RH Auto

Je pense que la plupart des clients qui sont satisfaits ne pensent pas à laisser un avis positif. Me concernant, voilà qui est fait ! N'ayant pas eu de souci avec la voiture, je ne peux pas juger de la prise en garantie, mais tout s'est bien passé pour la vente. À noter qu'ils ont fait vidange et distribution avant la vente (d'autres ne l'auraient probablement pas fait). Pour moi c'est garage serieux.

J’ai acheté en octobre une Seat Ibiza 1.6 TDI de 2012 chez RH Auto à Senlis. L’accueil a été agréable et le personnel s’est montré disponible au moment de la vente. Cependant, plusieurs engagements pris à l’achat n’ont pas été tenus. Lors de la visite, un défaut de peinture sur le capot avait été constaté. Un accord avait été trouvé pour une remise en peinture via l’un de leurs contacts professionnels, ce qui n’a jamais été réalisé malgré de nombreuses relances de ma part et ma disponibilité clairement exprimée. Par ailleurs, peu après l’achat, le voyant de préchauffage s’est allumé. On m’a alors conseillé de simplement interchanger les bougies, ce qui s’est avéré inefficace. Finalement, après expiration proche de la garantie, un garagiste a diagnostiqué une vanne EGR défectueuse. Selon lui la vanne EGR était défectueuse depuis un long moment. Bizarrement, la vanne EGR casse vient de me lâcher à une semaine passé de la garantie. Je partage cette expérience pour informer d’autres acheteurs. L'accueil est certes chaleureux, mais je recommande d’être particulièrement vigilant sur le suivi post-vente et les engagements pris à l’oral.

Fuyez !! Achat d'un véhicule en août 2024. Diverses pannes, dès les premiers jours, dont une non résolue qui subsiste (la voiture s'arrête en roulant), le vendeur a accepté devant experts mandatés, envoyé un recommandé pour prendre à sa charge ce dernier problème. Silence radio. J'ai un véhicule que je ne peux utiliser depuis 8 mois. Impropre à la circulation et dangereux pour nos vies qui pourri et me coûte des frais dassurance en pure perte. Car pour 500 euros de réparations (sous garantie de vente) LE VENDEUR FAIT LE MORT même avec une mise en demeure d'avocat. Et pourtant c'est lui qui a demandé le diagnostic de panne chez le concessionnaire de la marque. Puisqu'il ne la trouvait pas. Bien évidemment tous documents à l'appui.

Achat d'une citroen c3 pour ma mère de 81 ans. Très belle voiture zchette avec une garantie. La vendeuse en tant que professionnel n'a pas eu la délicatesse que c'était un moteur puretech. Les problèmes commencent après 2 semaines de la date d'achat. Jebcontzcte le vendeur qui me demande de passer des diagnostics et qu'il prend tout en charge (mail à lappui). A ce jourbau bout de 5 mois, ce garage soit disant professionnel à du mal a rembourser la somme de 400€ environ. Et laisse ses clients sans nouvelles. Je vais donc faire valoir mes droits. Garage peut sérieux et pour moi juste à prendre vos chèques sans se soucier de ses clients. Le one short par excellence.

Globalement je suis satisfaite. J'ai acheté une berline (peugeot 508 II) à ce garage, très peu kilométré, très bon état général et prête à partir. C'était un achat à longue distance, la secrétaire est très accueillante, m'a fait une visite détaillée de tout le véhicule en insistant aussi sur les petites rayures pour ne rien cacher. J'achète le véhicule officiellement lorsque je me suis rendue là bas, je ramène la voiture aisément, mais après 3 jours la batterie était HS. La garantie du véhicule durait 6 mois, donc ils ont pris en charge les frais de la batterie, mais les frais de la dépanneuse étaient à ma charge, parce-qu'il y a un mois de carence chez les assurances... A chaque question que j'avais pour eux, Madame était formidable, s'est occupée vite de mes demandes et s'est montrée professionnelle. En revanche, mon véhicule n'a pas de carnet d'entretien, nous ne savons pas exactement quelles révisions étaient faites, le garage m'a donné deux ou 3 factures, mais pas la plus importante, à savoir la facture de la dernière révision AVANT la vente. Elle m'a juste envoyé un screenshot de la facture une fois que je lui ai demandé. Sinon, la voiture est nickel, mais un voyant s'allume, celui de la révision, alors que sous le capot, je vois bien que la révision était faite à temps. Je dois donc attendre la prochaine révision pour enlever la petite clé allumée chez Peugeot, parce-que je me suis rendue compte, qu'un des boutons des commandos ne fonctionne plus. En plus, aucun acheteur d'un garage pro ne fait une révision après 5 mois... il y a donc sûrement un boeug. Pour résumer: Je suis satisfaite de ce garage, mais vérifiez bien les documents du véhicule (s'il y en a) et demandez la facture de la dernière révision qu'ils ont fait eux. Vérifiez aussi soigneusement l'état du véhicule, en particulier l'électronique. Leur équipe est chaleureuse et accueillante, il ne faut pas oublier que c'est une petite équipe, donc je recommande ce garage.

Ayant acheté un véhicule golf 7 GTD dans ce garage en mai 2024, la voiture a eu quelques soucis qui malheureusement peuvent arriver le patron a était très compréhensible et réactif, il a su gérer tout du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je recommande ce garage et je n’hésiterai pas moi même si besoin pour un futur achat à revenir chez lui.

Que notre expérience vous serve de leçon ! Nous avons vécu une expérience extrêmement éprouvante avec ce garage. Voici notre histoire, en espérant qu'elle vous aidera à éviter de tomber dans le même piège. Nous avons décidé d'acheter une voiture à distance, après avoir été rassurés par le propriétaire sur le fait que nous pourrions annuler la vente et récupérer notre argent si le véhicule ne nous convenait pas. Le jour même de la vente, confrontés à des soucis personnels graves et ne pouvant pas prendre le train pour nous rendre au garage, nous avons dû annuler notre achat. Selon les conditions générales de vente du garage, nous avions le droit de nous rétracter. Cependant, le propriétaire a refusé de nous rembourser les 16 000 € que nous lui avions versés la veille, affirmant qu'il avait déjà utilisé cet argent pour acheter d'autres voitures pour son stock. Seule une attestation de remboursement "dans les plus brefs délais" nous aura été fournie. Pendant 17 jours, nous avons été baladés avec des promesses de remboursement jamais tenues. À chaque appel, la secrétaire nous disait "qu'elle passerait le message". Le propriétaire, lui, ne répondait ni aux appels ni aux messages, malgré les avoir lus. Nous avons même mentionné notre enfant à l'hôpital, mais cela n'a pas semblé l'émouvoir. A deux reprises nous avions eu des appels ou messages de lui nous informant qu'il procéderait au virement de la totalité le jour même mais ce n'était que mensonges. 7 jours après, il avait dénié nous faire un virement de 5000€ mais depuis plus rien. Ce n'est qu'après avoir signalé l'entreprise à la DGCCRF (Répression des fraudes) et fait appel à un conciliateur du tribunal judiciaire de Senlis que nous avons finalement reçu notre argent ! Il aura fallu entamer ces démarches là pour ENFIN récupérer notre argent en totalité ! En résumé, cette entreprise est à éviter si vous recherchez des transactions honnêtes et fiables. Le propriétaire vous fera de belles promesses pour vendre, mais en cas de problème, il sera introuvable.

Service au top!! Transparence totale!! J'ai acheter une voiture d'occasion chez eux récemment. Ils mon fait la révision et la courroie de distribution avant la vente. Ma batterie a lâcher quelques jours après mon achat, après les avoir contacté ils on de suite pris en charge le remplacement de celle-ci. Je recommande fortement. Bonne continuation.