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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Poitiers (86)

4,4 338 avis Ouvert
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (338)

4,4
338 avis
5★255
4★34
3★11
2★3
1★35
J
Joseph Bellaiche

Intervention excellente, personnel agréable et compétent très professionnel et courtois. Tarifs raisonnables. Délai de prise en charge rapide et respect du véhicule, rendu en bon état. Prestation remarquable avec des conseils pertinents Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bellaiche, Merci pour votre message très complet. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité de l’intervention aient été au rendez-vous. Bon après-midi ! L'équipe Speedy Poitiers Grand Cerf
C
Cobby San

Une expérience parfaite chez Speedy ! J’ai reçu des conseils d'une grande qualité, avec un professionnalisme exemplaire, tout particulièrement de la part de l’adjoint. On sent une réelle expertise et une honnêteté qui font plaisir. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre retour concernant la qualité des conseils et le professionnalisme de notre équipe. Votre message, ainsi que votre mention particulière pour notre adjoint, sera transmis avec plaisir. Bonne journée, Speedy Poitiers Grand Cerf
i
ishaq

Je tiens à préciser que je n’ai jamais fait réparer ma voiture dans ce garage, mais je voulais partager une expérience très positive. Un employé du nom de Syrïel a retrouvé mon téléphone dans la rue et a pris le temps de me contacter pour me le rendre. Grâce à lui, j’ai pu le récupérer. De nos jours, il est rare de rencontrer des personnes aussi honnêtes et bienveillantes. Un grand merci à Syrïel pour son geste et son intégrité. Ce monsieur est un grand Homme, il ne mérite que du bonheur, et c’est tout ce que je lui souhaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager cette belle expérience. Le geste de Syrïel reflète parfaitement les valeurs humaines que nous souhaitons voir au sein de notre équipe. Votre message lui sera transmis et nous sommes ravis qu’il ait pu vous rendre votre téléphone. Merci encore pour votre témoignage. Bon après-midi, Romain de l'équipe Speedy
L
Ludivine L

Attention, arnaque ! Nous avons demandé à Speedy de réaliser un pré-contrôle en vu de notre prochain contrôle technique. Le devis qui nous a été transmis s'élevait à plus de 2300 euros (amortisseur, liquide de frein, plaquettes, vidange, ...) avec comme indication "ça, c'est sûr, c'est ce qui ne passera pas au contrôle technique". Nous avons tout de même préféré réaliser le contrôle technique pour nous assurer des réelles réparations à apporter et....quasi rien (seulement l'opacité qui dépasse la norme réglementaire et qui n'était même pas sur le devis). Nous sommes choqués et ne reviendrons plus dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d’un pré-contrôle, nos techniciens identifient l’ensemble des éléments pouvant nécessiter une intervention pour garantir la sécurité du véhicule et la réussite du contrôle technique. Le devis transmis inclut donc tous les points qui pourraient poser problème. Nous comprenons que cela puisse paraître élevé si certaines réparations ne sont finalement pas nécessaires, et nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la clarté de nos diagnostics et la communication auprès de nos clients. Cordialement, Romain de l’équipe Speedy
M
Michaël GAILLARD-RATHEAU

Voyants moteurs et FAP Allumés, avec moteur bridé. Véhicule pris en charge très rapidement. Diagnostic orienté vers un problème de collecteur d'air. Devis à plus de 800€. Finalement il s'agissait d'une durite d'admission d'air HS. Devis revu à la baisse (-300€). Professionnels efficaces, honnêtes et sympathiques. Je n'hésiterais pas à revenir pour l'entretien de mon véhicule. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaillard-Ratheau, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la prise en charge rapide et la justesse du diagnostic aient été appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Speedy Poitiers Grand Cerf
A
Alexis Le Goff

Vidange liquide de frein, trace de liquide autour du bocal qui a débordé. C'est corrosif. Promotion en cours sur vidange moteur, me fait payer le prix fort. Vous demande de signer sans lire. Diverses traces fraîches de liquide dans le compartiment moteur. Vous indique des pannes sans précision. Malheureusement pour lui, certains clients connaissent un peu le métier. Le changement de personnel n'a pas que du bon. Je n'irai plus dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Goff, Nous comprenons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que certaines interventions aient suscité des inquiétudes. Notre équipe s’efforce toujours de réaliser les prestations dans le respect des procédures et de la sécurité. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer la clarté des informations et la communication lors des interventions. Cordialement, Romain de l’équipe Speedy
E
Estelle Dattin

L’ARNAQUE Je suis arrivée chez speedy après un échec au contrôle technique. J’ai été très bien accueillie …. Mais à l’issue des diagnostics j’ai pris la décision de ne pas faire les réparations et de me séparer de ma voiture. L’un des garagistes m’a proposé de la racheter 250€…: je l’ai vendue 1900€… il a donc complètement cherché à profiter de ma naïveté sur les prix pour m’arnaquer. Par ailleurs le diagnostic n’était finalement pas du tout le bon !! Fuyez ce garage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dattin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Votre ressenti est parfaitement compris, et il est important pour nous d’aborder votre retour avec sérieux et transparence. La proposition de rachat que vous évoquez ne reflète en aucun cas les pratiques que nous souhaitons pour nos clients. Nous regrettons profondément que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’être lésée. Concernant le diagnostic, il aurait été essentiel pour nous d’en discuter avec vous afin de comprendre ce qui n’a pas correspondu et d’apporter, si nécessaire, les corrections ou explications appropriées. Votre expérience ne correspond pas à ce que nous voulons offrir, et nous restons disponibles, via [email protected], si vous souhaitez échanger directement. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
m
mourad zinbi

Client depuis des années Extrêmement déçu par la prise en charge de problèmes signalés par la valise. Prise en charge médiocre. Pas de rapport de la valise. Une fois les pièces commandées et le rdv pris le problème est tout autre. 10 jrs de perdus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zinbi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous êtes client depuis plusieurs années. Concernant la prise en charge suite au passage à la valise, il semble en effet qu’il y ait eu un manque de clarté sur l’origine du problème et sur le suivi effectué. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout avec un délai de plusieurs jours, et vous invitons à nous contacter via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy

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