Norauto Meyzieu

Merci a besmir et saif pour leur professionnalisme et d'avoir pris le temps de regler ma panne alors qu'il était censé avoir fermé le garage. Serieux et rapide Je recommande

Super magasin est équipe professionnelle Je suis arrivé a 18h en urgence pour changer la batterie de ma voiture. L'équipe a très bien réagit en étant très réactif et il avait la batterie. Sachant que il allé fermer a 18h30. Donc merci beaucoup a Besmir Eli qui a fait un travail au propre. Et aussi a l'ensemble de l'équipe. Donc je recommande fortement. 👍

J’ai pris rendez-vous pour changer les plaquettes de freins de mon véhicule . Je me retrouve avec un travail non fais , des jantes écorchées et l’essence diminuée alors que j’avais mis le plein . Je tiens à vous dire que cet établissement est à fuir . Service 0 , professionnalisme 0 , je déconseille fortement , établissement à fuir

Un grand merci au garage d'avoir pris ma voiture pour crevaison sans rendez-vous un samedi matin avec une réparation en 1 h ! Rapide et efficace

Je tiens à exprimer ma profonde déception à l'égard de l'établissement Norauto de Meyzieu, dont le service s'est révélé d'une incompétence et d'un manque de professionnalisme regrettables, bien loin des standards attendus d'un garage automobile réputé. À chaque visite, les délais d'attente se révèlent interminables, transformant une simple intervention en une épreuve de patience inutile, sans que l'organisation ne semble prioriser l'ordre d'arrivée ou les réservations préalables. Pire encore, le dirigeant lui-même semble opérer des choix arbitraires en fonction de l'apparence des clients, instaurant une atmosphère de favoritisme qui frise l'inacceptable. Permettez moi d'illustrer ce constat par une expérience récente particulièrement édifiante. Nous avons confié notre véhicule pour un simple remplacement des roues été par les quatre pneus hiver, lesquels étaient soigneusement rangés dans le coffre avec les écrous adaptés et l'écrou antivol. Après deux heures d'attente, nous avons été informés par téléphone que l'opération avait échoué en raison de prétendues cales inadaptées, et que les roues été seraient simplement remontées. Contraints de récupérer le véhicule dans cet état, nous l'avons immédiatement déposé chez un garage indépendant voisin, qui a accompli la tâche sans la moindre difficulté. C'est alors que nous avons découvert l'étendue des dommages causés par Norauto : les écrous avaient été serrés de travers, endommageant irrémédiablement les filetages des goujons, nous obligeant à commander de nouvelles pièces chez le constructeur pour pouvoir remonter les roues d'origine. Outre ces deux heures perdues et cet aller-retour infructueux, nous avons dû supporter une facturation d'une quarantaine d'euros pour un service non seulement inachevé, mais qui a en outre généré des avaries supplémentaires. Comment qualifier autrement qu'escroquerie une telle pratique, où l'incapacité manifeste à exécuter une intervention basique s'accompagne d'une dégradation du matériel confié ? Il est impensable qu'un établissement se prétendant professionnel affiche une telle nonchalance et un tel déficit d'expertise. En conclusion, je déconseille vivement Norauto Meyzieu à quiconque valorise son temps, son argent et la sécurité de son véhicule. Il existe fort heureusement des alternatives compétentes qui méritent bien davantage votre confiance.

J'ai été très bien accueilli pour le centre Norauto de Meyzieu le samedi 14 décembre 2025. Ma batterie a été testé et le verdict était qu'elle était HS. Le mécano me l'a changé rapidement. Vraiment un service réactif et professionnel. Et Besmir, la personne à l'accueil a été très aimable et serviable. Je recommande ce centre Norauto.

Venue vendredi 5 décembre. Arrivée sur place on m'annonce que les pneus n'ont pas été réceptionnés, je me suis donc déplacée pour rien. Je reprend rdv pour le 12 décembre, j'ai essayé de les contacter en vain pour m'assurer que cette fois ci les pneus étaient bien arrivés. Je me suis dans le doute déplacée. Finalement les pneus étaient bien là, ils me les ont changé mais ils m'ont abîmé toutes mes jantes ! Ils ont essayé de les nettoyer et de les polir, mais bon cela n'aurait jamais dû arriver d'autant plus sur des jantes noires ! Il y a l'air d'y avoir que des apprentis, je n'ai rien contre au contraire, cependant il serait utile qu'ils soient mieux suivis dans leurs travaux ! Très déçue, je ne reviendrais pas dans ce centre norauto !

Très bon accueil et prise en charge ! Je me suis présentée ce jour à 15h15 pour un bruit côté droit de ma voiture . La personne a l’accueil s’est assuré de demander à son mécanicien de rouler avec la voiture afin d’éviter un risque pour ma conduite . Celui-ci a interrompu son activité pour vérifier la problématique et l’a resolu aussitôt . Peu d’attente . Je suis repartie rassurée et satisfaite .

Prise de rendez-vous vous rapide, mais horaires non respectés. Voiture déposée à 8h, pour une intervention de maximum 1h. Voiture récupérée à 12h, en ayant dû insister auprès d’eux pour qu’ils s’en occupent. Pas d’infos sur où est garée la voiture après les réparations, dommage

Un grand merci à toute l’équipe de Norauto Meyzieu ! Accueil au top, le vendeur a été très clair et professionnel, le mécanicien a fait un super travail rapide et soigné, et la patronne a été très sympathique et arrangeante. On sent une vraie équipe sérieuse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Magasin propre, très lumineux, et accueillant. Ayant réservé mon rdv sur internet, mon interlocuteur se confond en excuses, son logiciel n'ayant pas de mécanicien attribué à mon intervention. Dommage de ne pas l'avoir su avant... Il m'offre un café avec grand plaisir, et me propose de laisser mon véhicule à 10h30 (réparation d'un pneu sans démontage de roue). Pas de soucis pour moi, ma compagne me récupère sur site, ma voiture est prête à midi, comme convenu. Je tire mon chapeau à cette personne, qui a su gérer avec gentillesse, bienveillance cette situation complexe, étant seul un samedi matin, pas évident... Je reviendrai à Norauto Meyzieu !! merci...

Garage à fuir ! J’emmène ma voiture le 19 Avril pour faire la révision. Lorsque je dépose ma voiture je précise à la personne qui m’accueille de bien regarder les freins arrières car lorsque je freine il y a un gros bruit de frottement. La personne me dit de ne pas m’inquiéter, que tout sera contrôlé. Deux heures plus tard, le garage m’appelle pour me dire que je peux venir récupérer ma voiture. Arrivée sur place, on me dit que tout va bien, à mon grand étonnement. Donc je redemande si les freins s’étaient ok car il y a vraiment un bruit anormal lorsque je freine. La personne me redis que tout a été vérifié et que tout est en bon état. (Sur le rapport qu’il me donne il est en effet bien noté que les freins sont ok). Pour moi ce sont des professionnels donc je fais confiance et repart avec ma voiture. Le bruit étant toujours là, je prends rendez vous dans un autre garage et là on me confirme que la plaquette et disque (intérieur) arrière sont bien morts !!! Je ne comprends pas comment c’est possible de faire réviser sa voiture par des personnes soient disant professionnels, qui connaissent leur métier et de repartir avec une voiture dont les freins sont morts sans que personne ne s’en rend compte ! Franchement si vous souhaitez rouler en toute sécurité, il vaut mieux éviter de faire réviser ou réparer sa voiture ici !