Norauto Voiron

Cela fait des années que nous effectuons en toute confiance le suivi et l’entretien de nos véhicules à Norauto Voiron, et notre dernière expérience ne fait pas exception à la règle. Merci à l’équipe pour sa gentillesse, son efficacité et la qualité de ses prestations: vous avez trouvé des solutions pour nous dépanner rapidement et à un tarif inférieur pour plus de moitié de celui qui nous avait été annoncé par le garage où la dépanneuse avait conduit notre véhicule ! Merci 😊

Centre peu professionnel. J'ai effectué une permutation de pneu (pneu arrière vers l'avant) Ils m'ont assuré que tout était bon. Quelle surprise quand je découvre avant mon départ en vacances (soit 3 jours après la permutation) que la pression des pneus n'est pas conforme 1.7 bar au lieu de 2.4 bar Cela constitue un risque majeur pour la sécurité et Norauto Voiron m'a affirmé avoir fait le nécessaire. Il est inacceptable et inconscient de laisser repartir un conducteur sans vérifier la pression Incompétent !

Je suis tombé en panne de batterie dans la zone en fin de journée. Je suis allé voir Norauto Voiron pour qu’ils puissent me remplacer la batterie malgré qu’il était 18h00 environ. Ils sont allé démarrer ma voiture garée à l’autre bout du parking, ils m’ont remplacé la batterie dans la foulée. Je suis reparti 20 minutes après et en plus les tarifs sont attractif. Merci à toute l’équipe, je continuerai de venir chez eux et je recommande vivement d’aller chez eux.

Très bonne expérience chez Norauto 👍 Accueil agréable, prise en charge rapide et explications claires sur l’intervention réalisée. Le travail a été fait proprement et dans les délais annoncés. C’est rassurant de tomber sur une équipe professionnelle et honnête.

Excellente expérience du début à la fin ! Un garage d’un très grand professionnalisme, avec une équipe particulièrement accueillante, aimable et à l’écoute. Le montage de mes pneus a été réalisé avec soin et efficacité. Le service est irréprochable, rapide et de grande qualité. J’ai récupéré mon véhicule parfaitement propre, ce qui est très appréciable. Une adresse de confiance

Client chez Norauto depuis un bon nombre d'années, j'ai toujours été bien reçu et satisfait du travail effectué. Une équipe a l'écoute qui n'hésite pas à rendre service. Les prestations sont faites proprement et rapidement dans les règles de l'art. Je recommande 👍🏻👍🏻

La réponse faite au client précédent de m'étonne pas, j'ai eu a faire au responsable du magasin de voiron qui a eu un comportement desobligeant. Je m'explique : je suis venu pour faire un simple changement d'ampoule de feu de croisement . Quelques jours plus tard je prends l'autoroute, et j'entends en bruit effroyable au Niveau du phare. Celui où l'ampoule a été changée. J'ai du m'arrêter sur l'autoroute pour constater un passage de roue non raccroché suite à l'intervention pour changer l'ampoule. Je suis obligé de prendre du temps sur mes congés pour aller une 1iere fois pour l'ampoule, puis une 2ieme fois pour faire constater l'erreur. Le passage de roue ayant frotté les pneu je demande un geste commerciale. Je vais être obligé de retourner une 3ème fois pour faire changer le passage de roue, 3heures de perdu, et 1aucun geste commerciale. Quand je vois que 40 € de l'heure sont pris par ce magasin, Que devrais je dire pour les 3h perdues si j'applique Le même taux horaire ? seule chose qu'il est capable de me dire: ça arrive.... et bien si cela arrive je vous conseille de fuire ce magasin puisque c'est normal: ça arrive. Et en plus vous auriez vu de la façon dont j'ai été traité dans l'atelier : plus besoin de discuter avec vous, les gars sortez la voiture et me concernant : dégagez. Au secours, n'y allez pas.

Suite à une crevaison d'un pneu (vis dans le pneu) il m'a été notifié que le pneu doit être changé car "abimé" à l'intérieur (et donc obligé de changer les deux pneus qui avait un an et 5 000km). Cela aurait pu être le cas, mais lorsque le pneu m'a été présenté (sur ma demande), pas de trace de jante à l'intérieur qui aurait appuyée ou de pneu effrité (nous avions roulé 20 m à 10km/h) mais deux ronds très localisé avec un bout de pneu en moins (coup de cutter ?). Au final je ne recommande pas ce centre, qui souhaite faire du chiffre d'affaire plutôt que d'essayer de gagner la confiance de ses clients par une prestation appropriée.