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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Pontoise (95)

4,4 552 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pontoise (95300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (552)

Avis Google
4,4
552 avis
5★384
4★100
3★12
2★12
1★44
A
Ady Google

Superbe expérience, fluide. Vidange rapide et efficace le 08/08. Les points de contrôle ont bien été effectués. J'ai fait l'entretien avant mon contrôle technique qui a ensuite été validé, donc je leur fais confiance. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !! Nous sommes heureux que votre entretien se soit déroulé dans les meilleures conditions et que les contrôles réalisés vous aient permis d’aborder votre contrôle technique sereinement. Bonne journée, L’équipe Speedy Pontoise
A
A O Google

Garage professionnel et de bon conseil, proposant des tarifs raisonnables. La qualité du service y est notable, le garagiste prend soin d'expliquer clairement les interventions effectuées ainsi que les défauts éventuellement constatés sur le véhicule. Je fréquente régulièrement ce garage, apprécié pour la qualité de son accueil, de son service et de ses conseils, ainsi que pour un rapport qualité-prix satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire particulièrement détaillé ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de notre accueil, nos conseils ainsi que la transparence apportée lors de la prise en charge de votre véhicule. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour notre équipe. Bonne semaine, Speedy Pontoise
B
Bld Brd Google

Ils sont très aimables et prennent le temps d’expliquer. La prise de rdv est rapide. Le regonflage des pneus est efficace et n’est pas facturé. Merci beaucoup à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la rapidité de prise de rendez-vous et nos petites attentions. Bon après-midi, L’équipe Speedy Pontoise
L
Laetitia Google

Déçue de ma dernière expérience auprès de ce garage. J’avais pour habitude d’emmener mes véhicules depuis plusieurs années, l’équipe était sympathique, toujours de bons conseils. Je suis venue pour une vidange et un capteur apparu deux jours plus tôt. On a effectué un devis à 800 et quelques euros en me notifiant qu’il y avait une fuite, ce qui m’a semblé bizarre. J’ai fais contrôlé mon véhicule par une personne tierce puis par un autre garage qui ne l’ont pas détectée et qui n’ont pas compris pourquoi certaines pièces devaient être changées. De plus, on ne m’a pas demandé si j’avais une préférence pour la marque des pneus qui ont été ajoutés sur le devis, sachant que cela aurait pu jouer sur le prix. L’impression qu’on a toujours tendance à penser que les femmes ne se poseront pas de questions pour assurer la sécurité? Je me dirigerai vers un autre garage à l’avenir. Je souligne toutefois la rapidité de la prise en charge qui a été appréciable en dépit du reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre déception après plusieurs années de fidélité dans notre centre. Les préconisations établies lors de votre passage faisaient suite aux éléments relevés pendant le contrôle du véhicule afin de garantir votre sécurité et le bon fonctionnement de celui-ci. Les devis restent bien entendu des propositions et nous comprenons que vous ayez souhaité demander un second avis. Nous regrettons néanmoins le sentiment laissé lors de cette visite et vous remercions d’avoir souligné la rapidité de prise en charge. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
F
Flo Google

À chaque intervention, j’ai été très bien accueillie. Le personnel est chaleureux, accueillant, pédagogue. Je vais toujours chez eux. Je n'ai aucun problème à leur confier ma voiture. Excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe soient toujours au rendez-vous. Bon après-midi, Speedy Pontoise
K
Kadi DK Google

Top ! Vraiment très professionnel, rapide et efficace. dommage ils ne proposent pas plus de prestation ou de réduction (surtout pour les clients fidèles). Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif et pour votre confiance ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les offres dédiées aux clients réguliers. La fidélité de nos clients mérite d'être valorisée. Belle semaine, L'équipe Speedy Pontoise
A
AleX An Google

J’ai déposer ma voiture, un grand merci à Lucas pour son professionnalisme. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous transmettons votre remerciement à Lucas, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme a été apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre, Speedy Pontoise
R
Rémy jardin Google

Je ne recommandes pas du tout. J'ai fais une vidange chez eux. A la suite de cette dernière, j'ai eu une fuite d'huile. Le bouchon du carter ainsi que le filtre n'étaient pas bien vissé. Lorsque je leurs ait ramené mon véhicule, ils ont complété le niveau d'huile par un fut. Cependant, mon véhicule requiert une huile très spéciffique, non vendue en fut. Autrement dit, en plus de payer une huile chère (950A-ACEA-C2), je me retrouve avec de l'huile bon marché, donc problématique avec les systèmes anti-pollution. Je ne parles même pas de l'énergie perdu de mon côté pour une fuite qui leurs incombe. On parle d'une vidange, le niveau 0 de la prestation mécanique. Je ne recommandes absolument pas. Réponse: Le joint du carter, ainsi que le cache filtre défaillant, ça fait beaucoup de malchances non Romain ? Ou n'est-ce pas dû à un mauvais recrutement ? Imaginons que vous mettiez la même énergie à répondre à cet avis, que dans votre recrutement, et je suis sûr que ce genre de "défaillance" ne se reproduirait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jardin, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux désagréments rencontrés après votre vidange et regrettons le temps et l’énergie que cela vous a coûtés. Pour clarifier la situation, la trace d’huile observée après l’intervention provenait d’un résidu au niveau du filtre, et la fuite au niveau du bouchon de vidange était liée à un joint défectueux, qui a été remplacé dès votre retour au centre. Nous confirmons également que l’huile utilisée respecte les préconisations constructeur et est adaptée à votre moteur, afin de garantir le bon fonctionnement et la conformité aux normes anti-pollution. Nous espérons que ces précisions vous rassureront sur le suivi et la qualité de nos interventions, et prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos prestations. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
V
Véronique Badek Google

J'ai déposé mon véhicule pour une vidange. Lorsque j' ai récupéré ma voiture, on m'a indiqué que je devais changer les pneus avant ainsi que les amortisseurs. Le devis a donc grimpé à 1500 euros ! Par chance, il y avait une promotion sur les amortisseurs et la possibilité de payer en plusieurs fois... J'ai souhaité prendre le temps de réfléchir. Je leur ai demandé de regarder s'ils pouvaient me proposer des pneus moins chers.. aucune proposition n'a été faite. Je suis allée dans un autre garage qui a confirmé l'usure des pneus et établi un devis bien moins élevé pour une qualité équivalente. Quant aux amortisseurs, on m'a affirmé qu'ils ne présentent aucun défaut ! Quelques jours après mon passage chez Speedy, j' ai reçu un mail de relance pour me rappeler que mes amortisseurs doivent être changés dans l'intérêt de ma sécurité et celle de mes proches ! Je ne reviendrai plus chez Speedy alors que j'étais cliente depuis plusieurs années. Même chose pour les membres de ma famille. Dans les commentaires, je constate qu'un client a vécu exactement la même expérience dans ce speedy.. Je confirme également que le devis en ligne pour les vidanges n' est jamais respecté (toujours le même discours : ils n'ont plus l'huile correspondante).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Badek, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir perdu votre confiance après tant d’années de fidélité. Votre retour concernant les devis, les relances et le manque d’alternatives proposées a été transmis à la direction pour analyse approfondie. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
S
Seb VEERS Google

Voiture prise à l'heure. Personnel avenant et aimable. Prestation réalisée pour un bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Veers, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge, l’accueil et le rapport qualité/prix vous aient satisfait. Bonne journée, L’équipe Speedy Pontoise
P
Patrick Makengo Google

Toujours au top, l'accueil des employés, leur bonne humeur et la qualité du travail et des explications claires , nettes et précises pour un profane en mécanique comme moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Makengo, Merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire. Nous savons que la mécanique peut parfois sembler complexe, alors rendre nos explications claires et compréhensibles fait partie de notre mission. Bonne journée ! L'équipe Speedy Pontoise
A
Anaëlle Paulo Google

Speed Pontoise, j'étais super contente de ma prestation ! J’y ai fait ma vidange et honnêtement… j’ai rarement vu un garage aussi réactif. Tu prends rendez-vous, tu arrives, ils s’occupent de ta voiture sans attendre et le travail est propre, net, précis. Pas de blabla inutile, pas de surprise sur la facture, juste de l’efficacité comme on aime.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paulo, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un service rapide et sans surprise pour votre vidange. Nous restons à votre disposition pour vos futurs entretiens et réparations. Belle journée, Speedy Pontoise
E
ES D Google

J'ai fait un devis en ligne pour une révision. Le lendemain j'ai reçu par mail un devis pour un montant 40% plus élevé ! Après appel au service client et envoi d'un mail, on me répond que le devis est indicatif, et que c'est parfaitement normal. Vous répondez aux clients qui se plaignent de cette pratique en arguant que le devis est réévalué après que le véhicule soit vu dans votre centre. Or mon véhicule n'a même pas été vu et le coût du devis a explosé. C'est une pratique malhonnête doublé d'une publicité mensongère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre étonnement concernant la différence entre le devis en ligne et le devis reçu par mail. Le devis en ligne est une estimation indicative, susceptible d’évoluer selon les éléments techniques relevés pour chaque véhicule. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer la clarté de nos devis et la communication avec nos clients. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
B
Ben Farez Google

Très bon accueil, et explications claires. Le soucis que mentionnent plusieurs personnes provient de la différence entre l'estimation (en ligne) et la réalité suite au diagnostic. Toujours est-il qu'un devis détaillé est toujours proposé. Me concernant il y avait plusieurs choses à faire et la dame à l'accueil m'a accordé une remise pour être au plus proche des devis effectués au detail en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farez, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les explications fournies. Vous avez tout à fait raison : les devis en ligne donnent une estimation, qui peut évoluer après un diagnostic complet du véhicule. Nous faisons toujours notre possible pour informer clairement nos clients et proposer des solutions adaptées, comme la remise que vous avez mentionnée. Nous restons à votre disposition pour vos prochains entretiens. Bonne journée, L'équipe Speedy Pontoise

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