Garage automobile · Osny (95)
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RENAULT ROUSSEAU OSNY - Renault - Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Osny (95520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Je confirme que c'est une vraie galère pour avoir quelqu'un au téléphone et pire pour obtenir un rdv. Le SAV laisse vraiment à désirer,pas de retour sur nos commandes,délais trés long et à nous de nous débrouiller en attendant...pourtant c'est un bel établissement moderne c'est paradoxale.
2 eme voiture commandé et reçu dans cette concession. toujours parfait de la commande à la livraison
Plusieurs modèles achetés, je crois sept ou huit et toujours très très bien, je recommande
Dans une situation pourtant compliquée, marquée par de nombreuses incohérences et un manque de communication entre les différents intervenants, le garage Renault a fait toute la différence !! Une équipe réactive, professionnelle, à l'écoute et d'une bienveillance devenue rare. Ils ont pris le temps de nous accompagner, de nous conseiller et de faire avancer les choses efficacement malgré les difficultés rencontrées. Un grand merci pour votre accompagnement, votre efficacité et votre sens du service. Je recommande ce garage sans hésiter.
Équipe formidable !Que ce soit à l 'accueil ou l atelier en Carosserie . Encore mercipour votre professionnalisme à tous🙏 Je recommande fortement.
Très belle réalisation super d'avoir regroupé Renault Nissan dacia et alpine. Bravo .
Équipe très tre professionnelle Merci à Odette pour le bon suivi i du dossier et de sa bien bienveillance
Concession agréable le personnel présent est accueillant, merci à Matthieu pour l’accueil et ses conseils.
Je recherché une voiture d'occasion que j'ai trouvé grâce aux conseil de Mathieu, très à l'écoute , rassurant et un bon professionnel n'oublions pas l'equipe qui reprend le relais à la livraison, chacun dans leur domaine sont pro.Merci à l'equipe. Je recommande.
Service voitures d'occasions J'ai été très bien aiguillé sur le choix de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Matthieu KHALIL pour ça gentillesse et disponibilité cela fait déjà trois véhicules achetés et aucun problème rencontré. Je conseil vivement de visiter cette concession.
Applique du polish et des effaceurs de rayures, après une semaine je m'aperçois des rayures. Il faut nettoyer et rien appliquer pour que le client constate les défauts avant l'achat.
Concession à éviter On me fait payer 2000 euros un défaut moteur Après plusieurs négociations avec un sav impossible à joindre directement Bref Passons Je suis une femme on m’a clairement prise de haut Je récupère ma voiture ne serai ce si c est à peine un bonjour ,on me rend la voiture sans me regarder juste en me bafouillant un « faite attention vous êtes en réserve » Bref et j’en passe Le client n est absolument pas roi!!!! La marque n est absolument pas bien représentée
Gros problème de sav sur ce concessionnaire. déjà pour prendre rdv, il faut patienter 4 semaines. suite à un pbm de pulseur d'air en panne sur une Zoé, ils m'ont dit 2 jours d'immobilisation du véhicule. finalement ils ont mis 4 jours pour diagnostic/commande pièce et réparation, malgré qu'ils ont mis sur l'ordre de réparation "pulseur hs".Est-ce vraiment des pros ou ils en ont rien à faire des clients en sav.En tout cas je ne recommande pas, à fuir
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