Profil Plus Besancon - La Maison Du Pneu Mariotte

Je suis passée en fin de journée pour un pneu qui s'était brusquement dégonflé, sans rendez-vous et un peu en urgence. Malgré l'heure, un jeune de l'équipe qui se prénomme Florian a pris le temps de regarder ma voiture, de regonfler les pneus et de m'expliquer la situation avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. J'ai vraiment apprécié son accueil, sa disponibilité et le temps qu'il m'a consacré. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi serviables. Un grand merci à lui !

Je viens pour une crevaison On me prend mes clés on me dit votre véhicule passe juste après celui qui est en cours. Je patiente gentiment au bout de 1h je vais au comptoir et le type me dit ah je suis navré monsieur ça va pas être possible. Un scandale. Lamentable

Je suis venue aujourd’hui pour faire réparer un pneu. J’ai attendu environ 20 minutes avant d’être prise en charge. Une fois mon tour arrivé, pas de bonjour, pas d’explication. La personne à l’accueil était froide et peu aimable. J’ai aussi été mal à l’aise par la manière dont il parlait à sa collègue. J’étais avec mon bébé et personne ne m’a expliqué le temps d’attente pour la réparation, je ne savais pas si je devais rester ou partir. Et pour finir, 52,80 € pour une simple réparation de pneu, c’est vraiment exagéré et hors de prix. Déçue de cette expérience, je ne reviendrai pas.

Tarifs exorbitants, 40€HT pour une crevaison, 52€ TTC avec le forfait « pression » des 4 roues à 4€….. que je n’ai pas demandé , l’air comprimé est devenu chère…. Vérifier la pression c’est la base dans le métier, si même ça ç est facturé où vas t’on?!!! A fuir si vous n’avez pas envie de vous faire dépouiller…

Fidèle cliente de l'établissement MARIOTTE pour chaque permutation de pneumatiques, je n'ai jamais été déçue par la qualité de service. Très récemment sollicitée pour une réparationurgente suite à une crevaison, l'équipe a su intervenir avec une réactivité et un professionnalisme remarquables que je salue. Je recommande vivement.

Parfait pour mes pneus merci au chef d'atelier le jeune barbu qui a été très professionnel. Rare sont ses éléments il faut le garder absolument 😉

Excellent service client ! L’équipe est professionnelle et sympathique, mes pneus ont été changés rapidement et j’en suis très satisfaite. Je recommande !

Très bonne adresse ! Je suis cliente depuis des années et j'ai toujours été satisfaite de leurs prestations. Equipe pro, rapide et avec des tarifs corrects. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Arrivé avant l'ouverture pour pouvoir être pris en charge rapidement, j'attends longuement que l'équipe ouvre l'établissement avec 8 minutes de retard et sans un mot d'excuse, ça commence bien. Je commande deux pneus hiver Michelin et en ramène deux pour échange, il faut 45 minutes pour s'apercevoir qu'ils ne sont pas disponibles. On sort ma voiture dans l'intervalle et me retrouve dans la file d'attente. Deux heures après ouverture, le travail n'est toujours pas terminé. Je me plains deux fois de la situation, on me bredouille de vagues explications sans plus d'intérêt que cela. Client fidèle depuis plusieurs années, c'est la dernière fois que je tente l'expérience.

Petites histoire . J'appelle pour faire monter des pneus déjà sur jantes . Donc juste à interchanger. Comment on peut me demander 116 euros?? Juste 30 minutes de main d'œuvre . Incompréhensible.