Norauto Orthez

Pour une rénovation phare ,une facturation de réglage phare à 37,95 euros . Après renseignement il s'agit bien d une facturation abusive . Je pensais pas que norauto pouvait ce permettre ce genre de prestation.

Scandaleux! Nous avons pu il y a quelques semaines faire une réservation pour louer des chaînes afin de les retirer le jour de notre départ en vacances. Au magasin, on nous indique de façon peu aimable que le magasin ne fait pas de location alors que nous avions eu la confirmation de la réservation. Aucune solution ne nous est proposée, aucune empathie. Comment est-ce possible de réserver une location sur le site de Norauto Orthez alors que ce magasin ne fait pas cette prestation !

Entretien de mon véhicule prévu le 14 janvier à 17h véhicule je n'ai pas pu le récupérer le soir même.(Petit problème technique)le gérant a pu me ramener chez moi à 19h(très serviable).je suis venu récupérer mon véhicule le lendemain.le travail a bien été effectué.ils ont gagné un client👍👏

⭐⭐⭐⭐⭐ Équipe super sympa, souriante et très aimable. Je suis venue pour une vidange, tout s’est très bien passé. Accueil au top et équipe disponible. Merci !

Tout simplement honteux! Je viens pour un changement de moteur de vitre électrique, quand je récupère ma voiture, rien n'est fait à part un diagnostic complet du véhicule que je n'avais pas demandé! Résultat 36.50 euros à la poubelle avec un devis à pas loin de 3000 euros! Au final moteur de vitre nickel, juste le cablage défectueux, même ça, pas capable de le voir. Juste une bande de voleurs incompétents! À fuir!!!

Accueil très pro et sympathique (de téléphonique et physique). Je suis venue pour la vidange et il est clair que j'y ferais mes autres petites réparations

Changement de pneu le jeudi. Je me suis retrouvée à plat 2 jours plus tard. Lors du changements de pneus ma roue de secours n'avait pas été vérifiée elle était dégonflée. Je retourne chez Norauto, on me dit que ce sont les bouchons des pneus qui ouvrent la valve et qu'on va me les changer. Le lendemain, dimanche matin, pneu de nouveau à plat. Je n'ai pas pu aller au travail le lundi pas de RDV avant 18h15. Là on se rend compte qu' ils n'avaient pas changé les bouchon et que le problème viendrait du pneu monté sur une jante sale. Je n'ai rien payé pour ces 2 RDV mais aucun geste commercial de leur part pour tous ces désagréments. La gentillesse du personnel ne compense pas l'incompétence et la négligence. Maintenant, je m'inquiète de rouler avec ce pneu qui était pourtant neuf. Il n'a pas été remplacé bien que j'ai roulé avec quand il était crevé le temps que je m'en rende compte.

Par téléphone j ai eu quelqu un de plutôt sympathique. Quel surprise quand je suis allé au magasin. La personne qui m a accueilli était plutôt peu aimable et peu serviable.