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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Voiron

Atelier de réparation automobile · Voiron (38)

4,2 1012 avis Google Fermé
Norauto Voiron — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Norauto Voiron

Norauto Voiron est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1012)

Avis Google
4,2
1012 avis
5★644
4★182
3★52
2★28
1★106
L
Laser Park Google

Excellent garage. Le magasin est toujours bien rangé le personnel est très professionnel et attentif. Très bien manager par responsable Laurent qui est à l'écoute de ses clients. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nordine, Merci pour cet avis. A très vite. Norauto Voiron
Y
Yannick Perrin Google

J’ai pris rendez-vous en ligne un samedi à 16h pour faire réparer ma roue crevé. La roue n’était pas réparable, ce que je peux comprendre. J’avais donc une voiture dans la se dégonflaient assez rapidement. J’ai donc acheté un kit anti crevaison pour la réparer sur le parking. J’avais juste besoin d’une pince pour enlever le clou qui était dans le pneu pour pouvoir effectuer la réparation moi-même. Ma note Reflète le service client, déplorable du responsable de l’atelier qui a refusé de me prêter une pince alors que j’étais garé juste en face des portes d’entrée. Il m’a indiqué qu’ils en vendait dans le magasin, il m’a dit qu’il ne sortirait pas une pince de son atelier et qu’il fallait que j’en achète une. J’ai mis trois secondes à enlever le clou, Il avait juste à demander à un de ses collègues de m’accompagner, il n’aurait pas perdu plus de temps. Sinon, la jeune femme, à l’accueil très sympathique et serviable, et un vendeur à l’intérieur du magasin très à l’écoute aussi. J’espère que ce monsieur touchera une prime pour la vente de cette pince 🙄. Je suis parfaitement identifiable, mon message n’est pas anonyme, contrairement à d’autres. YANNICK PERRIN

Réponse du professionnel : Bonjour Mr P, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Pour répondre à votre message, oui effectivement nous ne prêtons pas l'outillage des mécaniciens. Nous avons 10x par jour cette demande et quelques fois l'outillage n'était pas rendu. Donc il y à une dizaine d'années de cela, nous avons pris cette décision. Concernant les primes, aucunes prime sur le chiffre ici. Je vous souhaites une belle journée. Norauto Voiron
P
Pascal Charveron Google

Visite aujourd'hui sans Rdv pour un problème de bruit à l avant de ma voiture. J'ai été pris en charge rapidement par un accueil très professionnel. Le problème n etait pas très grave et a été très bien gérer. J ai payé le prix justifié. Très content de la prestation sans abus.je conseillerais ce garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr P, Merci pour ces 5 étoiles. L'équipe sera très heureuse de vous lire. Belle journée. Norauto Voiron
G
Gilbert Huillier Google

Le 16/07 dernier, j'ai fait monter 2 pneux 4 saisons à l'avant. Le système info de ma voiture, m'a signalé par voyant un défaut de pression. J'avais demandé que l'on gonfle les 4 pneux y compris la roue de secours. Ayant pas confiance je suis aller vérifier la pression, il s'avère que les 2 pneux changé s avez l'un une pression de 2,73 et l'autre de 2,52??? C'est pas sérieux, je suis sûr que la roue de secours n'a pas été vérifié. C'est honteux et pas sérieux. Avec Midas voiron je n'avais de problème . Je ne sais si je reviens faire ma révision prochainement. Je veux une réponse de la direction de Norauto Voiron Gilbert HUILLIER

Réponse du professionnel : Bonjour Mr H, Merci pour votre avis. C'est inadmissible et honteux effectivement. Belle journée à vous. Norauto Voiron
L
Lilian Lenoble Google

Je suis venu pour changer les pneus de ma voiture et tout s’est parfaitement passé. L’équipe est accueillante, prend le temps d’expliquer les choses et ne pousse pas à faire des réparations inutiles. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels honnêtes et compétents. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr L. Merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir. Norauto Voiron
F
Frederic PONS Google

Je recommande sans hésiter ce centre Norauto. J'ai consulté 1 autre centre Norauto et Feu vert pour effectuer une intervention sur mon véhicule (Un attelage). Mon véhicule nécessite une intervention particulière les autres centres ont refusé de l'effectuer. Je m'imaginais dans l'impossibilité de poser un attelage... J'ai contacté ce centre Norauto de Voiron qui a effectué ce travail de manière impeccable et ils s'étonnaient presque des difficultés que j'ai rencontré. Ce sont des experts à Voiron. En termes d'accueil également. Top de top. J'en garde une excellente expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr P. Merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir. Norauto Voiron
O
Olivier Berguet Google

J'ai pris rdv par internet pour pose d'un autoradio que j'achète chez eux. Ils ne peuvent pas car il manque une pièce. Je demande alors de faire un parallélisme, ils prennent la voiture et m'appele 10 min plus tard en disant pas possible car piece pour réglage rouillé. 2 jours plus tard je crève et là je vois que l'écrou pour régler le parallélisme n'est pas rouillé mais que les 2 peux avant sont foutu sur l'intérieur du pneus et ils m'ont laissé partir comme cela Avaient ils vraiment envie de travailler? je ne pense pas. Laissé partir des clients avec une voiture dangereuse car s'ils avaient fallu j'achetais les 2 pneus. Je ne retournerai plus dans ce Norauto

Réponse du professionnel : Bonjour Mr B, Effectivement, le réglage n'à pas été effectué et donc pas facturé, malgré le temps passé sur votre voiture. Le chassis est très rouillé et donc impossible de procéder au réglage. Votre géométrie se règle sur les 4 roues en commençant par celles de derrières. Si derrière c'est grippé, pas utile de toucher quoi que ce soit puisqu'il faut régler les 4 roues. L'écrou dont vous parlez se trouve devant, et ne sert pas au réglage. Le réglage se fait par la rotule axiale. Auriez vous préféré que je vous fasse croire que le réglage avait été réalisé. Moi je préfère l'honneteté. Je vous souhaites une belle journée. Norauto Voiron
D
Dom SCHEIBER Google

Ce matin je me rends pour prendre rendez-vous pour une intervention importante sur mon véhicule. Je suis client de ce magasin depuis des années et je lui confie trois véhicules. Alors que je patientais avec un ami pour prendre rendez-vous, le jeune homme (que je ne connaissais pas) censé s'occuper de la clientèle bavardait avec une de ses connaissances; ce dernier lui a proposé d'interrompre leur conversation pour s'occuper de nous, il nous alors bien regardés et a répondu "non" à deux reprises, estimant probablement que des retraités pouvaient attendre. Nous sommes donc sortis du magasin avec la ferme intention de ne plus y retourner et sommes allés immédiatement chez Feu Vert où ma demande a été traitée immédiatement et avec le sourire.

K
Ko Col Google

Cela fait des années que nous effectuons en toute confiance le suivi et l’entretien de nos véhicules à Norauto Voiron, et notre dernière expérience ne fait pas exception à la règle. Merci à l’équipe pour sa gentillesse, son efficacité et la qualité de ses prestations: vous avez trouvé des solutions pour nous dépanner rapidement et à un tarif inférieur pour plus de moitié de celui qui nous avait été annoncé par le garage où la dépanneuse avait conduit notre véhicule ! Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme K, Merci pour votre avis. Les 5 étoiles feront plaisir à l'équipe. Belle journée à vous. Norauto Voiron
B
Baptiste Moulin Google

Centre peu professionnel. J'ai effectué une permutation de pneu (pneu arrière vers l'avant) Ils m'ont assuré que tout était bon. Quelle surprise quand je découvre avant mon départ en vacances (soit 3 jours après la permutation) que la pression des pneus n'est pas conforme 1.7 bar au lieu de 2.4 bar Cela constitue un risque majeur pour la sécurité et Norauto Voiron m'a affirmé avoir fait le nécessaire. Il est inacceptable et inconscient de laisser repartir un conducteur sans vérifier la pression Incompétent !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr M. Merci pour votre avis. Désolé pour la gêne occasionnée. J'ai pu identifier le problème. Problème réglé. Cordialement. Norauto Voiron
F
Frederic Legrand Google

Je suis tombé en panne de batterie dans la zone en fin de journée. Je suis allé voir Norauto Voiron pour qu’ils puissent me remplacer la batterie malgré qu’il était 18h00 environ. Ils sont allé démarrer ma voiture garée à l’autre bout du parking, ils m’ont remplacé la batterie dans la foulée. Je suis reparti 20 minutes après et en plus les tarifs sont attractif. Merci à toute l’équipe, je continuerai de venir chez eux et je recommande vivement d’aller chez eux.

S
Seb Sartori Google

Très bonne expérience chez Norauto 👍 Accueil agréable, prise en charge rapide et explications claires sur l’intervention réalisée. Le travail a été fait proprement et dans les délais annoncés. C’est rassurant de tomber sur une équipe professionnelle et honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr S. Merci pour cet avis associé à ses 5 étoiles. L'équipe sera très heureuse. Cordialement. Norauto Voiron
J
Jeff Jeff Google

Excellente expérience du début à la fin ! Un garage d’un très grand professionnalisme, avec une équipe particulièrement accueillante, aimable et à l’écoute. Le montage de mes pneus a été réalisé avec soin et efficacité. Le service est irréprochable, rapide et de grande qualité. J’ai récupéré mon véhicule parfaitement propre, ce qui est très appréciable. Une adresse de confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jeff. Merci pour cet avis associé à ses 5 étoiles. L'équipe sera très heureuse. Cordialement. Norauto Voiron
A
Antonin D Google

Client chez Norauto depuis un bon nombre d'années, j'ai toujours été bien reçu et satisfait du travail effectué. Une équipe a l'écoute qui n'hésite pas à rendre service. Les prestations sont faites proprement et rapidement dans les règles de l'art. Je recommande 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Mr D. Merci pour cet avis associé à ses 5 étoiles. L'équipe sera très heureuse. Cordialement. Norauto Voiron
G
Geoffrey Gras Google

La réponse faite au client précédent de m'étonne pas, j'ai eu a faire au responsable du magasin de voiron qui a eu un comportement desobligeant. Je m'explique : je suis venu pour faire un simple changement d'ampoule de feu de croisement . Quelques jours plus tard je prends l'autoroute, et j'entends en bruit effroyable au Niveau du phare. Celui où l'ampoule a été changée. J'ai du m'arrêter sur l'autoroute pour constater un passage de roue non raccroché suite à l'intervention pour changer l'ampoule. Je suis obligé de prendre du temps sur mes congés pour aller une 1iere fois pour l'ampoule, puis une 2ieme fois pour faire constater l'erreur. Le passage de roue ayant frotté les pneu je demande un geste commerciale. Je vais être obligé de retourner une 3ème fois pour faire changer le passage de roue, 3heures de perdu, et 1aucun geste commerciale. Quand je vois que 40 € de l'heure sont pris par ce magasin, Que devrais je dire pour les 3h perdues si j'applique Le même taux horaire ? seule chose qu'il est capable de me dire: ça arrive.... et bien si cela arrive je vous conseille de fuire ce magasin puisque c'est normal: ça arrive. Et en plus vous auriez vu de la façon dont j'ai été traité dans l'atelier : plus besoin de discuter avec vous, les gars sortez la voiture et me concernant : dégagez. Au secours, n'y allez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr G, Merci pour votre avis. Nous prenons note. Passez de bonnes fêtes Voiron. Norauto Voiron.
G
Greg Google

Suite à une crevaison d'un pneu (vis dans le pneu) il m'a été notifié que le pneu doit être changé car "abimé" à l'intérieur (et donc obligé de changer les deux pneus qui avait un an et 5 000km). Cela aurait pu être le cas, mais lorsque le pneu m'a été présenté (sur ma demande), pas de trace de jante à l'intérieur qui aurait appuyée ou de pneu effrité (nous avions roulé 20 m à 10km/h) mais deux ronds très localisé avec un bout de pneu en moins (coup de cutter ?). Au final je ne recommande pas ce centre, qui souhaite faire du chiffre d'affaire plutôt que d'essayer de gagner la confiance de ses clients par une prestation appropriée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Greg, Je prends connaissance de votre avis. Waouuuu, quelle imagination... Honteux de votre part de penser et d'écrire cela. Vous faites bcp de mal à l'équipe qui tous les jours se mets en 4 pour satisfaire nos gentils clients. Mon équipe est sympathique, fidèle et expérimenté, et ce type de pratique n'existe pas chez nous. Tous est sous caméra, j'ai visionné et pu constater aucun geste déplacé de mon technicien. Belle journée Mr.