Audi (Atelier) Voiron - Jean Lain Mobilités

Merci à Alexandre pour l'écoute et la réalisation du travail réalisé sur ma voiture Je recommande vivement.

En panne avec mon Q5 (roule mais en mode dégradé), j’ai appelé mardi après-midi et on m’a demandé de rappeler le lendemain matin car personne ne pouvait prendre en charge ma demande. J’ai donc rappelé le mercredi matin et on m’a répondu que quelqu’un me rappellerait dans la journée… Nada. J’ai donc rappelé ce jeudi matin et on m’a dit que quelqu’un me rappellerait… on m’a rappelé à 16h30 pour m’annoncer une possibilité de RV pour un diagnostic fin avril. 3 mois pour brancher une prise et lire un écran… car il n’y a qu’une personne pour faire les diagnostics… vous devriez embaucher. En ce qui me concerne, j’irai faire réparer mon Audi ailleurs.

Très bon accueil pour rendez-vous entretien véhicule.

Tres satisfaite de l’accueil et des prestations

Voiture achetée neuve chez Audi; tout allait bien pour les révisions (sans parler des tarifs, d’un feu de recul jamais réparé, pas de véhicule de prêt). Cet été un voyant moteur s’allume: « Il faut laisser la voiture pour le diagnostic mais pas avant le mois prochain, pour la réparation on verra, il vaut mieux que vous alliez chez Audi Grenoble! » À éviter sauf quand tout va bien!

Catastrophique J'ai un problème avec ma pedale d'embrayage qui remonte pas J'appelle pour obtenir un rdv pour un diagnostic je précise que mon véhicule est suivi chez eux et toutes les révisions sont effectuées chez eux également) Ont me répond que la personne qui gère les rdv n'est pas disponible ,qu'elle me recontactera pour un rdv ou alors il faut que je me rende directement sur place pour prendre rdv je précise que j'ai un soucis avec ma voiture et ne préfère pas trop rouler avec ! J'habite à 40 mn du garage ! Résultats la personne m'a en effet rappelé 15 jours après pour un rdv ! Trop tard je suis allé ailleurs si ont est en panne c'est " urgent " ! Très mauvaise gestion des prises de rdv je ne retournerai pas là-bas!

Parfait, très bon accueil et très professionnel.

accueillant et rapide, j’ai pu attendre sur place! merci a l’équipe Jean Lain Voiron.

Contact et prise en charge du véhicule, très bien. Personnel à l'écoute

Garage de confiance: traitement d’une réparation à distance (700 kms)sur mon Q7. Réponses régulières sur l’avancement. Certes, les tarifs sont élevés mais c’est Audi… Mon interlocuteur A. PERENON a assuré un très bon suivi en toute transparence.Je recommande. Mr Leroux

Très bon accueil et explications sur chaque gestes sur la voiture je recommande

Entreprise sérieuse nous continuerons nos entretiens dans cet établissement qualité prix raisonnable Bravo à toute cette équipe

Personnels très accueillants. Proposition d'une solution de financement avantageuse. Respect du timing. Je recommande.

Très pro et sympathique en plus Voiture lavée en bonus La vraie qualité bravo (Ancien dirigeant de groupe automobile j’apprécie pleinement)

Accueil toujours au top 👌 Efficaces ,sérieux rien à redire Ma voiture a été prise en charge très rapidement pour la panne malgré le fait qu’elle n’est pas été achetée chez eux ! Grand merci 🙏

Accueil rapide et agréable ,un personnel à l'écoute , service rapide. Seul bémol le manque de place dans une cour très très encombrée.

Accueil toujours aussi sympathique et professionnel. RV pris d'avance pour changement des roues après l'hiver. Merci à toute l'équipe

Très bon accueil, Mr Vervel a été très à l'écoute et réactif quant à la prise en charge de mon véhicule pour un problème d'électronique résolu avec professionnalisme, encore merci.

Plus que satisfait. Accueil, service, tarifs. Après de très mauvaises expériences dans les autres jeanlain de la région j'ai enfin trouvé un garage volkswagen honnête, efficace et sympathique.

Toujours un très bon service et contact client. Je recommande fortement cet établissement.

Très bon accueil, travaux très bien réalisés Dommage que les véhicules de remplacement se comptent sur les doigts d'une main malgré un abonnement "JeanLain premium" à plus de 900€ lors de l'achat du véhicule!👎 Pour info j'ai eu droit à un transporter véhicule utilitaire pour 3 jours!

Sur la route des vacances, problème de batterie soudain sur un parking de supermarché. Deux personnes du garage s’y trouvant pour leur pause-midi nous ont remis en route vers le garage. Là, un rapide changement de batterie nous a permis de reprendre la route.

Comme d'habitude, accueil et service parfait ! Je vous recommande sans problème.

Alexandre mon interlocuteur le jour de la visite a été très bien : professionnel, explications claires, fiable dans ses engagements. 1 étoile en moins pour la prise de rendez-vous qui ne prend pas en compte les spécificités de mon véhicule et la gamme de maintenance à réaliser; ça aurait pu m'obliger à revenir une 2ème fois par défaut d'anticipation d'approvisionnement de pièce.

Nul... suite a des craquement dans ma direction, seule solution proposé par Audi, faire un diagnostic a 160€, avec un délai de 15jours.. je suis allé dans un garage Renault, il m'ont pris mon véhicule de suite (la sécurité est prise en compte) et ils m'ont réparé le problème très rapidement pour 90€. (Trois écrous de désserés). A vouloir tout faire payer, il me faut pas s étonner a perdre des clients..

Le service est correcte mais ce que je mets en défaut c est la qualité des Audis. Aujourd’hui je n ai jamais autant dépensé que pour faire réparer chaque année mon Audi A6.Ma voiture n a même pas 10 ans, ne fait que de l utilisation basique et je change pièce sur pièce. Incroyable.

En me rendant au collège pour récupérer mon fils au collège, un camion devant moi a perdu un énorme caillou de sa plateforme et ce caillou est venu heurté mes deux pneus gauche. Une hernie et une crevaison immédiate. J'ai pris l'initiative de contacter Alexandre, mon conseiller habituel au Garage du Parc. Lui expliquant la situation, Alexandre m'a immédiatement proposé de passer au garage pour ma dépanner et faire monter mes roues hiver. Je suis miraculeusement parvenu à arriver jusqu'au garage. Alexandre avait déjà tout organisé avec l'atelier, mes roues hiver avaient été sorties du gardiennage, prêtes à être montées. En quelques minutes, ma voiture m'a voiture m'a été rendu et j'ai pu récupérer mon fils. Quand une situation très stressante se règle en quelques minutes grâce au professionnalisme. Encore une fois, je suis impressionné par le professionnalisme d'Alexandre et la qualité de service proposé par le garage du Parc.

Le Top.crevaison en rentrant chez moi,il me restait 120 km a faire. avec ma tts .Allô garage Jean Lain ,me dit de passer tout de suite,il était 17h.Roue réparée a 18h.Super accueil et prise en charge du client.Vraiment un très très bon service a un prix très correct Merci a toute l'équipe.

Compte tenu du prix très élevé je suis déçu de ne pas avoir eu un détail précis de l'entretien réalisé et des contrôles effectués. De plus la voiture n'a pas été lavé !! même si ce n'est pas une obligation, le tarif appliqué aurait mérité ce petit geste

Super accueil avec un très bon ressenti et de confiance des mécanos. Et je remercie Mme GUERIPEL qui a pris en charge mon rdv rapidement.

Mon problème a été résolu, le personnel est très aimable, il n’y a eu aucun malentendu sur la source du problème mécanique, la personne qui s’est occupé de moi m’a donné de très bons conseils. La seule ombre au tableau pourrait être le temps entre la prise de rendez-vous et l’exécution des travaux, mais on est toujours victime de son succès.

Le rapport Prix prestationApporter plus de soin au lavage extérieur quand il est réalisé, bien cette prestation soit en plus du service,

Accueil très bien, respect de l'heure du RDV et très bon conseil pour mon véhicule. Tout est ok après la reprise du véhicule qui est très propre.

Très bon accueil. Personnel sympathique. Service impeccable. Seul bémol, le site de prise de RDV par internet fonctionne mal (on a été obligé de rappeler par téléphone pour avoir un RDV...).

Révision du véhicule sans problème, bonnes prises en charge. Le seul hic est la prise de RDV sur le site qui ne fonctionne pas complètement, j'ai été rappelé par la concession pour décaler le RDV.

Très bonne concession. J'ai acheté une Audi A6 avant d'occasion et l'on ne peut pas voir tous les détails lors de l'achat. Lors d'une visite, j'ai fait constater ces petits défauts au responsable du service après-vente. Il m'a tout de suite proposé un rendez-vous afin de reprendre ces désagréments. Tout cela a été effectué dans le cadre de la garantie et je l'en remercie . Je suis conforté dans mon choix d'avoir poussé la porte de cette concession

Depuis toujours, je suis client de cette concession... (Vw ou Audi) La proximité, l’accueil, la disponibilité et le service sont les forces de cet établissement. Même si le fait de passer au garage est toujours « coûteux », la technologie des voitures, l’expertise et les matériels nécessaires pour les réparer expliquent sûrement tout ça, mais avec le sourire, ça passe toujours mieux. :-) Vous avez toute ma confiance, merci à toute l’équipe.

Garage à fuir ! Voici mon expérience chez eux, pour l'entretien de mon Audi A5 : -1er Mars 2019, je dépose la voiture pour entretien courant. Lorsque je rentre chez moi après l'avoir récupérée je constate des traces de gasoil sur tout mon trajet. Ils avaient mal refixé le filtre à carburant... -3 Mars 2019, je ramène la voiture pour changer le soufflet de cardan AVG, besoin identifié lors de la révision. La voiture a 115.081 km. -19 octobre 2021 : révision courante, la voiture a 127.044 km (oui, on s'est sert peu, surtout avec les confinements et le télétravail entre temps). Outre une attente de près d'une heure aussi bien pour déposer la voiture que pour la récupérer, cette révision s'est bien passée. -5 Janvier 2022, soit moins de 3 mois plus tard. La voiture a 127.260 km. Je la passe au contrôle technique en vue de la vendre. Défaillance majeure : le soufflet de cardan AVG est déchaussé. Le technicien m'indique être surpris : la pièce à l'air en très bon état mais "elle a sauté côté roue". -7 janvier 2022 : retour chez Jean Lain pour voir ce qui cloche. Verdict : il faut tout rechanger. Devis : 259€, pour une pièce qui a 3 ans et 12.000 km... En synthèse : on paye cher, on attends des plombes, et la qualité de la prestation est très mauvaise... Je ne regrette pas d'être passé chez BMW, c'est le jour et la nuit.

Tarif AUDI sans les prestations. Révision 60 000 kms réalisée et retour véhicule non lavé (pb station), niveau huile largement supérieur au max (pas gênant selon eux), niveau liquide refroidissement supérieur de 2 cm au max (pas gênant selon eux), appoint liquide lave glace été en octobre (pas reçu pour l'hiver). Doute sur le restant de la révision. Garage à éviter par rapport au tarif

Bonjour à tous ! (En vacances à Dinan) Attention, personnels incompétents: au niveau planning, le plus grave en mécanique ( à la valise excellents, facile) au niveau remplacements de pièces, au secours ! si vous avez un V8 ou autres, fuyez vite. Pour mon cas personnel, sonde de température hs ( calorstat ), sur le V8 automatiquement changement de distribution, ok , arrêt immédiat lorsque l'aiguille flirte avec 110°, l'alerte voyant n'a même pas déclenchée. Alors voilà, on répare 1 semaine de délais, finalement 3 semaines ! pourquoi je ne sais toujours pas (1600 €). Le soucis après c'est, lors de la restitution du véhicule, (voiture chaude devant la porte, aimable...) bien vu, donc plus de télécommande de portes, bruit de poulie, voyant moteur allumé en continu.J'ai le rapport daté du lendemain de mon retour de Dinan, passage à Brest, j'y habite et encore 220€ pour que la télécommande fonctionne, un chgt de durite pour le voyant moteur, et le bruit de poulie n'existe pas d'après eux, ok. Le lendemain le voyant moteur se rallume, bon finalement c'est autre chose ! me dit on... Commande d'une autre pièce, attente 10 jours évidement, et deux jours après le voyant éteint définitivement et sans rien changer !. Moralité, ne pas faire confiance aux deux garages Audi, allez plutôt chez le garagiste du coin , au moins il ne se fichera pas de votre gueule !D'après Audi, ils n'y sont pour rien ! ( aucune excuse, dédommagement, etc..) Finalement lors du changement prochain de mon véhicule, je penserais sérieusement à tous cela, et j'irais sûrement en face chez MB au moins on sait pourquoi on paie !! Fidèle à Audi, et la Stop, quel dommage ! ( ancien proprio , Coupé S 1974, Audi 80 puis 90 5cyl, 115, 136 Quattro, Coupé v6,2.8 Quattro, a6 v8 )