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RENAULT / DACIA - CRP Automobiles

Garage automobile · Buchelay (78)

4,3 98 avis Google Fermé
RENAULT / DACIA - CRP Automobiles — Garage automobile

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À propos de RENAULT / DACIA - CRP Automobiles

RENAULT / DACIA - CRP Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Buchelay (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,3
98 avis
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3★2
2★1
1★13
L
Ladys No Google

Notre véhicule a été remorqué chez eux le 17/06 suite à une panne électrique. Nous récupérons ce jour 01/07 notre véhicule remis en état électriquement mais abîmé sous le siège auto conducteur. C’est innommable!!! Quant à la gestion administrative et téléphonique oú personne ne sait rien ni ne vous rappelle aux heures et dates promises, si vous tombez en panne dans ce secteur, fuyez ce garagiste!!! Et prévenez vos assurance! En lisant les différents commentaires des usagers de ce garage il semblerait qu’il y ait du favoritisme… Depuis quand une « réparation » automobile s’effectue à la tête du client???

Réponse du professionnel : Madame, Votre véhicule est arrivé le 17/06 dans l'après midi et vous le récupéré le 01/07 dans la matinée. Nous pensons que les délais de réparation sont totalement respectés. Nous vous indiquons qu'entre le diagnostic, la demande de prise en charge de travaux auprès de votre contrat et la réparation soit environ 10 jours, les délais de réparation sont largement respectés en cette pré période de congés. Votre véhicule aurait été déposé en concession, vous l'auriez récupéré réparé en SEPTEMBRE au minimum !!!! Par ailleurs, nous n'effectuons pas de réparation à "la tête du client" comme vous l'énoncé, nous essayons de satisfaire l'ensemble de nos clients ainsi que ceux de passage comme vous dans les meilleurs délais. Bien à vous CRP AUTOMOBILES
R
RedSouler B Google

Organisation téléphonique très décevante : il est quasiment impossible de joindre la personne en charge du dossier, même après de nombreux appels. Le diagnostic est facturé à un prix excessif, sans qu’aucun devis ne soit transmis malgré plusieurs relances. Pour couronner le tout, la panne annoncée s’est révélée incorrecte.

A
Aminata Thiam Google

Accueil téléphonique désagréable qui donne des informations erronées et me met en difficultés pour mon travail et elle a le culot d’hausser le ton

M
Maurice Levy Google

Super pro.les délais son respectés. Bravo à l équipe et surtout à la secrétaire Laurence.bravo

Réponse du professionnel : Monsieur LEVY, Merci à vous pour votre confiance Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers Bien à vous CRP AUTOMOBILES
C
Christelle L. Google

Prise en charge suite à une panne, je remercie leur réactivité, et leur délai de réparation

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons fait le maximum pour que vous puissiez récupérer votre véhicule le plus rapidement possible avant les fêtes de fini d'année. Bonnes fêtes à vous. Bien à vous CRP AUTOMOBILES
B
Bocquet Nicolas Google

Je demande un devis pour une vidange, on me fait remplir des papiers pendant une demie heure pour au final m'annocer que la vidange c'est 400€ on marche sur la têtes. À fuir !!

A
Amel Bach Google

Le personnel à l'accueil est professionnel et réactif, la réparation ma Laguna pour un remplacement d'un démarreur a été réalisé dans les temps avec des tarifs très corrects. Un Grand Merci

Q
Quentin Galicere Google

Garage au top ! Personnel accueillant, travail propre et un prix très correct pour la prestation effectuée. Merci à vous.

J
Jean-baptiste Gonon Google

Un grand MERCI CRP Automobiles, prise en charge dans l'heure de notre véhicule suite à un défaut, le personnel est d'une grande gentillesse, souriant, accueillant et très reatif! Je recommande vivement !

A
Anaïs O Google

Un gros MERCI CRP Automobiles, d'avoir prit en charge mon véhicule suite à une panne sur l'autoroute, la prise en charge a été très rapide, le personnel est d'une si grande gentillesse, souriant, accueillant ! Je recommande vivement !

P
Pierre LECOMTE Google

Merci à cet agent RENAULT - CRP Automobiles qui a pris en charge sans hésitation mon Citroën Berlingo sous garantie RENEW qui annonçait défaut moteur. Bon accueil, Rdv fixé sous 4 jours en cette période estivale.Véhicule restitué le jour même après un diagnostic réalisé conjointement avec la concession Citroën locale => Encrassement du FAP. Des kilométres à un régime moteur élevé devrait régler cela. À suivre… Même si cet accueil de proximité est bien appréciable, espérons que le véhicule ne refera pas des siennes 🤪

F
Françoise Dumas Google

Très bon accueil , Équipe professionnelle . Je recommande

S
Sarl IMEX Google

Un accueil et une qualité de travail remarquables. Efficaces, sérieux, sympas et honnêtes.

R
Rutility Google

Merci à Renault Buchelay de m’aider dans la résolution d’un problème lourd relatif à ma Renault Clio 5. Je compte grandement sur vous pour avoir un véhicule parfaitement fonctionnel. Romain

C
CAROLE GUYON Google

Garage a fuir ,effectuer un diagnostic,il m a cassé la.protection du pommeau de vitesse et j'attends encore le devis du remplacement de l 'alternateur qui finalement n était pas la cause de ma panne....voilà comment on arnaque des femmes seules a fuir

L
Livan_du_78 Google

Rapide,efficace, simple, je recommande vivement. C’est une équipe jeune et dynamique

L
LE PARCO V Google

Rapide et efficace. Très bon accueil Je recommande

j
josse bertrand Google

Très bonne prestation.très bon accueil.

A
Aviva Auto Google

Comme d’habitude simple et efficace, bravo

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers Bien à vous CRP AUTOMOBILES
C
Clara Loubière Google

ARNAQUE - A FUIR Premièrement un parking blindé, impossible pour la clientèle de s'y garer, un vrai squatte... Deuxièmement j'attends encore le "bonjour" ... Nous venions pour récupérer un code d'autoradio (à la suite d'une panne de batterie) tous les magasins alentour le font gratuitement , en ligne (nous nous sommes informés trop tard ) également. Chez eux on nous a demandé 20€ ! Ça fait cher le code à 4 chiffres !! Au début nous ne voulions pas payé mais le "charmant " salarié ne voulait pas nous rendre notre carte grise tant que le montant n'était pas payé. A fuir !

V
Vincent Braunschweig Google

Bonjour, Après être tombé en panne sur l'autoroute, ma Twingo2 a été emmenée dans ce garage pour un diagnostique et éventuelle réparation. Finalement le véhicule a pu être récupéré en l'état. Contacts téléphoniques PARFAITS (comme il est de plus en plus rares d'en avoir à notre époque), et ABSOLUMENT AUCUNE tentative de profiter de la situation, bien au contraire. BRAVO et MERCI 👍😄

H
Harold Vaugin Google

Très bon accueil, à l’écoute et réactif. Merci de m’avoir dépanné ce matin (pneus clio estate).

M
Michaël Bruder Google

Un accueil exceptionnel Une super équipe Un grand merci pour le dépannage Je recommande +++

A
Adrien Lpr Google

Deux visites, suite à une révision CRP m'informe que la vidange de boite auto est à faire sur mon véhicule ( acheter il y a 6 mois ), je contact la concession qui à vendu le véhicule, celle-ci à directement vue avec CRP les modalités, demande faite à 16H30, rendez-vous de CRP donner à 17H00 pour 3 jours après. Accueil au top, délais respecter et arrangeant sur le prêt d'une voiture. Je ne manquerais pas de faire suivre ma voiture chez-vous , merci !

M
Marie G78 Google

Parfait, travail soigné, et rapide. Personnel très sympathique

F
Fènix Lynx Google

Sans rdv prévue juste avant Noël ma Clio 4 GT à été prise pour le grand service et cela malgré la charge de travail. Accueil très agréable, des conseils très professionnels. Après avoir connu quelques garages Renault dans le coin celui-ci est de loin le plus professionnel et le plus sérieux que j'ai connu. Un grand merci à Manu pour l'accueil et à Mr Parreira pour ses conseils et surtout son amabilité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.

U
Utilisateur ! Google

Ne recommande pas !!! Premièrement à notre arrivée aucune place pour ce stationner, rien de plus agaçant. Véhicule rendu 2 jours après la date prévu et aucun geste commercial ou prêt de véhicule. La raison selon le receptionnaire (le livreur et nouveau il sait perdu pour nous livré la pièce) 🤔 De plus, j’ai du moi client appeler pour savoir si mon véhicule était prêt (je précise qu’une réponse m’as etait donner après 25 minutes d’attente au téléphone) Notre problème à était résolue, mai il ne faut pas être presser. Déçu

Réponse du professionnel : Monsieur, Comme vous le savez, le délai des pièces est très compliqué en ce moment pour nous réparateur et pour tout le monde. En effet, nous sommes tributaires des délais de livraison de tous types de pièces imposés par le constructeur RENAULT. Nous avons fait au mieux afin que vous puissiez récupérer votre véhicule dans les meilleurs délais en sachant que ce délai à pu vous paraitre long, mais nous ne maitrisons malheureusement pas ces délais de livraison. Nous mettons l'accent sur le fait que nous ne vous avons pas facturé de main d'oeuvre pour le remplacement des répétiteurs de clignotant de vos rétroviseurs donc geste commercial de nos services !! Nous espérons avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions et restons à votre disposition, CRP AUTOMOBILES
A
A. B. Google

Très insatisfaite... On m'avait donné un délai de 2-3 jours, j'ai eu ma voiture en 2 semaines C'était pour refaire les clés, j'avais demandé une clé avec centralisation et une juste la clé sans centralisation.... On m'a fait payé 2 clés centralisées avec le tarif qui va avec et la programmation... Je suis très mécontente de cette transaction.

Réponse du professionnel : Madame, Comme vous le savez, le délai des pièces électroniques est très compliqué en ce moment pour nous réparateur et pour tout le monde. En effet, nous sommes tributaires des délais de livraison de ces pièces imposés par le constructeur RENAULT. Aussi, concernant la clé simple sans centralisation pour votre véhicule, celle-ci n'est malheureusement plus disponible (véhicule trop ancien). Cependant, nous avons fait au mieux afin de vous obtenir une collection de 2 clés avec centralisation et non à l'unité, ce qui aurait augmenté le prix final. Concernant le tarif comme vous l'évoquez, nous avons ensemble validé le devis avant commande des clés lorsque que le véhicule nous a été déposé suite à la perte de vos clés. Nous avons fait au mieux afin que vous puissiez récupérer votre véhicule dans les meilleurs délais en sachant que ce délai à pu vous paraitre long, mais nous ne maitrisons malheureusement pas ces délais de livraison. Nous espérons avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions et restons à votre disposition, CRP AUTOMOBILES
f
fernando leitao Google

Problème d'injection, très bon accueil, rdv pris le soir pour le lendemain, véhicule récupéré le jour même. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur LEITAO Merci à vous pour votre confiance et nous essayons de satisfaire aux mieux nos clients et de vous restituer au plus vite votre véhicule. Au plaisir de vous revoir Bonne journée CRP AUTOMOBILES
V
Valerie JEAN Google

Bonjour, J'aimerais comprendre comment se fait il que lors de mon contrôle technique semaine dernière, on me demande de prévoir le remplacement des amortisseurs avant alors que ceux ci ont été changés (normalement) en Juillet 2019 dans votre garage sachant que depuis je n'ai fait que environ 40 000km ... J'avais bien fait remarqué à plusieurs reprises un bruit (grincement) qui m'a valu de vous laisser le véhicule 2 matinées pour que vous regardiez ce qui n'allait pas mais rien a changé et cela ne semblait pas vous inquieter ... Moralité, que dois je comprendre aujourd'hui, j'ai personnellement de sérieux doute quand au remplacement effectif qui a été fait. J'attends votre retour sur le sujet car je suis assez consternée que de telles pratiques soient existantes dans votre réseau. Cordialement Melle JEAN

C
Cécile pinto Google

Nous nous sommes rendus chez CRP automobiles dans le cadre de la révision de notre véhicule et nous en sommes très satisfaits. Équipe accueillante et à l’écoute, délais respectés, sens du détail, De vrais professionnels ! Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Bonne journée
T
TIGAR 78 Google

Garage Renault au top! Réparation de qualité.

Réponse du professionnel : Toutes l'équipe de CRP Automobiles vous remercie pour votre message. Nous espérons vous revoir très bientôt au garage. bonne journée
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julien Apx Grizly Google

Equipe au top , reparation de qualiter et rapide je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci à vous, pour votre message de recommandation. Super top ! Espérant vous revoir prochainement au garage. Bonne journée
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isabelle drean Google

Une super équipe agréable souriante et dynamique.

Réponse du professionnel : Merci Isabelle, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que notre prestation a été apprécié. belle journée
S
Stephane Bouvier Google

Très bon accueil. Ils ont pus me dépanner très rapidement alors que j'étais en déplacement

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, nous essayons au mieux d'aider tous nos clients. Repassez nous voir si vous êtes de nouveaux dans notre belle région. Le garage CRP Automobiles reste à votre service. Bonne journée
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Raymond JONCOURT Google

Professionnel et sympathique ... Que demander de plus ? Je recommande ...

Réponse du professionnel : Merci !!!
X
Xavier B. Google

Bah voilà un garage a mettre dans ses contacts, accueil chaleureux, rapidité d'intervention. Personnel très professionnel et véhicule toujours bien réparé. Merci à toute l'equipe.

Réponse du professionnel : merci !
L
Lydia Hue Google

accueil très chaleureux et agréable et très rapide honnêtement je vous le recommande

Réponse du professionnel : Merci
E
Edmond Goncalves Google

TRÈS AGRÉABLE ACCUEIL. PERSONNEL AU TOP. JE REVIENDRAIS. MERCI

Réponse du professionnel : Merci
M
MTinfographiste Studio Graphique Google

Garage de confiance très sérieux et sympathique Je recommande vivement MTinfographiste

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour ce message qui est toujours agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Bonne journée
G
Gilles Gauderlot Google

Un garagiste concessionnaire Renault honnête; j'avais une panne aléatoire qu'il n'a pas réussi à trouver; le diagnostic n'est pas donné (89 euros), mais au bout du compte, comme il m'a dit: "je ne vais pas vous facturer une panne ou un remplacement de pièce quand il n'y en a pas besoin" , et ça c'est très rare dans la profession. Je recommande vivement ce concessionnaire

Réponse du professionnel : bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. bonne journée
P
Patricia Leduc Google

Très bien reçu. Bon travail

Réponse du professionnel : bonjour, Toute l'équipe de CRP Automobiles vous remercie de votre message et espère vous revoir bientôt au garage. bonne journée
c
christian Google

Très bon acceuil et dépannage rapide et gratuit à noter et recommander

Réponse du professionnel : L'équipe de CRP Automobiles, vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciées. bonne journée
A
Abde Kholladi Google

Accueil chaleureux... travaux rapide.

Réponse du professionnel : Super , merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Bonne journée
Y
Yoyo Laeti Google

Professionnels et souriants, il entretiennent mes voitures depuis de longues années sans souci. Vous pouvez y aller les yeux fermés... 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour ce retour positif. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée
L
Loic PERDRIEL Google

Eux son plus professionnel que les grandes concessions. Je les conseils.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de CRP Automobiles, vous remercie de votre message. Nous essayons toujours de satisfaire tous nos clients. En espérant vous revoir bientôt au garage. Bonne journée
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Romain GRISON Google

Garage très professionnel et très accueillant. Ils m ont dépanné ce lundi 24 Décembre alors que je n avais pas rdv, et ils nous ont rendu bien service. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce message. Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous aider et que vous ayez apprécié notre travail. Le garage CRP Automobiles reste à l'écoute de ces clients et c'est agréable d'avoir des retours positifs. bonne journée
m
mickey michel Google

Bon garage qualité-prix et la confiance surtout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Bonne journée
C
Claude Pepere Google

Bien. Mais venu juste pour une ampoule. RAS. Reviendrai🤗

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire, le principal étant de résoudre votre problème d'éclairage. Nous espérons vous revoir prochainement au garage. Bonne journée
M
Michel BRAUN Google

J'ai apprécié ma dernière visite à cette Enseigne où j'ai été bien accueilli. De plus, la dame de l'accueil a des yeux. .....revolvers ! Ce qui ne gâte rien.