Speedy

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant le professionnalisme de notre équipe et la qualité de l’accueil ! Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix vous ait également convenu. Bonne journée, Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Bonne semaine, L’équipe Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière. Votre véhicule est arrivé au centre par dépanneuse avec un démarreur bloqué. Après diagnostic, nous avons procédé au remplacement du démarreur et le véhicule est reparti normalement. Quinze jours plus tard, le problème s’est à nouveau présenté. Nous avons alors redémonté le démarreur et constaté que les dents du volant moteur étaient fortement endommagées, ce qui a également détérioré le nouveau démarreur. Dans cette situation, remplacer uniquement le démarreur n’aurait pas résolu durablement la panne, puisque les dents du volant moteur étant usées, le problème se serait reproduit. Nous vous avons donc expliqué qu’il était nécessaire de remplacer le volant moteur pour une réparation fiable et définitive. Nous comprenons que cette intervention représente un coût important, cependant il ne nous est pas possible d’effectuer une réparation partielle en sachant qu’elle ne tiendra pas dans le temps. Par ailleurs, lors du démontage, nous avons constaté qu’il manquait une vis de fixation du démarreur et qu’une vis était cassée dans le logement, ce qui laisse penser qu’une intervention antérieure avait déjà été réalisée sur le véhicule avant son arrivée dans notre centre. Notre objectif n’a jamais été de vous faire remplacer une pièce non endommagée, mais bien de vous proposer la solution technique adaptée à l’état réel du véhicule. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger à nouveau avec vous, si vous le souhaitez, via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Musset, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de l’équipe vous inspire confiance. Belle semaine, Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention et la petite réparation offerte vous aient satisfait. Cordialement, L’équipe Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacroix, Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction concernant le professionnalisme et la réactivité de notre équipe nous fait très plaisir. Bon week-end, Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hettal, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de nos prestations et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Speedy Alençon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gasnier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service, et nos tarifs compétitifs pour le remplacement de vos pneus. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir. Bon après-midi, L'équipe Speedy Alençon