Atelier de réparation automobile · Orthez (64)
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Norauto Orthez est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Orthez (64300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai atterri par hasard chez Norauto Orthez après un éclatement de pneu sur l’autoroute, ils ont été très pro et très arrangeants, merci à Vincent pour sa gentillesse qui aura fait le nécessaire pour me trouver le plus rapidement mes pneus pour ma série3 E93 que même chez BMW Pau ils ne les avaient pas 🥴 cela aura quand même pris 3 jours… Bien rentré chez moi 👍
Merci aux gars des ateliers. Achat le samedi mais produit défectueux. Le lundi, sans RDV,produit remplacer sans batailler et même installer. Impeccable !!!
Venu pour une révision et depuis le voyant moteur et celui du prechauffage s'allument. Revenu le faire constater le lendemain, on me dit qu'il n'y a aucun problème et aucun lien avec la révision ni avec la vidange. Bref, problème pas résolu et surtout nié. Norauto Orthez m'a bien déçu et a perdu un client.
Commande passée en magasin le 27/05/26, livrable en 48 heures. 15 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma commande, je suis passée 4 fois chez Norauto, personne ne peut m'aider, et personne n'en a rien à faire. J'ai fini par annuler ma commande. Des incapables.
Rdv pour changement de pneus, intervention non réalisé car boulons apparemment trop serré, au lieu d'arrêter la, non! m'ont abîmés les boulons et rendu le véhicule en l'état, sans effectuer le remplacement, avec des boulons abîmés, et sans remettre en état, juste un "désolé on peut rien faire! Debrouille toi avec ça, je savais pas qu'une enseigne pouvait abîmé mais sans réparer derrière! et bon courage pour trouver quelqu'un pour réparer les bêtises maintenant! Je pars du coup dans un autre garage pas trop loin, en 45 min problème réglé, boulons enlevé et pneus remplacé! 🤣 Faut croire que c'était peut-être trop compliqué comme travaux un remplacement de pneu... Franchement, Amateurisme et mauvaise gestion. J'aime pas être comme ça mais un conseil, n'y aller pas!
Tout etait ok par rapport à ma demande. Rapide sérieux efficace et prévenant .très satisfaite pour cette prestation. Je ai Pas encore utilisée le compte fidélité.
Venue il y a 3 semaines pour mettre une mèche au pneu , me voilà repartie avec un devis sans avoir rien demandé . Devis plaquettes de freins + purge et également deux pneus avant et parallélisme. Aujourd'hui j' amène ma voiture pour plaquettes et purge me voilà avec un nouveau topo avec maintenant les 4 pneus à changés. Je vais du coup partir voir ailleurs ce qu on me conseille et l' on me dit . Sinon délai d' attente pour rdv et temps de réparation rien à redire .
J'ai eu une très mauvaise expérience avec ma voiture et été obligé de la ramener et réparation à leur frais pour une simple vidange. Pour ce qui est du service magasin ça peut aller enfin 🙂↕️
Pour une rénovation phare ,une facturation de réglage phare à 37,95 euros . Après renseignement il s'agit bien d une facturation abusive . Je pensais pas que norauto pouvait ce permettre ce genre de prestation.
Scandaleux! Nous avons pu il y a quelques semaines faire une réservation pour louer des chaînes afin de les retirer le jour de notre départ en vacances. Au magasin, on nous indique de façon peu aimable que le magasin ne fait pas de location alors que nous avions eu la confirmation de la réservation. Aucune solution ne nous est proposée, aucune empathie. Comment est-ce possible de réserver une location sur le site de Norauto Orthez alors que ce magasin ne fait pas cette prestation !
Entretien de mon véhicule prévu le 14 janvier à 17h véhicule je n'ai pas pu le récupérer le soir même.(Petit problème technique)le gérant a pu me ramener chez moi à 19h(très serviable).je suis venu récupérer mon véhicule le lendemain.le travail a bien été effectué.ils ont gagné un client👍👏
⭐⭐⭐⭐⭐ Équipe super sympa, souriante et très aimable. Je suis venue pour une vidange, tout s’est très bien passé. Accueil au top et équipe disponible. Merci !
Tout simplement honteux! Je viens pour un changement de moteur de vitre électrique, quand je récupère ma voiture, rien n'est fait à part un diagnostic complet du véhicule que je n'avais pas demandé! Résultat 36.50 euros à la poubelle avec un devis à pas loin de 3000 euros! Au final moteur de vitre nickel, juste le cablage défectueux, même ça, pas capable de le voir. Juste une bande de voleurs incompétents! À fuir!!!
Accueil très pro et sympathique (de téléphonique et physique). Je suis venue pour la vidange et il est clair que j'y ferais mes autres petites réparations
Changement de pneu le jeudi. Je me suis retrouvée à plat 2 jours plus tard. Lors du changements de pneus ma roue de secours n'avait pas été vérifiée elle était dégonflée. Je retourne chez Norauto, on me dit que ce sont les bouchons des pneus qui ouvrent la valve et qu'on va me les changer. Le lendemain, dimanche matin, pneu de nouveau à plat. Je n'ai pas pu aller au travail le lundi pas de RDV avant 18h15. Là on se rend compte qu' ils n'avaient pas changé les bouchon et que le problème viendrait du pneu monté sur une jante sale. Je n'ai rien payé pour ces 2 RDV mais aucun geste commercial de leur part pour tous ces désagréments. La gentillesse du personnel ne compense pas l'incompétence et la négligence. Maintenant, je m'inquiète de rouler avec ce pneu qui était pourtant neuf. Il n'a pas été remplacé bien que j'ai roulé avec quand il était crevé le temps que je m'en rende compte.
Par téléphone j ai eu quelqu un de plutôt sympathique. Quel surprise quand je suis allé au magasin. La personne qui m a accueilli était plutôt peu aimable et peu serviable.
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