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virginie lovergne
Je suis très satisfaite de leurs prestations. Garage à recommander vivement. Personnel très compétent. Très satisfaite. Continuez comme ça. J'adhère
GARAGE AUTOMOBILE
Pro Cars
Garage automobile · Douai (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pro Cars
Pro Cars est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 10:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (64)
4,8
64 avis
É
Émilie Pristas
bonjour j’ai acheter un véhicule en octobre chez pro cars..vendeur très professionnel,sympathique j’ai été très bien accueilli du début à la fin .suivi du véhicule complet et facture entretien à jour je recommande pro cars
L
Last adrénaline
Vendeurs pas honnêtes du tout ! A fuir ! Nous étions en contact pour un nissan quashqai( actuellement sur le bon coin ) il est à 19,500 € ce qui représente une certaine somme. J’ai était en contact avec un des vendeurs pendant une semaine sur what sap ! J’ai posé pleins de questions avant de faire les deux heures de route et je lui est bien dit que j’avais deux heures de route donc 4 aller retour au final vendeur pas honnête sur l’état de la carrosserie alors que j’ai demander la veille par message il me dit elle est niquel juste une petite rayure sur une jante arrivé devant le véhicule elle a plusieurs manque de vernis de la taille d’une pièce de 2€ un peu partout sur le véhicule ainsi que sur la jante c’était pas juste une rayure elle était broyer sur toute le tour ! Je fais remarquer au vendeur que je lui est posé la question la veille quand même il me dit ha ba c’est un véhicule d’occasion madame donc la carrosserie n’est pas neuve !! Même réaction du côté de sa collègue qui a eu le culot de me dire ba vous avez eu une vidéo pourtant du véhicule !! La blague je lui montre la vidéo elle remarque elle même que sur la vidéo on ne voit rien ! Bref à fuir personnes malhonnêtes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à clarifier quelques points importants afin d’apporter une vision complète et fidèle de ce qu’il s’est réellement passé.
Vous nous aviez contactés plusieurs jours avant votre venue, et durant toute la semaine nous avons répondu à toutes vos questions, fourni de nombreuses photos, une vidéo complète, ainsi que l’historique du véhicule.
Vous aviez également obtenu une remise de 590 € sur le prix, dès la première demande, sans même avoir vu le véhicule.
La veille de votre venue, vous nous avez demandé si le véhicule était en “excellent état”. Nous vous avons confirmé qu’il était en très bon état général pour un Nissan Qashqai de 2019, mais aussi rappelé — en toute transparence — qu’il s’agissait d’un véhicule d’occasion de 6 ans, et qu’une jante présentait une rayure, comme mentionné dans nos échanges.
Lors de votre arrivée, vous avez exprimé un mécontentement important concernant cette jante ainsi que quelques traces superficielles de vernis, points que nous avions déjà intégrés dans la remise accordée.
Votre conjoint a alors comparé notre Qashqai (2019, 25 000 km, garantie, entretien à jour) avec un modèle différent, plus ancien (2017) et avec un kilométrage bien supérieur, ce qui ne constitue évidemment pas une comparaison équitable.
Nous comprenons que le véhicule n’ait finalement pas correspondu à vos attentes, mais nous affirmons avoir fait preuve de transparence, professionnalisme et disponibilité pendant toute la durée de nos échanges, avant comme pendant votre visite.
Cordialement,
L’équipe
E
Evelyne Goubel
Je recommande le garage a tout le monde j'ai acheté ma première voiture dans se garage je suis très très satisfaite le patron il est très à l'écoute et très accueillant et aussi 'une très bonne équipe merci pour tout j'ai mis 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟😊🥰😊
M
Misss Zoé
Très bon garage. Voiture acheté en juin pour ma fille. Très contente . Personnel sérieux et sympathique. Merci
M
Moriel Keith
Garage et personnel professionnels, ravis de ma C1 achetée. Je recommande bien 😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 👍
K
Killian Prudentos
j’ai acheter mon véhicule chez pro cars je suis très satisfait de mon achat respect des engagements le véhicule m’a été donner très propres et avec entretien à jour tout les factures des réparations effectuer m ont été donner à la réception de mon véhicule je n’ai eu aucun frais à prévoir enfin un garage correcte je recommande ce garage
F
Fauquembergue Sebastien
J'y ai trouvé des gens accueillants et professionnels . Très satisfait de ma Ford achetée début décembre 🙂
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