Garage automobile · Lyon (69)
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Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Super acceuil. Un effort pour le prendre immédiatement le véhicule pour la réparation d’un pneu crevé. Eric au top. Merci les gars
Départ week-end de l’ascension voyant huile qui s’allume : arrêt chez un garagiste en urgence. Madame, lors de la vidange ils ont mal refermé le bouchon, il manque 1,5 L. Résultat des courses : 150€ alors que j’avais fait la vidange chez Speedy quelques mois plus tôt…. Faire une vidange, c’est la base du métier et ça a été mal fait, j’en suis malade ! Suite à votre message, je vous ai contacté par mail : aucune réponse. Je maintiens donc mon avis factuel.
Très bon accueil, réactivité, efficacité alors que je venais de crever un pneu de heurtant une bordure. Vous m’avez sauvé en un temps record , merci!
Très bon accueil, travaux sérieux au juste prix. Je recommande fortement ce qui est rare pour un centre auto
Le personnel est sympathique et le centre est facile d’accès. En revanche j’ai constaté un vrai dysfonctionnement avec le site internet sur lequel j’ai pris rdv et réglé mes pneus … qui se sont finalement révélés … en rupture de stock ! J’ai été aiguillé sur un modèle similaire d’une autre marque mais ai dû me débrouiller à appeler les bureaux de Paris pour savoir comment la partie déjà payée allait être prise en compte (avoir ou remboursement). J’ai également été mal informé par le centre quant aux modalités de paiement (possibilité de fractionner annoncée par téléphone mais sur place on m’a annoncé que cette facilité n’existe pas chez Speedy !). Je reste globalement satisfait.
J’ai fait changer mes plaquettes chez eux. 8 mois plus tard, j’ai du les changer de nouveau. La plaquette gauche était totalement usée et grattait contre le disque cela était du à un mauvais réglage J’ai du faire changer en vitesse les plaquettes lors d’un déplacement. Speedy n’a jamais voulu entendre ou faire un geste commercial. J’ai fait également changer mes freins arrières chez eux, les freins ont été mal purgés, la voiture freinait très mal. Ils m’ont pris pour une imbecile en me disant que c’était le rodage des freins. Seulement après avoir purger de nouveau les freins, la voiture freinait beaucoup mieux et sans avoir plus roulé. Un seul conseil n’allez pas chez eux.
Le technicien m’a dépanné sans rendez-vous, il a trouvé le problème en quelques minutes. Je recommande.
Pousse à la consommation sans raison. Prennent les gens pour des imbéciles. J’ai passé mon contrôle technique ailleurs pour 200€ TTC contre un devis de 1400 ici.
Pour un remplacement de vitre Très pro, réparation rapide et nettoyage impeccable
Un responsable vraiment à l’écoute, réactif et professionnel. J’ai particulièrement apprécié qu’il ne cherche pas à vendre plus que nécessaire, mais au contraire à conseiller au mieux. Petit conseil : pensez à demander les promotions disponibles en ligne si vous réglez sur place, ça peut valoir le coup
Un grand merci à toute l’équipe Speedy Berthelot qui a pris en charge notre véhicule immédiatement, et ce, alors même que nous n’avions pas pris rendez-vous. Grâce à leur réactivité, nous avons pu reprendre la route rapidement et en toute sécurité. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accueil souriant témoignent d’un réel souci de satisfaire leurs clients. Chaque étape de l’intervention nous a été expliquée avec clarté, ce qui inspire confiance et sérénité. Ce centre est sans aucun doute une adresse incontournable du 7ᵉ arrondissement de Lyon pour qui recherche un service efficace, humain et de qualité. Encore bravo et merci à toute l’équipe !
Il m’a fallu 30mn pour récupérer ma voiture parce que j’ai dû attendre qu’ils chargent un camion avec des pneus usagés avant de s’occuper de moi et ce malgré avoir à 3 reprises fait remarquer ma présence. Décidément les Speedy se suivent et se ressemblent dans le manque de service client.
Merci encore à Afyd et Mohamed, J'arrive avec une crevaison lente découverte le matin même, sans rendez vous, et j'ai été très bien reçu avec diagnostic rapide et réparation express pour me dépanner et que je puisse repartir vite avec un pneu réparé en quelques minutes. Une vraie gentillesse, un vrai contact commerçant. Merci encore et je recommande vivement.
15 jours de délai pour un simple changement de plaquettes de freins, malgré notre fidélité à votre enseigne. C’est inadmissible. La qualité de service ne cesse de se dégrader, c’est vraiment déplorable. Je ne remettrai plus les pieds chez vous.
Personnel accueillant et souriant, malgré le temps réduit à ma disposition, le garage a su être très flexible et changer mes pneus dans de très court délais. Je recommande vivement.
A fuir. J'ai eu deux expériences très négatives dans cet établissement. Il y a un an et demi, lors d'un changement d'amortisseurs, je récupère ma voiture avec le pare-brise fêlé... Bon ça arrive, le problème est que le type du garage nie sa responsabilité... Finalement le service client me donnera raison et le remplacera gratuitement. Deuxième épisode, il y a trois semaines : une vidange mal exécutée à cause d'une utilisation d'une mauvaise référence d'huile, et d'une arrivée d'air débranchée. Résultat, une alerte moteur majeure dans une voiture que je venais de vendre. Imaginez la tête du nouveau propriétaire de la voiture... Merci Speedy Lyon 7 ;) je ne reviendrai pas.
Un rdv prit rapidement. Mon véhicule pris en charge par des professionnels qui vous considèrent comme une personne responsable , même en tant que femme. C'est très appréciable.
Rapide et efficace. Une crevaison lente, un appel au centre, un rdv très rapide et moins de 30 mn entrée sortie pour la réparation. Je recommande vivement.
J’ai eu la bonne surprise d’avoir un rdv très vite. Jeune homme agréable qui m’a expliqué et montré les réparations à réaliser en toute transparence. Je recommande ce garage. Manque une étoile car tout est tellement cher de nos jours, malgré une gentille remise, mais ce n’est pas spécifique à speedy c’est partout pareil.
Je me suis rendue à ce garage pour une vidange. Les équipes sont agréables et serviables. Ma voiture a eu un problème d'ampoule et une fuite. Ils ont réussi à 2 reprises à me trouver un créneau rapidement pour répondre à mon problème. Merci !
Très mauvaise expérience !! Rdv pris en ligne pour une révision complète. Le prix du devis n'est bien sur plus le même lors du paiement alors qu'il n'y a rien eu de plus à faire ! Les offres promotionnelles ne marchent apparemment pas non plus alors que lors de la prise de rdv, on m'avait bien confirmé que le bon d'achat était valable ! Et pour couronner le tout, je me vois devoir vérifier la pression des pneus car celle ci n'a même pas été faite lors de la révision... PS : la réponse de SPEEDY est un message automatique, il n'y a aucun suivi du service clientèle ! Il n'y a personne qui répond au soit disant mail vers lequel on vous demande d'écrire - DEPLORABLE cette entreprise !
J ai pris rdv pour changer mes ampoules de phares . Quelques jours après l intervention j ai les voyants surchauffe moteur qui s allument nécessitant un arrêt d urgence. Après inspection, je constate que le réservoir du liquide de refroidissement est complètement vide. Le tuyau de retour de liquide de refroidissement dans le réservoir qui avait été débranché pour faciliter le changement des ampoules n avait pas été rebrancher. Pas très professionnel donc
Service ultra-rapide, courtois, de qualité. Tout simplement excellent. Nous sommes venus sans rendez vous, avec une crevaison non réparable, en route pour nos vacances en Italie. En moins d’une heure tout était réglé, avec compétence et sourire ! Un grand merci à l’équipe du Speedy Berthelot.
Rdv pour une révision totale a 250€. Prise de rdv par Tel impeccable, arrangeant pour rdv et la récupération du véhicule. TOUTEFOIS, controle technique 1mois et demi apres, le véhicule ne passe pas. pas de frein avant droit DU TOUT. ETRIER de frein rouillé et grippé depuis très longtps vu que la plaquette est neuve et bloquée, contrairement au coté gauche. comment peut on faire une révision complete sans se rendre compte que les freins dysfonctionnent ??? LAMENTABLE.
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