BestDrive Alençon est un garage automobile proposant une large gamme de services pour l'entretien, la réparation et la révision de votre voiture, toutes marques confondues. Le centre offre également un vaste choix de pneumatiques et de jantes, ainsi que des services spécialisés comme la géométrie et le parallélisme.
Il a bousillé ma voiture en 5mn de trajet. Au lieu de poser la question au client il a préféré taper dedans et finir en surchauffe. La premiere fois que jai constaté ce problème jai bien rouler 10km avec. Il a vu un potentiel client. Meme avec une batterie neuve sa fonctionne plus comme avant. Du grand nimporte quoi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Suite à votre passage dans notre agence, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclaircir la situation.
Vous étiez venu pour un bruit de freinage à l’avant. Après contrôle, le diagnostic a confirmé que les disques et plaquettes avant étaient à remplacer, ce que vous avez accepté. L’intervention a été réalisée et, comme pour chaque prestation, le technicien est parti effectuer un essai routier.
Lors de cet essai, un défaut du neiman a provoqué le blocage de la clé en position « démarreur », entraînant une surchauffe du démarreur.
L’agence arrivant à l’heure de fermeture, nous vous avons prêté immédiatement un véhicule afin que vous puissiez rentrer chez vous et assurer vos déplacements le lendemain.
Le lendemain matin, après refroidissement, votre véhicule a redémarré sans difficulté, et vous avez pu le récupérer.
Après lecture de votre avis, je vous ai contacté afin d’échanger et comprendre votre ressenti. Vous avez reconnu qu’un échange direct avant la publication de l’avis aurait permis de clarifier la situation plus rapidement, et nous vous en remercions.
Je vous ai également proposé de revenir à l’agence pour que nous puissions trouver ensemble une solution commerciale adaptée au désagrément rencontré. Nous restons bien entendu dans l’attente de votre retour.
Notre priorité est votre satisfaction, et nous restons disponibles pour poursuivre cet échange dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
P
Paul COTREUIL Google
Dépannage efficace une heure après une crevaison sur un tracteur Agricole. Service au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul COTREUIL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que notre service de dépannage a répondu à vos attentes et que nous avons pu intervenir rapidement après votre crevaison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si besoin.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
G
Ginette Chevauchée Google
Garage très sérieux personnel très accueillant à notre écoute de grands professionnels à recommander sans hésitation
Réponse du professionnel : Chère Ginette Chevauchée,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos mots élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et à l'écoute. Votre recommandation nous touche particulièrement, car notre objectif est de fournir un service professionnel et de qualité à chacun de nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
M
M. L Google
Accueil agréable et rapidité d'intervention sur une climatisation à prix compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour M. L,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité de notre intervention sur votre climatisation. Chez BestDrive, nous nous efforçons de proposer des services de qualité à des prix compétitifs, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
T
Titi61 Ramond Google
Merci à l équipe best drive d alencon pour leur gentillesse et leur rapidité. Ayant une crevaison lente ils m ont réparé mon pneu en 15 min sans rdv pour que je puisses assister a une cérémonie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Titi61 Ramond, pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à BestDrive Alençon a pu vous aider rapidement et avec gentillesse pour votre crevaison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous permettre d'assister à votre cérémonie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. À bientôt !
T
Thierry Bazin Google
Après une crevaison sur l'autoroute pendant mon périple vers Bordeaux et le montage de "ma galette 80 km/h", je suis arrivé chez BestDrive Alençon à l'ouverture sans RdV. Ils ont tout fait pour me dépanner rapidement afin que je reprenne ma route. Super à l'accueil et dans l'atelier. Ils ne poussent pas à la consommation (j'avais proposé un changement par un train neuf s'il fallait) mais m'ont réparé avec une mèche. Bref très bonne adresse, des commerçants à l'écoute comme on les aime. Un grand merci à eux !!
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant votre expérience chez BestDrive Alençon. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de vous avoir offert un service à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours agir de manière professionnelle et transparente. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Nous vous souhaitons un bon voyage et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de BestDrive Alençon
N
Noël Corbin Google
Bonjour donc je conseille cette établissement sérieuse est à l écoute du clientèle et bon conseille sur les pneus eacing je suis très satisfait du service est travaille effectué bravo moi en cas je reviendrai chez Best drive👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Noël Corbin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience chez BestDrive. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement sur les pneus racing. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le service et le travail effectués aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bravo à vous également et à très bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
A
Agnes Benmeziane Google
Personnel accueillant, très bon conseil. Ils ont constaté une erreur de dimensions de pneus arrière sur ma voiture que je ne savais pas ce qui a permis de pouvoir les faire changer par le garage qui avait fait l'erreur en question l hors de l achat de ma voiture. Le tour de la voiture est effectué est il vous informes sur d'éventuelles travaux prévoir. Si vous êtes angoisser à l'idée de laisser votre voiture vous pouvez observer ce qu'il font est sa ses top. Je recommande se garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes Benmeziane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre service chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à identifier une erreur de dimensions de pneus, ce qui a permis de résoudre cette situation avec votre garage.
Nous nous engageons à fournir des conseils clairs et un suivi rigoureux lors de l'entretien de votre véhicule. Votre confiance et votre recommandation nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute future intervention, nous serons toujours là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
G
Gatien Google
Parfait ! Le conseiller très sympathique, vient vérifié avec vous, sur votre véhicule si vous lui avez donné les bonnes dimensions ect ! Il vous conseille vraiment ! De plus commande hyper rapide (les pneus peuvent arriver dès le lendemain !). De plus l'installation leurs prendra moins de 1h-1h30 !
J
Jer Ome Google
Garage sérieux, tarifs corrects avec souvent une réduction. Prêt de véhicule de courtoisie possible gratuit. font du coup a peu près tout sur les véhicules légers et lourds ce ne sont pas seulement des changeurs de pneus et plaquettes.....j'ai confiance et Je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour Jer Ome,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre confiance envers notre garage. Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs et notre service de prêt de véhicule de courtoisie vous ont satisfait. Nous nous efforçons de fournir un service complet pour tous types de véhicules, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
T
Thomas B Google
Équipe professionnelle et honnête qui prend le temps d examiner minutieusement votre véhicule.
J habite à Paris et je fais entretenir ma voiture dans la mesure du possible dans ce centre Best Drive, qui ne m'a jamais déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos mots aimables concernant notre équipe chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez confiance en nos services et que nous avons pu répondre à vos attentes en matière d'entretien de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service minutieux et honnête. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Justine Chanteau Google
J'ai jamais pensé a laissé un avis , acceuille vraiment agréable personels au service du clients , on avais fait poser des pneus bon premier prix mais malheureusement un pneu a eu un défaut arriver sur Mamers. ils se sont déplacés sans rien demander en retour , je vais y retourner dans quel jour sûrement pour faire poser des pneu encore en tous cas très bonne entreprise je ne changerai pas en tout cas 😊 continuer ainsi
Réponse du professionnel : Chère Justine Chanteau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider lors de votre problème de pneu.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez BestDrive pour le remplacement de vos pneus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou question.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
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