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GARAGE AUTOMOBILE

RENAULT/DACIA - GARAGE LASMAZERES AGENT

Garage automobile · Pau (64)

4,5 150 avis Ouvert
RENAULT/DACIA - GARAGE LASMAZERES AGENT — Garage automobile

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À propos de RENAULT/DACIA - GARAGE LASMAZERES AGENT

RENAULT/DACIA - GARAGE LASMAZERES AGENT est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,5
150 avis
5★109
4★23
3★8
2★1
1★9
I
Isabelle LAHERRERE

Excellente expérience, accueil chaleureux équipe professionnelle, et a l écoute,.les conseils ont été clairs et honnête du début à la fin véhicule parfaitement préparé et conforme à nos attentes, je remercie l équipe pour son sérieux et sa disponibilité Je recommande ,ce concessionnaire , sans hésitation à toute les personnes souhaitant acheter un véhicule en toute confiance Et un grand merci à Magaly (secrétaire) qui est très réactive

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAHERRERE, Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Vos compliments témoignent du sérieux et de l'engagement de notre équipe, ce qui est très motivant. Cela a été un réel plaisir de vous accompagner dans l achat de votre nouveau vehicule. Bonne route avec votre nouveau DACIA DUSTER A très bientôt. Christophe LASMAZERES
Y
Yolande Soto

Je recommande sincèrement ce garage. Tout le monde est très réactif , la dame de l accueil est très agréable. Réparation nickel .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soto, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute mon équipe. A très bientôt. Christophe LASMAZERES
F
Frédéric Moreau

Pour ma part accueil digne d’une administration. Froid et pas commercial Ça m’a donné immédiatement envie de fuir Vraiment pas top

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Moreau, Je regrette sincèrement que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec attention afin d'améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à chacun. Cordialement, Christophe de RENAULT/DACIA - GARAGE LASMAZERES AGENT
P
Paul Vaillant

Le garage n'a jamais reconnu avoir enfoncé les bas de caisse, certainement en n'ayant pas respecté les points d'appui du véhicule pour lever celui-ci. Cependant, après plusieurs menaces, ils ont accepté de reprendre le véhicule une deuxième fois pour redresser (la 1ère fois était inutile...). 1an1/2 plus tard et des passages de rapports difficiles, je découvre que la vidange de boite n'a pas été faite avec l'huile préconisée par Renault... à refaire. Garage à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, La vidange a bien été effectuée dans les règles de l'art, avec une huile respectant les normes constructeur. Si une huile différente de celle strictement préconisée par Renault a été utilisée, elle reste parfaitement compatible et homologuée, comme cela est courant dans la pratique professionnelle.
j
jerome resano

Équipe à l'écoute et au service du client, de l'accueil avec la prise de rendez-vous et paiement, jusqu'à l'atelier avec contact régulier pour les travaux afin d'éviter les surprises. Grand professionnalisme pour répondre à des urgences en priorisant la sécurité. Un grand merci particulier pour me permettre de poursuivre avec mon véhicule et d'avoir pallié mon manque de vigilance. Mon programme de réparation a été inséré dans un planning très chargé. Le prêt de véhicule a permis de répondre à ma mobilité vu le délai du travail à réaliser... pour ne pas dire chantier ! Des mots pour résumer mon expérience : aimables, sérieux, attentifs, professionnels, disponibles, soucieux du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr resano, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service personnalisé et attentif. Votre sécurité et satisfaction sont nos priorités absolues. Nous continuerons à travailler avec professionnalisme et dévouement pour répondre à vos besoins. Merci pour vos aimables mots et votre recommandation. Bien cordialement, Christophe LASMAZERES Renault / Dacia - Garage LASMAZERES Agent
V
Viviane Rivella

Bonjour je suis allée hier acheté une Renault Capture qui me sera livrée dans un semaine. Accueil très chaleureux que ce soit à L accueil ou au vendeur. Très bien reçue avec un thé du sérieux et Professionnalisme. Je recommande vivement. Bonjour je complète mon Avis je viens de prendre livraison de ma Captur .Accueil toujours aussi chaleureux cadeau de bienvenue dans la voiture très sympa. Je suis plus que satisfaite. Une nouvelle fois je recommande vivement. Merci encore pour ce superbe Accueil . A bientôt j'espère

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RIVELLA , Nous vous remercions pour ce très beau message et tous ces compliments . Pour nous également , cela à été un très grand plaisir de vous avoir rencontré et d avoir pu faire affaire ensemble. Nous ne doutons pas que votre nouvelle voiture vous donnera entière satisfaction et toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement et vous souhaiter une excellente route. A très bientôt Christophe LASMAZERES
A
Angie

Bonjour. Je suis allé pour une double de clé qui aurai dû arrivé sous 72h et finalement à cause du week-end elle est arrivée plus tard que prévu ce qui peut arrivé. Ceci dit ils devaient me rappeler lorsqu'ils l'auraient reçu et c'est moi qui a dû les rappelé fin de journée sinon je n'aurai pas eue d'appel. Un dépannage + remorquage assez conséquent 80€ pour un trajet court. Sinon la réinitialisation à était rapide. Un accueil chaleureux, et un directeur dynamique et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris par la mauvaise note que vous nous attribuée , car nous avons fait notre maximum pour obtenir la télécommande , avec il est vrai un retard non prévisible , mais un délai néanmoins relativement normal pour ce genre de pièce électronique. Nous avons reçu en effet la pièce le lundi après midi vers 16h et vous nous avez appelé à 17 h , nous n avons pas eu tout simplement le temps de vous rappeler immédiatement . Concernant le prix du dépannage avec remorquage , il était en effet bien convenu au départ à 70€ , mais , vu avec votre compagnon pour un prix de 80€ au lieu de 150€ car finalement nécessitant une manutention plus importante. Dommage Christophe LASMAZERES
J
Joel

De vrais professionnels. Nous avons été très bien reçus et conseillés. La dame à l'accueil est aussi agréable que compétente (merci pour le café). Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat et notons votre adresse pour le prochain véhicule. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre visite et votre achat dans notre garage. Pour nous , également , cela à été très agréable de pouvoir échanger avec vous et avoir pu vous proposer le véhicule de votre choix. Toute mon équipe et moi même vous souhaite une très bonne route et nous vous disons à très bientôt. Je transmet également à Magaly vos remerciements. Christophe LASMAZERES

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