Norauto Dieppe

J’ai pris rendez‑vous pour un diagnostic clim sur ma voiture électrique. Le diagnostic a été fait, le problème sur le compresseur a été identifié, et le point positif, c’est que ce diagnostic était gratuit. Mais juste après, on m’annonce qu’ils ne peuvent pas réparer, faute de technicien agréé pour les véhicules électriques. Alors pourquoi proposer des diagnostics sur voitures électriques si, derrière, aucune réparation n’est possible ? Utile pour comprendre la panne, oui — mais impossible d’avancer. Une organisation à revoir pour éviter ce genre de situation.

Une étoile pour valider mon commentaire....y à une semaine j'achète une batterie en urgence à 137 euros une varta pour valider la garantie des 3 ans je dois revenir la tester....max 15 jours.... samedi 4 juillet l'équipe magasin me demande d'aller directement au parking atelier et de ce mettre près des remorques pour ne pas gêne le passage chose que j'exécute......les 2 gars d'atelier gueule car je m'y mets sur la place sans plots...!!!!....pas le temps d'expliquer que je suis là juste pour mettre un coup de pince pour valider ma batterie mise y a une semaine.....et que je me gare ici pour ne pas gêne les clients et les gars de l'atelier qui circulent... un des techniciens arrivent sans me dire bonjour.... balance la valise sur les plastiques moteur....du coup tout est est frotter..... MERCI HEIN 👍👍... preuve a l'appui si vous voulez..il me demande de remettre un coup de clé et elico Presto même pas le temps de prendre le souffle...et de me rasseoir dans la voiture....tout est OK il retire tout me signe le papier et basta....le merci au revoir devait être une option avec la batterie..... J'en parle gentiment a l'accueil qui m'a encaissé mon bon de 15 Euros.. au moment de rapporter ma vieille batterie HS..le technicien rattaque derrière...en gueulant..... devant les clients....et me laisse même pas la parole.....euh il a déjà eu un bourrepiff...?? Si non il le mérite pour remettre les idées en place.... d'ailleurs il a mal répondu à sa collègue a la caisse....elle lui a même demande de baisser d'un ton......alors si son travail lui plaît pas qu'il postule dans un cimetière il aura calme a moins de réveiller les morts..😅 ..une honte après on va dire que on achète sur internet....que d'autres enseignes font moins chère et que le centre va fermer....bey voilà....a 140 Euro faire 70 km pour valider ma garantie de 3 ans et ce faire envoyer chié.... franchement j'aurais dû Attendre et commander a carter cash la batterie la même garantie pour 99 euros au lieu de 137.....si l'atelier était en surcharge on aurait pu patienter même revenir d'ici peu....bref.....je recommande pas du tout l'atelier.....les seuls qui relèvent le niveau d'accueil c'est les gars en magasin et a l'encaissement.....mais faut pas venir pleurer qu'on achète tout sur internet.......

Un désastre de bout en bout! Ne perdez pas votre temps chez Norauto. J'ai dû payer pour une recharge de clim qui n'a pas eu lieu. Le technicien s'est aperçu qu'il n'y avait plus de gaz dans le circuit. Il s'est dit qu'il devait y avoir une fuite dans le circuit. Hors, j'avais prévenu par téléphone et au moment de déposer les clés que le compresseur avait été remplacé, qu'il serait normal qu'il n'y ait plus de gaz. Lorsque je reviens après les 2h d'attente (bah oui, je n'ai pas été prévenu que la voiture était sortie 30min après l'avoir déposée) on m'annonce qu'il faut changer des pièces sur la clim. Surpris je demande laquelle? Impossible d'obtenir une réponse, même après s'être renseigné dans l'atelier. Je demande de voir le technicien qui s'est "occupé" de ma voiture, cela m'a été refusé. Finalement on m'annonce une fuite quelque part, peut être au niveau du compresseur. On me dit que le technicien n'a pas pu contrôler le controler car il fallait démonter le carter sous la voiture pour y accéder (le carter = 5 vis). Je dois donc payer une recherche de fuite a 35€, ne sachant pas s'il y en a une et où... Aucune réclamation possible, la satisfaction du client n'est pas leur priorité ! Une disasterclass de bout en bout

déçu de ma visite je dépose un pneu crevé le 18 juin... on me dit que celui-ci devrait être prêt le lendemain j'attends le SMS de confirmation qui ne viendra jamais le mercredi suivant, sans nouvelles, je passe et on me dit qu'il n'y a aucune trace de mon pneu... que l'on ne sait pas trop où il se trouve l'employé, Mathéo, très pro, cherche et le retrouve dans l'atelier, toujours crevé il nous dit qu'il n'est pas possible de le réparer dans la journée car débordé convenons d'un rdv le samedi suivant où à nouveau, Mathéo ne retrouve pas notre facture et n'a aucune trace de nos passages précédents donc pour un pneu crevé, 8 jours et deux visites, avec à chaque fois 20 minutes à chercher où il se trouve... pas très sérieux malgré la ténacité de Mathéo

Nous sommes allés chez eux en urgence car mon pneus avant était endommager. 1h pour changer 2 pneus ! Le samedi on me dit 110€ j’arrive le lundi c’est 121€. On nous prend pour des guignols. Ce n’est pas la première fois que nous nous sommes rendu chez eux certain membre d’équipe ne savent pas dire bonjour. Excusez moi mais quand je vais dans un garage ou magasin auto et que le personnel dit tout haut dans les transports en commun qu’il essaie d’avoir son permis depuis 8 ans…. Pardon mais ça fait pas sérieux et ça ne donne pas confiance.

à éviter !!!! on arrive ce samedi 6 juin à 17h45 pour une crevaison , un jeune homme blond à lunettes non chaland pour pas dire un vrai co….. nous reçois et nous dit que c est pas possible de faire réparer nous avons juste 3 heures et demi de route pour rentrer avec 3 enfants ,nous affirmant que les ateliers fermer à 18h qu il reste 1 seule personne a travailler , en allant voir 4/5 personnes dans l atelier a rire et sur le site internet ça ferme à 19h . aucune aide à fuire de toute urgence

J'y vais hier pour réparation de pneu suite crevaison, crevaison que j'avais d'ailleurs vu et trouvé ( sur la face plate ) Conclusion pneu neuf car réparation impossible ( soit disant sur le flan ) J'ai demandé a l'atelier de me montrer le trou , ils m'ont déposé le pneu dit usé mais ne m'ont rien montrés, je pense donc qu'ils n'ont rien trouvés sur le flan Belle arnaque

Très bon accueil. Je suis venu pour un voyant pneu on s'est occupés de moi tout de suite. Très efficace merci.

J'avais rendez vous à 13h et il mon fait ma voiture qu'à 15h et elle étais prêtre et j'ai attendu 30 minutes pas content. Du tout j'ai perdu mon après midi voila

Bonjour Même le 8 mai l amabilité est de rigueur. Il vaut mieux rester à la maison que de faire des réponses à la c o n . ( Dame brune avec des lunettes ) Merci . Il n y aura pas de prochaine fois