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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Auto Contact

Atelier de réparation automobile · Saint-Martin-d'Hères (38)

4,0 90 avis Ouvert
Garage Auto Contact — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage Auto Contact

Garage Auto Contact est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

4,0
90 avis
5★61
4★7
3★1
2★3
1★18
A
Ahmad ALABED

Service excellent et très professionnel ! ⭐⭐⭐⭐⭐Ce garage mérite largement cinq étoiles : travail rapide, précis, avec des prix raisonnables. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent la qualité et le sérieux.

A
Audrey M.

Excellent garage ! Je fais entretenir mon véhicule régulièrement ici depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait du service. L’équipe est professionnelle, accueillante et soigneuse, avec un travail toujours impeccable. Les délais sont respectés, les tarifs transparents, c’est un vrai plaisir de pouvoir faire confiance à un garage aussi fiable et honnête !

F
Flavien Leroy

Client régulier de ce garage, sérieux et de confiance, le travail est impeccable avec les tarifs les plus compétitifs de la région grenobloise (voir sur vroomly) et l’accueil est au top. Je recommande.

R
Ramy Moh

Super garage, ils on pris le temps d’expliquer et de m’arranger au mieux. J’avais besoin de ma voiture rapidement avant de partir à Paris c’était urgent, ils ont tout fait pour que ça soit pret a temps. Travail serieux et prix correct, je recommande.

M
Merghad Rayane

Franchement garage au top, ils ont bien bossé sur ma voiture. À l’écoute et pas là juste pour vendre, ils ont fait au mieux niveau prix pour m’arranger. Je recommande.

E
Elo Vi

Très mauvaise expérience avec ce garage. Il a par ailleurs essayé de m'obliger à payer en liquide ce qui est totalement illégal et douteux. J'ai dû insisté assez pour payer par virement mais malheureusement là encore ils m'ont fait faire le virement sur un compte bancaire personnel ce qui est illégal et vous laisse une idée de leur honnêteté et de leur professionnalisme... J'ai d'ailleurs demandé la facture 2 fois et ils m'ont refusé de me faire la facture. J’ai acheté un véhicule d’occasion que j’ai pu essayer brièvement. Aucun signe visible de panne au moment de l’achat, et les documents fournis deux contrôles techniques, l’un réalisé dans ce même garage) ne signalaient aucun souci moteur. Dès le soir même, le véhicule s’est mis à brouter fortement, manquait de puissance, et le voyant d’huile moteur s’allumait puis s’éteignait. Sur le trajet, la voiture a failli s’arrêter en plein milieu de la route, créant une situation très dangereuse avec d’autres usagers, j'ai eu vraiment très peur pour notre vie. Le lendemain, retour au garage : le réservoir d’huile était vide, il a fallu y mettre 3,5L d’huile. Le vendeur a prétendu une erreur de son employé... mais les problèmes ont continué : fumée blanche, bruits anormaux, broutage, la voiture accélérait toute seule (même au point mort avec personne au volant garée sur un parking), perte de puissance et ralentissement anormal, consommation excessive d’huile, etc. Le véhicule était clairement dangereux et non conforme, ce qui remet en question la fiabilité et la véracité du contrôle technique fourni. Lors de la demande d’annulation, nous avons été reçus par un jeune garçon jamais rencontré avant, agressif et irrespectueux, niant toute responsabilité malgré l’évidence. Heureusement, j’ai pu être remboursée après insistance grâce au soutien de proches masculins qui ont su se faire entendre (je doute qu'une femme seule aurait eu gain de cause) mais cette expérience m’a causé un grand stress, un risque pour ma sécurité, et une perte de temps énorme, aujourd'hui encore je stresse énormément car je n'ai pas de véhicule pour me rendre à mon travail à cause d'eux. ⚠️ Je déconseille fortement ce garage : manque de professionnalisme, pratiques douteuses, et aucun respect du client. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement mais tenons à rétablir certains faits, afin que nos clients disposent d’une information claire et juste. Tout d’abord, nous n’imposons jamais le paiement en espèces : plusieurs moyens de règlement sont proposés et, dans votre cas, la somme de 2 500 € a bien été réglée par virement, sans difficulté. Ensuite, le véhicule concerné était mit en vente par la propriétaire et n’appartenait en aucun cas au garage. Lorsqu’un problème moteur est survenu, le remboursement a été effectué par l’ancien propriétaire. Dire que le garage a refusé de rembourser est donc inexact. Il est également important de préciser que les contrôles techniques sont réalisés uniquement par des organismes indépendants, jamais par notre établissement. Le contrôle de ce véhicule avait été effectué par l’ancienne propriétaire avant la mise en vente. Enfin, lors de votre retour au garage, notre collaborateur a malheureusement été menacé par vos proches. Par professionnalisme, nous avons choisi de ne pas porter plainte, mais ce type de comportement est inacceptable et ne reflète en rien nos valeurs. Nous comprenons que la panne ait pu être une grande source de frustration, mais il est essentiel que les faits soient rapportés avec exactitude. Nous restons transparents, professionnels et à l’écoute de nos clients, et renforçons nos procédures afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Cordialement,
M
Marie Claude Favre Nicolin

Garage très sérieux patron au top ! Bon Rapport qualité prix j'ai trouvé mon mecano merci à toute votre équipe.

A
Alizen M

Je suis tombé sur ce garage un peu au hasard. Et comment dire que je n'ai pas du tout été déçu du service. J'ai été bien accueilli, on a pris le temps de me faire un devis avec le meilleur prix possible. La réparation de mon véhicule a été faite en un temps record, avec un prix défiant toute concurrence. Mention spéciale à Mouhcin qui a su être à l'écoute et faire un gros effort sur le prix de la prestation malgré l'urgence de ma situation. Ma voiture est maintenant parfaite et je prends la route pour les vacances les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !

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