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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Alençon (Normandie Accessoires)

Garage automobile · Alençon (61)

4,1 86 avis Google Fermé
Point S - Alençon (Normandie Accessoires) — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Point S - Alençon (Normandie Accessoires)

Point S - Alençon (Normandie Accessoires) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
4,1
86 avis
5★49
4★17
3★10
2★2
1★8
N
Nora Lang Google

Réceptionnaire très accueillante et professionnelle. Ils ont rencontré un problème de livraison concernant les pneus que j’avais commandés, mais elle a immédiatement trouvé une solution en me proposant des pneus équivalents. Accueil au top ! Le changement des 4 pneus a été réalisé parfaitement, et ils ont même réglé gratuitement mon problème de phares. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

m
mikael bienaime Google

Je suis très déçu, je leur ai apporté une Honda civic pour une fuite de gazoil, il on gardé plusieurs jours, pour me dire qu'il ne voulait pas la réparer, on m'a trouvé un ta d'excuse. J'ai donc récupéré ma voiture pour la mettre dans un autre garage et la fuite de gazoil a été réparé en une après midi. Franchement point S vous m'avez dessus. Depuis quelques temps ses du n'importe quoi

N
Nicolas Lefebvre Google

Contact agréable au téléphone, malheureusement n'avait pas mes pneus en stock.... ce n'est pas ridibitoire sachant que ce n'est pas une taille courante 👌

O
Olivier Guidecoq Google

Efficacité ++. Réparation pneu rapide. Prise en charge efficace

A
Alain Peigney Google

Je suis fidèle client depuis plusieurs années. Jamais de soucis. Tarif correct.

K
Katia Richet Google

Personnels très disponibles et très agréables.

H
Herve Lair-lachapelle Google

Étant un client fidèle de ce garage depuis des années je n'ai jamais eu a redire sur le professionnalisme, l'accueil et les tarifs. Je recommande ce garage les yeux fermés 😊😊😊

A
Amandine Dufay Google

Très bon accueil et travail irréprochable Je recommande vivement 👌👌👌

S
Sylvie Urruty Google

Rendez-vous pour vidange 4 filtres +2 pneus avant à remplacer je laisse mon véhicule le matin pour le récupérer midi, on me rappelle pour venir rechercher mon véhicule en m'indiquant qu'il faudra revenir car erreur sur la commande des pneus, je récupère mon véhicule huile 5w30 spécifié sur devis et oralement, on m'a mis de la 0w20 à la place, je demande que l'on me refasse m'a vidange avec l'huile que j'avais demandé au départ en même temps que le montage des 2 pneus Je redépose mon véhicule 8 jours plus tard pour les travaux à faire, on me fait le travail en m'indiquant qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part, personnellement pas de pneus au premier rendez-vous et huile 0w20 à la place de 5w30 ça fait déjà 2 erreurs pour moi plus un deuxième déplacement, dommage c'était à première et dernière fois pour moi.

A
Amadou Traoré Google

très bon garage, qualité prix, impeccable, personnels très agréables , je recommande !

F
Françoise Debenedetti Google

Ils sont top! Tout est simple, prise de rdv , exactitude du temps passé, qualité du travail, et bon accueil. Prix corrects.

R
Ramraj Mohoboollah Google

Très bien situé le garage mais ils faut prendre des rendez vous pour que vous soyez bien accueilli pour un garagiste .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Il est vrai que nous préférons travailler sur RDV. Cela nous permet de respecter les délais de réparation annoncés à nos clients et cela nous permet également de commander les pièces en amont afin de ne pas ajouter des temps d'immobilisation. Notre équipe reste à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter. Très bonne journée, L'équipe Etape Auto Alençon
D
Damien Chatellier Google

Suite à une crevaison lente sur un pneu arrière, on me dit que le pneu est irréparable. Diagnostique: déjà réparer 2 fois. (la roue était demontée et à été laissée). Je décide de faire changer le train arrière. On me propose une marque que je ne connais pas avec de bon retours clients, Kumho. Je fais confiance pour un train, monté valvé à 240€(identique pirelli, hankook, etc..). Je leur laisse ma roue et reviens 2 jours plus tard. Pris entre 2 pour monter le second pneu. Jusqu'ici rien à dire, rapide efficace serviable. Sauf que pour un pneu de 225/50/17 94W, le Kumho ECSTA HS 51, est à 83,40€ l'unité sur allopneu.com. Ici on me le fait à 120€ monté. Ca fait chère le montage!!! J'ai demandé si dans les 240€ été pris en charge la recherche de crevaison, on m'a répondu que non. J'ai expliqué qu'à la concurrence je payais le prix (monté valvé ) au prix du pneu TTC chez allopneu.com. Bien qu'un rabais global m'a été fait de 10e, évidement j'aurais du mal à revenir. D'ailleurs le parc automobile de mon entreprise sera guidé à la concurrence pour l'entretien. Je souligne que l'accueil, l'efficacité, la réactivité et l'écoute ont été au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, le retour de nos clients nous permet de nous améliorer au quotidien. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos services. Concernant nos prix, vous comparez nos services à des concurrents qui ne font que du pneumatique, peut être que l'écart vient de là, notre atelier de réparation propose des services complets d'entretien et réparation. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de précisions. Bonne journée, L'équipe Etape Auto Relais Alençon
C
Cyril Tigrino Google

J ai déposé ma voiture pour un problème voyant moteur , dû à la commande de ventilateur. Ils ont nettoyer la platine , tester les relais mais n ont pas trouvé la panne , par contre ils m ont pris 160 euros , pour rien, de l argent jeté par la fenêtre car je repart avec le même problème, un geste commercial aurait etais le bienvenu . Je déconseille fortement d y venir pour un problème électronique. Personne m a contacter. Garage juste bon pour changer les pneus d ou son ancien nom , le relais du pneu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris let temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Votre message a été transmis au responsable du centre afin de mieux comprendre la situation. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Relais
T
Thomas Lebreton Google

Un gérant Ultra agréable et accueillant et professionnel Une équipe de mécaniciens à l'écoute de la clientèle Des facilités de paiement dans ces temps compliqués Le prêt d'un véhicule gratuit Il suffit juste de mettre de l'essence mais certaines personnes n'en ont que faire malheureusement... À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour ces 5 étoiles :) La satisfaction de nos clients est une priorité de notre équipe, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Relais Alençon !
E
Emilie mimie Google

Lieu a fuir personnel pas compétent et non accueillant. J'ai pris Rdv 1 mois à l'avance le jour du Rdv ils me prennent la voiture se rendent compte qu'ils n'ont pas les pièces me rappelle pour récupérer le véhicule et ne redonne plus de rdv. C'est sur je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce point. Notre centre a fermé pour la période estivale et nous en voulions pas immobiliser votre véhicule plus longtemps. Veuillez nous excuser pour cet incident, soyez assurée que nous apprenons de nos erreurs et que cela ne se reproduira pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Relais Alençon
S
Sebastien Fontaine Google

prend même pas la peine de deccrocher a quelque minute de la fermeture. Vous raccroche directement au nez. Je vous le déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontaine, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Ce n'est pas dans nos habitudes de raccrocher au nez des personnes qui appellent, quelle que soit l'heure de l'appel. Nous vous prions de croire qu'il s'agit d'une erreur de manipulation. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir en magasin. Bien cordialement, L'équipe Pièces Auto Relais Alençon
C
Catherine Sarre Google

Mon véhicule pris en urgence pour un problème de batterie rapidement détecté. 40mn s'intervention. Prix très raisonnable. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Relais à Alençon !
S
Solène Fmt Google

Très nul incompétent ne trouve même pas les pane , déboite le moteur et nous laisse rouler comme sa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que nous portons une attention particulière à la sécurité de nos clients et que chaque véhicule qui sort de notre atelier est vérifié. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement
N
Nolla Darling Google

Je suis venue changer mes feux de croisement j'ai tout de suite été prise en charge, mais en mettant l'ampoule de l'intérieur il a cassé le plastique qui tenait mon fare ( sous mes yeux ) quand je lui ai fais la réflexion il m'a dis qu'il était déjà cassé. De très mauvaise fois, il a remis vite fait de la colle glue n'a même pas attendue que ça séche et à refermé le capo. Résultat rien est collé et j'ai un fare cassé. Ils min fait payer le prix normal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre message a été transmis au responsable du centre afin de prendre contact avec vous. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Relais