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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

SARL GARAGE LATOURELLE - Citroën

Atelier de réparation automobile · Osny (95)

4,4 230 avis Google Fermé
SARL GARAGE LATOURELLE - Citroën — Atelier de réparation automobile

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À propos de SARL GARAGE LATOURELLE - Citroën

SARL GARAGE LATOURELLE - Citroën est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Osny (95520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

Avis Google
4,4
230 avis
5★164
4★40
3★5
2★1
1★20
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Charles Riclet Google

Le diagnostic de ma clim a été fait avec serieux tout en ne cherchant pas à nous facturer des choses inutiles. Malgré un retard de réception de la pièce incriminée qui n'est pas de leur fait, tout a été hyper transparent. Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la précision de nos diagnostics, et nous sommes ravis que cela ait été apprécié. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
N
Nabil Mouzain Google

Je très déçu car une simple révision de ma voiture m'a coûté 337 euros. Sachant que j'ai payé 136 euros l'année précédente pour un service identique chez Speedy. Je trouve que c'est abusé, le prix est plus que deux fois celui de Speedy. Je modifie mon avis pour prendre en compte votre retour. D'abord, je viens de passer ce samedi 18 avril (matin) pour faire une révision à ma voiture, donc c'est malhonnête de dire que vous ne me trouvez pas dans votre base de données. Deuxièmement, j'ai comparé votre facture et celle de Speedy, vous avez fait exactement le même service, c'est à dire une révision simple (vidange, remplacement filtre à l'huile et bouchon de vidange ainsi qu'un contrôle simple). De plus ma voiture est en excellent état et fonctionne très bien. C'est une honte et je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons pas de passage à votre nom dans notre base de données. Par ailleurs, en tant que garage constructeur, les prestations réalisées ne sont pas directement comparables avec celles de centres auto, tant sur les procédures que sur les pièces utilisées. Cordialement, L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
M
Marcelle Lege Google

Un super garage qui s'occupe bien de nous et qui sont tous gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation. Votre satisfaction et votre ressenti comptent beaucoup pour toute l’équipe. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
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Eric Latourelle Google

Garage très professionnel, entretien et réparation rapide. Une équipe au top,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous faisons toujours le maximum pour assurer un service rapide et soigné. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
F
Fabien fabien Google

Véhicule rester un mois pour grosse réparation , cela fait 1 ans et 4 mois et ras .... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Savoir que tout fonctionne parfaitement plus d’un an après la réparation est une vraie satisfaction pour notre équipe. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
a
alexandre b. Google

Suite à un claquement entendu à l'avant gauche, je pensais à une rotule de direction. J'ai réalisé un diag chez No****o qui m'a diagnostiqué un bloc moteur fatigué qui engendrait un jeu et le bruit sur les cardans de mon C5 AIRCROSS avec 79 000 kms. Devis à 900 € 🤔 J'ai voulu confirmer le diag chez Citroën Latourelle car j'étais circonspect. Diag express sur route réalisé avec le garagiste, montage sur le pont. Résultat rotule AvG grippée. RDV la semaine suivante pris pour changement rotule biellette et géométrie. Résultat : plus de bruit et facture réduite car la biellette était encore bonne. Bonne expérience 👍 Merci aux équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous veillons à effectuer des diagnostics sérieux et à intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire. Cordialement.
N
Nadege Lemaire Google

Très satisfait de ce garage qui ma accompagné dans la prise en charge de mon moteur pour ma citroën C4 CACTUS du a des rappels de moteur . Michel qui s'est occupé de mon dossier à été très professionnel , à l'écoute et agréable. Après la commande du nouveau moteur et de l'embrayage pour ma voiture , il aura fallu seulement 2 semaines pour remettre mon C4 cactus en état de route . Je recommande ce garage pour toute réparation Je remercie Michel et Jimmy pour leur professionnalisme ainsi que toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la prise en charge de votre véhicule et que les délais comme le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
s
severine herve Google

Je ne peux que recommander ce garage. L'ensemble de l'équipe est vraiment très agréable, à l'écoute et disponible. Nous avons 4 voitures qui sont suivies et nous avons toujours de bons conseils. Les réparations sont effectuées rapidement et correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans l’entretien de vos véhicules. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
C
Carlos Prada Google

Mon épouse et moi même remercions Jimmy et Laura de leur accueil et professionnalisme pour la vente de notre véhicule et l'achat d'un nouveau véhicule. Nous connaissons le garage LATOURELLE depuis plusieurs années, toujours à l'écoute du client et de très bon conseil et surtout très professionnel.Nous ne changerons pour rien au monde de garage pour l'entretiens. Un grand merci à toutes l'équipes. Ne changeait rien vous êtes au TOP. M. et Mme PRADA

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours, pour l’achat de votre véhicule. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
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Damien M. Google

L'ensemble de l'équipe est très professionnelle et à l'écoute du client. Ils m'ont suggéré de ne pas investir 2000€ de réparation sur un vieux Scénic 2 qui, quelques mois après, est tombé en rade. J'ai connu d'autres garagistes bien moins scrupuleux.. Également propriétaire d'un grand C4 Picasso 3 avec le fameux moteur 1.2l puretech. Le moteur surconsommait beaucoup d'huile. Le garage La Tourelle a effectué 2 pesées d'huile pour constater de cette surconsommation. Puis, à l'aide des différentes factures d'entretiens et de réparations, ils ont monté un dossier auprès de Citroen (sans que je ne demande rien !) pour demander remplacement du moteur et m'ont prêté un véhicule pendant les réparations. Mention spéciale pour Jimmy, jamais avare de bons conseils. Relation client au top, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec transparence et professionnalisme, que ce soit pour le diagnostic de votre Scénic ou la prise en charge de votre C4 Picasso. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et toute l’équipe vous remercie pour ce retour qui nous motive à continuer dans cette voie. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
V
Valentin Hoffer Google

Nous avons été accompagnés par Laura et Jimmy pour la vente de notre ancien véhicule (acheté il y a quelques années chez eux) et l’achat d’un nouveau. Comme d'habitude, ils ont été disponibles et à l’écoute. Cela fait plusieurs années que nous sommes clients du garage pour l’entretien de nos véhicules, et nous avons toujours été ravis de leur disponibilité, de leur professionnalisme et de leur gentillesse ! Un grand merci ! Claire Vernet & Valentin Hoffer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous deux pour votre fidélité et ce très beau message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à nouveau, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour Laura, Jimmy et toute l’équipe. Un grand merci pour votre confiance renouvelée au fil des années ! L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
m
max menace Google

Depuis plusieurs années nous faisons nos révisions, en toute sérénité, avec une équipe technique, emmenée par Jimmy qui est disponible et efficace. Nous venons de receptionner notre véhicule en LOA avec Laura (conseillère commerciale) qui nous a accompagné avec le même professionnalisme. Merci à l'ensemble des équipes du Garage Latourelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait aussi bien du suivi technique que de l’accompagnement commercial. Jimmy et Laura seront touchés par vos mots, et l’ensemble de l’équipe vous remercie pour ce retour encourageant. L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
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Géraldine DOUSSIER Google

Garage sérieux qui à toute ma confiance depuis plus de 15 ans. Jimmy, qui a pris la succession de son père, est tout aussi sympa, professionnel et juste dans ses prix. Je n’irais nulle part ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 15 ans ! C’est une vraie fierté de lire des messages comme le vôtre. Nous mettons tout en œuvre pour rester à la hauteur, génération après génération. — L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
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308 SW Google

Rdv pour recharge de Clim avec un très bon accueil. Véhicule de prêt proposé. Je récupère mon véhicule dans le temps indiqué (2H) avec en prime nettoyage intérieur fait !!! Toute propre ça fait vraiment plaisir ;-) Je vous recommande ce Garage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la ponctualité et la petite attention du nettoyage intérieur 😄 C’est un plaisir de savoir que vous repartez satisfait(e) et avec le sourire. — L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
Z
Zhélium 95 Ashar Google

Il y a 3 ans, m’annonçait les frais pour que mon véhicule passe au contrôle technique à plus de 2500€… Récupérée pour l’emmener ailleurs quelques travaux à faire s’élevant à un peu plus de 200€ et le contrôle technique est passé. L’année dernière mon garage habituel étant submergé, je pensais perdre du liquide de refroidissement en leur expliquant les symptômes j’ai retesté chez eux. Leur bilan: joint de culasse mort! La douloureuse s’élevait à plus de 2500€ encore. Sauf que je ne leur avais pas précisé que la courroie de distribution avait lâchée 6 mois auparavant (et dans ce cas le joint de culasse est changé), ils n’ont fait aucun test de fuite … c’est comme si vous disiez à un médecin j’ai mal au niveau de l’aine droite alors il vous enlève l’appendicite… sale boulot, travail d’escroc. J’aurais lâché 1mois 1/2 de salaire pour rien. J’appelle ça du vol et rien d’autre. Retour à mon garage habituel une fois l’affluence passée : pas de fuite, c’est juste que le réservoir de LDR qui n’avait pas été rempli la dernière fois au garage. Tout va bien depuis 1 an. Merci à PF Par contre joli accueil tout propre avec fauteuils…. Mon conseil : ne pas être un femme non accompagnée ou s’y connaître en mécanique avant d’y aller, ou alors avoir beaucoup d’argent à jeter par la fenêtre. Pour ma part je préfère le dépenser pour des personnes honnêtes qui ne jugent pas sur les apparences. Pour réponse je suis passée vers mai juin 2024…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message, mais après vérification, nous ne retrouvons pas de passage récent de votre part dans notre base de données. Il est toujours regrettable qu’un souvenir aussi négatif ressurgisse après plusieurs années, d’autant que nous n’avons pas eu l’occasion d’en discuter directement avec vous à l’époque. Nous restons malgré tout attentifs à chaque retour, même tardif, car notre objectif reste le même : proposer un service clair, respectueux et transparent à tous nos clients. — L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
M
Maéva Dumont Google

Excellent service ! Le personnel est compétent et amical. Ils ont non seulement réparé le problème initial de ma voiture rapidement et efficacement, mais ont également détecté et corrigé d'autres problèmes que je n'avais même pas remarqués. Je recommande vivement ce garage pour leur expertise et leur souci du détail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette direction. — L’équipe du Garage Latourelle 🚗🔧
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Olivier Martin Google

10 ans que je fais confiance à ce garage pour l'entretien de ma voiture ! Première fois qu'il me font un coup pareil... Prix des réparations de mon véhiculé annoncé à 900€ par téléphone pour me demander si on fait quand même les réparations... Quelle surprise quand je suis arrivé au garage avec une facture de 1760€ ! Presque le double sans jamais m'avoir prévenu ! Autant dire que je ne remettrais jamais les pieds dans ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre retour. Il semble qu'il y ait eu une erreur de compréhension au niveau du réceptionnaire, et nous sommes en désolés. Nous allons vous recontacter rapidement afin de résoudre ce problème au plus vite.
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Goreti Prada Google

Le 31.10.25 Je remercie Jimmy et Laura de leurs acceuil pour l'achat d'un nouveau véhicule. Personnes très à l'écoute mais surtout professionnelle. Un grand merci à eux deux et aussi à toute l'équipe, la secrétaire Peggy très agréable et professionnel . Un grand merciiiiiiiii Si vous cherchez un garage, je vous le recommande à 100% garage Latourelle. Très professionnel et à l'écoute du client, cerise sur le gâteau ne vous laisse pas sans voiture pendant la réparation. Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre écoute et notre service, notamment en vous fournissant un véhicule pendant les réparations. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute l'équipe. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt ! Cordialement, L’équipe du Garage Latourelle
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B B Google

J’ai été à plusieurs reprises ds ce garage pr Fiat500 en 2023 la première fois ça m’a coûté 1200€ et plus de 3mois d’attente, j’y retourne car j’ai tjrs un problème de batterie qui je décharge ils règlent le problème en déconnectant le système électrique car impossible de comprendre d’où cela vient et la aussi ça me coute +200€. Le personnel est sympa mais je ne recommande pas du moins si vous avez une fiat500. J’ai de nouveau des soucis je vais tester un autre garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que, malgré nos efforts pour résoudre durablement le problème de votre Fiat 500, celui-ci semble persister. Nous comprenons tout à fait votre frustration et regrettons que nos interventions n’aient pas apporté la solution définitive que vous attendiez. Certaines pannes peuvent s’avérer particulièrement complexes à diagnostiquer, notamment sur des modèles spécifiques comme le vôtre. Nous vous invitons à nous recontacter afin de réexaminer la situation et essayer de trouver une solution plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe du Garage Latourelle
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wicos 1er Google

J’ai acheté une voiture dans ce garage. En deux mots. Équipe polie et professionnelle. Voiture révisée et réparée. Cerise sur le gâteau: carte grise offerte. Conclusion, j’ai une voiture confortable, économique et presque neuve. Pour couronner le tout, l’assistante est un pur sucre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciiez votre nouvelle voiture 😊 Notre équipe est fière de pouvoir vous offrir un service professionnel et accueillant. Merci pour vos gentils mots envers notre assistante, cela lui fera certainement très plaisir ! Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe du Garage Latourelle

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