Speedy

À chaque intervention, j’ai été très bien accueillie. Le personnel est accueillant et très professionnel. Excellent travail !

J’ai déposer ma voiture, un grand merci à Lucas pour son professionnalisme. Je recommande

Je ne recommandes pas du tout. J'ai fais une vidange chez eux. A la suite de cette dernière, j'ai eu une fuite d'huile. Le bouchon du carter ainsi que le filtre n'étaient pas bien vissé. Lorsque je leurs ait ramené mon véhicule, ils ont complété le niveau d'huile par un fut. Cependant, mon véhicule requiert une huile très spéciffique, non vendue en fut. Autrement dit, en plus de payer une huile chère (950A-ACEA-C2), je me retrouve avec de l'huile bon marché, donc problématique avec les systèmes anti-pollution. Je ne parles même pas de l'énergie perdu de mon côté pour une fuite qui leurs incombe. On parle d'une vidange, le niveau 0 de la prestation mécanique. Je ne recommandes absolument pas. Réponse: Le joint du carter, ainsi que le cache filtre défaillant, ça fait beaucoup de malchances non Romain ? Ou n'est-ce pas dû à un mauvais recrutement ? Imaginons que vous mettiez la même énergie à répondre à cet avis, que dans votre recrutement, et je suis sûr que ce genre de "défaillance" ne se reproduirait pas.

J'ai déposé mon véhicule pour une vidange. Lorsque j' ai récupéré ma voiture, on m'a indiqué que je devais changer les pneus avant ainsi que les amortisseurs. Le devis a donc grimpé à 1500 euros ! Par chance, il y avait une promotion sur les amortisseurs et la possibilité de payer en plusieurs fois... J'ai souhaité prendre le temps de réfléchir. Je leur ai demandé de regarder s'ils pouvaient me proposer des pneus moins chers.. aucune proposition n'a été faite. Je suis allée dans un autre garage qui a confirmé l'usure des pneus et établi un devis bien moins élevé pour une qualité équivalente. Quant aux amortisseurs, on m'a affirmé qu'ils ne présentent aucun défaut ! Quelques jours après mon passage chez Speedy, j' ai reçu un mail de relance pour me rappeler que mes amortisseurs doivent être changés dans l'intérêt de ma sécurité et celle de mes proches ! Je ne reviendrai plus chez Speedy alors que j'étais cliente depuis plusieurs années. Même chose pour les membres de ma famille. Dans les commentaires, je constate qu'un client a vécu exactement la même expérience dans ce speedy.. Je confirme également que le devis en ligne pour les vidanges n' est jamais respecté (toujours le même discours : ils n'ont plus l'huile correspondante).

Voiture prise à l'heure. Personnel avenant et aimable. Prestation réalisée pour un bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Speed Pontoise, j'étais super contente de ma prestation ! J’y ai fait ma vidange et honnêtement… j’ai rarement vu un garage aussi réactif. Tu prends rendez-vous, tu arrives, ils s’occupent de ta voiture sans attendre et le travail est propre, net, précis. Pas de blabla inutile, pas de surprise sur la facture, juste de l’efficacité comme on aime.

J'ai fait un devis en ligne pour une révision. Le lendemain j'ai reçu par mail un devis pour un montant 40% plus élevé ! Après appel au service client et envoi d'un mail, on me répond que le devis est indicatif, et que c'est parfaitement normal. Vous répondez aux clients qui se plaignent de cette pratique en arguant que le devis est réévalué après que le véhicule soit vu dans votre centre. Or mon véhicule n'a même pas été vu et le coût du devis a explosé. C'est une pratique malhonnête doublé d'une publicité mensongère.

Très bon accueil, et explications claires. Le soucis que mentionnent plusieurs personnes provient de la différence entre l'estimation (en ligne) et la réalité suite au diagnostic. Toujours est-il qu'un devis détaillé est toujours proposé. Me concernant il y avait plusieurs choses à faire et la dame à l'accueil m'a accordé une remise pour être au plus proche des devis effectués au detail en ligne.