Euromaster Agence Bihn Souici - Courbevoie

Un grand merci pour votre réactif bienveillance et professionnalisme. Vous me permettez de partir avec mon véhicule et les enfants en toute sécurité.

Suite à une crevaison de mon pneu avant droit (vis dans le pneu) sur mon véhicule de société, j’ai pris rdv dans ce centre pour faire réparer le pneu aujourd’hui. Juste après avoir déposé le véhicule, « l’expert » du garage et la réceptionniste m’indiquent que la réparation n’est pas possible et qu’il faut changer les pneus. Leur explication est que les pneus sont trop usés pour être réparés… Je leur propose donc de constater ensemble les témoins d’usure, et je suis étonné de voir qu’ils ne sont pas atteint ! On peut même distinguer encore les ergots au dessus des témoins ! Je réitère donc ma demande de réparation, néanmoins, elle est encore refusée ! Le motif de « l’expert » est étonnant, il faudrait laisser 1,6mm de gomme au-dessus du témoin ! Alors que justement le témoin est d’une hauteur réglementaire de 1,6mm à partir du fond de la gorge du pneu, pour prévenir le conducteur de remplacer le pneu (afin que l’eau s’évacue correctement). Donc soit « l’expert » de ce centre est de mauvaise fois, soit il n’est pas « expert » et n’a pas bien assimilé la règle (1,6mm est la hauteur minimale entre le fond de gorge et la bande de roulement). Je suis donc allé dans un autre Euromaster à proximité, qui m’a confirmé la théorie et réparé le pneu très efficacement. Pour cette très mauvaise expérience, je déconseille du coup fortement le centre Euromaster de Courbevoie.

J’aurais aimé tester ce garage, mais l’hôtesse d’accueil téléphonique étant si désagréable (limite insultante) je n’y mettrais jamais les pieds

Manque d'amabilité...et me dit que c'est dangereux de rouler avec mes pneus... pourtant le véhicule sort du contrôle technique...ça sent les escrocs... Proposition de tarif pour deux pneus 40 % plus chère que chez un autre garagiste...pour la même marque....ça travaille a la tête du client... attention

Je recommande sans soucis !!! Madame Souici, la gérante, est super arrangeante et super pro; j’ai pu solutionner mon changement de pneumatiques très rapidement !!!

En sortant de chez moi, je me suis rendu compte que mon pneu arrière était crevé. J’ai appelé ce garage et je suis tombé sur une dame très agréable et réactive, qui a immédiatement trouvé une solution et m’a pris entre deux clients. En moins d’une heure, tout était réparé ! Un service rapide, humain et efficace. Je recommande vivement ce garage.

Passé avec rendez-vous pour réparer une crevaison. Service professionnel et bon accueil. Tarif correct. Je recommande.

Un service remarquable et surtout une adaptabilité rare de nos jours. Je suis venu avec un delai très court, mes pneus ont été commandés et montés en urgence pour que je puisse tenir l'échéance fixée par le contrôle technique ! ! Bravo et Merci !