! C’est une honte ! Quel garage est-ce !!! Des incompétents ça c’est sûr !!! Je vais engager une procédure!!!! L’étoile de mon avis serait de 0 mais je dois la mettre afin que mon commentaire soit exposé.
Très bien ! Après avoir été dépanné et avoir reçu des mauvaises nouvelles concernant l’état de ma voiture j’étais assez inquiet. Et vue les nombreuses fois où ma voiture avait été vue par d’autres garages qui n’ont pas signalé ce problème j’étais méfiante. Et sûrement pas très agréable. Le garagiste est resté très calme et professionnel. Ma voiture à été très rapidement réparée et en plus comme je ne pouvais pas facilement me déplacer on m’a emmené ma voiture !!! Alors là quoi dire de plus, que un grand merci ! J’espère que le travail technique de fait soit aussi professionnel que le service client et je reviendrai sans hésiter ! Je recommande.
Suite a un dépannage pour des étriers arrières bloqués ( soit dit en passant réparés dans un temps correct) la voiture a eu des soucis . Nous avons contacté le garage mardi matin, on nous a garantie une intervention ( vu qu'elle sortait juste de l'atelier)... Le vendredi après midi nous attendions toujours l'intervention. Il aurait juste fallu nous expliquer que par manque de temps ou de personnel ou d'envie l'intervention n'était pas possible... Un vrai manque de professionnalisme en terme d'après vente vraiment à déplorer.
Un service digne de 5 étoiles ! Le garagiste a parfaitement compris l'urgence de ma situation, et ma voiture a été réparée en une seule journée. En prime, il avait beaucoup d'humour, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande Speedy à 100%
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