Speedy

Rendez-vous pour un changement de pneus commandés sur le site Web...les pneus ne sont jamais arrivés au garage et aucune communication ne m'a été transmise pour m'informer de la situation et annuler le rdv. Arrivé au rdv, la personne à l'accueil se montre détachée en indiquant que la faute est du service Web que l'agence d'Annemasse n'y peut rien et ne peu rien faire. Aucune excuse n'a été adressée. Au contraire on tente de me vendre des pneus plus chers que ceux commandés. Aucun geste commercial. On m'informe même que je dois faire la démarche moi même auprès du service Web pour un remboursement. Avec insistance, le service Web a été contacté par l'accueil et la démarche de remboursement à été effectuée, malgré une nouvelle tentative de vendre des pneus plus chers. Dommage ce manque de professionnalisme de la part d'un groupe comme Speedy.

Bonjour J'ai ramené ma voiture X5 pour changement des pneus D'hiver Ils ont replié les chaises pour pouvoir mettre les pneus d'été dans la voiture résultat ils sont cassés la pochette de la chaise avent qu'il se trouve derrière la chaise et il manque un bouchon sur le par-choc avent Alors je ne sais pas si on peut appeler ça des professionnels 1 étoile avec une pièce cassés et une pièce volée c'est beaucoup Ils sont besoin des formations dans ce garage et licencier les voleurs

Au top, qualité et rapidité d'intervention. Révision de mon véhicule + réparation d'un voyant de défaut moteur. Employé de l'accueil super réactif et sérieux. Je recommande

J'ai fait monter un boîtier éthanol sur mon 1er véhicule (Sandero 2) il y a 2 ans et après 2-3 passage au garage pour affiner le réglage celui ci fonctionne parfaitement. J'ai également fait monter un boîtier éthanol sur mon 2e véhicule (grand Scénic) il y a 6 mois, et cette fois des difficultés se sont présentés (boitier HS a 2 reprise), malgré tout, le garage a toujours répondu présent, et a pris en charge toutes les interventions jusqu'à résolution définitive du problème.

Excellent accueil, avec des employés serviables et très professionnels. La réparation a été effectuée dans les temps et le prix était parfaitement conforme au devis annoncé. Merci pour votre sérieux et votre efficacité !

Malheureusement, je n’ai eu que de mauvaises expériences, trois années de suite. La première année, la géométrie des roues a été mal effectuée. La deuxième année, je me suis déplacé inutilement : les pneus que j’avais commandés n’étaient pas arrivés et on ne m’avait pas prévenu pour décaler le rendez-vous. En plus, je suis ressorti du garage avec le niveau de lave-glace vide alors que j’avais payé un service supplémentaire pour la mise à niveau. Concernant les pneus hiver, ils n’ont duré que 10 000 km (deux saisons) en raison d’un mauvais équilibrage et du fait que les pneus avant/arrière n’avaient pas été permutés entre les deux saisons. Résultat : deux pneus sur quatre étaient complètement usés. Ajoutez à cela qu’il est devenu presque impossible de les joindre par téléphone… Je déconseille fortement ce garage.

Service client rapide et efficace, par contre le monteur ne suit pas la demande du client, sur une traction pneus neufs à l’avant et les autres à l’arriere. Eh bien non, il a fait le contraire. Pour moi, meme sans demande, un pro sait où monter les pneus. Skoda Karoq

Travail rapide et de qualité. Du personnels gentil, qui explique bien les réparations effectuées, mais qui parfois est tête en l'air (ne lit pas correctement les devis, ou oubli une réparation). J'aurais aimé que ma voiture me soit rendu "propre", sans les taches blanches mais c'est parti avec la pluie donc ça va. Je suis satisfaite du travail !