Point S Garage Demi-Lune est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (111)
Avis Google
3,8
111 avis
5★61
4★21
3★2
2★2
1★25
H
Hélène DHAINE Google
Disponibilité et accueil au top pour une vérification de pneumatiques. Avec le sourire en prime. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène DHAINE,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Votre satisfaction concernant notre accueil et la vérification de vos pneumatiques nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement, Adeline de Point S Garage Demi-Lune
S
Salomé C.F Google
Des voleurs.
La clim ne fonctionnait plus dans la voiture de mes grands-parents, après un premier passage chez vous, 24h après elle ne fonctionne de nouveau plus. Prix demandé pour une seconde maintenance : 1800€?
Une plainte pour escroquerie sur personne âgé vous pend au nez.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre avis et contestons formellement les accusations qui y sont formulées.
Votre grand-père s'est présenté dans notre établissement pour une recharge de climatisation, intervention qui a été réalisée conformément à sa demande. À la suite de cette intervention, un diagnostic complémentaire a permis de mettre en évidence une fuite au niveau de l'évaporateur de climatisation. Cette panne est indépendante de la recharge effectuée et nécessite le remplacement d'une pièce particulièrement coûteuse ainsi qu'une intervention importante impliquant notamment le démontage du tableau de bord.
Un devis détaillé a alors été établi et expliqué à votre grand-père en toute transparence. Aucune réparation n'a été réalisée à ce jour et aucun montant correspondant à ce devis n'a été facturé.
Nous rejetons catégoriquement les accusations d'escroquerie et d'abus de personne âgée. Ces propos sont graves et ne reflètent en rien la réalité des faits ni les valeurs de notre entreprise.
Compte tenu des accusations publiques portées à notre encontre avant même la réalisation des réparations, la relation de confiance nécessaire à toute intervention n'est malheureusement plus réunie. Nous ne serons donc pas en mesure de poursuivre la prise en charge du véhicule et invitons votre grand-père à se rapprocher du professionnel de son choix pour la suite des travaux.
Cordialement,
La Direction
c
christophe leslin Google
Arrivé à 30 minutes de la fermeture avec une crevaison lente, juste avant de repartir en région parisienne... Un garage m'avait déjà refusé. Là, pris en charge avec sourire et compréhension, une mèche placée rapidement et efficacement. MERCI !
Réponse du professionnel : Bonjour christophe leslin,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est primordial pour nous de venir en aide rapidement et avec professionnalisme, surtout dans des moments comme celui-ci. Votre satisfaction nous encourage à toujours faire de notre mieux.
Cordialement, Adeline de Point S Garage Demi-Lune
D
Dom Ducat999 Google
Ras, très bien , très bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Dom Ducat999,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil que vous avez reçu. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait.
Cordialement, Adeline de Point S Garage Demi-Lune
D
Dominique BERE Google
Je suis toujours en attente de la réparation de ma C3 pour laquelle j'avais demandé un devis.Cela fait déjà un mois que j'attends une pièce d'occasion et maintenant, je vais devoir appeler la dépanneuse, bien entendu "aux frais de l'assurance". Je ne sais pas trop quoi penser. Je suis assez déçue, d'autant que ma portière qui s'ouvrait un peu, ne s'ouvre plus du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bere,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre déception face à cette situation.
Suite à votre demande, nous vous avons établi un devis pour le remplacement du barillet de votre véhicule avec une pièce neuve. Vous avez fait le choix d’opter pour une pièce d’occasion, solution que nous avons respectée et pour laquelle nous avons effectué des recherches.
Malheureusement, malgré plusieurs démarches, nous n’avons pas réussi à trouver cette pièce en occasion. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone et email afin de vous en informer et de discuter des alternatives possibles, mais nous n'avons jamais eu de réponse de votre part.
Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à nous recontacter pour avancer sur la réparation de votre véhicule.
Cordialement,
L’équipe du garage de la Demi-Lune
S
Serge Hofnung Google
Accueil très sympathique pour refaire ma carte grise
Réponse du professionnel : Cher Serge Hofnung,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil que vous avez reçu lors de votre passage chez Point S Garage Demi-Lune vous a laissé une impression positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service convivial et efficace, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre prestation pour refaire votre carte grise.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin en entretien automobile. Nous resterons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de Point S Garage Demi-Lune
J
Jean-Michel C Google
Conseillé pat le dépanneur, le garage a été -très réactif , professionnel et très bon accueil.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Jean-Michel C,
Un grand merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, notre réactivité et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe du garage de la Demi-Lune de Poitiers
F
Freud D Google
Conseillé par le dépanneur, ce garage a effectué les réparations dans un délai très raisonnable (malgré le caractère exotique de la panne) et à un tarif très correct. En outre, l’accueil a toujours été bienveillant et agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Freud D,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes malgré la nature exotique de la panne. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe du garage de la Demi-Lune
L
Loïck Google
Escrocs qui m’ont fait faire un constat sur une de leur voiture en réparation parce que j’ai légèrement touché le par-choc avant. Pas étonnant vu comment ils garent les voitures, pas de places pour se garer devant, obliger d’être à moitié sur la route.
Ce n’est pas en percutant un véhicule à 3 km/h qu’on fissure un pare-choc.
Réponse du professionnel : Cher Loïck,
nous ne comprenons pas votre message car comme vous l'avez reconnu vous-même vous avez bien percuté le véhicule de l'un de nos clients. Nos caméras peuvent en témoigner.
Nous avons fait le nécessaire avec votre assurance et avec votre approbation.
En espérant que vous reverrez ce commentaire malveillant qui n'est pas justifié.
Cordialement,
L'Equipe du garage de la Demi-Lune
e
erick petriacq Google
Très bon accueil pour changement de batterie ( imprévu) sans RDV
Personnel aimable et responsable et rapidité du travail bien fait
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Erick,
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience chez Point S Garage Demi-Lune! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service sans RDV et notre travail rapide et efficace. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel aimable et responsable. Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
Cordialement,
Florian Damiet
S
Stephane Picault Google
Un ex client a qui je vendais des consommables pour le remplacement et la réparation du vitrage auto !
Toujours très bien accueillis et je peut assurer du sérieux de cette adresse qui est familiale
Maintenant l'erreur est possible partout
Bien le bonjour au patron qui savoure sa retraite
De stéphane ( le sarthois ) comme il m'appelais.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Merci pour votre aimable commentaire et votre soutien ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Point S Garage Demi-Lune a été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil et de sérieux.
Notre équipe est fière de vous avoir servi. Nous espérons pouvoir continuer à offrir notre expertise et notre savoir-faire à tous nos clients, pour leur entière satisfaction.
Nous transmettrons volontiers vos salutations au patron, qui savoure sa retraite avec nostalgie pour son entreprise familiale.
Bien cordialement,
L'équipe du Garage de la Demi-Lune
o
ocalypso Google
a la limite de l'escroquerie,devis pour vidange et filtre par telephonne,229 euros, au final 415 euros sous pretexte qu'il fallait beaucoup d'huile
il me semble que la moindre des choses c'est de telephonner au client pour le prevennir avant
point s demie lune a fuir!!
Réponse du professionnel : Cher Ocalypso, je suis désolée d'apprendre votre déception. J'aimerais vous assurer que nos prix sont transparents et compétitifs. Cependant, je prends note de votre ressenti et de votre suggestion de communication préalable. En effet, il vous a été donné par téléphone le tarif pour la vidange 3 filtres standard, votre véhicule ayant une capacité d'huile plus élevée (10 litres et 5 de prévues dans le forfait) et comme nous avons due remplacer le 4ème filtre sur votre véhicule, le tarif a été plus élevé. Nous allons nous améliorer et espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe du garage de la Demi-Lune.
g
gwenael le henanff Google
Super accueil dans ce garage moi ma voiture a bien et je n'ai jamais eu de problème quelconque on a toujours plus se débrouiller avec le garage je recommande fortéventuellement ce garage a toute personne qui cherche une voiture sen permis
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Hénaff merci pour votre avis. Bonne journée !
C
Catherine Bouchet Google
Voiture accidentée non responsable 9jours après son achat neuve! Je leur ai confié ma voiture à réparé car j’avais eu le sentiment d’avoir eu à faire à qq un de bien au moment de l’achat. Alors bien sûr l’atelier était dépendant des livraisons de pièces et ça a pris un moment mais ils ont fait leur max pour pas que je reste sans véhicule ( j’suis handi et solo avec un petit en bas âge) et ils ont fait l’impossible pour me permettre de pouvoir retrouver mon véhicule au plus vite.
Des professionnels qui vous lâchent pas! Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance, un grand merci à Adeline.
Réponse du professionnel : Chère Catherine Bouchet,
Je suis ravi d'apprendre que votre expérience avec notre garage était positive et que nous avons pu répondre à vos besoins de manière efficace malgré les retards liés à la commande de pièces détachées. Nous espérons que la réparation de votre voiture a été satisfaisante et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins en matière d'entretien automobile. Votre avis est important pour nous et nous apprécions votre recommandation ainsi que votre reconnaissance envers Adeline.
Cordialement,
L'équipe du Garage de la Demi-Lune de Poitiers
N
Nathalie-Tony Froustey Google
En panne ce garage nous a été conseillé par le dépanneur Bar....lt , nous avons fait les réparations pour la 1er fois dans ce garage Celles-ci ont été faites rapidement avec sérieux , prix raisonnable .Merci à l'ensemble de l'équipe mécaniciens et secrétaire que j'ai pu avoir au téléphone pour avoir les renseignements , pour sûr nous reviendrons !!!! merci à vous .
Réponse du professionnel : Cher Nathalie-Tony Froustey,
Nous sommes enchantés que vous ayez été satisfait(e) des prestations de notre garage Point S Demi-Lune ! Notre équipe de mécaniciens ainsi que notre secrétaire se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour toutes vos futures réparations mécaniques !
Cordialement,
L'équipe du garage de la demi lune de poitiers
V
Valéry Vianney Google
Je déconseille fortement ce garage car l'accueil n'est pas du tout au beau fixe aucune courtoisie le patron vous parle comme je ne sais quoi et aucun tacte vraiment en plus on vous fait payer le devis plein pot puis le parking et si vous ne la réparez pas il vous chiffre tout donc un conseil n'y allez pas du vous pouvez aller ailleurs mieux pour vous.si non je recommande fortement speedy a st Benoît chez Vincent et fils vous allez voir l'accueil et le côté humain mis en avant.a bon entendeur.ilw ont même cru que j'allais voler ma propre voiture pourtant ils détenaient la carte grise 🤣🤣 et la clef à me faire suivre jusqu'à a l'aéroport briard donc j'ai refusé qu'il répare ma voiture.allez a st Benoît demandez Mr Nicolas chez Vincent et fils..vous serez ravis.bien a vous.🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽❤️ le client mérite un minimum de respect....vous aurez cela chez speedy st Benoît 🙏🏽
M
Morgane Houx Google
J’ai appelé 3 fois dans une journée afin de faire une visite et réserver une voiture qui me tenait à cœur. Lors de mon dernier appel (rdv pour une visio) la dame m’informe être avec des clients qui achètent la voiture.
Aucun respect de la clientèle, c’est vraiment un manque de politesse et de correction.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houx, Nous sommes navrés d'entendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
J'ai contacté notre fournisseur pour lui demander des véhicules équivalents, en tarif et kilométrage, au 5008 qui a été vendu. Je conserve vos coordonnées sur leboncoin et je vous tiendrais informé si je peux en avoir un autre. J'espère sincèrement que vous trouverez rapidement votre véhicule. Bien cordialement.
P
Pauline Deresse Google
6 mois que ce garage a notre voiture et ne nous tiens pas informé. Quand j'appelle la standardiste n'est pas informée du dossier, très mal aimable et fini même par raccrocher. A fuir !
A
Astrid Martinez Google
On a été emmené sur ce garage, suite à une panne et sur conseil du dépanneur.
Comment dire que l’on a été prit pour des pigeons… ils nous ont vu arrivé à 10 000! Nous sommes vacanciers et sans choix que de changer le pneu éclaté… on nous annonce 588€ pour deux pneus Pirelli montés et équilibrés… Trouvant ça très chère nous avons appelé le centre de pneu où nous allons habituellement qui nous annonce 363€ montés et équilibrés pour la même taille de pneu, référence et marque… pour être sûr on en a appelé un second qui nous annonce 344€…
La jeune fille de l’accueil se justifie en disant que c’est un petit garage (Point.S) et qu ils n’ont pas les mêmes tarifs!
Que ce soit un petit garage je peux le concevoir mais de là à payer quasi le double , la je ne comprends pas!
Après avoir fait part de notre mécontentement le résultat en caisse est de 517€! Différence avec le prix annoncé au démarrage. Peut être que le coup de gueule ne leur a pas plus!
« Pas de stress il y a Point.S » qu ils nous disent!
Bref, si vous êtes en panne et qu on vous y emmène, un conseil débrouillez vous pour ne pas y aller!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martinez,
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
En ce qui concerne votre remarque, je suis très étonnée de la différence de tarif annoncée car nous appliquons les barèmes fournisseurs, les tarifs sont quasiment les mêmes partout et le tarif que vous nous annoncez est inférieur à notre tarif d'achat. Etes-vous certaine que ce sont exactement les mêmes pneus ? Il existe de nombreuses références pour chaque taille de pneumatique.
De plus, nous vous avons donné le tarif de ces pneumatiques et vous avez validé la pose. Nous vous avons proposé d'autres références moins onéreuses sous 24 à 48 h mais vous vouliez repartir le jour même. En aucun cas vous n'étiez contrainte de les faire monter si cela vous semblait trop cher.
J'espère que vous reviendrez prochainement dans notre réseau et si vous aviez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonnes vacances !
C
Chloé MARTIN Google
Pris en charge à la suite d’un dépannage et le dépanneur nous a recommandé ce garage.
Vraiment déçu.
Au moment de repartir avec le véhicule batterie déchargée 😂 c’est beau pour des garagistes. Les clés étaient en libre accès sur la voiture, n’importe qui peut partir avec… et sur la route je m’aperçois qu’un voyant orange est allumé… je recommande pas ce garage …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à contacter au 05 49 58 21 42 (notre accueil) pour que nous puissions regarder à votre voyant qui s'allume ou pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposée à nous donner une autre chance. Cordialement
L'équipe du garage de la Demi-Lune
C
Christian Deveau Google
J'ai été aimablement dépanné un samedi matin à 11h00 la veille de mon départ en vacances (trappe à carburant bloquee) par des personnes très accueillantes et professionnelles !
Je n'hésiterai pas à leur faire appel en cas de besoin.
Encore merci !
Réponse du professionnel : Cher Christian Deveau,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse note sur notre garage Point S Demi-Lune. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre problème de trappe à carburant bloquée et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et professionnel. Nous sommes impatients de continuer à vous fournir un excellent service en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe du Garage de la Demi-Lune
p
philippe jacquemin Google
Accueil toujours avec le sourire mais aucune prise en compte des demandes spécifiques de travaux sur mon véhicule, la personne derrière la banque devrait être plus à l’écoute et surtout noter ce qu’on lui dit.
Conclusion, immobilisation 1 jour et demie et sans que soit fait ce que j’ai demandé.
C’est vraiment dommage, le mécano et très compétent mais je n’ai pas que ça à faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jacquemin,
merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
En effet je pense qu'il y a eu mécompréhension lors de votre rendez-vous. Pour faire les réparations demandées sur votre véhicule, nous avions besoin de le conserver sur 2 journées, une journée était trop court par rapport à la charge de travail à effectuer, je pense entre autres à la pose du faisceau de votre attelage.
Nos mécaniciens sont très compétents, merci de l'avoir souligné, mais ce fut trop court pour tout faire sur la journée.
Je suis navrée pour ce quiproquo.
Nous sommes à votre disposition pour en discuter si vous avez besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement.
L'Equipe du Garage de la Demi-Lune
j
julien bermont Google
Ne recommande absolument pas, on arrive accueilli par un "on regarde rapidement" pour finalement avoir 27€ de frais de "regarder rapidement" inventé, juste pour produire un devis. Impossible de discuter, puisque lorsque l'on pose une question on a droit à un "il comprend rien lui il parle pas français" de qualité.
Et finalement on obtient des devis absurdes, remplacement complet de frein pour un simple câble de frein à main détaché, remplacement complet de par-choc pour une bosse (1300€ ici, 150€ chez un autre garagiste), tout est bon pour vendre leur matériel sans raison.
Des pratiques tout à fait malhonnête, un respect oublié pour la clientèle, de l'escroquerie facile, tout ce qu'on ne veut pas voir chez un garagiste.
Fuyez les comme la peste.
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Point S Garage Demi-Lune
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