Prat Service Depannage - Motrio est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (246)
4,2
246 avis
5★180
4★15
3★10
2★7
1★34
A
Aurélie HOVASSE
Suite à une crevaison, dépannage rapide et efficace.
Personnel accueillant
Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de dépannage. Chez PRAT SERVICE DEPANNAGE, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et efficace à nos clients en cas d'urgence.
Nous sommes ravis de constater que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos besoins de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider lors de votre crevaison.
Nous restons à votre entière disposition pour tout autre besoin et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
PRAT SERVICE DEPANNAGE
A
Amelie Sabot
Excellent service ! Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations ont été faites rapidement et avec sérieux. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur nos services. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service professionnel et de qualité à chacun de nos clients, et nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à assurer des réparations rapides et sérieuses, tout en privilégiant une relation client accueillante et à l’écoute. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous sommes fiers de pouvoir compter sur votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
S
Sara
Merci beaucoup à Andreas, il a été très efficace, rapide à intervenir et surtout très aimable. Il a su nous rassurer et nous faire un bon diagnostic du problème.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre service de dépannage PRAT SERVICE DEPANNAGE et en particulier sur notre intervenant Andreas. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et résoudre le problème rapidement et efficacement.
Chez PRAT SERVICE DEPANNAGE, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité et professionnel à chaque intervention. Nous sommes heureux de constater que Andreas a su faire preuve de professionnalisme, de rapidité et d'amabilité lors de son intervention.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et restons à votre disposition pour tout autre besoin de dépannage automobile.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
F
Frédéric Ghigny
Prise en charge efficace et sympathique. Ils connaissent les astuces en cas de panne et vous accompagnent jusqu’au bout.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable avis concernant notre garage PRAT SERVICE DEPANNAGE. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prise en charge efficace et sympathique lors de votre passage chez nous.
Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de constater que nos efforts sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu'au bout en cas de panne.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
R
Rez So
Entreprise exceptionnelle en terme de dépannage , relationnel et réactivité . Le camion magasin a été pris en charge en mois rapide avec remplacement de roue de secours fourni et remplacement des valves renforcées le lendemain dans leurs ateliers. Je ne peux que recommander cette enseigne. Ils sont Top Top Top. Merci encore. 💪😎
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif concernant notre entreprise PRAT SERVICE DEPANNAGE. Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de nos services de dépannage, de notre relationnel et de notre réactivité.
Nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge rapidement votre camion magasin et de vous avoir fourni un remplacement de roue de secours ainsi que le remplacement des valves renforcées le lendemain dans nos ateliers. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance en notre enseigne. Nous sommes fiers de pouvoir compter parmi nos clients des personnes aussi satisfaites que vous.
Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle intervention et nous vous remercions une nouvelle fois pour votre aimable retour.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
T
Thibault Le roux mallouf
La définition même de l'escroc, sans aucun respect. 420 euros pour changer une batterie. Du jamais vu... Et leur réponse c'est : "rien ne m'oblige à appliquer un tarif quelconque".
Tout ça pour mettre plus d'une heure à changer une batterie, avec un tuto youtube, et des caches plastique arrachés. Et evidemment, pas de réinitialisation du système après. Résultat, la batterie bouge, et le voyant moteur reste allumé.
Aucune transparence sur les prix, une grille tarifaire inconnues, et un catalogue de prix constructeur qui apparament ne peut pas être envoyé.
Et bien sûr, plus aucune réponse par mail.
Je me demande comment ces gens font pour vivre sereinement. J'aimerais bien voir leur réaction si on inversait les rôles.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience chez PRAT SERVICE DEPANNAGE et nous sommes désolés que vous ayez été insatisfait de nos services.
Tout d'abord, nous tenons à préciser que nos tarifs sont établis en fonction de plusieurs critères tels que le type d'intervention, le matériel utilisé et le temps passé par notre équipe technique. Nous comprenons que le coût de changement de batterie peut sembler élevé, cependant, nous vous garantissons la qualité de nos prestations et l'utilisation de pièces détachées d'origine pour assurer la durabilité et la performance de votre véhicule.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés après l'intervention, notamment concernant la réinitialisation du système et le voyant moteur resté allumé. Nous vous invitons à prendre rapidement rendez-vous pour que nous puissions corriger cette erreur dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne la transparence sur nos tarifs, nous mettons à disposition de nos clients une grille tarifaire détaillée pour chaque prestation. Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos services et nos tarifs, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements complémentaires.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification et pour trouver une solution à votre problème. Nous sommes désireux de vous apporter satisfaction et de rétablir votre confiance envers notre garage.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
H
Hervé Buissier
Prise en charge rapide, bon accueil et travail pro.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre garage PRAT SERVICE DEPANNAGE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prise en charge rapide, notre bon accueil et notre travail professionnel.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons vous revoir bientôt dans notre garage.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE.
M
Martine
Très bon garage.
PEersonnel très professionnel que ce soit le remorqueur ou les personnes à l accueil. Ils ont changé mes pneus très rapidement. Le remorqueur est arrivé à la bretelle d autoroute ou j ai crève en 15 minutes.
Je conseille ce garage vivement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif concernant votre expérience avec PRAT SERVICE DEPANNAGE. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de nos services, que ce soit en termes de professionnalisme de notre personnel, de rapidité d'intervention pour changer vos pneus ou encore de la réactivité de notre remorqueur.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients dans les plus brefs délais, et nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez PRAT SERVICE DEPANNAGE pour répondre à vos besoins en matière d'entretien de véhicule.
Cordialement,
L'équipe de PRAT SERVICE DEPANNAGE
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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