OUTLET CARS Nantes - VGRF Grand Ouest

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Emeline Ingolotti ! Nous tenions à remercier chaleureusement Emeline Ingolotti pour son professionnalisme exemplaire, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du rachat de notre véhicule. Elle a fait preuve d’une grande écoute, d’une transparence totale et d’un sérieux irréprochable du début à la fin. Grâce à son engagement, ses conseils précis et son efficacité, toutes les démarches se sont déroulées de manière fluide, rassurante et parfaitement maîtrisée. On sent une vraie passion pour son métier et une réelle volonté de satisfaire ses clients. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. Nous recommandons Emeline les yeux fermés ! Stéphane Brouhan

Je tenais à vous dire , étant moi-même dans le secteur commercial " Publicité et Evénements ", que Mademoiselle Valentina s'est comportée de façon très professionnelle toujours à mon écoute, et répondant à mes demandes avec beaucoup de précision et amabilité. C'est important pour le client d'avoir au bout du fil un commercial verbalement souriant et compétent . Nous n'avons pas fait affaire car entre-temps mon cousin m'a proposé de me racheter ma voiture. Cordialement. Christian

Emélie, merci infiniment pour votre accompagnement dévoué et professionnel lors de l'achat de mon Touareg. Vous étiez toujours disponible pour répondre à mes questions, et vous avez toujours fait preuve de respect et de sérieux. Vous êtes un modèle pour moi ! J'espère profiter longtemps de cette magnifique voiture. Tous mes vœux de réussite pour de nombreuses années d'activité.

Expérience globalement satisfaisante. Lors de l’achat de ma Nissan Micra en juillet 2025, certains éléments annoncés n’étaient pas conformes (plaque non changée, balise Wetrak imposée avec un service différent de celui présenté). Après relance, j’ai obtenu le remboursement de la balise, le changement de plaque et un geste commercial. Merci pour ces retours, même si une meilleure communication aurait évité ces désagréments.

J’ai acheté un véhicule VOLVO d’occasion chez eux, il y a un mois et j’ai déjà rapporté le véhicule deux fois pour régler des problèmes sur le véhicule. Lors de la réception du véhicule, il devait soit disant être préparé sauf que les retouches peintures n’avaient pas été faite et le pare-chocs avant avait mal été remonté. Il a fallu que je rapporte le véhicule une première fois. J’avais également demandé les factures des prestations réalisées ( révision complète, remplacement plaquettes et disques…), je suis toujours dans l’attente de ces documents. Aujourd’hui, c’est le voyant AdBlue qui s’allume ( démarrage impossible dans 600km) et les piles des clés sont à changer. Je dois de nouveau rapporter le véhicule. C’est quand même bizarre pour un véhicule qui a été révisé entièrement. Je trouve que cela manque véritablement de sérieux et de professionnalisme pour enseigne comme Volkswagen. Heureusement que le commercial est plutôt professionnel et réactif pour traiter les problèmes. En conclusion, pour un premier achat dans cette enseigne, je suis assez déçu. J’espère que je n’aurai pas d’autre problème avec ce véhicule. Et bien si… 2 jours après, le responsable d’atelier de Volkswagen a refait le plein d’AdBlue mais le voyant restait allumé. Sans faire aucune vérification, il m’a répondu « c’est normal il partira en roulant ».Encore 2 jours plus tard, le voyant est toujours allumé et le véhicule ne pourra plus démarrer dans 300km! Aujourd’hui, le véhicule est immobilisé chez moi et je n’ai pas pu partir en vacances avec, merci Outlet cars! Le SAV pour les occasions laisse vraiment à désirer et le client n’est plus une priorité quand le véhicule est vendu. J’espère qu’enfin après toute ces déboires, ils vont enfin prendre leurs responsabilités pour me remettre rapidement mon véhicule en état de marche. Je reste dans l’attente de leur appel…

Très satisfait du service proposé, Emmeline est une personne sérieuse, à l’écoute et très professionnelle. Son travail est soigné, et je suis très satisfait du service client. Je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de mon achat chez Outlet Car à Nantes. J’ai acheté un Crafter pour mon entreprise, et tout s’est déroulé parfaitement : accueil chaleureux, conseils professionnels et véhicule en excellent état. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !

Une très bonne expérience avec cette société. Un remerciement tout particulier à Emeline dont les explications sont limpides et son professionnalisme mérite d'être signalé. Même après la vente, son accompagnement et son suivi sont irréprochables. Un déplacement de 3h pour aller récupérer un véhicule conforme à la description et très bien préparé.

Véhicule acheté dans ce garage, très belle préparation et révision du véhicule, bonnes explications des fonctions du véhicule. Merci à Emeline pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.

Concession automobile très professionnelle, avec un personnel qualifié, dont Émeline qui est à l’écoute avec un professionnalisme extraordinaire, elle répond toujours au bon moment et donne des solutions efficaces, toujours présente. Elle gère les dossiers efficacement, je n’ai pas été déçu avec elle très professionnelle, ni avec le véhicule reçu, très propre et pile poile ce qui est dit sur le véhicule, je recommande. En vous souhaitant bonne suite.

Concession à fuir ! J’ai acheté un utilitaire ( Caddy Volkswagen boîte auto) en mois d’octobre,. Prix annoncé 14000€ , sur place à Nantes, il m’a facturé de force 1000€ de plus pour soi-disant un pack optionnel ( obligatoire). Le véhicule n’a pas été entretenu : aucun vidange n’a été fait ,.. En retour sur Paris, j’ai constaté pas mal de défauts. J’appelle le concessionnaire, il me rassure en disant « emmener le véhicule à un garage Volkswagen et je paierai », effectivement je l’emmène au garage et je le tiens au courant de la facture par appel et par mail et depuis il fait le sourd. Jamais remboursé, frais payé de ma poche ! Quelques jours plus tard à l’occasion de changement d’un pneu crevé, je m’aperçois qu’il n’y a pas du cric ni clé de roue ! Que de problèmes ! À fuir simplement