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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Reprogservice & La Clé Auto

Atelier de réparation automobile · Anglet (64)

4,1 250 avis Google Fermé
Reprogservice & La Clé Auto — Atelier de réparation automobile

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À propos de Reprogservice & La Clé Auto

Reprogservice & La Clé Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (250)

Avis Google
4,1
250 avis
5★166
4★27
3★7
2★10
1★40
F
Fred Patre Google

A défaut de pouvoir mettre zéro comme note, j'avais rendez-vous ce matin à 8h30 pour la reproduction d'une clé centralisée, il est 8h55 un seul agent de comptoir mais pas celui qui devait s'occuper de la clé je l'interpelle pour lui demander où était son collègue, il me répond sereinement je ne sais pas où il est sans même chercher à le joindre dans l'atelier . entreprise d'incompétens, irrespectueux, nonchalant et mal aimable... je déconseille fortement !!!! à éviter absolument .

Réponse du professionnel : Je comprends tout à fait votre frustration, et je tiens à rappeler que j’apprécie davantage un retour sur l’accueil ou l’attitude que des critiques générales sur la qualité du travail ou des clés. Malheureusement, sans nom de client, il m’est impossible de vérifier les détails de votre rendez-vous pour apporter une réponse précise. Cependant, je prends très au sérieux votre témoignage concernant ce retard et cette situation inacceptable. Un manque de ponctualité et de communication ne devrait jamais arriver, et je m’en excuse sincèrement. Si vous souhaitez que nous approfondissions cette affaire, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées ou le nom sous lequel le rendez-vous était enregistré. Cela nous permettra d’identifier les dysfonctionnements et d’y remédier rapidement. Merci d’avoir partagé votre expérience, même si elle est négative. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer.
B
Brigitte BESSAGNET Google

Je suis furieuse. Vous avez fait un diagnostic à ma clio pour un problème électronique que j ai payé 90 euros mais pas de réparation. Pour quelle raison vous ne m avez pas avertir AVANT que vous faites pas les réparations sur le véhicules Renault ?????? J ai dû payer un 2ème diagnostique chez Renault qui a RÉPARÉ mon véhicule Que voulez vous que je fasse d un diagnostic J allais pas faire les réparations moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après contrôle de votre véhicule, le diagnostic a confirmé que votre calculateur d'airbag était défectueux. La prestation réalisée correspondait à un diagnostic électronique, qui a permis d'identifier l'origine de la panne. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque concernant une absence de réparation sur les véhicules Renault, car ce point ne nous a jamais été évoqué. Si vous estimez que notre diagnostic était erroné, nous vous invitons à nous contacter afin d'en discuter et de comprendre ce qui s'est passé. Notre objectif est toujours d'apporter un diagnostic fiable et d'accompagner au mieux nos clients. Cordialement,
a
agnes Letherouin Google

Des personnes très professionnel patron et personnel Des gens très agréable sérieux Des pannes inconnus par la marque ces professionnels vont trouver la solution quelque soit le temps qu’il faut Qualité prix imbattable Je les remercie beaucoup Marcel

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Ugo Rouanet Google

J’avais un problème de FAP depuis des mois sur une Toyota. Après avoir appelé beaucoup de garages m’ayant répondu qu’ils ne traitaient pas ce problème, je suis tombé sur Reprogservice. Service pro et compétant ! Alors oui les délais peuvent paraître long par rapport à certains endroits mais rien de plus rassurant au final. Une pièce a été changé en novembre, malheureusement 4 mois plus tard elle a lâché, prise en charge et remplacement très rapide. Merci encore 👍

G
Gerald Delvallee Google

Très professionnel Très bon accueil L' installation de mon boîtier Eflexfuel rien a dire Dommage que les délais de RDV sont importants

J
Joëlle Verbrugge Google

Une clé de Citroën C4 dont la télécommande ne marchait plus, malgré 2 piles neuves de 2 marques différentes testées l'une après l'autre. Citroën Bassussarry m'avait dit, sans même regarder la clé (la seconde clé marche à merveille, le véhicule n'a clairement pas de problème) ni vérifier quoi que ce soit : "Immobilisation du véhicule pendant 48h, 175 € pour établir un devis qui ne vous engage en rien sur les réparations ensuite mais vous comprenez, il faut faire un diagnostic complet" et aussi "mais si vous avez besoin d'un véhicule de remplacement on peut vous en louer un". Lol.. Je me suis donc rendue chez ce prestataire sans rendez-vous. Accueil souriant et vraiment sympathique. La personne qui était à l'accueil a elle-même démonté ma clé immédiatement, vérifié que tout était OK sur la petite carte électronique après avoir constaté qu'en effet ma pile était neuve mais que la clé ne marchait pas... Ensuite vérifications rapides des contacts et de l'état de la carte électronique.. remontage de la carte électronique, "à tout hasard, on va essayer avec une de mes piles".... Hop.. ça marche.. 15 min plus tard je sortais de là avec juste le prix de la pile (3 €) et la certitude qu'il faudrait bien plus de prestataires de ce genre. Un tout grand merci à vous pour votre honnêteté et votre amabilité. C'est une adresse que je conseillerai dorénavant autour de moi. Hop.. ça fonctionne

A
Ali Mafi Google

Boîtiers de clés cassés, impossible d’utiliser l’ouverture/fermeture centralisée pour 2 autos, le concessionnaire m’a dit qu’il fallait tout reprogrammer et que j’en aurai pour 300€ par voiture. Ici, j'ai pu obtenir ici deux clés pour deux voitures différentes pour seulement 80€ et récupérer l’ouverture à distance car les puces étaient encore bonnes. Et le tout avec un service sympathique et en 24h. Une maison sérieuse.

J
Jade Bikard Google

Incroyable ! Je me suis retrouvée coincée avec mes clés dans le véhicule et Jean-Claude est arrivé en 20 minutes pour me sauver. Il a fait ça super vite, n’a pas abîmé le véhicule et a été vraiment très gentil et rassurant tout du long. Merci encore, je vous le recommande vivement !

T
Thomas Le Moulec Google

Garage trc de urt. J'envoie ma collaboratrice pour la reprogrammation d'une paire de carte d'un renault espace 4. Le problème initial est un problème de keyless qui fonctionnait par intermittence dû à une antenne de carte défaillante. Ma collaboratrice est venu avec la paire de carte à reprogrammer AINSI que l'ancienne carte pour que l'opérateur effectue une copie du programme keyless des pcb pour recopier dans les nouvelles cartes. L'hôtesse d'accueil n'a pas jugé bon de l'écouter et l'a simplement envoyé boulet. Résultat:reprogrammation seulement d'une PCF7936 permettant simplement de démarrer, pas de programmation des pcb et soulager de 100€. 100€ pour programmer une simple micropuce c'est rentable comme business. Autrement dit, l'opération n'a servi à rien. L'opérateur est peut-être bon. L'hôtesse qui interfère entre l'opérateur et le professionnel de l'automobile entraînant l'échec de résultat c'est inadmissible. J'aurais mieux fait de commander le matériel et le faire moi même. Perte de temps de d'argent. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et tenons à rétablir plusieurs points de façon claire et objective. Sur le problème initial : Vous indiquez un défaut de keyless dû à une antenne défaillante, ce qui est cohérent. En revanche, la reprogrammation du keyless ne peut en aucun cas se faire par “copie de PCB” entre anciennes et nouvelles cartes, contrairement à ce que vous affirmez. Cette opération est techniquement impossible sur ce modèle : les données cryptées ne sont pas duplicables de cette manière. Sur les cartes fournies : Les cartes que vous avez fournies ne sont pas compatibles avec la fonction mains libres. Si le démarrage fonctionne mais pas le keyless, c’est précisément parce que le hardware des cartes n’est pas le bon. Ce point est entièrement indépendant de notre intervention. Sur la prestation réalisée : La prestation facturée correspond à la programmation d’un transpondeur PCF7936, ce qui permet le démarrage du véhicule. Le tarif est conforme au marché, inclut : le matériel professionnel, les licences, l’expertise, la responsabilité du résultat sur la fonction demandée (démarrage). Sur votre collaboratrice et l’accueil : Votre collaboratrice a été reçue normalement. Aucune information technique exploitable concernant une prétendue “copie de PCB” n’a été volontairement ignorée : simplement, ce qu’elle demandait n’existe pas techniquement. L’accueil n’a fait que transmettre une demande irréalisable, ce que l’opérateur aurait confirmé de la même manière. Sur vos remarques concernant notre compétence : Nous réparons et programmons ce type de systèmes tous les jours, avec du matériel agréé et des procédures maîtrisées. Donner des conseils techniques erronés sans disposer ni des outils, ni des connaissances spécifiques ne rend pas l’opération possible pour autant. ✅ Conclusion simple : Le démarrage fonctionne → la programmation du transpondeur est correcte. Le keyless ne fonctionne pas → les cartes fournies ne sont pas les bonnes. Aucune perte de données, aucune erreur de manipulation de notre part. Aucune opération inutile n’a été facturée. Nous restons disponibles si vous souhaitez : Fournir des cartes réellement compatibles mains libres, Ou faire diagnostiquer correctement le système d’antenne. Cordialement, La Clé Auto
M
Morgan Boutherin Google

Excellent diagnostic de ma voiture, tombée en panne et qu'un autre garage n'a pas su résoudre. En revanche, devis à 640€ pr changer une pompe à essence qui m'a finalement coûté 70€ et 45' d'huile de coude.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très favorable ! En vous souhaitant une agréable journée
F
Florette Leleu Google

Bon accueil. Prise en charge immédiate. Mes clés ont été réparées du jour au lendemain. Prix très accessible, contrairement aux grandes concessions. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très favorable ! En vous souhaitant une agréable journée
P
Philippe Denis Google

Je suis venu demander une information vendredi dernier sur un boîtier de clé Flip. La personne de l'accueil n'est pas sympathique ni à l'écoute du client. J'avais déjà eu affaire à l'entreprise il y a plus de 2 ans et mon appréciation était moyenne. La c'est encore un peu moins bien qu'avant. C'est dommage !!!!

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