Garage Lafayette Auto 1,2,3 AutoService

Disponibilité, serviables, polis et tres pro. Merci d'avoir pris en charge rapidement la voiture de ma maman. Travail irréprochable.

Panne de turbo vendredi après midi sur la route du retour des vacances (avec 2 enfants fatigués 😅). Ils ont pris le temps de regarder. Après diagnostic et acquittement des défauts, nous avons pu rentrer chez nous. Merci à l'équipe pour sa dispo et son professionnalisme.

J'avais fait faire une révision dans un centre auto en ile de france ainsi que les plaquettes de frein avant de partir en vacance. Arrivé à clermont nous avons constaté un bruit métallique au niveau de l'avant droit de la voiture. Nous nous sommes rendus dans un autre centre auto qui nous ont changé les amortisseurs nous expliquant qu'ils étaient morts et que le bruit venait de là. Toujours le même bruit ! J'ai donc cherché un vrai mécanicien, difficile à trouver en cette période estivale et me suis arrêté par hasard dans ce garage. Le patron étais le seul technicien présent en cette période et m'a expliqué qu'il étais débordé de travail mais aux vues de mes explications il a pris le temps de vérifier mon véhicule et a rapidement constaté que l'étrier de frein avant droit étais sur le point de se détacher. Il l'a refixe correctement en un quart d'heure, nous évitant sans doute un accident et ne m'a même pas fait payer. Un grand merci pour son professionnalisme et sa conscience professionnelle.

Bonjour suite à une panne de poulie damper sur mon véhicule,je me suis arrêtée dans ce garage pour expliquer mon soucis le monsieur qui m'a pris en charge m'a clairement expliqué qu'il était débordé mais qui pourrait regarder mon véhicule le jeudi ou vendredi d'après Carla il allait fermer à 17h puisque c'était vendredi le monsieur m'a rappelé le mardi pour me donner le tarif du devis et me confirmer la panne que j'avais prétendu et le mercredi après-midi ma voiture était prête avec un devis beaucoup moins cher que ceux qui m'avait annoncé au départ une bonne remise pourtant je n'étais pas client un grand merci à ce garage qui est à l'écoute et qui fait en sorte de satisfaire au mieux ses clients...... Je le redis encore 1000 fois merci de votre service

Un excellent service, un personnel très aimable et une grande flexibilité pour s’adapter aux travaux imprévus sur ma voiture. Parfait !

Garage très sérieux, avec une honnêteté incroyable,très rare de trouver ce genre de garage ,à l’heure actuelle.Un collègue de travail me l’a indiqué,nous amenons nos 2 voitures depuis 3 ans,le nom du garage a changé,mais ces les mêmes personnes.Je suis très contente des prestations fournies,le personnel et très professionnel et agréable ,je n’ai jamais eu de problème avec les voitures.Je tenais à mettre ce petit mot,pour les remercier de leur professionnalisme.

Je suis tombé en panne de batterie proche de ce garage. Ils m’ont prêté des câbles puis aidé à démarrer la voiture et enfin changé la batterie immédiatement !! Top

Compétents, moins chers que la concurrence, explications honnêtes et claires, accueil agréable. Le seul point négatif que je vois, c'est les horaires qui ne sont pas forcément pratiques pour moi.

Expérience juste au top! J’ai déposer mon véhicule lundi matin avec un devis d’un précédent garage, relativement salé. J’ai reçu un appel en début d’après midi de leur part pour m’avertir que mon véhicule est prêt et la facture était finalement divisé en deux. Après 3jours r.a.s c’est parfait. Bref encore merci je recommande vivement

Pneu crevé, ils le l’on répare de suite

Je suis passée dans ce garage pour changer mes pneus et effectuer un pré-controle CT + CT sur place. Rapidement, ils ont pu me trouver une place sachant qu'il ne restait pas beaucoup de temps avant la date limite. Très bon accueil, explications claires. On m'a prêté un véhicule de prêt sans aucun problème en dernière minute également. Tout çà pour un prix raisonnable. Très contente d'être tombé sur ce garage !

Garage à fuir, j'ai ramener ma voiture pour un petit bruit, d'après leur diagnostic c'est la poulie qu'il faut changer j'ai accepté la réparation et après ils m'ont appelé pour dire qu'ils ont changé la poulie mais qu'il y a toujours le petit bruit que je devrais passer aux garage pour discuter. J'y suis allé et au final il fallait que je lui paye même si la voiture n'a pas été réparé car pour lui il a changé ce qu'il fallait sinon je dois lui vendre ma voiture aux prix des réparations qu'il a effectué soit 300€ bien évidemment j'ai refusé l'offre il a encore proposé 500€, c'était son dernier prix finalement j'ai payé la soit disante réparation et j'ai récupéré ma voiture dans un état plus grave que quand je lui avais ramené. Au final ils avaient touché la croix aux moments de changer la poulie ce qui à mené au fait que je dois changer le moteur .

cela ne m'ettone gere qu'il y a un mauvais commentaire sur trois, car c'est merriter. ATTENTION NE PAS Y ALLER!

Je viens mettre ce commentaire, apres 2 ans de mon passage a ce garage, qui ma foie merrite d'avantage, d'avis négatif sur cette page a cette image: Je vois que la sutuation n'a pas changer, il y a toujours autant de gens insatisfait.C'est une plaie, moi qui y suis passer apres une panne, j'ai du negocier une reparation inachever. En bref quasiment 800 euros, pour avoir juste changer une durrite, pour le cercuit d'eau, et au moins 2 mois d'attente; pour que encore maintenant j'ai des problemes avec mon cercuit d'eau. Ma carte bleu en a encore des cicatrices. Merci de passer votre chemin de la part d'un bon samaritin.

Très décevant. Rendez vous pris pour une révision, je précise qu'il y a un contrat d'entretien et que j'aurai besoin d'un véhicule de prêt. Arrivé sur place on m'annonce que cet établissement ne prends pas en compte les contrats d'entretient souscris. Donc qu'il faudrai que je paye (en plus) ou que ce n'est pas possible pour moi. C'est juste honnteux de constater comment certains établissement traitent les gens juste des consommateurs. Avant de partir je leur ai dit que je ne vous recommanderai pas ; bien au contraire.

De passage à Clermont ferrant, j’ai eu un contrôle et un diagnostic immédiat de mon véhicule. J’ai été ravie de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule.

Garage à fuir: pas de place de parking sauf sur la voie publique ce qui leur permet de se dédouaner de tous les dommages de carrosserie engendrer sous leur responsabilité pendant les réparations ou votre entretien. Ils ne font pas d'ordre de réparation, ni le tour du véhicule avec vous, quand vous leur confiez le véhicule pour éviter les litiges en attribuant au client la responsabilité des désordres. Pratique d'un autre temps que seul ce garage clermontois utilise encore et qui frise la malhonnêteté. Alors vous gagnerez de la sérénité en allant voir ailleurs.

Serviable et efficace

Problème de batterie ..... Le garagiste ma dépanner en 5 minute.... très professionnel.....

Merci à Houda Ennachet qui m'a accompagné afin que je puisse faire un choix éclairé. Très satisfait du produit !

Rapidité et efficacité !!! Merci

Incompétent après une discussion au téléphone

Formidable, j'ai été très bien accueillie, agréable et pleins de bons conseils. la personne a su se rendre disponible, c'est appréciable. Je recommande.

Très satisfait du service. Rapide et à l'écoute. Je reviendrai dans ce garage.

Je suis très satisfaite de leur travail. J'ai déposé au matin ma renault clio 3 pour un problème "injections à contrôler" (message tableau de bord), en quelques heures ils ont pu identifier le problème (vanne EGR) et dans la journée ils ont pu commander la pièce et réparer ma voiture, elle était prête en fin d'après-midi. Je suis impressionnée de la rapidité et du professionnalisme de ce centre Renault. Merci à vous.

Très bien professionnel et très agréable

A éviter ils refusent d'effectuer un ordre de reparation simple sur une Twingo de 1999. C'est à dire de la mécanique de base ... Je précise que nous avons prèalablement fait le diagnostique nous meme : (c'est une panne récurrente sur cet element sur cette voiture de ce modele et de cette année...). Nous avons précise au garage que nous acceptions les risques de nous tromper, et de payer une reparation pour ne pas régler la panne... Tout cela avait été naturellement été précisé lors de la prise de rendez vous par telephone. Nous avons demandé le remplacement d'une piece precise (cout 70 euros et main d'oeuvre 20 minutes - selon le concessionnaire Renault Bony cité plus loin). Nous avons expliqué à Renault Lafayette que nous souhaitions signer l'ordre de réparation en acceptant le fait de nous tromper. Nous avons essuyé un refus catégorique, les prétextes invoqués : notre mauvaise foi et notre supposé dédit le jour de la facture, super le procès d'intention et la confiance. La confiance est à sens unique dans ce garage ! Nous leur expliquons, nos moyens limités et notre volonté de contenir les réparations dans un budget donné, d'ou notre choix - à nos risques et perils de ne pas prendre de diagnostique. Mais le garage voulait absolument nous facturer un passage avec la valise + plus une éventuelle recherche de panne. Leur devis de diagnostique (oral, bien entendu, on travaille ecolo zéro papier à Lafayette) : 50 euros (valise) + 80 euros (de recherche après la valise), tout ca sans nous garantir la découverte de la panne. Est-ce normal ? et sans nous fournir de devis malgré notre insistance (ce qui n'est ni normal, ni légal). Ils nous ont prétexté qu'étant concession ou agent de la marque (nous n'avons pas compris leur statut précis); ils ne pouvaient procéder de la sorte, "étrange"... Je tiens à préciser que tous ces échanges ont eu lieu dans un climat qui n'était pas apaisé et que ce n'était pas agréable (très loin de la pub Renault ou le type a l'air détendu et confiant). Nous sommes allés chez Renault Bony (2km plus loin) total 113 euros TTC pieces et main d'oeuvre, avec rendez vous et un accueil sympathique. Nous avons reçu un devis détaillé sans l'avoir demandé ... Bref ce professionnel n'est pas correct sur cette demande. Fuyez! Je vous déconseille d'aller leur donner du travail; leurs pratiques ne sont ni correctes, ni conformes aux bons usages de leur profession. Vous y rencontrerez les plus exécrables facons de faire et comportements de la profession.

Personnel de très bons services

Une horreur ce garage reçu n y mettez pas les pieds un conseil

quel établissement !! je vais écrire a renault france pour leur expliquer la méthodologie de travail de leur agent .

Je déconseille fortement ce garage. J'ai amené mon véhicule en panne et je suis repartie deux fois avec cette même panne en payant pour les deux interventions. Les explications des réparations n'étaient pas claires du tout. Je me questionne sur les compétences mais aussi l'honnêteté de ce garage.

Je suis venu dans ce garage pour une question concernant ma clio 3. Lors d'un accrochage j'ai abimé l'aile avant gauche, une simple marque de 5 centimètres. La seule réponse à été de laisser ma voiture la journée avec un tarif de 60 euros par heure d'observation. Alors, j'ai demandé à la "charmante" dame à l'accueil de combien d'heures je serais facturé elle m'a répondu qu'elle n'y connaissait rien, que ça pouvait être 1 ou 2... Un simple coup d'oeil sur la voiture aurait permis de lever toute interrogation... Elle n'a pas souhaité me faire un devis concernant seulement le remplacement de cette pièce sans que je ne commence par débourser ces 120 euros a peines camouflés... Certains garagistes profitent de leur situation pour arnaquer les nouveaux venus n'y connaissant rien. J'ai quitté ce garage pour me rendre dans celui voisin, le carrossier a passé quelques minutes sur ma voiture pour bien confirmer qu'aucune pièce autre que l'aile avant gauche n'avait bougé et m'a fait un devis. L'honnêteté n'est pas la valeur de tous.

Clair précis direct tres bien

Accueille sympathique et efficace

Personnel accueillant très aimables

Professionnel et sympa

Très bien et professionnels.