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GARAGE AUTOMOBILE

Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service

Garage automobile · Rennes (35)

4,2 181 avis Fermé
Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service

Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

4,2
181 avis
5★135
4★13
3★3
2★1
1★29
M
Magalie Le Guen

Je recommandes ce garage, équipé honnête et accueillantes, mécanicien sérieux et travaille bien fait et prix abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie Le Guen, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation positive. Nous nous efforçons toujours d'assurer un service de qualité et l'honnêteté, en respectant nos clients. Cordialement, Kévin de Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service
M
Morgane Le Renard

Garage à fuir absolument. Nous avons déposé notre voiture pour un problème d’embrayage et la réparation a duré plus d’un mois. Malgré nos nombreux appels, les explications sont restées vagues, avec l’annonce successive de plusieurs pièces cassées. La facture finale dépasse de plus de 300 € le devis initial, sans nouveau devis transmis ni justification claire. Les délais sont incompréhensibles, d’autant plus que des frais de stationnement de 25 € par jour étaient annoncés dès le début. À la récupération du véhicule, nous constatons immédiatement que le tachymètre ne fonctionne plus. De retour au garage, on nous parle d’un problème « bizarre », sans vérifier la voiture ni pouvoir voir la personne ayant effectué l’essai. On nous évoque même un constat sans inspection préalable. Nous avons dû insister pour faire reconnaître que le problème ne venait pas de nous. Manque de transparence, communication quasi inexistante, difficilement joignables par téléphone et échanges limités à des messages. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Le Renard, Je comprends votre frustration face à ces désagréments prolongés. Nous prenons en compte vos remarques concernant la durée, la communication et les coûts, Pour rappel, votre véhicule est une Chevrolet qui a nécessité de trouvé des pièces hors de France et notamment en Allemagne. de ce fait, les délai ont été long, et nous vous avons tenu informé. a réception des pièces nous avons attaqué les travaux et comme indiqué sur le devis (sous réserve de démontage), nous avons trouvé une autre pièce cassée, cela a rajouté de fait du délai. concernant les 300€, nous vous avons demandé votre validation avant de faire quoi que ce soit. concernant le tachymètre, n'ayant pu constaté a la réception de votre véhicule arrivée sur plateau, nous n'avons pos détecté cette panne, puisque non roulant. nous avons constaté le problème a l'essai et nous n'avons pu échanger avec vous sur le sujet. votre attitude agressive auprès de notre assistante, tout le long de la présence de votre véhicule chez nous, n'a pas favorisé l'échange. nous avons pris en charge la réparation gracieusement. Cordialement. Le garage de la gare.
C
Constance Weinmann

Je déconseille fortement ce garage. Manque total de transparence et de professionnalisme. On a clairement l’impression qu’on ne joue pas franc jeu avec les clients. Les informations sont floues, les explications incomplètes, et quand on pose des questions précises, on n’obtient jamais de réponse claire. Le plus choquant reste la communication : impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Par contre, ils savent envoyer des messages… et comme par hasard, quand on essaie d’appeler pour avoir des explications, plus personne ne répond. Ce genre de comportement est vraiment étrange et donne l’impression qu’on cherche à éviter la discussion directe. Un garage digne de ce nom doit être transparent, honnête et disponible pour ses clients. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, pourriez vous préciser vos propos et le véhicule concerné, qui sont sans fondement si cela concerne une Chevrolet. ils seraient alors diffamatoires. Cordialement. Le garage de la gare.
Y
Yv Coza

Un des derniers garages de quartier qu'il faut préserver. Très bon accueil ,travail sérieux . Facilité pour obtenir un RDV . Merci à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à votre attente concernant votre véhicule. Au plaisir ! Cordialement. Le garage de la gare.
T
Thomas Ducloyer

Je ne mets jamais de commentaires mais là c'est trop. J'ai fait changer le support moteur de ma kangoo dans ce garage. En allant récupérer ma voiture, je constate un bruit énorme dans l'habitacle (on dirait le bruit d'une 4L) alors que cette intervention est justement supposée limiter les vibrations. Je redépose ma voiture pour qu'ils constatent le problème. En revenant la chercher, tous les mécaniciens font mine d'être occupés (tous sur leur téléphones) et me font signe d'aller récupérer les clés à l'accueil. C'est la dame de l'accueil qui a pris toute la responsabilité pour me dire qu'il n'y avait selon le garage aucun problème. Bref, mécaniciens franchement pas sérieux, pas du tout proches du client pour expliquer les interventions et répondre aux interrogations. Je me retrouve avec un bruit qui me donne mal à la tête, je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Ducloyer, Nous regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le bruit constaté . Pour rappel, nous avons diagnostiqué un changement de distribution et de boite de vitesse, la fois précédente génératrice de tremblement, bruit, etc.... Il est de ce fait difficile d'entendre un bruit que vous ne pouvez vous aussi déterminé. comme indiqué par les mécaniciens, il serait nécessaire de faire les réparations, effectivement onéreuses, pour trouver la cause du bruit. concernant la responsable du garage, elle s'occupe des clients. Cordialement, Kévin de Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service
d
danièle FAURAT

Ce garage situé en plein cœur de quartier est une très bonne adresse. Qualité, service, accueil, tout est là pour satisfaire la clientèle. Ma 207 lui dit merci. Elle a maintenant le sourire et est confiante pour profiter encore d une longue route. Merci l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour danièle FAURAT, Nous vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Il est gratifiant de savoir que votre véhicule est entre de bonnes mains et prêt pour de nombreux kilomètres. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Kévin de Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service
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kyllian Aubry

⭐⭐⭐⭐⭐ Garage au top – confiance totale ! J’ai amené mes deux voitures dans ce garage et, honnêtement, je n’ai jamais été aussi satisfait. L’équipe est professionnelle, honnête et vraiment passionnée par leur travail. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils veulent avant tout faire les choses correctement, sans jamais pousser à la dépense inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour kyllian Aubry, Je vous remercie pour ce retour positif. Votre confiance est très appréciée et nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre engagement à bien faire vous aient pleinement satisfait. Cordialement, Kévin de Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service
V
Vak Escro

De passage sur rennes pour aider mon cousin , petit voyant moteur sur la clio 4 ,mécanicien de métier en Haut Savoie petit détour par se garage qui semble avoir changé d'équipe et qui à l'envi de travailler et rendre service. En espérant que l'équipe s'agrandisse et continue sur le chemin d'un petit garage agréable et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour l'équipe

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