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GARAGE AUTOMOBILE

BYD MANTES

Garage automobile · Buchelay (78)

4,3 95 avis Google Fermé
BYD MANTES — Garage automobile

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À propos de BYD MANTES

BYD MANTES est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Buchelay (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (95)

Avis Google
4,3
95 avis
5★74
4★3
3★3
2★4
1★11
G
Guillaume Papadellis Google

Je recommande cette concession BYD J'ai acheté une seal 6 dmi et je ne regrette pas mon achat Le vendeur Nicolas a été merveilleux et très professionnel toujours à l'écoute et de très bon conseil ,j'ai rarement vu un vendeur comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAPADELLIS, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre BYD SEAL 6 DM-i et que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour vos compliments à l'égard de Nicolas. Son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils sont des qualités que nous valorisons particulièrement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
A
AM BOBEE Google

Du côté vente rien à dire, mais du côté SAV c'est autre chose. Depuis un mois, on doit nous contacter pour un essai, pb à la conduite, et personne ne se manifeste. Lorsque l'on rappelle : je transmet... Les filles ne servent à rien, sauf Leatitia qui était à l'écoute, malheureusement elle n'est plus là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes tout d’abord heureux de lire que votre expérience avec notre équipe commerciale a été satisfaisante. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant les difficultés rencontrées avec le suivi de votre demande auprès du service après-vente. Attendre plus d’un mois pour être recontacté dans le cadre d’un problème de conduite n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de retour malgré vos relances répétées. Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité de l’accueil et du suivi, ainsi que de votre appréciation envers Laetitia, que nous remercions pour son engagement passé. Votre commentaire va être transmis aux responsables concernés afin qu’un point soit fait sur le traitement des demandes clients et les délais de réponse du service après-vente. Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance en vous apportant un accompagnement plus réactif et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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audrey marie Google

Après une seconde expérience décevante, avec un tarif au-dessus de ce qui était annoncé pour une révision des 30000 km, j'ai eu le plaisir cette fois-ci d'avoir affaire à Laura, qui a été très professionnel et qui a su me donner avant la révision un devis qui s'est avéré exact voir moindre ! Toutes les réponses à mes questions ont été données, le café offert ! Laura a très bien exécuté son job.... Merci Laura à bientôt ! Audrey

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARIE, Nous sommes ravis de lire que, malgré vos précédentes expériences décevantes, votre dernière visite a pleinement répondu à vos attentes grâce à l’accompagnement de Laura. Son professionnalisme, la transparence du devis ainsi que la qualité de son accueil sont des points auxquels nous attachons une grande importance, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
S
Stéphane Stebaud Google

J’ai commandé une seal u dmi mais depuis cette commande je n’ai plus de nouvelle concernant la date de livraison et pur cause du départ du commercial

S
Safouria Azouagh Google

Je tiens à remercier chaleureusement Nicolas, commercial chez BYD à Buchelay. C’est tout simplement un vendeur exceptionnel ! Je n’ai jamais eu autant envie d’acheter un véhicule qu’avec lui. Son professionnalisme est remarquable, mais surtout, il sait mettre ses clients à l’aise dès les premiers instants. Je suis venue simplement pour me renseigner… et je suis repartie avec une signature ! Aucun regret, bien au contraire , je suis bluffée par tant de talent et d’efficacité. Dommage qu’il s’en aille… il laissera derrière lui une empreinte indélébile. Un grand bravo et merci à Nicolas pour cette expérience client irréprochable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AZOUAGH, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez BYD Buchelay a été à la hauteur de vos attentes et que Nicolas a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et efficacité tout au long de votre projet. Votre témoignage met parfaitement en lumière l’importance d’un accompagnement de qualité dans un moment aussi important que l’achat d’un véhicule. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très certainement très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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David Google

C'est avec grand regret que je viens d'apprendre le départ de nicolas maronne . très bonne personne très professionnelle et très humain. C'est grace à lui que nous avons acheter un atto3. Ce n'est pas la première fois que j'achette une voiture et si je pouvais avoir à faire qu'avec des personnes comme lui je serais ravis . Je pensse que son départ va faire très mal à BYD. Sait-on jamais si retour il y a , de nouveau acheteur je serais. David P

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sensibles à vos mots concernant Nicolas Maronne. Son professionnalisme, son sens du service et sa dimension humaine ont en effet marqué de nombreux clients, et nous comprenons parfaitement l’attachement que vous exprimez. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’achat de votre BYD Atto 3, et pour votre fidélité. Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour continuer à vous accompagner avec la même qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
M
Midobanne2023 Mido Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Byd pour cette excellente expérience. Un grand bravo au conseiller commercial, Nicolas Maronne, qui s’est occupé de moi : professionnel, à l’écoute, très réactif et surtout d’une grande gentillesse. Tout a été simple, rapide et parfaitement expliqué, ce qui m’a mis en confiance dès le début. C’est rare de rencontrer un service aussi efficace et humain à la fois. Je recommande vivement cette agence et Nicolas Maronne en particulier — un vrai plaisir du début à la fin ! Merci encore pour ce service irréprochable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez BYD a été à la hauteur de vos attentes et que l’accompagnement de Nicolas, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse ont su vous mettre en confiance tout au long de votre projet. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Merci également pour votre recommandation, qui est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre écoute. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
J
Joris Google

On est rentré et on est ressortie, aucun bonjour / sourire. On a été au BYD de Chambourcy, l'accueil était plus chaleureux. Si vous ne souhaitez pas vendre, on va voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre visite. L’accueil et la considération portés à nos clients sont des points essentiels pour nos équipes. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’expérience que nous souhaitons offrir au sein de nos concessions. Votre remarque va être remontée en interne afin que nous puissions faire le point avec les équipes concernées et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
J
Joël Google

« J’ai acheté une BYD Seal Excellence 530 à la concession BYD Buchelay 🚗 et je tiens à remercier chaleureusement Nicolas 🙏. Malgré des contraintes de livraison, il a fait preuve d’une disponibilité et d’un investissement exemplaires pour me livrer en temps et en heure 👏. J’ai également pu constater son professionnalisme et son calme face à une cliente particulièrement désagréable, ce qui confirme encore davantage son sérieux. Nicolas est ultra professionnel, à l’écoute, patient et très clair dans ses explications 🤝. Je recommande vivement cette concession et Nicolas pour leur sérieux, leur accueil et la qualité exceptionnelle du service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. »

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre expérience lors de l’achat de votre BYD Seal a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accompagnement, la disponibilité et le professionnalisme de Nicolas nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle reconnaissance de son engagement auprès de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
J
Julie Ferry Google

À fuir : Un manque de professionnalisme et de respect sidérant Nous n'avons jamais été aussi mécontents lors de l'achat d'un véhicule, ce qui aurait dû être un moment de plaisir la livraison de notre voiture a été totalement gâché par le comportement du commercial, Nicolas, tout au long de la transaction. Son attitude a été problématique durant tout le suivi de notre dossier : Comportement déplacé : Il tutoie les clients d'office et nous a pris de haut du début à la fin, coupe la parole, met sa musique sur son PC pendant le rendez-vous. Un tel manque de respect est inadmissible dans le commerce. Arrogance : Tout au long de nos échanges, il n'a cessé d'exposer sa richesse personnelle tout en se permettant de se plaindre ouvertement du montant de sa commission devant nous. Malhonnêteté : Entre les mensonges et l'incompétence, nous avons eu l'impression d'être face à quelqu'un qui n'a aucune considération pour ses clients. J'ai connu de nombreux vendeurs d'automobiles, mais un tel profil est une véritable honte pour l'enseigne BYD. Si vous attendez un minimum de considération et de professionnalisme, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FERRY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience lors de l’achat de votre véhicule. Les éléments que vous évoquez ne correspondent pas aux valeurs d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et va être remonté en interne afin d’être étudié avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour, nous allons faire le point avec les équipes concernées. Nous tenons également à préciser que Nicolas est une personne très appréciée au sein de nos équipes et qu’il reçoit régulièrement des retours positifs de la part de ses clients. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
F
Franck Dolais Google

Nous avons réceptionné notre Sealion 7 version Confort aujourd’hui à Buchelay. Nous sommes ravis ! Ravis non seulement de notre nouvelle voiture mais également par le fait d’avoir fait notre achat avec Audrey POULLEAU. Nous la recommandons à 100% car c’est une belle personne. Audrey est une jeune femme très professionnelle et vraiment à l’écoute de nos besoins et exigences. Ses conseilles sont très pertinents. De plus, sa gentillesse et sa douceur ont rendu cette expérience encore plus belle. Merci encore pour tout. Des clients plus que ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DOLAIS, Nous sommes ravis de lire que la réception de votre BYD Sealion 7 s’est déroulée dans les meilleures conditions et que votre nouvelle voiture est à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Audrey. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Son professionnalisme, son écoute et son engagement auprès de nos clients sont des valeurs auxquelles nous attachons beaucoup d’importance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre écoute. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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marc roy Google

Acceuilli, conseillé et reçu toutes explications par Mme A. Poulleau pour la découverte de la sealion 5DMI. Merci pour votre empathie et professionnalisme, ainsi que le vrai essai proposé. Une fois réglé mon soucis, je reviendrai pour conclure un achat byd avec Audrey. Belles portes ouvertes. mr

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROY, Nous sommes ravis de lire que l’accueil et les explications d'Audrey, ainsi que l’essai proposé pour la découverte du SEALION 5 DM-i, ont répondu à vos attentes. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous serions bien sûr ravis de vous accompagner à nouveau lorsque votre situation sera réglée, et de pouvoir concrétiser votre projet d’achat BYD. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
F
Francis STOLIAROFF Google

La BYD SEAL U HD-i est une excellente voiture, achetée chez BYD BUCHELAY. Contacts commerciaux très agréables avec son conseiller commercial. Réponses précises et rapides. Courtoisie et efficacité. Je recommande vivement cette agence pour l'achat d'un véhicule de cette marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur STOLIAROFF, Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat de la BYD SEAL U DM-i a été pleinement satisfaisante, et que l’accueil, la réactivité et les conseils de notre équipe commerciale ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre écoute. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
M
Mél C Google

Encore MERCI à Nicolas, pour sa bonne humeur, son professionnalisme, son accueil. Voiture réceptionnée aujourd'hui tout est très clair. Je recommande vraiment. Demandez Nicolas vous ne serez pas déçu 🙏😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l’accueil, la bonne humeur et le professionnalisme de Nicolas aient contribué à rendre cette expérience aussi agréable que claire. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle reconnaissance pour le travail et l’engagement de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nicolas. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. À bientôt, Clémence de l'équipe marketing
J
JUSTIN CORADELLO Google

Récupération de mon SEAL U DM-i COMFORT ce jour, un accompagnement complet du début à la fin. Nicolas ne compte pas ses heures et répond à toutes vos demandes. PS: il faut juste tomber sur le bon vendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour M. CORADELLO, Merci sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’acquisition de votre SEAL U DM-i COMFORT. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accompagnement de Nicolas, de la première prise de contact jusqu’à la livraison de votre véhicule, ait su vous apporter entière satisfaction. Nous lui transmettrons bien entendu votre message, qui lui fera très plaisir. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition pour la suite de votre expérience à nos côtés. À bientôt, Clémence de l'équipe marketing
A
Antoine HUANG Google

J'ai demandé un devis par téléphone, un commercial m'a proposé un prix défiant toute concurrence, mais une fois arrivé à la concession le prix est différent. Merci pour l'acceuil de Monsieur Maronne, qui est sincere !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huang, C’est avec regret que je prends connaissance de votre commentaire. Nous faisons le maximum pour appliquer les meilleurs conditions commerciales et votre retour d’expérience nous permet de s’améliorer continuellement. Je prends note de votre remarque et vous pris de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, Alexis Bille, Responsable de marque BYD
S
Stas K. Google

Je tenais à remercier particulièrement Nicolas pour son aide précieuse. Il a rendu le processus d'achat simple et agréable grâce à son expertise et sa bienveillance. Si vous cherchez un interlocuteur de confiance qui connaît parfaitement son métier, allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que Nicolas a su rendre votre expérience d’achat simple et agréable grâce à son expertise, sa disponibilité et sa bienveillance. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir un accompagnement de qualité. Nous restons à votre écoute et serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Ahmed Saoud Google

Bonne accueil boutique tres propre, Le personnel genial et les voitures magnifique et pas tres chere. Je recommande Merci pour cette accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAOUD, Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la propreté de la concession, la qualité de notre équipe ainsi que nos véhicules ont su vous satisfaire. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes, et nous les remercions pour leur engagement au quotidien. Nous restons à votre écoute et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
F
Florian Romuald Google

Un grand merci à Nicolas, vendeur chez BYD Bucheley. Personne très avenante et joviale, il connaît parfaitement les véhicules et a su nous orienter exactement comme il le fallait. Malgré un planning très chargé de notre côté et une nécessité de disposer du véhicule immédiatement, il a tout mis en œuvre pour répondre à notre demande. Malheureusement, aucun véhicule n’était disponible dans les délais. En revanche, nous n’hésiterons pas une seule seconde à repasser par lui pour l’achat de notre deuxième véhicule. Un vendeur sérieux et très professionnel que nous recommandons sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROMUALD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que Nicolas a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bonne humeur, et que ses conseils vous ont été utiles malgré les contraintes de planning et de disponibilité des véhicules. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour son travail, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour l’achat de votre deuxième véhicule. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance envers le Groupe BMS. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Lu Mière Google

Accueil et accompagnement de grande qualité. J’ai été reçue par Madame Poulleau, dont le professionnalisme, la disponibilité et la clarté des explications ont rendu cette visite chez BYD particulièrement agréable et efficace. Un échange fluide et rassurant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes et que votre échange avec Audrey a su rendre votre visite chez BYD agréable, claire et rassurante. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications sont en effet des valeurs que nous attachons à transmettre au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
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franck mol Google

Très bon professionnel a l écoute de ses clients avec une une pointe d humour. Vraiment satisfait et pour couronner le tout le véhicule est top. Bravo Nicolas continuer comme ça. Et merci pour cette remise des clés au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOL, Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, tant sur la qualité du véhicule que sur l’accompagnement dont vous avez bénéficié. Votre retour sur le professionnalisme de Nicolas, son écoute et sa touche d’humour nous fait particulièrement plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, jusqu’à une remise des clés mémorable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
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Charlotte Martel Google

Excellente expérience chez BYD Mantes ! Un grand merci à Audrey pour son accompagnement du début à la fin. Accueil chaleureux, disponibilité, écoute et réactivité : tout a été clair et fluide, du choix du véhicule jusqu’à la livraison. J’ai particulièrement apprécié le temps pris pour répondre à toutes mes questions, les explications précises et le vrai sens du service. On se sent accompagné et en confiance, ce qui fait toute la différence. Très satisfaite de cette expérience et de mon nouveau véhicule. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARTEL, Un grand merci pour ce superbe retour suite à votre expérience chez BYD Mantes. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et d’apprendre qu’Audrey a su vous accompagner avec autant de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance tout au long de votre projet. La qualité de l’accueil, la clarté des explications et le sens du service sont des points essentiels pour nous, et votre témoignage confirme l’engagement de nos équipes au quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Audrey. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et serons heureux de vous accueillir de nouveau en concession. Bien cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
N
Nadine Delaporte Google

Je déconseille le garage aucun sérieux pour BYD. Attente longue On cherche vos clés. Le problème a été réglée au bout 2 passages. Aucune compétence. Incapable de répondre a vos questions Ne cherche pas a vous aider. Zéro !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELAPORTE, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre forte déception concernant votre expérience au sein de notre garage BYD MANTES. Les points que vous évoquez, attente jugée trop longue, difficultés lors de la prise en charge, nécessité de plusieurs passages pour résoudre le problème et manque de réponses claires, ne correspondent absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre agacement et le mécontentement que cela a pu engendrer. Votre avis a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’analyser la situation et d’améliorer nos processus, tant sur l’organisation que sur la qualité de l’accompagnement et de l’information apportée à nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
B
Bruno Marcante Google

Un professionnel à l'écoute. Une marque automobile qui surprend par sa capacité technologique innovente. Bâtir nos rêves avec Build Yours Dreams grâce à leurs centaines de brevets d'innovation. BYD va sans aucun doute remplacer beaucoup de nos anciens véhicules . Très bonne impression de qualité et de sécurité. Le temps nous dira pour la fiabilité dans la durée. Que les rêves continuent....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARCANTE, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que l’innovation et la technologie BYD vous ont autant séduit. La marque place en effet la recherche, la sécurité et la qualité au cœur de son développement, et votre avis reflète parfaitement cette ambition. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans la découverte de nos modèles et dans la construction de vos futurs projets automobiles. Que vos rêves continuent, et merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
M
Marque Florine Google

Un grand merci à Nicolas et toute l’équipe BYD ! Malgré une livraison un peu tardive et une voiture arrivée abîmée par le transport (pas de leur faute), ils ont été au top du top : prise en charge immédiate, réactivité incroyable et, cerise sur le gâteau, prêt d’un véhicule le temps des réparations — et ça, de nos jours, c’est franchement rare ! Nicolas a été super pro, toujours dispo et ultra sympa du début à la fin. Grâce à lui, notre achat du Seal Excellence reste une super expérience malgré les imprévus. Bref, foncez les yeux fermés, vous serez entre de très bonnes mains ! Et le SAV suivie par Leatitia et son équipe au top également 😊.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARQUE, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré les aléas liés au transport, l’accompagnement de Nicolas, de notre équipe BYD ainsi que du SAV avec Laetitia vous ait permis de vivre une expérience positive et sereine. La réactivité, le professionnalisme et le sens du service font partie de nos priorités, et savoir que vous vous êtes sentis entre de bonnes mains est une réelle satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que votre Seal Excellence vous apporte pleine satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste bien sûr à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
b
bistrot tricotine (bistrot tricotine) Google

Quelle bonne surprise byd buchelay!! Un soin particulier dès notre arrivée par un accueuil chaleureux par toute la concession. Nicolas Maronne est bien occupé par des clients et ils nous fait patienter en nous proposant un café et en prenant un premier contact. Un vrai professionnel :dynamique souriant ,à l’écoute ,efficace et réactif . Quelques jours de patience et notre nouveau véhicule est là. Une bonne expertise à la livraison afin de maîtriser l’hybride… Après quelque semaines je peux vous dire que c’est un pure bonheur de confort et de circuler avec🤗. Alors merci pour votre professionalisme, on est ravis …

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis de lire que votre passage chez BYD MANTES a été une véritable bonne surprise et que vous avez ressenti l’attention et la bienveillance de toute notre équipe dès votre arrivée. Nicolas sera très touché par vos mots. Son professionnalisme, son écoute et son accompagnement personnalisé sont en effet des qualités qu’il met au cœur de chaque projet, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti à chaque étape : de la première rencontre jusqu’à la livraison de votre véhicule. Savoir que vous prenez désormais plaisir à conduire votre nouveau modèle, confortable et agréable au quotidien, est la meilleure récompense pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous vous souhaitons de très belles routes au volant de votre nouvelle voiture ! Sarah de l'équipe Marketing du Groupe BMS
l
laurence lecointre cardona Google

Je tenais à remercier toute l’équipe Byd Buchelay pour leur accueil chaleureux. Nicolas Maronne a été notre interlocuteur privilégié ,je le recommande pour son professionnalisme sans faille, son écoute et il a su répondre à nos besoins et attentes. La preuve :achat réalisé et ravis de l‘avoir fait. Rapide et efficace par dessus le marché..Que demander de plus!! Alors bravo pour vos précieux conseils et votre professionnalisme! Je recommande à 💯 %

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECOINTRE CARDONA, Merci infiniment pour votre si bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez BYD MANTES a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir d’apprendre que l’accueil de l’équipe ainsi que l’accompagnement de Nicolas ont contribué à concrétiser votre projet. Nicolas sera particulièrement touché par votre recommandation. Son professionnalisme, son écoute et sa capacité à répondre précisément aux besoins de nos clients sont des qualités que nous sommes fiers de mettre en avant et votre achat réalisé en est la meilleure preuve ! Merci encore pour votre confiance. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route avec votre nouveau véhicule ! Sarah de l'équipe Marketing du Groupe BMS
F
Francois GALAND Google

Bonsoir Je viens d'acquérir ma nouvelle voiture et pour la 1ère fois en 100% électrique et ce n'était pas gagné... Dans la belle concession BYD de Buchelay 78 Un grand merci à Nicolas Marrone pour son aide et son écoute dans le choix de ce nouveau véhicule. Votre sens du service et vos explications m’ont permis de franchir le cap et de faire cet achat avec plaisir Je suis ravi de cette acquisition et je voulais vous en faire part. A bientôt, François G

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur GALAND, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec un véhicule 100 % électrique s’est transformée en un véritable plaisir, et encore plus heureux qu’elle ait eu lieu dans notre concession BYD de Buchelay. Nicolas sera touché par vos mots. Son sens du service, son écoute et sa capacité à accompagner chaque client avec pédagogie et bienveillance font partie des qualités que nous valorisons profondément. Nous sommes heureux qu’il ait pu vous aider à franchir ce cap en toute sérénité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous la partager. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule électrique. Au plaisir de vous revoir prochainement en concession, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
B
Béchir B. Google

Excellente expérience et merci à M. MARONNE pour ses conseils et son écoute J'ai pu prendre les clés de ma BYD SEAL U DM-iBoost, Nicolas MARONNE toujours à l'écoute m’a expliqué patiemment la prise en main du véhicule. Encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente et que l’accompagnement de Nicolas, ses conseils, son écoute et ses explications lors de la prise en main de votre BYD SEAL U DM-i, ont pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre écoute. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
S
Sandra Desres Google

Très bon accueil, commercial à l'écoute, et de bon conseils. Dossier suivi par Nicolas Maronne qui fait son possible pour satisfaire ses clients, et toujours disponible après l'acquisition de notre véhicule, pour toutes questions concernant les réglages et autres du véhicule, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESRES, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien passée et que Nicolas ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et écoute, des qualités qui lui tiennent particulièrement à cœur. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
N
NICOLAS Google

Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule aujourd’hui avec une date de livraison prévu normalement mi décembre top 👍. Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme du premier pas dans la concession jusqu’à cette livraison bien plus tôt que prévu .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison anticipée de votre nouveau véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est une belle récompense pour Audrey, qui met toujours un point d’honneur à accompagner ses clients avec professionnalisme et enthousiasme. Très bonne route à bord de votre nouveau véhicule, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
S
Sarah Deschamps Google

L’accueil a été très professionnel et chaleureux dès mon arrivée. L’équipe commerciale a pris le temps de bien expliquer les caractéristiques des modèles et de répondre à toutes mes questions, sans pression ni précipitation. Une concession sérieuse, moderne et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement BYD Mantes à toute personne souhaitant découvrir la gamme électrique BYD dans les meilleures conditions !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez BYD Mantes ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, nos explications et notre approche sans pression nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Olivier GUYOT Google

curieux et en phase de changer. rencontrer avec un jeunot qui va vous faire croire que byd c'est fait par bmw et mercedes. dénigre les marques et vous prend de très haut. qui vous raconte que le garage est plein mais que toutes les voitures sont déjà vendues même pas une proposition d'en ouvrir une et de me mettre au volant . dénigrement des autres marques ... ça a suffit à me faire fuire la marque a jamais. choisissez vos vendeurs byd ça suffit les pseudos pro qui nous prennent pour des pigeons dommage. j'étais intéressé mais pas la peine de me rappeler

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUYOT, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de respect, d’écoute et de transparence que nous souhaitons faire vivre à chaque visiteur dans nos concessions BYD. Votre retour est très important pour nous, et nous allons le partager avec notre direction afin de rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil bienveillant, sans jugement ni comparaison inutile. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette impression laissée lors de votre passage. Si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience afin que nous puissions en tirer tous les enseignements nécessaires, vous pouvez me contacter directement au 0276383046. Bien cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
M
Marjorie Bruneau Google

Je recommande vivement Nicolas Maronne. Je n'ai pas pu avoir le véhicule souhaité mais son travail et son dévouement auprès des personnes concernés pour faire en sorte que cela fonctionne ont été vraiment apprécié. Il se met en 4 pour ces clients et de nos jours c'est une denrée rares. Merci a lui d'avoir essayer le maximum. Je reviendrais plus tard avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRUNEAU, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et le dévouement de Nicolas aient été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance lui fera très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour concrétiser votre prochain projet. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
C
Catherine Halphen Google

Nous avons été reçu par Nicolas Maronne. Super commercial. Sympathique et convivial. Nous a fourni toutes les explications nécessaires sur notre nouveau véhicule. Concession que nous recommandons. Un stagiaire était présent lors de notre acquisition. Super gentil également et très courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HALPHEN, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Nicolas ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de sympathie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Et merci également pour votre mot à l’attention de Lucas, vos encouragements comptent beaucoup pour lui et pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession, Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
B
BLACKIIBAB Google

Je recommande vivement Nicolas Maronne. Ce qui m’à impressionné, c’est qu’il a réussi à faire livrer mon véhicule avant la date prévue ! Une réactivité et un engagement qui témoigne de son sérieux et de son souci du détail. Il a pris le temps de répondre à toutes les questions et m’à accompagné à chaque étape du processus, du choix du modèle à la finalisation de l’achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Nicolas a été à la hauteur de vos attentes. Sa réactivité, son professionnalisme et son engagement reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
f
florent kasas Google

Equipe professionnelle et à l'écoute. Prend le temps d'expliquer comme il faut. La concession est plutôt bien située. Encore Merci à Audrey qui nous a accompagné tout au long du processus de cette nouvelle acquisition.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KASAS, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession vous a pleinement satisfait. Notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client avec écoute, clarté et professionnalisme, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre acquisition agréable. Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Audrey, qui sera ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié tout au long du processus. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
C
Christophe Auger Google

Personnellement je suis ravi de l'accueil de la part d'Audrey avec un petit café pour commencer. Ensuite un professionnalisme, une écoute et une réactivité excellente. Je suis également parfaitement satisfait de mon choix de la Seal Excellence AWD 530 cv, pour ses performances et son autonomie, même si elle n'est pas à mettre entre toutes les mains du fait de sa sportivité tout en restant une berline super confortable, spacieuse et super agréable à conduire (3500 kilomètres en 12 jours). Je dirais juste, attention à vos points avec ce modèle....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUGER, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil d’Audrey, son professionnalisme et sa réactivité ont contribué à rendre votre expérience agréable. Je ne manquerai pas de l'informer de votre satisfaction. Nous vous souhaitons de continuer à prendre beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture… et quelques points de permis en réserve, par prudence 😉 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
S
Sokhna SOW Google

Je tenais à remercier la concession BYD Mantes-La-Jolie qui m'a accompagné et aidé à concrétiser l'acquisition de mon véhicule. Un remerciement tout particulier à Nicolas Maronne pour le suivi de mon dossier. Ses conseils, son expertise m'ont convaincus. Son accueil et son sourire nous mettent à l'aise de suite, et ce, dès le premier contact téléphonique. Merci aussi à Marvin qui a su me guider dans mon choix et me proposer la meilleure alternative possible. Bonne continuation à tous les deux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Nicolas et Marvin ! Leur professionnalisme et leur disponibilité font partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition pour vos prochains projets. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
V
Vtc- aeroports Google

Un accueil excellent, bien reçus avec le café et fauteuils confortables. Mention spéciale pour les commerciaux Nicolas et Marvin qui nous ont donné l'occasion d'effectuer un essai sur Atto 3 concluant pour madame. Malgré l'heure tardive, ils ont pris le temps nécessaire pour nous avec gentillesse et humour... Une première sans fausse note !! Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été une réussite du début à la fin. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Nicolas et Marvin ! Leur disponibilité et leur bonne humeur sont en effet des qualités précieuses que nous sommes fiers de mettre au service de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
S
Salim BERKEMAL Google

Un accueil irréprochable de la part de Madame Poulleau, qui a suivi mon dossier avec sérieux et efficacité de A à Z. Elle s’est montrée très réactive à chacune de mes demandes et disponible même pendant ses congés, ce qui est particulièrement appréciable. Même si j’étais déjà convaincu par le véhicule que je souhaitais acquérir, j’ai réellement apprécié d’être accompagné par une conseillère aussi professionnelle et investie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERKEMAL, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu'Audrey a su vous accompagner avec autant de professionnalisme, de réactivité et de disponibilité, même au-delà de ses obligations. Je ne manquerai pas de les informer de votre satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition pour vos prochains projets. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
G
Gerald Ducardonnet Google

j'ai pris livraison de mon véhicule le 1er juillet, je suis satisfait du véhicule, mais également du service apporté par l'ensemble des personnes de la concession. Mention particulière à Marie, qui est vraiment très professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUCARDONNET, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre véhicule ainsi que l’accompagnement de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Marie ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du Groupe BMS
b
baralic dejan Google

Un grand merci à Nicolas Maronne ! J’ai récemment acheté un véhicule chez BYD et j’ai eu la chance d’être accompagné par Nicolas Maronne. Du premier contact jusqu’à la livraison, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Nicolas a su répondre à toutes mes questions avec clarté, sans jamais forcer la vente, tout en me conseillant avec justesse. Grâce à lui, l’expérience d’achat a été fluide, agréable et en toute confiance. Je recommande vivement Nicolas à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez BYD. Un vrai conseiller comme on en voit rarement ! Dejan BARALIC NIKODEX

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DEJAN, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez BYD Mantes aux côtés de Nicolas. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Excellente journée à vous et à bientôt ! Laura de l'équipe marketing du Groupe BMS
N
Nico B2b95800 Google

Je tiens à remercier Nicolas Maronne (à droite sur photo). Cette personne se démarque de la majorité des vendeurs en concession automobile. Son accueil, son écoute, ses conseils et son professionnalisme font la différence. Je recommande fortement BYD Mantes Buchelay.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez BYD Mantes, nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nicolas. Belle journée à vous et à bientôt, Laura de l'équipe marketing du Groupe BMS
N
Norbert Junier Google

2ème post en 20 ans. Si comme moi, au hasard d'un égarement fortuit chez BYD Mantes, vous croisez un Nicolas Maronne, laissez-vous guider et prenez plaisir à choisir votre véhicule. Maronne, c'est avec un grand M, comme Magnifique, Majestueux, Marrant, franc, carré et sans chichis. Une fois le bon de commande signé, vous ferez parti de ces clients heureux qui s'obligent à témoigner leur reconnaissance sincère pour le traitement sans faille et professionnel de leur dossier. Et ce jusqu'à la livraison. Nicolas, c'est une épée, un cador. On parlera encore de lui dans 100 ans. Merci Nicolas, ne changez rien ! Un client ravi de son vendeur ! J'espère que ce plaisir ne sera pas terni par le SAV. A la lecture des avis, je suis inquiet :-(

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JUNIER, Un grand merci pour cet excellent avis que nous sommes ravis de lire et que nous ne manquerons pas de transmettre à Nicolas Maronne ! Excellente journée à vous et à bientôt chez BYD Mantes, Laura de l'équipe marketing du Groupe BMS
S
Sam Dell Google

BYD Mantes la jolie, Une concession vraiment à l’écoute, qui accompagne le client. Nous avons eu affaire à Audrey Poulleau, qui s’est rendu disponible et nous a conseillé de manière extrêmement professionnelle. Tout au long du processus d’achat, elle a été joignable et a été à même de répondre à toutes nos questions. Je recommande les yeux fermés cette enseigne et également cette marque qui se trouve dans le futur par rapport à ses concurrents. Nous avons réceptionnés nos deux véhicules (sealion7 et seal) et sommes ravis 🤩 La livraison a été parfaite sur les deux véhicules avec des délais respectés. Foncez à Buchelay essayer ces véhicules extraordinaires… Toute l’équipe est incroyable mais mention spéciale pour Audrey.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELL, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Toute l’équipe de BYD Mantes-la-Jolie est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, de la première rencontre jusqu’à la livraison de vos Sealion 7 et Seal. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Audrey Poulleau ! Nous vous remercions également pour votre confiance envers la marque BYD et notre concession. Profitez pleinement de vos deux nouveaux véhicules ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Belle journée à vous, Laura de l'équipe marketing du Groupe BMS
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Christine Julien Google

IMPOSSIBLE DE PRENDRE RDV ! N'essayez ni d'entretenir ni de faire reparer votre BYD ici. Pour un simple remplacement de retroviseur (pris en charge par notre assureur) sur notre BYD Seal nous attendons un rdv depuis plus de 2 mois. Les conversations ne sont font que par textos, lorsqu'on appel on nous dis de ne pas nous inquieter, on va nous repondre... On va être obligé de faire des km pour aller dans un autre garage BYD alors que celui là est juste a côté de chez nous...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JULIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si c’est avec beaucoup de regrets que nous avons pris connaissance de votre insatisfaction. Nous tenons cependant à vous apporter quelques précisions concernant cette situation, qui est malheureusement totalement indépendante de notre volonté. Le rapport d’expertise initial, transmis par votre assurance, a été envoyé par erreur à notre concession BMW Motorrad, qui, bien que faisant partie du même groupe, n’est pas en charge des réparations BYD. Dès que nous avons récupéré ce rapport, nous avons constaté que les taux de réparation qu’il contenait n’étaient pas corrects. Nous avons donc immédiatement pris contact avec l’expert de votre assurance afin qu’un nouveau procès-verbal soit établi. Ce document corrigé ne nous est parvenu qu’aujourd’hui même. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai inhabituel et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande. Si vous souhaitez davantage de renseignements par rapport à cet incident, n'hésitez pas à nous contacter. Dans l’espoir de pouvoir regagner votre confiance, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
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Kelly Sousa Google

Un grand merci à Nicolas MARONNE, pour sa gentillesse, bienveillance et professionnalisme, malgré son emploi du temps chargé par ses nombreuses sollicitations clientèles, il a toujours été disponible et à l 'écoute. Ma livraison devenait urgente et il a répondu à nos attentes !! Nous voilà aujourd'hui heureux propriétaires d'une belle BYD. Pour tout futur acquéreur de la marque, je vous recommande ++++ Nicolas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SOUSA, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez BYD Mantes. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Nicolas. Excellente journée à vous, et à bientôt, Laura de l'équipe marketing du Groupe BMS
M
Marion Davitti Google

On tenait très particulièrement à remercier grandement Mr Maronne Nicolas pour son professionnalisme et son engagement envers nous depuis le premier contact. Tres professionnel, souriant, agréable envers les clients. Nous sommes très contente mon conjoint et moi même pour la prise en charge de notre dossier. Ce n’est pas la première fois que nous prenons un véhicule en LOA dans une concession mais c’est la première fois que nous sommes aussi bien accueillis humainement . Je recommande ce vendeur pour toutes ses qualités 🥂😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DAVITTI, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession BYD MANTES. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente avec Nicolas. Je ne manquerai pas de l'informer de votre satisfaction. Toute l'équipe s'efforce de maintenir un service d'excellence, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du groupe BMS
B
Bruno Loup Google

Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l’accueil exceptionnel et la gentillesse dont Nicolas Maronne a fait preuve lors de l’achat de ma voiture. Dès le début, depuis la signature jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé de manière remarquable. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa disponibilité ont véritablement fait la différence et m’ont permis de vivre une expérience client irréprochable. Merci encore à Nicolas Maronne pour son accompagnement de grande qualité. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOUP, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession BYD MANTES. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente avec Nicolas. Je ne manquerai pas de l'informer de votre satisfaction. Toute l'équipe s'efforce de maintenir un service d'excellence, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l'équipe marketing du groupe BMS