RENAULT COURBEVOIE - ATELIER CAROSSERIE MECANIQUE

J’ai pris une voiture en LOA dans cette concession qui s’est très bien déroulée en revanche, quelques mois après cette acquisition, je déconseille fortement ce concessionnaire. J’ai eu un accident et je dois faire réaliser des réparations. J’ai pris un RDV téléphonique pour le 14/08/2026 et 5 jours plus tard je n’ai toujours pas été rappelé malgré mes relances téléphoniques. A croire que seul l’acquisition d’un véhicule importe mais qu’ensuite silence radio. Une véritable catastrophe !!!

J'ai été surprise par la notation de ce garage où je vais depuis 6 ans. Tout s'est toujours très bien passé. Le personnel est professionnel et sympathique, les devis clairs, respectés. Les délais sont tenus. Bref, très bien

Sans surprise C’est de la merde, je met 2* car hippolyte mérite. Appart lui, accueille minable et ce n’est pas peu dire Manque de professionnalisme, d’esprit commercial et de savoir vivre / être Je sais pas ce que le siège fais mais franchement c’est la honte

Tentative de triplement de la facture de révision. J'avais tout sélectionné sur internet (c'était déjà 400€...). Lors de la dépose on m'affiche un devis a 1200€. 1200€ pour une révision d'un véhicule de 6 ans qui roule très peu ?!? Mais de qui se moque-t-on ? Je passe aussi sur le fait qu'il faut prévoir 1h pour déposer le véhicule, que le véhicule est rendu avec une énorme chiure d'oiseau sur le capot (pas un petit caca de pigeon, un truc de 7 cm de diamètre), que tous les réglages soient modifiés (siège, rétro,...) et quelqu'un ait connecté son propre iphone au véhicule (ils sont partis faire un tour en ville avec ou quoi ?)

Quand je vois les avis... Ça ne m'étonne pas.

Refus de prendre en charge ma Twingo dépannée par l’assistance de mon assureur, même en prenant rendez-vous quand ils veulent. Conseil au téléphone : poussez votre voiture jusqu’à l’atelier. Ce serait drôle si ce n’était pas vrai.

Mon véhicule est retombé en panne 10 jours après avoir été "réparé"!!! De plus il a été endommagé dans le garage lors de sa réparation. N'étant pas de la région je n'ai pas pu leur ramener. Je leur ai donc signalé dès le lendemain par téléphone, ils ont indiqué ouvrir un dossier mais aucune suite malgré mes nombreuses relances.

Le garage ouvre en retard, impossible de se garer sans bloquer sauvagement la voie cyclable en attendant. Mauvais accueil, pourquoi faire venir 20 clients à 7h30 si vous n’êtes pas en capacité de traiter ? « à qui le tour? »… prise en charge aléatoire / multiple des clients : on commence par une question chez monsieur, on inspecte un instant la voiture puis on refile le dossier à un collegue qui renvoie au premier. Mais entre temps bien sur il est occupé chez qqln d’autre, résultat on attend bêtement en les regardant mal multitask.

Qui mieux que renault peut entretenir votre renault ? Je pense beaucoup et moins cher. Qui peut entretenir votre renault et en plus être aimable, courtois et commercial ? Pas renault Courbevoie ! 50 minutes pour déposer un véhicule alors que le rdv était pris, pas une excuse. Je lui demande quand récupérer le véhicule (c’est un entretien basique), il ose me dire le lendemain! 30 minutes pour récupérer le véhicule! Bref, si in ajoute le tarif très élevé … j’irais voir feux vert ou speedy !

Tentative d’arnaque La premiere fois tout c’est bien passé pour un changement d’essuie-glaces mais la deuxième fois, devis à 1707€ pour une simple révision... vous avez une renault pas une porsche, allez dans un garage.