Speedy

Des escrocs ! Je dépose mon véhicule pour un entretien; un peu plus tard, ils m’appellent pour me dire qu’il faut changer les pneus. Je leur dit qu’il faut me faire un diagnostic écrit qui stipule que l’usure nécessite un changement. Ils refusent sous prétexte qu’ils ne peuvent pas faire ça. Je récupère mon véhicule. Je le montre à un autre spécialiste qui me dit que je peux entre faire 15000 km et que la gomme est encore loin du témoin d’usure

Je suis passé pour une crevaison d'un pneu arrière... 2 pneus 500 balles... Ok...1 mois plus tard je prends la voiture pour un long trajet sur l'autoroute... La voiture se met à trembler de partout des 90/100... Même pas foutu de faire l'équilibrage. 600km comme ça ... garage nul .... Bien sûr le garage viens de me répondre poliment de passer (c'est bien) je suis allé ailleurs pas le choix. J'ai perdu toute confiance je n'y retournerai jamais.

Très mauvaise expérience dans ce garage. Je me suis présentée avec un véhicule affichant des voyants moteur et antipollution, avec une importante perte de puissance. J’étais inquiète et clairement en détresse car il s’agissait d’un problème sérieux (nous avions malheureusement mis du carburant inadapté dans le véhicule sans encore le savoir). La personne à l’accueil ne nous a posé aucune question, n’a pas cherché à comprendre la situation ni à nous orienter. Nous avons simplement été congédiés avec un “on ne s’occupe pas de ça”. Le ton était hautain et le manque d’empathie particulièrement choquant. Je ne m’attendais pas forcément à une réparation immédiate, mais au minimum à un peu d’écoute, quelques explications ou une orientation vers une solution adaptée. Face à une personne manifestement inquiète, un peu d’humanité et de professionnalisme auraient été appréciés. Je ne peux pas affirmer que mon ressenti est lié à ma couleur de peau, mais je suis repartie avec le sentiment d’avoir été traitée avec beaucoup de mépris et de considération insuffisante. C’est, de loin, la pire expérience que j’ai eue dans un garage. Je ne recommande pas cet établissement

Très mauvaise expérience chez Speedy saint cloud. Je suis venue hier pour faire réparer un pneu crevé. On me dit que le pneu est réparable, je paie donc 50€. Je récupère la voiture, je roule seulement 5 minutes pour rentrer chez moi… et le lendemain matin le pneu est à nouveau complètement crevé. Je retourne donc chez Speedy, et cette fois on m’annonce qu’il faut finalement changer les deux pneus, avec un devis à 415€. Après avoir demandé un geste commercial (qui aurait dû être proposé directement vu l’échec de la réparation), ils acceptent finalement de déduire les 50€, ce qui faisait un devis à 345€ que je signe. Une heure plus tard, changement total de discours : on me dit finalement que j’aurais crevé l’autre pneu en rentrant chez moi, et que j’aurais aussi abîmé le pneu qu’ils avaient “réparé” la veille. Résultat : ils refusent finalement de déduire les 50€. Franchement, je trouve ça scandaleux. J’ai eu l’impression d’avoir affaire à des personnes malhonnêtes, qui changent leur version selon ce qui les arrange. Tout donne l’impression qu’ils cherchent à faire payer le maximum plutôt qu’à réellement aider les clients. Très mauvaise communication, aucun professionnalisme, et aucun respect du client. Je déconseille fortement ce garage.

J'ai ramené ma voiture pour réparation d'un pneu, en arrivant sur place le caissier te dit même pas bonjour et il parle mal. 0 en service client. Je donne 2 étoiles uniquement car l'équipe mécanique a été sympas et rapide.

Je pense que les autres avis parlent déjà d’eux-mêmes. Nous sommes venus voir s’il était possible d’avoir de l’aide pour obtenir du lubrifiant (ayant un problème), nous habitons St Cloud, mais ils nous indiquent qu’ils ne font pas ça, puis, après force d’arguments, nous rétorquent qu’ils n’en ont pas. Dommage pour un garage, cela n’est pas très commerçant et, vu l’accueil, je vous recommande de passer votre chemin et d’aller voir un autre garage autant que possible. Un peu de gentillesse ne coûte rien 😉

Clodoaldien, j'ai naïvement demandé de remorqué ma voiture ici. Je fréquente au moins 5 garages différents, celui-ci c'est juste donner envie de ne pas revenir, voire même de ne pas confier son véhicule. J'ai pensé de remorquer ma voiture ailleurs pour le remplacement d'un pneu crevé, pour dire à quel point je n'avais plus confiance après le premier contact. Devis pour changer 2 pneus à 460€, du Pirelli. J'ai vu que en passant sur internet on a déjà 10% moins cher, on m'a dit, oui il faut passer la commande sur l'internet. J'ai laissé ma voiture sur la voirie juste devant et revenir quelques jours plus tard avec une commande d'internet à 350€ avec du Bridgestone... Certes pas comparables car pas la même marque mais tout de même ce sont des marques premium. Allez à Speedy Suresnes à 4 km si vous avez besoin de Speedy, ils sont beaucoup mieux notés qu'ici...

RDV pris à 8 h pour changer une ampoule. Appel la veille être sûr d'être pris . A l'arrivée le technicien revêche met 10 bonnes mn pour venir à l'accueil pour me dire que je dois laisser mon véhicule pour la journée ! Je lui que j'avais appelé la veille pour que le rdv soit tenu . Réponse : "ce n'est pas parce vous avez rdv que vous êtes pris à l'heure" d'un ton impoli et désagréable. Comme j'ai d'autres obligations j'annule . Ce garage n'a de speedy que le nom et désagréable en plus . A éviter