Norauto Anglet 2

Arrivée sur mon lieu de vacances, je venais voir si l’on pouvait regarder mon niveau d’huile et me faire l’appoint éventuellement. J’ai été très mal reçue par le responsable sur place, on m’a reproché de ne pas avoir ma dernière facture sur moi alors même qu’il voyait sur son ordinateur que j’avais bien fait ma dernière vidange chez norauto! Mais c’était au cas où j’aurais déjà fait 3 appoints d’huile sachant que je n’ai fait que 7000 km depuis…il n’a rien voulu savoir et m’a laissée repartir sans contrôler. Je confirme que ce n’était pas parce qu’ils étaient débordés, le centre paraissait vide. J’en ferai part au service client Norauto. Ce centre n’est professionnel du tout. Mon garage habituel de la ville aux dames est heureusement bien plus professionnel et bienveillant. Ce centre est à proscrire !

0 étoile !!! J'avais pris rendez-vous pour faire remplacer des biellettes (j'avais déjà les pièces). Le jour J, je dépose mes clés et on me fait attendre pour finalement m'annoncer qu'il n'y a pas de place et qu'ils ne prendront pas ma voiture... alors que, je le rappelle, j'avais un rendez-vous ! Le pire, c'est qu'on m'affirme m'avoir appelé la veille pour annuler. Sauf que je n'ai reçu aucun appel de leur part. En revanche, j'ai bien reçu un SMS la veille... pour me rappeler mon rendez-vous ! Résultat : 30 km effectués pour rien avec une biellette défectueuse, puis 4 heures de route le lendemain pour rentrer sur Toulouse (en évitant l'autoroute parce que j'avais peur) toujours avec la pièce défectueuse, parce que vous n'êtes même pas capables d'honorer vos rendez-vous. Un foutage de gueule à 100 %. Professionnalisme : 0/10. Je déconseille fortement. Ps: réponse à votre commentaire. Je le répète je n'ai reçu aucun appel de votre part si même recopier un numéro de téléphone vous ne savez pas le faire... et si il n'y a pas de place au donne pas un rdv. Rdv que je répète aussi nous avions fixé ENSEMBLE. Ou alors vous faite que du sans rdv je sais pas.. c'est logique...... Dans tout les cas je reviendrais pas chez vous, et j'ai dit ce que j'avais à dire. La prochaine fois je regarderai les commentaires avant de contacter le garage parce que les votres sont catastrophique !

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Un garage qui ne fait pas de réparation. Un garage ou les employés ont surtout pas envie de travailler. J'y vais pour changer une batterie, on me dit qu'on ne peut pas car l'alternateur est faible, étonnement dans un autre garage on m'a changé la batterie et du coup bizarre l'alternateur marche níquel pas étonnant, l'alternateur était faible car la batterie était morte. A ce demander si vous êtes vraiment des mécanos. Plus jamais vous ne nous reverrez

Une fois de plus ! Vous êtes géniaux, efficaces, disponibles, souriant, arrangeant ! Voiture prise le jour même alors que refusé sans raisons dans un autre centre, réparation faites dans la journée ! Que demander de plus ?! Merci 1000 fois et surtout ne changez rien !

Des personnes incroyables, ils ferment à 19h, j’ai appelé à 18h pour changer de pneus, ils m’ont pris Très rapidement et j’ai pu repartir le soir même Pour des personnes qui ferment à 19h peu importe l’heure à laquelle on arrive, il nous accueille tous avec un grand sourire. Merci. Merci beaucoup À toutes ces personnes

bon accueil. problème de parallelisme suite a changement de pneus. problème réglé dans la foulé . RAS

Top Norauto pontots Anglet, pose essuie glace immédiatement,avant l'heure du rdv très bon accueil

Pris rendez vous pour remplacer une batterie de X3 D après qu'ils aient vérifié via ma plaque minéralogique que la batterie était en stock. Une fois sur place( 25Km de chez moi et en contournant les barrages) ils m'annoncent que mon véhicule nécessite une autre batterie donc je dois me rendre dans un autre garage norauto mais le préposé ne veut pas vérifier s'il y a un créneau de libre: pas envie de patienter au téléphone! Après l'incompétence la désinvolture !!!!