Notre véhicule a été remorqué chez eux le 17/06 suite à une panne électrique. Nous récupérons ce jour 01/07 notre véhicule remis en état électriquement mais abîmé sous le siège auto conducteur. C’est innommable!!! Quant à la gestion administrative et téléphonique oú personne ne sait rien ni ne vous rappelle aux heures et dates promises, si vous tombez en panne dans ce secteur, fuyez ce garagiste!!! Et prévenez vos assurance! En lisant les différents commentaires des usagers de ce garage il semblerait qu’il y ait du favoritisme… Depuis quand une « réparation » automobile s’effectue à la tête du client???
RENAULT / DACIA - CRP Automobiles
Garage automobile · Buchelay (78)
À propos de RENAULT / DACIA - CRP Automobiles
RENAULT / DACIA - CRP Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Buchelay (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
Organisation téléphonique très décevante : il est quasiment impossible de joindre la personne en charge du dossier, même après de nombreux appels. Le diagnostic est facturé à un prix excessif, sans qu’aucun devis ne soit transmis malgré plusieurs relances. Pour couronner le tout, la panne annoncée s’est révélée incorrecte.
Accueil téléphonique désagréable qui donne des informations erronées et me met en difficultés pour mon travail et elle a le culot d’hausser le ton
Super pro.les délais son respectés. Bravo à l équipe et surtout à la secrétaire Laurence.bravo
Prise en charge suite à une panne, je remercie leur réactivité, et leur délai de réparation
Je demande un devis pour une vidange, on me fait remplir des papiers pendant une demie heure pour au final m'annocer que la vidange c'est 400€ on marche sur la têtes. À fuir !!
Le personnel à l'accueil est professionnel et réactif, la réparation ma Laguna pour un remplacement d'un démarreur a été réalisé dans les temps avec des tarifs très corrects. Un Grand Merci
Garage au top ! Personnel accueillant, travail propre et un prix très correct pour la prestation effectuée. Merci à vous.
Un grand MERCI CRP Automobiles, prise en charge dans l'heure de notre véhicule suite à un défaut, le personnel est d'une grande gentillesse, souriant, accueillant et très reatif! Je recommande vivement !
Un gros MERCI CRP Automobiles, d'avoir prit en charge mon véhicule suite à une panne sur l'autoroute, la prise en charge a été très rapide, le personnel est d'une si grande gentillesse, souriant, accueillant ! Je recommande vivement !
Merci à cet agent RENAULT - CRP Automobiles qui a pris en charge sans hésitation mon Citroën Berlingo sous garantie RENEW qui annonçait défaut moteur. Bon accueil, Rdv fixé sous 4 jours en cette période estivale.Véhicule restitué le jour même après un diagnostic réalisé conjointement avec la concession Citroën locale => Encrassement du FAP. Des kilométres à un régime moteur élevé devrait régler cela. À suivre… Même si cet accueil de proximité est bien appréciable, espérons que le véhicule ne refera pas des siennes 🤪
Très bon accueil , Équipe professionnelle . Je recommande
Un accueil et une qualité de travail remarquables. Efficaces, sérieux, sympas et honnêtes.
Merci à Renault Buchelay de m’aider dans la résolution d’un problème lourd relatif à ma Renault Clio 5. Je compte grandement sur vous pour avoir un véhicule parfaitement fonctionnel. Romain
Garage a fuir ,effectuer un diagnostic,il m a cassé la.protection du pommeau de vitesse et j'attends encore le devis du remplacement de l 'alternateur qui finalement n était pas la cause de ma panne....voilà comment on arnaque des femmes seules a fuir
Rapide,efficace, simple, je recommande vivement. C’est une équipe jeune et dynamique
Rapide et efficace. Très bon accueil Je recommande
Très bonne prestation.très bon accueil.
Comme d’habitude simple et efficace, bravo
ARNAQUE - A FUIR Premièrement un parking blindé, impossible pour la clientèle de s'y garer, un vrai squatte... Deuxièmement j'attends encore le "bonjour" ... Nous venions pour récupérer un code d'autoradio (à la suite d'une panne de batterie) tous les magasins alentour le font gratuitement , en ligne (nous nous sommes informés trop tard ) également. Chez eux on nous a demandé 20€ ! Ça fait cher le code à 4 chiffres !! Au début nous ne voulions pas payé mais le "charmant " salarié ne voulait pas nous rendre notre carte grise tant que le montant n'était pas payé. A fuir !
Bonjour, Après être tombé en panne sur l'autoroute, ma Twingo2 a été emmenée dans ce garage pour un diagnostique et éventuelle réparation. Finalement le véhicule a pu être récupéré en l'état. Contacts téléphoniques PARFAITS (comme il est de plus en plus rares d'en avoir à notre époque), et ABSOLUMENT AUCUNE tentative de profiter de la situation, bien au contraire. BRAVO et MERCI 👍😄
Très bon accueil, à l’écoute et réactif. Merci de m’avoir dépanné ce matin (pneus clio estate).
Un accueil exceptionnel Une super équipe Un grand merci pour le dépannage Je recommande +++
Deux visites, suite à une révision CRP m'informe que la vidange de boite auto est à faire sur mon véhicule ( acheter il y a 6 mois ), je contact la concession qui à vendu le véhicule, celle-ci à directement vue avec CRP les modalités, demande faite à 16H30, rendez-vous de CRP donner à 17H00 pour 3 jours après. Accueil au top, délais respecter et arrangeant sur le prêt d'une voiture. Je ne manquerais pas de faire suivre ma voiture chez-vous , merci !
Parfait, travail soigné, et rapide. Personnel très sympathique
Sans rdv prévue juste avant Noël ma Clio 4 GT à été prise pour le grand service et cela malgré la charge de travail. Accueil très agréable, des conseils très professionnels. Après avoir connu quelques garages Renault dans le coin celui-ci est de loin le plus professionnel et le plus sérieux que j'ai connu. Un grand merci à Manu pour l'accueil et à Mr Parreira pour ses conseils et surtout son amabilité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
Ne recommande pas !!! Premièrement à notre arrivée aucune place pour ce stationner, rien de plus agaçant. Véhicule rendu 2 jours après la date prévu et aucun geste commercial ou prêt de véhicule. La raison selon le receptionnaire (le livreur et nouveau il sait perdu pour nous livré la pièce) 🤔 De plus, j’ai du moi client appeler pour savoir si mon véhicule était prêt (je précise qu’une réponse m’as etait donner après 25 minutes d’attente au téléphone) Notre problème à était résolue, mai il ne faut pas être presser. Déçu
Très insatisfaite... On m'avait donné un délai de 2-3 jours, j'ai eu ma voiture en 2 semaines C'était pour refaire les clés, j'avais demandé une clé avec centralisation et une juste la clé sans centralisation.... On m'a fait payé 2 clés centralisées avec le tarif qui va avec et la programmation... Je suis très mécontente de cette transaction.
Problème d'injection, très bon accueil, rdv pris le soir pour le lendemain, véhicule récupéré le jour même. Je recommande fortement.
Bonjour, J'aimerais comprendre comment se fait il que lors de mon contrôle technique semaine dernière, on me demande de prévoir le remplacement des amortisseurs avant alors que ceux ci ont été changés (normalement) en Juillet 2019 dans votre garage sachant que depuis je n'ai fait que environ 40 000km ... J'avais bien fait remarqué à plusieurs reprises un bruit (grincement) qui m'a valu de vous laisser le véhicule 2 matinées pour que vous regardiez ce qui n'allait pas mais rien a changé et cela ne semblait pas vous inquieter ... Moralité, que dois je comprendre aujourd'hui, j'ai personnellement de sérieux doute quand au remplacement effectif qui a été fait. J'attends votre retour sur le sujet car je suis assez consternée que de telles pratiques soient existantes dans votre réseau. Cordialement Melle JEAN
Nous nous sommes rendus chez CRP automobiles dans le cadre de la révision de notre véhicule et nous en sommes très satisfaits. Équipe accueillante et à l’écoute, délais respectés, sens du détail, De vrais professionnels ! Nous recommandons sans hésitation.
Garage Renault au top! Réparation de qualité.
Equipe au top , reparation de qualiter et rapide je recommande a 100%
Une super équipe agréable souriante et dynamique.
Très bon accueil. Ils ont pus me dépanner très rapidement alors que j'étais en déplacement
Professionnel et sympathique ... Que demander de plus ? Je recommande ...
Bah voilà un garage a mettre dans ses contacts, accueil chaleureux, rapidité d'intervention. Personnel très professionnel et véhicule toujours bien réparé. Merci à toute l'equipe.
accueil très chaleureux et agréable et très rapide honnêtement je vous le recommande
TRÈS AGRÉABLE ACCUEIL. PERSONNEL AU TOP. JE REVIENDRAIS. MERCI
Garage de confiance très sérieux et sympathique Je recommande vivement MTinfographiste
Un garagiste concessionnaire Renault honnête; j'avais une panne aléatoire qu'il n'a pas réussi à trouver; le diagnostic n'est pas donné (89 euros), mais au bout du compte, comme il m'a dit: "je ne vais pas vous facturer une panne ou un remplacement de pièce quand il n'y en a pas besoin" , et ça c'est très rare dans la profession. Je recommande vivement ce concessionnaire
Très bien reçu. Bon travail
Très bon acceuil et dépannage rapide et gratuit à noter et recommander
Accueil chaleureux... travaux rapide.
Professionnels et souriants, il entretiennent mes voitures depuis de longues années sans souci. Vous pouvez y aller les yeux fermés... 👌
Eux son plus professionnel que les grandes concessions. Je les conseils.
Garage très professionnel et très accueillant. Ils m ont dépanné ce lundi 24 Décembre alors que je n avais pas rdv, et ils nous ont rendu bien service. Je recommande vivement ce garage.
Bon garage qualité-prix et la confiance surtout
Bien. Mais venu juste pour une ampoule. RAS. Reviendrai🤗
J'ai apprécié ma dernière visite à cette Enseigne où j'ai été bien accueilli. De plus, la dame de l'accueil a des yeux. .....revolvers ! Ce qui ne gâte rien.